2026年广州市番禺区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年广州市番禺区社区《网格员》练习题汇编(含答案)第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，满分20分）一、单项选择题（共15题，每题1分）1.广州市番禺区当前划定的16个镇街中，不包含以下哪个选项？（）A.沙湾街道B.新造镇C.新塘镇D.大龙街道答案：C。解析：新塘镇隶属于广州市增城区，不属于番禺区管辖范围，沙湾街、新造镇、大龙街均为番禺区下辖行政单元。2.依据《广州市网格化服务管理条例》，番禺区城市社区基础网格的标准覆盖规模为（）A.200-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B。解析：《广州市网格化服务管理条例》明确，城市社区基础网格按照300-500户或1000-1500人的标准划分，农村网格结合村落分布适度调整规模，番禺区严格执行市级划分标准。3.网格员在日常巡查中发现辖区内存在未按规定分类投放生活垃圾的行为，按照番禺区城市管理执法权限委托机制，网格员应当首先（）A.当场对当事人处以200元罚款B.对当事人开展政策宣讲、劝导纠正，对拒不改正的固定证据上报社区网格站C.直接没收当事人未分类的生活垃圾D.联系公安部门到场处置答案：B。解析：番禺区建立“网格员首问劝导+执法力量后续处置”机制，网格员对轻微违法行为首先开展宣传劝导，拒不改正的固定音视频、照片证据，通过“番禺智网”系统流转至对应执法部门处置，网格员无直接行政处罚、没收财物权限。4.以下不属于番禺区2026年网格化服务管理重点民生事项的是（）A.独居老人“每日一问候”巡访B.出租屋消防安全隐患排查C.大型商圈招商引资对接D.特殊困难群体救助政策上门宣传答案：C。解析：大型商圈招商引资属于商务部门、招商部门的职责范围，不属于网格员民生服务事项范畴。5.依据《广东省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员对排查发现的重大安全隐患，应当在（）内通过网格信息系统上报？A.1小时B.2小时C.24小时D.3个工作日答案：A。解析：对火灾隐患、危房风险、群体性矛盾苗头、公共卫生风险等重大安全隐患，网格员需在发现后1小时内直报网格站及对应职能部门，一般事项24小时内上报即可。6.番禺区网格员使用的统一网格事件上报、处置移动端平台名称是（）A.粤治慧B.番禺智网C.穗好办D.粤省事答案：B。解析：“番禺智网”是番禺区委政法委牵头开发的网格化服务管理专用移动端平台，集成事件上报、人员台账更新、政策宣传、群众诉求收集等功能；“粤治慧”为省级治理平台，“穗好办”“粤省事”为面向群众的政务服务平台。7.网格员在走访来穗人员时，应当协助开展来穗人员居住登记工作，按照《广州市来穗人员服务管理条例》，来穗人员到达居住地后需在（）内申报居住登记。A.3个工作日B.7个自然日C.15个自然日D.30个自然日答案：A。解析：来穗人员应当自到达居住地之日起3个工作日内，持本人身份证明等材料，向居住地的街（镇）来穗人员和出租屋服务管理中心、社区综合性服务中心或网格员申报居住登记。8.2026年番禺区面向辖区60周岁以上户籍老人推出的居家养老服务中，针对分散供养特困老人、低保家庭中的失能老人的上门探访频率要求为（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A。解析：番禺区民政部门明确，网格员配合居家养老服务员对高风险老年群体每周至少开展1次上门探访，对普通独居老人每两周至少1次电话或上门问候。9.以下哪种情况网格员可直接在网格内闭环处置，无需流转至职能部门？（）A.小区消防通道被私家车长期占用B.邻里之间因空调外机噪音引发的轻微纠纷C.地下食品加工窝点D.住宅楼内违规存放大量易燃易爆危险品答案：B。解析：轻微邻里纠纷属于网格员自治调解范畴，可通过现场劝导、对接小区业委会、物业等方式闭环处置；其余三类事项均需流转至消防、市场监管、公安等职能部门处置。10.番禺区网格化服务管理工作的“三必到”要求不包含以下哪项？（）A.群众紧急求助必到B.突发矛盾纠纷必到C.居民家庭红白事必到D.安全隐患现场必到答案：C。解析：番禺区网格服务“三必到”为群众紧急求助必到、突发矛盾纠纷必到、安全隐患现场必到，无居民家庭红白事必到要求。11.网格员在开展反诈宣传时，针对番禺区近年发案率最高的电信网络诈骗类型，应当重点开展针对性提示，以下哪种类型是番禺区2025年电诈发案占比最高的？（）A.冒充公检法诈骗B.刷单返利诈骗C.虚假投资理财诈骗D.虚假购物诈骗答案：B。解析：根据番禺区公安分局2025年电诈警情通报，刷单返利类诈骗占全年电诈警情的38.2%，为发案占比最高的诈骗类型。12.按照《番禺区出租屋安全管理十项禁令》，出租屋每间居室的人均居住面积不得低于（）A.5平方米B.10平方米C.15平方米D.20平方米答案：A。解析：番禺区出租屋管理明确规定，出租屋每间居室人均使用面积不得低于5平方米，且不得设置“房中房”、违规隔断。13.网格员在日常巡查中发现辖区内有学龄前儿童未按时纳入学前教育服务的，应当将信息流转至哪个部门跟进？（）A.区公安局B.区教育局C.区民政局D.区卫生健康局答案：B。解析：适龄儿童入学、学前教育覆盖相关工作由教育部门牵头负责，网格员排查发现的失学、未入园信息统一流转至教育部门及属地教育指导中心跟进。14.以下关于番禺区“双百工程”社会工作服务点与网格员协同机制的说法，错误的是（）A.网格员在排查中发现特殊困难群体服务需求，可直接转介给对应片区双百社工B.双百社工开展入户服务时，网格员可配合提供居民基础信息、协助对接居民C.网格员可替代双百社工开展专业心理疏导、个案帮扶服务D.双方建立每月信息互通机制，共享特殊群体服务台账答案：C。解析：专业心理疏导、个案帮扶属于社会工作专业服务范畴，网格员承担协助配合职责，不可替代专业社工开展相关服务。15.依据《广州市突发公共卫生事件应急响应机制》，网格员在传染病防控期间的核心职责不包括（）A.协助开展涉疫人员排查、健康监测提示B.协助开展疫苗接种、健康科普宣传C.确诊病例的临床治疗工作D.收集辖区居民健康服务诉求并反馈答案：C。解析：确诊病例临床治疗由医疗机构医务人员负责，不属于网格员职责范围。二、判断题（共5题，每题1分）16.番禺区网格员的薪酬待遇由番禺区财政统一保障，包含基本工资、绩效奖金、岗位补贴，其中绩效奖金占年度总薪酬的比例不低于30%。（）答案：正确。解析：《番禺区社区网格员队伍管理实施细则》明确，网格员薪酬由区镇两级财政共同保障，绩效占比不低于30%，考核结果与绩效发放直接挂钩。17.网格员在入户走访时，因工作需要可以随意翻看居民家中的私人物品、查阅居民手机信息。（）答案：错误。解析：网格员开展工作需严格遵守居民隐私保护规定，不得侵犯居民私人空间、泄露居民个人信息。18.番禺区实行网格事项“准入制”，所有需要进入网格的工作事项需经区委政法委审核备案，不得随意向网格员摊派职责外工作任务。（）答案：正确。解析：为切实为网格员减负，番禺区建立网格事项准入清单，未纳入清单的事项不得随意要求网格员承担。19.网格员发现辖区内有疑似严重精神障碍患者肇事肇祸的，应当第一时间冲上前控制患者，无需等待公安、卫健部门到场。（）答案：错误。解析：遇到疑似肇事肇祸行为，网格员应当第一时间上报公安、卫健部门，在确保自身及周边群众安全的前提下做好现场疏散、稳控工作，不得贸然处置引发安全风险。20.番禺区网格化服务管理建立“一格多元”参与机制，鼓励社区党员、楼栋长、志愿者、物业工作人员担任兼职网格员，协助专职网格员开展网格服务。（）答案：正确。解析：截至2025年底，番禺区共配备专职网格员2137名，兼职网格员、网格志愿者超过1.8万名，构建了专兼结合的网格服务队伍。第二部分网格实务能力（共4题，满分50分）一、简答题（共3题，每题10分）1.请简述番禺区专职网格员的核心工作职责清单。参考答案：番禺区专职网格员核心职责严格按照网格准入清单划定，主要包含6类：①基础信息采集：定期更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施的基础台账，重点核实来穗人员、特殊群体、经营主体的信息变动情况，确保网格基础数据准确率不低于98%；②日常巡查走访：按照“日常巡查每日不少于3小时、每月覆盖网格内所有重点场所、每季度完成网格内所有住户走访”的要求，巡查网格内消防安全、生产安全、公共卫生、市容环境等领域的风险隐患，落实独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体的定期巡访要求；③事件上报处置：对巡查发现的问题，属于自治范畴的事项当场协调处置，属于职能部门处置范围的事项通过“番禺智网”平台准确上报，跟踪事件处置进度，处置完成后及时核查反馈形成闭环；④政策宣传引导：结合番禺区民生政策要求，面向网格居民开展垃圾分类、反诈防骗、社会救助、养老服务、来穗人员融合、消防安全等政策宣传，确保重点政策宣传覆盖率达到100%；⑤民生服务代办：为网格内行动不便的特殊群体提供居住证办理、养老津贴申请、医保缴费、残疾人证办理等事项的代办帮办服务，打通民生服务“最后一米”；⑥应急协同处置：在台风、暴雨、洪涝等自然灾害及突发公共事件处置中，配合属地镇街、社区开展人员转移、风险排查、秩序维护、诉求收集等工作，落实应急响应相关要求。2.网格员小李在番禺区某城中村网格巡查时，发现某栋出租屋一楼的便利店存在违规住人、灭火器过期、电动自行车在店铺后门飞线充电的问题，且店铺内存放了3箱烟花爆竹。如果你是小李，你会按照什么流程处置该隐患？参考答案：针对该类复合安全隐患，应当严格按照番禺区网格事件分级处置流程操作：①第一时间做好现场证据固定，拍摄隐患点照片、视频，记录具体位置、隐患详情，对现场店主开展初步安全提示，明确告知违规住人、飞线充电、违规存储烟花爆竹的安全风险，劝导店主立即停止飞线充电行为，不要随意挪动烟花爆竹，避免引发风险；②按照重大隐患1小时上报要求，通过“番禺智网”平台将隐患上报至社区网格站，特别标注违规存储烟花爆竹的重大风险点，同步对接社区民警、应急管理办、消防救援所、来穗人员和出租屋服务管理中心等部门到场处置，说明现场风险等级，提醒处置人员做好安全防护；③在处置力量到场前，在隐患点周边设置警示标识，提醒周边居民不要靠近，不要在周边吸烟、使用明火，避免引发爆炸、火灾事故；④配合到场执法人员开展处置工作，提供出租屋屋主、店铺经营者的基础信息，协助说明隐患排查过程；⑤事件处置完成后，3个工作日内对该点位开展“回头看”巡查，确认隐患全部整改到位，避免问题反弹；⑥结合该隐患案例，后续在网格内针对出租屋、临街商铺开展消防安全专项宣传，提升经营者安全意识，减少同类隐患发生。3.请简述番禺区网格员在开展特殊困难群体巡访服务时的重点关注对象及服务要求。参考答案：番禺区特殊困难群体巡访服务的重点关注对象包括：分散供养特困人员、低保低收家庭中的失能失智老人、独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、精神障碍患者、因病因灾导致生活困难的群众等7类群体。服务要求具体为：①分类建立巡访台账，明确每类群体的巡访频率：对失能失智独居老人、有肇事肇祸风险的精神障碍患者每周至少上门巡访1次，对其他特殊群体每两周至少1次巡访，遇到极端天气、传统节日等节点增加巡访频次；②巡访过程中重点查看群众的居住环境安全、身体健康状况、生活物资保障情况，排查用电、用气安全隐患，询问是否存在生活困难、政策申请需求；③对巡访中发现的群众诉求，属于网格员职责范围的当场协调解决，需要民政、残联、卫健、医保等部门跟进的，第一时间对接相关部门申请政策帮扶，对有服务需求的及时转介双百社工跟进；④严格保护特殊群体的个人隐私，不得随意泄露群众的家庭情况、个人健康信息；⑤对巡访中发现的紧急情况，比如群众突发疾病、遭遇意外等，第一时间联系120、公安等部门到场处置，同时上报社区网格站。二、案例分析题（共1题，20分）【案例背景】小张是番禺区市桥街道某社区的专职网格员，负责的网格为建成超过20年的老旧小区，共有居民426户，其中60岁以上老人占比32%，来穗租客占比28%，小区内没有物业管理，由社区居委会代管。2026年5月12日，小张在日常巡查时遇到以下情况：一是小区3栋2楼的住户王阿姨反映，楼上3楼的租客最近经常深夜回家，拖动桌椅、播放音乐的噪音很大，影响家里患高血压的老伴休息，王阿姨之前找过租客沟通但双方发生了争吵，矛盾有升级的趋势；二是小区西南角的化粪池出现堵塞，污水漫溢到人行道上，天气炎热已经产生异味，周边居民意见很大；三是小区1栋的独居老人陈伯今年82岁，子女长期在外地工作，小张上门时发现陈伯前天在家中洗澡时不慎滑倒，手臂有擦伤，家里的应急呼叫器因为电池没电已经停机，陈伯因为行动不便也没有下楼采购物资，已经连续两天只吃了泡面。问题：如果你是网格员小张，针对上述三个问题你会如何逐一处置？请结合番禺区社区网格工作的实际要求说明处置逻辑。参考答案：面对网格内同时出现的三类问题，我会按照“先急后缓、分类处置、闭环跟踪、长效优化”的原则开展工作：第一，优先处置独居老人陈伯的紧急帮扶问题。老人摔倒受伤、应急呼叫设备失效、基本生活物资缺乏属于高风险紧急事项，需第一时间介入：①首先查看陈伯的擦伤情况，询问是否有骨折、头晕等不适症状，如果伤情较重第一时间联系社区卫生服务中心的医生上门检查，必要时协助联系120送医，同时第一时间联系陈伯的子女，告知老人的情况，提醒子女尽量安排亲属就近照看，或协调正规养老机构的短期托养服务；②马上为陈伯更换应急呼叫器的电池，现场测试设备连通性，确保呼叫器可直接对接社区24小时值班电话及我的工作手机，存好周边便利店、社区食堂、社区卫生服务站的联系电话贴在老人家中显眼位置；③对接社区食堂为老人准备当天的营养餐，后续为老人申请社区食堂的送餐上门服务，记录老人的饮食禁忌，协调居住在同栋的兼职网格员、楼栋长每天上门探望一次，及时帮老人代买生活物资，避免老人单独在家出现意外；④将陈伯的情况录入特殊群体重点帮扶台账，后续每周至少上门巡访2次，定期检查老人家中的用电、用气安全，及时解决老人的生活需求。第二，牵头化解邻里噪音矛盾纠纷。邻里矛盾虽不属于重大紧急事项，但已发生争吵，存在升级风险，需尽快介入调解：①分别上门倾听双方诉求，首先安抚王阿姨的情绪，告知其会协调解决噪音问题，提醒王阿姨老伴注意血压监测，有不适及时联系社区医生；再找到3楼的租客沟通，明确告知其夜间噪音扰民违反《广州市环境噪声污染防治规定》，且王阿姨老伴患有高血压，噪音影响可能引发健康风险，争取租客的理解；②结合老旧小区隔音差的实际，和租客约定夜间22:30之后降低活动音量，桌椅底部粘贴静音脚垫，播放音乐时佩戴耳机，同时将自己的联系方式留给双方，如果后续再出现噪音问题直接联系我上门协调，不要发生正面冲突；③后续3天连续通过电话回访双方，确认噪音问题已经解决，矛盾没有复发，同时在网格微信群内宣传文明居住相关规定，引导居民共同维护小区居住环境。第三，协调处置化粪池堵塞公共问题。公共区域污水漫溢影响居民日常出行，且夏季易滋生细菌，需尽快对接责任单位处置：①首先在漫溢点位周边设置警示标识，提醒过往居民特别是老人、小孩绕行，避免滑倒，拍摄现场照片、视频留存证据；②因为小区无物业管理，第一时间将问题通过“番禺智网”平台上报，流转至街道城市管理办公室、市政运维中心，说明化粪池堵塞的位置、漫溢程度，申请尽快安排运维人员到场疏通；③对接小区业委会成员、楼栋长在现场等候运维人员，配合疏通作业，协调低层住户为作业提供临时取水、接电便利；④疏通完成后，督促运维人员对漫溢区域进行消杀、清洗，避免残留异味、滋生蚊虫；⑤针对老旧小区公共设施运维难题，后续组织小区居民召开议事会，引导居民协商筹集小区日常运维资金，引入迷你物业或由业委会牵头负责小区公共设施的日常维护，从根源上减少此类问题发生。在所有事项处置完成后，我会结合本次巡查发现的问题，优化网格内的重点人员台账、公共设施隐患台账，每周联合社区志愿者、楼栋长开展一次全覆盖巡查，及时发现解决居民诉求，真正履行好网格员“社区哨兵、居民服务员”的职责。第三部分写作题（共1题，满分30分）为进一步提升辖区居民的反诈防骗意识，遏制电信网络诈骗案件高发态势，番禺区某社区网格站计划在2026年6月组织开展“反诈宣传进网格”系列活动，覆盖网格内所有居民小区、出租屋、临街商铺、工业园区。请你结合番禺区反诈宣传工作实际，以社区网格站的名义撰写一份活动方案，要求内容具体、可操作性强，字数不少于800字。参考答案：为深入落实番禺区打击治理电信网络新型违法犯罪工作部署，切实提升我社区居民的反诈识骗能力，守好居民的“钱袋子”，结合我社区网格实有人口结构、近年电诈发案特点，制定本实施方案。一、工作目标2026年6月期间，通过网格全覆盖式宣传，实现社区内居民反诈宣传覆盖率100%，国家反诈中心APP安装率提升至90%以上，重点群体（来穗务工人员、老年群体、在校学生）反诈知晓率达到100%，力争实现全年电诈警情同比下降30%的工作目标。二、宣传重点结合番禺区2025年电诈发案数据，重点针对刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗、冒充客服退款诈骗、冒充公检法诈骗、针对老年人的“养老产品”诈骗、针对学生的“游戏账号交易”诈骗等6类高发诈骗类型开展宣传，结合社区内近年发生的真实诈骗案例制作宣传材料，提升宣传针对性。三、具体活动安排（一）组建网格反诈宣传小分队。由社区4名专职网格员牵头，吸纳社区民警、双百社工、楼栋长、小区物业工作人员、高校志愿者共28人组成4支宣传小分队，每支小分队负责1个基础网格，明确6月1日至