2026国家基本公共卫生服务项目健康教育培训试题附含答案

2026国家基本公共卫生服务项目健康教育培训试题附含答案一、单选题（每题2分，共30分）1.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，居民健康档案的建立对象是（）A.辖区内常住居民（包括居住半年以上的户籍及非户籍居民）B.辖区内户籍居民C.辖区内全体流动人口D.辖区内参保职工2.老年人健康管理中，每年应免费为65岁及以上老年人提供的辅助检查不包括（）A.血常规、尿常规B.肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）C.胸部CT平扫D.心电图检测3.关于预防接种服务，以下说法正确的是（）A.所有疫苗均免费向辖区内居民提供B.预防接种服务对象仅为0-6岁儿童C.接种单位须在接种前告知受种者或其监护人所接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应及注意事项D.发现疑似预防接种异常反应时，接种人员可自行处理并无需上报4.孕产妇健康管理中，孕早期健康教育的服务时间节点为（）A.孕8周前B.孕12周前C.孕16周前D.孕20周前5.0-6岁儿童健康管理中，新生儿家庭访视应在出院后（）内进行。A.3天B.7天C.14天D.28天6.严重精神障碍患者健康管理中，对应管理的严重精神障碍患者每年应至少随访（）A.2次B.4次C.6次D.8次7.关于2型糖尿病患者随访服务，每次随访时需询问的内容不包括（）A.近期血压、空腹血糖检测情况B.患者用药依从情况及药物不良反应C.患者近期婚姻状况变化D.患者生活方式（吸烟、饮酒、运动、饮食）情况8.健康教育服务中，健康教育宣传栏每个机构每（）最少更换1次。A.月B.季度C.半年D.年9.肺结核患者健康管理中，第一次入户随访时，医务人员应对患者的居住环境进行评估，重点评估（）A.家庭经济收入水平B.患者的密切接触者及居住环境通风情况C.患者的学历背景D.患者家属的就业情况10.传染病及突发公共卫生事件报告和处理中，发现甲类传染病患者或疑似患者，应在（）小时内进行网络直报。A.2小时B.6小时C.12小时D.24小时11.中医药健康管理中，老年人中医体质辨识服务中，中医体质类型共分为（）种基本类型。A.7种B.8种C.9种D.10种12.卫生监督协管服务中，食源性疾病及相关信息报告要求协管人员发现或接到报告后，应（）A.先行调查核实后自行处理B.认真填写《卫生监督协管信息报告登记表》，及时上报C.直接通知患者所在单位D.协助专业机构进行现场处置，无需书面记录13.严重精神障碍患者管理中，对病情基本稳定但服药依从性差的患者，随访分类应为（）A.病情稳定B.病情基本稳定C.病情不稳定D.需要住院治疗14.高血压患者健康管理中，对原发性高血压患者，每年应提供的健康体检次数为（）A.1次B.2次C.4次D.12次15.按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，健康教育服务的形式包括（）A.仅发放印刷资料和播放音像资料B.仅开展个体化健康教育C.提供健康教育资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座、开展个体化健康教育D.仅通过新媒体推送健康知识二、多选题（每题3分，共15分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）16.下列属于居民健康档案中个人基本信息包括的内容有（）A.血型B.药物过敏史C.既往史D.家族史E.生活环境（厨房排风设施、燃料类型、饮水、厕所、禽畜栏等）17.关于老年人中医药健康管理服务，下列说法正确的有（）A.服务对象为辖区内65岁及以上常住居民B.每年为老年人提供1次中医药健康管理服务C.内容包括中医体质辨识和中医药保健指导D.体质辨识结果仅分为平和质和偏颇体质两大类，不再细分E.根据不同体质从情志调摄、饮食调养、运动保健等方面进行指导18.孕产妇健康管理中，产后42天健康检查的内容包括（）A.心理保健指导B.性保健与避孕指导C.盆底肌肉评估及康复指导D.乳房检查E.妇科检查19.高血压患者健康管理中，对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制的情况，正确的处理措施包括（）A.建议转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况B.继续维持原治疗方案，嘱患者放松心情C.若转诊后血压仍未控制，可自行增加药物剂量D.对转诊患者进行书面记录，纳入考核E.无需转诊，密切观察即可20.关于严重精神障碍患者应急处置，下列做法正确的有（）A.发现患者有伤害他人行为时，应立即拨打110报警，同时向当地社区卫生服务中心报告B.对有自伤、自杀风险的患者，应首先确保环境安全，移除危险物品C.应急处置完成后，无需补充随访记录D.协助精神卫生医疗机构做好患者转运和交接工作E.患者病情突发变化时，可直接由家属自行处置，专业人员可暂不介入三、判断题（每题2分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）21.所有城乡居民均可免费享受国家基本公共卫生服务项目。（）22.居民健康档案中的个人信息和医疗记录可随意向保险公司、用人单位等第三方提供，无需征得本人同意。（）23.预防接种服务中，对因有接种禁忌而不能接种的受种者，医疗卫生人员应当对受种者或者其监护人提出医学建议，并在接种簿和接种卡上记录。（）24.0-6岁儿童健康管理中，婴幼儿健康管理服务时间分别为3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次。（）25.老年人健康管理中的生活自理能力评估，采用Barthel指数评定量表进行评定。（）26.高血压患者随访时，若收缩压≥180mmHg和（或）舒张压≥110mmHg，且无明显症状，可嘱患者休息后复测，暂不处理。（）27.2型糖尿病患者随访评估中，对连续两次出现空腹血糖控制不满意或药物不良反应难以控制者，应建议其转诊到上级医院。（）28.严重精神障碍患者管理中，对病情不稳定患者，应协助精神专科医生进行转诊，必要时可先行对症处理，并在2周内随访。（）29.肺结核患者管理中，对于由医务人员督导的患者，医务人员至少每周记录1次患者的服药情况。（）30.传染病疫情报告实行属地化管理，各级医疗机构均须在规定时限内进行报告。（）四、填空题（每空2分，共20分）31.国家基本公共卫生服务项目自____年起实施，目前包括____大类服务项目。32.居民健康档案建档时，0-6岁儿童健康管理服务记录包括____、____和____三部分内容。33.健康教育服务中，乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年开展公众健康咨询活动不少于____次，举办健康知识讲座不少于____次。34.孕产妇健康管理中，产后访视应在产妇出院后____天内进行，共进行____次。35.高血压患者健康管理中，血压控制目标为：一般高血压患者血压降至____/____mmHg以下。36.严重精神障碍患者管理中，危险性评估共分为____级，其中危险性为____级时，需立即进行应急处置。37.肺结核患者健康管理中，第一次入户随访由____或____完成，并在____小时内完成首次随访记录。38.传染病及突发公共卫生事件报告和处理中，乙类传染病中____、____等按甲类传染病管理，须在2小时内报告。39.中医药健康管理中，0-36个月儿童中医药健康管理服务内容包括：向家长提供儿童中医____指导，在儿童6、12、18、24、30、36月龄时分别进行1次。40.卫生监督协管服务中，饮用水卫生安全巡查每____至少开展1次，农村集中式供水、城市二次供水和学校供水均属于巡查范围。五、简答题（每题6分，共30分）41.简述居民健康档案的建立流程。42.简述老年人健康管理中，年度健康体检的流程及主要内容。43.简述2型糖尿病患者规范管理率如何计算？并说明其含义。44.简述严重精神障碍患者危险性评估分级的3-5级表现。45.简述传染病及突发公共卫生事件报告和处理中，事件报告的主要内容。六、案例分析题（每题15分，共35分）46.患者张某，男，58岁，确诊原发性高血压5年。签约家庭医生服务后，纳入社区高血压健康管理。2025年3月10日，患者到社区卫生服务中心就诊，测量血压158/96mmHg，空腹血糖6.2mmol/L，总胆固醇5.8mmol/L，低密度脂蛋白3.6mmol/L。患者自述近期工作压力大，经常熬夜，饮食偏咸，每日吸烟约10支，偶尔饮酒，体重较半年前增加3kg。目前服用苯磺酸氨氯地平片5mg每日一次，但依从性尚可。医生随访评估后，对其进行了生活方式指导和药物调整建议。问题：（1）根据患者目前情况，判断其血压控制是否达标？请说明理由。（2）请列出针对该患者的生活方式干预指导要点。（3）若该患者下次随访（1个月后）时血压仍为150/92mmHg，作为健康管理人员应如何处理？请说明处置流程。47.某社区卫生服务中心于2025年4月15日接到辖区内居民王某家属电话，反映王某（男，45岁）近一周出现精神行为异常，自言自语，怀疑有人害他，情绪激动，有冲动行为。家属称王某有精神分裂症病史，已停药3个月。中心精防人员立即进行应急处置，同时通知街道关爱帮扶小组。问题：（1）作为精防人员，入户应急处置时应重点做好哪些工作？（2）经评估，王某危险性评估为3级，请说明其具体表现，并阐述后续管理措施。（3）请简述严重精神障碍患者管理服务中，关爱帮扶小组的组成及职责。48.某乡镇卫生院2025年第一季度健康教育工作记录显示：开展公众健康咨询活动1次，举办健康知识讲座2次，更新健康教育宣传栏2次（1月、3月各1次），发放印刷资料12种共3000份，播放音像资料6种共120小时。问题：（1）请对照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，指出该卫生院第一季度健康教育工作中存在哪些不足。（2）针对上述不足，提出具体的整改措施。（3）结合该乡镇实际，请为高血压患者设计一次个体化健康教育方案，包括干预方式、核心信息和效果评价指标。参考答案及解析一、单选题1.A解析：居民健康档案的服务对象为辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。B项仅提及户籍居民，不完整；C项流动人口需居住半年以上才属于服务对象；D项参保职工不是建档对象划分标准。故选A。2.C解析：老年人健康管理中的辅助检查包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部B超（肝胆胰脾）检查。胸部CT平扫不属于免费项目，故选C。3.C解析：A项错误，国家免疫规划疫苗免费接种，非免疫规划疫苗需自愿自费；B项错误，预防接种对象包括0-6岁儿童和其他重点人群（如老年人、慢性病患者等）；C项正确，接种前必须履行告知义务；D项错误，发现疑似预防接种异常反应应及时报告并规范处置。故选C。4.B解析：孕早期健康管理时间为孕13周前，即孕12周内，故选B。孕中期为16-24周，孕晚期为28-36周，产后访视在出院后7天内。5.B解析：新生儿家庭访视应在出院后7天内进行，由乡镇卫生院、社区卫生服务中心的医务人员完成。故选B。6.B解析：严重精神障碍患者对应管理的患者每年至少随访4次，每次随访应了解患者精神状况、社会功能、服药情况及躯体疾病等情况。故选B。7.C解析：2型糖尿病患者随访内容包括症状、生活方式、服药情况、血糖检测结果等，不包括婚姻状况。故选C。8.B解析：健康教育宣传栏每个机构每季度最少更换1次，即每年至少4次。故选B。9.B解析：第一次入户随访时，医务人员应评估患者的居住环境，重点了解患者的密切接触者情况、居住环境通风情况等，以指导患者及家属做好感染控制和个人防护。故选B。10.A解析：发现甲类传染病（鼠疫、霍乱）和乙类传染病中按甲类管理的（传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽、人感染高致病性禽流感等）患者或疑似患者，应在2小时内进行网络直报。故选A。11.C解析：老年人中医体质辨识将体质分为平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿热质、血瘀质、气郁质、特禀质9种基本类型。故选C。12.B解析：卫生监督协管中，食源性疾病及相关信息报告要求协管人员发现或接到报告后认真填写《卫生监督协管信息报告登记表》，及时上报。A项错误，协管人员无调查处置权限；C项错误，应由专业机构负责通知；D项错误，必须书面记录。故选B。13.B解析：严重精神障碍患者随访分类中，病情基本稳定指危险性为1-2级，或精神症状基本消失，但自知力部分缺乏，或社会功能较差等情况。服药依从性差但病情尚稳定时，分类为病情基本稳定。故选B。14.A解析：高血压患者健康管理中，每年应提供至少1次健康体检，可与随访相结合。故选A。15.C解析：健康教育服务形式包括提供健康教育资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座、开展个体化健康教育。C项全面正确。故选C。二、多选题16.ABCDE解析：个人基本信息包括姓名、性别、身份证号、联系方式等人口学信息，以及血型、药物过敏史、既往史、家族史、生活环境（厨房排风设施、燃料类型、饮水、厕所、禽畜栏等）等内容。故选ABCDE。17.ABCE解析：老年人中医药健康管理服务对象为辖区内65岁及以上常住居民，每年提供1次，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。体质辨识结果分为平和质和偏颇体质（包括气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿热质、血瘀质、气郁质、特禀质），D项错误。保健指导包括情志调摄、饮食调养、运动保健等。故选ABCE。18.ABCDE解析：产后42天健康检查包括一般健康状况、心理保健指导、性保健与避孕指导、盆底肌肉评估及康复指导、乳房检查、妇科检查等。故选ABCDE。19.AD解析：对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制的高血压患者，应建议转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况，并进行书面记录。B项错误，应积极处理而非维持原方案；C项错误，不得自行调整药物剂量；E项错误，需转诊而非密切观察。故选AD。20.ABD解析：严重精神障碍应急处置中，发现患者有伤害他人行为时应立即报警并报告；有自伤自杀风险时应确保环境安全；应协助精神卫生医疗机构做好转运交接。C项错误，应急处置完成后应补充随访记录；E项错误，专业人员必须及时介入。故选ABD。三、判断题21.√解析：国家基本公共卫生服务项目面向辖区内所有常住居民（包括居住半年以上的户籍及非户籍居民），免费提供。22.×解析：居民健康档案信息属于个人隐私，未经本人同意不得向第三方提供，包括保险公司、用人单位等。23.√解析：对有接种禁忌而不能接种的受种者，医务人员应提出医学建议，并在接种簿和接种卡上记录，以备后续查证。24.×解析：婴幼儿健康管理服务时间分别为3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次。但3月龄前（新生儿期）还有新生儿家庭访视和满月健康管理，故0-6岁儿童健康管理服务次数共为：新生儿家庭访视1次、满月健康管理1次、婴幼儿健康管理8次、学龄前儿童健康管理（4-6岁）每年1次。题目描述不完整。25.√解析：老年人生活自理能力评估采用Barthel指数评定量表，包括进食、洗澡、修饰、穿衣、大小便控制、如厕、床椅转移、平地行走、上下楼梯等10项内容。26.×解析：若收缩压≥180mmHg和（或）舒张压≥110mmHg，无论有无症状，均属于高血压急症或亚急症范畴，应立即转诊或紧急处理后转诊，不能仅嘱休息后复测。27.√解析：对连续两次出现空腹血糖控制不满意或药物不良反应难以控制的患者，应建议其转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况。28.√解析：对病情不稳定患者，应协助精神专科医生进行转诊，必要时先行对症处理，并在2周内随访。同时需做好应急处置记录。29.√解析：对于由医务人员督导的患者，医务人员至少每周记录1次患者的服药情况。对于由家属督导的患者，家属应每日记录患者服药情况。30.√解析：传染病疫情报告实行属地化管理，各级医疗机构、疾病预防控制机构均须在规定时限内进行报告。四、填空题31.2009；14解析：国家基本公共卫生服务项目自2009年启动实施，原为9大类，后逐步扩展为14大类（居民健康档案、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管、慢性阻塞性肺疾病患者健康管理）。32.新生儿家庭访视记录表；婴幼儿健康管理记录表；学龄前儿童健康管理记录表解析：0-6岁儿童健康管理服务记录包括新生儿家庭访视记录表、婴幼儿健康管理记录表（3-36月龄）和学龄前儿童健康管理记录表（4-6岁）。33.9；12解析：乡镇卫生院和社区卫生服务中心每年开展公众健康咨询活动不少于9次，举办健康知识讲座不少于12次。村卫生室和社区卫生服务站每年举办健康知识讲座不少于6次。34.7；2解析：产后访视应在产妇出院后7天内进行，共2次（产后7天、产后42天各1次）。35.140；90解析：一般高血压患者血压控制目标为<140/90mmHg。伴有糖尿病或肾病的高危患者应控制在<130/80mmHg，老年人收缩压可放宽至<150mmHg。36.6；3-5解析：危险性评估共分为6级（0-5级）。危险性为3-5级时，需立即进行应急处置。37.乡镇卫生院；社区卫生服务中心；72解析：肺结核患者第一次入户随访由乡镇卫生院或社区卫生服务中心的医务人员完成，并在72小时内完成首次随访记录。38.传染性非典型肺炎；炭疽中的肺炭疽解析：乙类传染病中，传染性非典型肺炎和炭疽中的肺炭疽按甲类传染病管理，须在2小时内报告。人感染高致病性禽流感、新型冠状病毒感染等也按相关规定执行。39.饮食调养解析：0-36个月儿童中医药健康管理服务内容包括向家长提供儿童中医饮食调养指导，在儿童6、12、18、24、30、36月龄时分别进行1次。40.半年解析：饮用水卫生安全巡查每半年至少开展1次，农村集中式供水、城市二次供水和学校供水均属于巡查范围。同时还需对供水单位持证情况进行巡查。五、简答题41.居民健康档案的建立流程：（1）确定建档对象：辖区内常住居民（包括居住半年以上的户籍及非户籍居民），以0-6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者和肺结核患者为重点。（2）建档方式：①门诊建档：在患者就诊时，由接诊医生询问并建立健康档案；②入户建档：通过上门服务、社区调查等方式，主动为居民建档；③健康体检建档：结合健康体检、义诊等活动，为居民建立健康档案。（3）填写内容：按照《居民健康档案填写说明》要求，完整填写个人基本信息、健康体检表、重点人群健康管理记录表等。（4）信息录入：将纸质档案信息及时录入电子健康档案系统，确保信息准确、完整。（5）档案使用：建立档案后，在后续医疗服务中及时更新档案信息，实现动态管理。42.老年人健康管理中，年度健康体检流程及主要内容：（1）流程：①预约通知：提前告知体检时间、地点及注意事项；②信息核对：核对老年人身份信息及健康档案；③体检实施：按照规范要求逐项开展检查；④结果反馈：及时向老年人或其家属反馈体检结果，进行针对性健康指导；⑤档案更新：将体检结果录入健康档案。（2）主要内容：①生活方式和健康状况评估：通过问诊了解老年人基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况；②体格检查：包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断；③辅助检查：血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部B超（肝胆胰脾）检查；④中医体质辨识和中医药保健指导。43.2型糖尿病患者规范管理率计算方法及含义：（1）计算公式：规范管理率=按照规范要求进行2型糖尿病患者健康管理的人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100%。（2）含义：①“按照规范要求进行2型糖尿病患者健康管理”指年内对已管理的2型糖尿病患者至少完成4次随访（其中至少2次面对面随访）和1次健康体检，且随访记录表、健康体检表填写规范、完整；②该指标反映基层医疗机构对糖尿病患者管理的规范程度和工作质量；③规范管理率应达到国家规定的指标要求（目前为60%以上），是考核基本公共卫生服务项目实施效果的核心指标之一。44.严重精神障碍患者危险性评估分级3-5级表现：（1）危险性3级：明显幻觉、妄想、思维障碍、行为紊乱等精神病性症状，或存在自伤、自杀行为，或出现冲动行为，对自身或他人造成明显威胁，但经劝阻能够服从。（2）危险性4级：有明显的冲动行为，如打砸物品、攻击他人等，对他人造成实际伤害，但经劝阻或强制措施后能够服从。（3）危险性5级：持械针对他人或自伤、自杀行为，造成严重伤害或后果，且不听劝阻，无法被制止。45.传染病及突发公共卫生事件报告的主要内容：（1）事件基本信息：事件名称、事件类别（传染病、食物中毒、职业中毒等）、发生时间、发生地点、涉及人群及波及范围。（2）病例信息：发病人数、死亡人数、首发时间、发病时间分布、人群分布（年龄、性别、职业等）、临床主要表现、实验室检测结果。（3）流行病学特征：传染源、传播途径、潜伏期、密切接触者情况、可能的暴露因素。（4）已采取措施：已开展的医疗救治、隔离观察、消毒杀虫、健康宣教等措施及效果。（5）疫情趋势研判：事件发展趋势预测、风险评估结果。（6）报告单位和报告人：报告单位名称、报告人姓名、联系电话、报告时间。六、案例分析题46.答案要点：（1）血压控制判断：患者目前血压158/96mmHg，未达到控制目标。根据《国家基层高血压防治管理指南》，一般高血压患者血压控制目标为<140/90mmHg。该患者目前收缩压158mmHg，舒张压96mmHg，均超出目标值，且伴有血脂异常（总胆固醇5.8mmol/L，低密度脂蛋白3.6mmol/L）和空腹血糖偏高（6.2mmol/L），属于高危人群，需加强管理。（2）生活方式干预指导要点：①限盐减钠：每日食盐摄入量控制在5g以内，减少酱油、咸菜等高盐食品摄入。②合理膳食：增加蔬菜水果摄入，减少饱和脂肪和反式脂肪酸摄入，控制总热量，减轻体重（建议每周减重0.5-1kg）。③戒烟限酒：劝导患者戒烟，告知吸烟对心血管的危害；限制饮酒，男性每日酒精摄入量不超过25g。④规律运动：建议每周进行150分钟中等强度有氧运动（如快走、慢跑、游泳等），注意运动安全。⑤心理平衡：帮助患者识别压力来源，指导其通过冥想、深呼吸、培养兴趣爱好等方式缓解压力。⑥规律作息：保证充足睡眠，避免熬夜，建立规律的作息时间。⑦自我监测：指导患者自备血压计，每日早晚各测量1次血压，做好记录，定期复诊。（3）处理流程：若1个月后随访血压仍为150/92mmHg，连续两次随访血压控制不满意，应按照规范要求建议转诊到上级医院：①开具转诊单：注明转诊原因、目前治疗方案、血压控制情况及既往诊疗信息。②告知患者转诊注意事项：携带健康档案、就诊记录、用药清单等资料。③2周内主动随访转诊情况：通过电话或门诊方式了解患者是否按时转诊、上级医院诊断及调整后的治疗方案。④将转诊和随访情况记录在健康档案中，纳入考核。⑤对转诊后回社区的患者，根据上级医院的新方案继续管理，定期随访。47.答案要点：（1）入户应急处置重点：①安全评估：首先评估现场环境安全，确认有无危险物品（刀具、绳索等），了解患者目前情绪状态和行为表现。②人员分工：与家属、民警、关爱帮扶小组其他成员协作，明确各自分工，确保处置过程安全有序。③沟通交流：与患者进行耐心、温和的沟通，避免言语刺激，取得患者信任，稳定患者情绪。④紧急处理：若患者有冲动行为，必要时协助精神卫生医疗机构进行应急处置，包括临时性保护措施。⑤信息记录：做好应急处置记录，包括事件经过、处置措施、患者状态评估、参与人员等信息。⑥后续衔接：及时与精神卫生医疗机构对接，安排患者住院治疗或社区管理。（2）危险性3级表现及后续管理：①3级表现为：明显的精神病性症状如幻觉、妄想、思维障碍、行为紊乱等，或存在自伤、自杀行为，或出现冲动行为，对自身或他人造成明显威胁，但经劝阻能够服从。②后续管理措施：a.建议转诊到精神卫生医疗机构进行住院治疗；b.协助家属办理住院手续，联系专科医生接诊；c.住院期间与医院保持联系，了解患者病情及治疗情况；d.患者出院后纳入社区管理，按照规范要求进行随访，每季度至少随访1次，随访时重新评估危险性分级；e.加强家属健康教育，指导其监督患者按时服药，观察病情变化，发现异常及时报告；f.将患者纳入关爱帮扶小组重点管理对象，定期召开协调会议，落实各项帮扶措施。（3）关爱帮扶小组组成及职责：①组成：由乡镇（街道）综治、卫生健康、民政、公安、残联等部门人员组成，包括精防人员、社区民警、民政干事、残联专干、患者家属或监护人等。②职责：a.定期召开联席会议，研究解决严重精神障碍患者管理中的重点难点问题；b.落实患者救治救助政策，协调解决患者及家庭的实际困难；c.协助精防人员做好患者的发现、登记、报告和随访管理；d.对患者突发肇事肇祸行为进行应急处置；e.开展精神卫生知识宣传，