城管协管员公开招聘笔试试题（含答案）

城管协管员公开招聘笔试试题（含答案）考试说明：1.本次考试满分100分，考试时间90分钟；2.题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题；3.答题请做到字迹工整、逻辑清晰、贴合岗位实际。适用岗位：城市管理协管员一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.城市管理协管员的核心工作宗旨是（）A.严格处罚、从严管理B.服务群众、协助执法、维护市容秩序C.管控商户、限制经营D.完成任务、应付检查2.下列行为中，属于城市市容管理重点整治的违规行为是（）A.门店规范摆放物品B.沿街商铺出店经营、占道摆摊C.居民正常步行通行D.商铺日常卫生清扫3.城管协管员在日常工作中，不得单独开展的工作是（）A.市容秩序巡查B.法律法规宣传劝导C.开具行政处罚决定书D.协助整理执法资料4.遇到流动摊贩占道经营时，协管员首先应当采取的措施是（）A.直接没收经营物品B.耐心劝导，告知违规行为及整改要求C.大声呵斥驱赶D.拍照后直接上报，不予处置5.城市主干道两侧，商铺、商户严禁出现的行为是（）A.门头招牌干净整洁B.私自搭建户外广告牌、伸出门店设施C.定时清扫门前卫生D.规范停放门店自用车辆6.协管员在工作中与群众发生争执时，正确的做法是（）A.据理力争、寸步不让B.冷静克制、耐心沟通，避免矛盾升级C.直接转身离开不予理会D.和群众争执辩论、情绪化回应7.下列不属于城市环境卫生管理范畴的是（）A.路面垃圾、落叶清理B.沿街乱贴乱画、小广告清理C.小区内部私人家具摆放D.公共区域建筑垃圾乱堆乱放8.依据城市管理相关规定，临街商户应当严格落实（）制度A.门前三包B.自主管理C.统一经营D.专人值守9.城管协管员的工作职责不包括（）A.协助维护市容环境、交通秩序B.协助开展普法宣传、文明劝导C.独立审批商户经营许可D.协助排查城市管理安全隐患10.发现施工工地渣土运输车辆带泥上路、沿途抛洒渣土，应当（）A.视而不见、正常放行B.及时劝阻，立即上报主管队员处理C.自行罚款处理D.拦截车辆强制扣押11.文明执法的核心要求是（）A.态度强硬、快速处置B.规范、文明、理性、平和C.只处罚、不劝导D.灵活变通、随意处置12.城市公共区域禁止的行为是（）A.规范停放非机动车B.随意晾晒衣物、堆放杂物C.文明通行、有序活动D.爱护公共设施13.协管员执勤期间，下列行为符合工作纪律的是（）A.执勤期间玩手机、闲聊B.规范着装、在岗履职、文明执勤C.擅自脱岗、迟到早退D.接受商户礼品、宴请14.针对占道经营的便民小摊贩，执法处置原则是（）A.一律取缔、绝不留情B.疏堵结合、劝导为主、规范管理C.放任不管、默许经营D.选择性执法、区别对待15.城市户外广告设置应当遵循的原则是（）A.随意设置、大小不限B.统一规划、规范设置、整洁美观C.商户自主随意搭建D.只要不影响通行即可16.遇到群众咨询城市管理相关问题时，协管员应当（）A.推诿扯皮、不予解答B.耐心解答，不清楚的及时指引咨询相关部门C.随意敷衍、胡乱回复D.直接告知不知道17.下列属于违规养宠、影响市容环境的行为是（）A.遛狗不牵绳、宠物粪便不清理B.规范办理养宠证件C.文明遛宠、规避人群密集区D.圈养合规宠物18.城管协管员在执法协助工作中，应当严格（），服从统一调度安排A.自主意愿B.工作纪律C.个人喜好D.人情关系19.对长期占道、屡劝不改的违规商户，协管员应（）A.放弃劝导、任由违规B.记录取证，上报正式执法人员依法处置C.私下和商户争执D.自行采取强制措施整治20.城市文明城市创建中，市容管理的首要目标是（）A.干净、整洁、有序、文明B.严格管控、限制群众活动C.只重形式、应付检查D.全面禁止商户经营二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.城市管理协管员日常主要工作内容包含（）A.日常市容秩序巡查B.占道经营、出店经营劝导整治协助C.市容环境卫生问题排查上报D.城市管理政策法规宣传2.市容环境整治中，需要重点清理整治的问题有（）A.沿街乱贴乱画、小广告B.楼道、公共区域乱堆杂物C.路面垃圾、杂草、积水D.违规户外广告、横幅条幅3.协管员执勤期间必须遵守的工作纪律有（）A.规范着装、仪容整洁B.坚守岗位、不擅自脱岗离岗C.文明用语、杜绝粗暴执法D.不利用职权谋取私利、不徇私舞弊4.面对群众不理解、不配合管理工作时，正确的处置方式有（）A.保持冷静、克制情绪B.耐心讲解相关规定，做好普法解释工作C.换位思考、柔性劝导D.强行管控、激化矛盾5.下列属于城市占道违规行为的有（）A.商铺将商品、桌椅摆放至店外人行道B.流动摊贩在主干道摆摊售卖C.施工材料占用公共道路堆放D.私家车规范停放至停车泊位6.城市建筑垃圾、装修垃圾管理要求包括（）A.定点堆放、及时清运B.严禁随意倾倒、抛洒C.严禁占用道路、绿地堆放D.可临时堆积长期不清理7.文明执勤规范用语要求做到（）A.礼貌待人、用语文明B.杜绝脏话、粗话、训斥语言C.耐心倾听群众诉求D.语气生硬、态度傲慢8.下列哪些情况需要第一时间拍照取证、及时上报（）A.大面积占道经营聚集B.违规搭建、私搭乱建C.渣土车抛洒滴漏污染路面D.屡劝不改的长期违规行为9.门前三包责任制主要包含的内容有（）A.包卫生B.包秩序C.包绿化D.包收费10.协管员工作中严禁出现的行为有（）A.私自罚款、扣押群众物品B.包庇违规商户、徇私放水C.工作敷衍、推诿扯皮D.规范协助执法、文明劝导三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.城管协管员没有独立执法权，仅可协助正式执法人员开展工作。（）2.遇到群众违规行为，为提高效率，可以直接粗暴驱赶、训斥群众。（）3.沿街商户临时摆放物品，只要不影响通行，就无需规范整治。（）4.协管员执勤期间必须着装规范，不得随意脱岗、在岗办私事。（）5.对于老年人、弱势群体的占道经营行为，以人性化劝导、疏导为主。（）6.发现违规行为，可根据自己的判断随意对群众进行罚款处罚。（）7.城市公共绿地、公园内严禁私设摊位、违规经营。（）8.工作中可以接受管理对象赠送的烟酒、礼品、红包等财物。（）9.日常巡查中发现的市容问题，要及时记录、上报、跟踪整改。（）10.个人情绪可以带入工作中，对态度不好的群众可以针锋相对。（）四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述城管协管员的岗位职责。2.在日常巡查中，发现沿街商铺出店经营，你会如何处置？五、案例分析题（共1题，10分）某日早高峰，你在辖区主干道巡查，发现多名流动早餐摊贩聚集占道经营，占用大半人行道，导致行人通行受阻，部分车辆通行缓慢。其中一名摊贩态度强硬，拒绝配合你的劝导，出言抵触，引来周边群众围观。请结合岗位工作要求，说明你会如何规范、稳妥处置此次事件？参考答案及解析一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.A9.C10.B11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.A18.B19.B20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题参考答案1.城管协管员岗位职责：（1）协助正式城管执法人员开展辖区市容秩序日常巡查、管控工作；（2）劝导整治占道经营、出店经营、乱贴乱画、乱堆乱放等市容违规行为；（3）宣传城市管理法律法规、文明城市创建相关要求，引导商户和群众自觉遵守市容管理规定；（4）排查辖区环境卫生、公共设施、违规搭建等问题，及时记录、拍照取证并上报；（5）协助完成重大活动市容保障、专项整治、应急处置等工作，服从单位统一调度。2.商铺出店经营处置方式：首先主动上前、文明用语，向商户说明城市市容管理规定，告知出店经营属于违规行为，会占用公共通道、影响市容秩序和行人通行；其次耐心劝导商户及时将店外商品、杂物搬回店内，现场督促整改；对初次违规且积极整改的商户予以提醒教育，对反复违规、拒不整改的，做好拍照取证、信息记录，及时上报带队执法人员跟进处置；最后常态化巡查，做好后续回访管控，杜绝问题反弹。五、案例分析题参考答案面对此次早高峰占道经营、群众抵触、现场围观的情况，我将坚持文明执法、柔性劝导、稳妥处置、杜绝矛盾升级的原则，分步处置：第一，稳住现场秩序。保持平和心态，规范自身言行，不与抵触摊贩争执，避免激化矛盾，同时礼貌疏导围观群众，疏散人群，保障道路基本通行秩序，防止拥堵加剧。第二，耐心沟通劝导。单独与抵触摊贩沟通，换位思考理解其谋生需求，同时清晰讲解城市主干道禁止占道经营的规定，说明早高峰占道存在通行安全隐患、影响市容环境的危害，打消其抵触情绪。第三，分