2026年社会福利事业编考试试卷：社会工作实务案例分析

2026年社会福利事业编考试试卷：社会工作实务案例分析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.在接案过程中，社会工作者小李发现服务对象提出的诉求超出了其所能提供的资源范围，此时小李首先应采取的行动是（）。A.直接拒绝服务对象的要求B.向服务对象解释资源限制并尝试链接其他资源C.指责服务对象期望过高D.建议服务对象降低需求2.小王是一位智力障碍人士，其母亲因长期照顾小王而身心俱疲，社会工作者小张在介入过程中，发现小王母亲的情绪支持系统较为薄弱，此时小张适宜采取的介入策略是（）。A.建议小王母亲寻求专业心理咨询B.组织社区志愿者为小王母亲提供定期陪伴C.协助小王母亲申请政府提供的经济补贴D.教授小王母亲照顾智障子女的技巧3.在小组工作中，组员李女士情绪激动地质疑小组带领者张老师的专业能力，张老师此时最适宜的回应方式是（）。A.直接反驳李女士的观点B.倾听李女士的诉求并表达理解C.强调自己在小组中的角色和职责D.要求其他组员评价张老师的表现4.老张是一位独居老人，其子女长期在外地工作，社会工作者小刘在为老张提供服务的过程中，发现老张的日常生活起居需要他人协助，此时小刘适宜采取的介入措施是（）。A.为老张链接社区日间照料中心的服务B.教授老张使用智能手机进行视频通话C.协助老张申请政府提供的居家养老服务D.组织志愿者定期上门为老张提供陪伴5.在进行个案工作评估时，社会工作者需要收集服务对象的资料，以下资料中，属于客观资料的是（）。A.服务对象对自身问题的描述B.服务对象家庭成员对其的评价C.服务对象的社会工作档案记录D.服务对象对未来目标的期望6.社会工作者在开展社区工作时，发现社区内存在严重的环境污染问题，影响了居民的身心健康，此时社会工作者适宜采取的行动是（）。A.向媒体曝光社区环境污染问题B.组织社区居民开展环保宣传活动C.向政府部门反映社区环境污染问题D.建立社区环保志愿者队伍7.小芳是一位单亲母亲，其孩子正在上小学，小芳因工作压力和育儿压力而感到焦虑，社会工作者小王在介入过程中，发现小芳缺乏有效的应对压力的技巧，此时小王适宜采取的介入策略是（）。A.为小芳提供心理疏导服务B.教授小芳压力管理技巧C.为小芳链接儿童托管机构D.协助小芳申请低保8.社会工作者在开展小组工作时，发现组员小张经常在小组中沉默不语，此时小组带领者小李适宜采取的介入策略是（）。A.要求小张在小组中积极发言B.鼓励其他组员与小张互动交流C.了解小张沉默的原因并进行个别辅导D.在小组中批评小张不积极参与的行为9.在进行社区工作评估时，社会工作者需要了解社区居民对社区工作的满意度，以下方法中，不属于定量评估方法的是（）。A.设计问卷收集社区居民的反馈意见B.进行访谈了解社区居民的真实感受C.统计社区居民参与社区活动的次数D.分析社区居民对社区工作的评价等级10.社会工作者在为服务对象提供服务时，需要遵守保密原则，以下情况中，不属于可以打破保密原则的是（）。A.服务对象有伤害自己生命的风险B.服务对象有伤害他人生命的风险C.服务对象违反法律法规的行为D.服务对象要求社会工作者为其保密二、多选题（每题3分，共30分）1.社会工作专业价值观的核心内容包括（）。A.服务、社会公义、个人尊严与价值B.诚信、能力、责任C.自我成长、接纳、保密D.平等、参与、合作2.在开展小组工作时，社会工作者需要做好小组的准备工作，以下准备工作包括（）。A.确定小组的目标和结构B.招募和遴选小组组员C.准备小组活动场地和设备D.制定小组工作计划3.社会工作者在开展个案工作时，需要与服务对象建立专业关系，以下建立专业关系的技巧包括（）。A.积极倾听B.共情C.尊重D.评判4.社区工作的一般过程包括（）。A.社区概况分析B.社区需求评估C.制定社区工作计划D.评估社区工作效果5.在进行小组工作评估时，常用的评估方法包括（）。A.个案研究法B.小组目标达成评估C.参与度评估D.成效评估6.社会工作者在为老年人提供服务时，需要关注老年人的（）需求。A.经济保障B.医疗保健C.心理健康D.社会参与7.社会工作者在为残疾人提供服务时，需要关注残疾人的（）需求。A.康复训练B.就业安置C.教育支持D.社会融入8.社会工作者在为儿童提供服务时，需要关注儿童的（）需求。A.安全保障B.教育发展C.心理健康D.社会适应9.社会工作者在开展医务社会工作服务时，需要与（）等专业人士合作。A.医生B.护士C.药剂师D.物理治疗师10.社会工作者在开展社会救助工作时要遵循的原则包括（）。A.资源整合B.应急救助C.分类救助D.依法救助三、案例分析题（每题25分，共50分）1.张女士是一位单亲母亲，其儿子小刚正在上初中，小刚学习成绩不佳，经常逃学，张女士因工作繁忙而无暇照顾小刚，导致母子关系紧张。张女士向社会工作者小王求助，希望小王能够帮助其改善母子关系，并提高小刚的学习成绩。请结合案例，分析小王在介入过程中需要做哪些工作？2.某社区内老年人口比例较高，社区内缺乏适合老年人活动的场所，老年人经常感到孤独寂寞。社会工作者小李决定在社区内开展一项针对老年人的社区活动项目，以丰富老年人的精神文化生活，增强老年人的社会参与。请结合案例，分析小李在开展社区活动项目时需要注意哪些问题？试卷答案一、选择题1.B解析：社会工作者在接案过程中，应首先倾听和理解服务对象的需求，并向服务对象解释资源限制，同时积极尝试链接其他可用的资源，以尽力满足服务对象的需求。2.B解析：社会工作者应关注服务对象及其家庭的支持系统，当发现支持系统薄弱时，应优先考虑增强服务对象的社会支持网络，组织社区志愿者提供定期陪伴可以有效缓解服务对象的压力，并为其提供情感支持。3.B解析：在小组工作中，面对组员的质疑，社会工作者应首先倾听并表达理解，尊重组员的意见，创造一个安全、开放的小组氛围，鼓励组员表达自己的观点。4.C解析：独居老人日常生活起居需要他人协助，属于服务对象的实际需求，社会工作者应链接现有资源，协助服务对象申请政府提供的居家养老服务，是最直接有效的介入措施。5.C解析：客观资料是指与服务对象相关的、可观察、可测量的信息，例如服务对象的社会工作档案记录，而主观资料是指服务对象的主观感受和看法，例如服务对象对自身问题的描述。6.C解析：社会工作者在发现社区存在严重问题时应首先向政府部门反映，通过官方渠道推动问题的解决，同时也可以结合其他行动，如组织社区宣传、建立志愿者队伍等。7.B解析：社会工作者发现服务对象缺乏应对压力的技巧，应着重于教授服务对象实用的压力管理技巧，例如放松训练、时间管理、情绪调节等，以增强服务对象的自我效能感。8.C解析：组员沉默不语可能由多种原因造成，社会工作者应首先尝试了解原因并进行个别辅导，而不是直接要求或批评，以建立信任关系并帮助组员融入小组。9.B解析：定量评估方法是指通过数字和数据来评估，例如问卷调查、统计分析等，而定性评估方法是指通过文字和描述来评估，例如访谈、观察等。10.C解析：保密原则是社会工作专业的基本原则，但在某些情况下需要打破保密原则，例如服务对象有伤害自己或他人的风险，或者服务对象违反法律法规的行为可能对社会造成危害。二、多选题1.A解析：社会公义、服务、个人尊严与价值是社会工作专业价值观的核心内容，而诚信、能力、责任是社会工作者的职业素养，自我成长、接纳、保密是社会工作者的工作技巧。2.A,B,C,D解析：小组工作的准备工作包括确定小组的目标和结构、招募和遴选小组组员、准备小组活动场地和设备、制定小组工作计划等，这些都是确保小组工作顺利进行的重要环节。3.A,B,C解析：积极倾听、共情、尊重是建立专业关系的重要技巧，而评判则不利于建立专业关系，可能会破坏服务对象和社会工作者之间的信任。4.A,B,C,D解析：社区工作的一般过程包括社区概况分析、社区需求评估、制定社区工作计划、实施社区工作、评估社区工作效果等阶段，这些阶段相互衔接，共同构成社区工作的完整过程。5.A,B,C,D解析：小组工作评估方法包括个案研究法、小组目标达成评估、参与度评估、成效评估等，这些都是常用的评估方法，可以帮助社会工作者了解小组工作的效果。6.A,B,C,D解析：老年人需要经济保障、医疗保健、心理健康和社会参与等多方面的需求，社会工作者应关注老年人的整体需求，并提供相应的服务。7.A,B,C,D解析：残疾人需要康复训练、就业安置、教育支持和社会融入等多方面的服务，社会工作者应关注残疾人的个体差异和需求，并提供个性化的服务。8.A,B,C,D解析：儿童需要安全保障、教育发展、心理健康和社会适应等多方面的支持，社会工作者应关注儿童的全面发展，并提供相应的服务。9.A,B,C,D解析：医务社会工作者需要与医生、护士、药剂师、物理治疗师等专业人士合作，共同为服务对象提供全面的医疗服务和社会支持。10.A,B,C,D解析：社会救助工作应遵循资源整合、应急救助、分类救助和依法救助的原则，以确保救助工作的有效性和公平性。三、案例分析题1.小王在介入过程中需要做以下工作：1.与张女士建立专业关系，了解她的需求和困扰，并提供情感支持。2.对小刚进行评估，了解他的学习情况、行为问题及其背后的原因。3.与张女士进行沟通，共同制定改善母子关系和提高小刚学习成绩的计划。4.为张女士提供育儿指导和家庭关系辅导，帮助她学习如何与孩子沟通和相处。5.为小刚提供学习辅导和行为矫正服务，帮助他提高学习成绩和改善行为问题。6.链接社区资源，为张女士和小刚提供经济援助、心理支持等服务。7.定期评估介入效果，根据情况调整介入计划，确保服务目标的实现。2.小李在开展社区活动项目时需要注意以下问题：1.需要充分了解社区老年人的需求和兴趣，设计符合老年人特点的活动