2026年全国质量月活动知识竞赛试题(含答案)

2026年全国质量月活动知识竞赛试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，请将正确答案序号填在括号内）1.我国全国“质量月”活动固定在每年（）举办，旨在动员全社会增强质量意识，参与质量建设，共享质量发展成果。A.3月B.6月C.9月D.12月答案：C2.1978年我国启动第一届全国“质量月”活动，截至2026年，全国“质量月”活动已连续举办（）届，成为我国质量领域参与范围最广、社会影响最大的群众性质量活动品牌。A.47B.48C.49D.50答案：C3.2026年是“十五五”规划开局之年，也是《质量强国建设纲要》中期推进的关键节点，2026年全国“质量月”活动主题是（）。A.增强质量意识推进高质量发展B.加强质量支撑共建质量强国C.强化质量效能建设质量强国支撑高质量发展D.建设质量强国决胜全面小康答案：C4.《质量强国建设纲要》明确提出，到（）年，质量整体水平进一步全面提高，中国品牌影响力稳步提升，人民群众质量获得感、满意度明显增强，质量推动经济社会发展的作用更加突出，质量强国建设取得阶段性成效。A.2025B.2030C.2035D.2050答案：A5.我国质量领域的最高政府性荣誉是（），该奖项经中央批准设立，旨在表彰在质量管理、质量创新、品牌建设等领域作出突出贡献的组织和个人。A.全国质量奖B.中国质量奖C.省长质量奖D.市长质量奖答案：B6.国家质量基础设施（NQI）是支撑经济社会高质量发展的技术基础，被国际公认的NQI四大核心支柱是（）。A.计量、标准、认证认可、检验检测B.计量、专利、认证认可、检验检测C.标准、商标、检验检测、品牌建设D.计量、标准、知识产权、检验检测答案：A7.我国强制性产品认证制度的标识是（），凡是列入强制性产品认证目录的产品，未获得认证证书、未按规定加施认证标识，一律不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。A.QS标识B.CCC标识C.CMA标识D.CNAS标识答案：B8.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B9.质量管理中经典的PDCA循环又称戴明环，是开展质量管理活动的基本逻辑方法，四个环节的正确顺序是（）。A.计划-执行-处理-检查B.计划-检查-执行-处理C.计划-执行-检查-处理D.执行-计划-检查-处理答案：C10.工业生产过程中质量管控的“三检制”是被实践证明行之有效的质量检验制度，其具体内容是（）。A.进货检验、过程检验、成品检验B.自检、互检、专检C.首件检验、巡回检验、末件检验D.感官检验、理化检验、抽样检验答案：B11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。A.7日B.15日C.30日D.90日答案：A12.我国统一的市场监管质量投诉举报热线是（），消费者发现产品质量、服务质量问题，可随时拨打热线进行投诉举报，市场监管部门将按规定时限处置反馈。A.12315B.12345C.12306D.12365答案：A13.ISO9001质量管理体系是国际通用的质量管理标准，现行有效版本为（），其核心是过程方法、持续改进、基于风险的思维和以顾客为关注焦点。A.2008版B.2015版C.2020版D.2025版答案：B14.根据《中华人民共和国食品安全法》，我国食品安全工作坚持（）的“四个最严”要求，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。A.最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责B.最严格的准入、最严谨的过程、最严厉的处罚、最严肃的问责C.最严谨的标准、最严格的检查、最严厉的追责、最严肃的整改D.最严格的准入、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责答案：A15.按照《特种设备安全法》规定，电梯的日常维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范要求，保证其维护保养的电梯安全性能，并负责落实现场安全防护措施，对其维护保养的电梯的安全性能负责，电梯日常维护保养的周期为至少每（）进行一次清洁、润滑、调整和检查。A.7日B.15日C.30日D.90日答案：B16.我国标准体系按照效力层级分为强制性标准和推荐性标准，其中（）是必须执行的标准，不符合该标准的产品、服务禁止生产、销售、进口或者提供。A.强制性国家标准B.推荐性国家标准C.行业标准D.团体标准答案：A17.全面质量管理的核心特点被概括为“三全一多样”，其中“三全”不包括（）。A.全员参与质量管理B.全过程覆盖质量管理C.全企业统筹质量管理D.全行业统一质量标准答案：D18.根据《缺陷消费品召回管理办法》，承担缺陷消费品召回主体责任的是（），应当对其生产的消费品安全负责，及时消除消费品存在的缺陷风险。A.生产者B.销售者C.监管部门D.行业协会答案：A19.QC小组（质量管理小组）活动是群众性质量改进的重要载体，QC小组活动的核心特点不包括（）。A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的强制性D.严密的科学性答案：C20.六西格玛管理是目前广泛应用的先进质量管理方法，其核心是追求过程质量的稳定性和一致性，考虑过程长期波动偏移后，六西格玛质量水平对应的过程缺陷率为（）。A.3.4ppm（百万分之三点四）B.230ppmC.6210ppmD.66800ppm答案：A21.产品质量“三包”制度是我国保护消费者权益的重要制度，“三包”的具体内容是（）。A.包修、包换、包退B.包修、包送、包换C.包送、包退、包安装D.包修、包退、包保养答案：A22.根据《中华人民共和国计量法》，下列不属于强制检定范畴的计量器具是（）。A.贸易结算用的电子秤B.医疗机构用的血压计C.环境监测用的声级计D.企业内部生产过程用的工艺监控仪表答案：D23.检验检测机构向社会出具具有证明作用的数据、结果时，必须在报告上加盖（）标识，表明其具备法定检验检测资质。A.CMAB.CNASC.ISOD.AAA答案：A24.质量是一组（）满足要求的程度，这是国际标准化组织对质量的标准定义，纠正了“质量就是性能越高越好”的认知误区。A.固有特性B.附加特性C.宣传卖点D.高端配置答案：A25.中国质量奖评选周期为（），截至2025年已完成六届评选，树立了一批质量管理先进标杆。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B26.根据《质量强国建设纲要》要求，要树立（）的鲜明导向，推动质量变革创新，促进质量强国建设。A.速度第一、效益优先B.质量第一、效益优先C.规模第一、速度优先D.成本第一、效益优先答案：B27.企业产品标准自我声明公开制度是我国标准化改革的重要内容，企业公开的产品标准技术要求（）强制性国家标准的相关技术要求。A.可以适当低于B.不得低于C.可根据生产实际情况低于D.经行业协会同意可以低于答案：B28.排列图（帕累托图）是质量管理常用的统计工具，其核心原理是“关键的少数和次要的多数”，主要作用是（）。A.分析影响质量问题的主要因素B.分析质量特性随时间的波动规律C.梳理质量问题产生的因果关系D.评价过程质量的稳定性答案：A29.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，下列不属于产品质量监督抽查重点范围的是（）。A.可能危及人体健康和人身、财产安全的产品B.影响国计民生的重要工业产品C.消费者、有关组织反映有质量问题的产品D.企业用于内部研发的试制产品答案：D30.质量文化是组织在长期质量实践中形成的共同价值追求和行为准则，质量文化的核心内核是（）。A.追求利润最大化、压缩质量成本B.质量第一、用户至上、精益求精、持续改进C.扩大产能规模、提高市场占有率D.强化营销宣传、提升品牌知名度答案：B二、多项选择题（每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案序号填在括号内）1.全国“质量月”活动是我国多部门联合主办的群众性质量活动，2026年质量月活动的主办单位包括市场监管总局、中央宣传部、国家发展改革委、（）等部门，形成了多部门协同、全社会参与的工作格局。A.工业和信息化部B.住房城乡建设部C.农业农村部D.全国总工会答案：ABCD2.《质量强国建设纲要》提出的重点任务包括（）等方面，是指导我国中长期质量工作的纲领性文件。A.推动经济质量效益型发展B.增强产业质量竞争力C.加快产品质量提档升级D.提升建设工程品质E.增加优质服务供给答案：ABCDE3.企业是质量强国建设的主力军，其质量主体责任主要包括（）。A.严格落实质量首负责任制B.建立健全质量管理体系C.加强质量全过程管控D.履行质量担保责任和缺陷产品召回义务E.依法承担质量损害赔偿责任答案：ABCDE4.下列属于我国《特种设备安全法》规定的特种设备范畴的有（）。A.锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道B.电梯、起重机械C.客运索道、大型游乐设施D.场（厂）内专用机动车辆答案：ABCD5.全面质量管理的基本要求包括（）。A.全员参与B.全过程管控C.全企业协同D.综合运用多种管理方法和技术工具答案：ABCD6.下列关于3C强制性产品认证的说法，正确的有（）。A.3C认证是我国为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理实施的合格评定制度B.列入3C认证目录的产品，未获证不得出厂、销售、进口或在经营活动中使用C.3C认证标志可由企业根据需要自行印制使用，无需申请D.获证产品生产企业应当持续保持产品质量符合认证要求，接受认证机构的跟踪检查答案：ABD7.消费者在购买商品或接受服务时，依法享有的质量相关权利包括（）。A.人身、财产安全不受损害的权利B.知悉商品或服务真实情况的知情权C.自主选择商品或服务的选择权D.因商品质量问题受到损害时的依法求偿权答案：ABCD8.我国标准体系按照制定主体和适用范围，分为（）等层级，构建了统一协调、衔接配套的标准供给体系。A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.团体标准E.企业标准答案：ABCDE9.质量管理常用的“老七种工具”包括（），是开展现场质量改进的基础工具。A.因果图、排列图B.直方图、控制图C.散点图、分层法D.检查表E.关联图、矩阵图答案：ABCD10.下列关于计量工作的说法，正确的有（）。A.计量是实现单位统一、保证量值准确可靠的活动，是质量工作的技术基础B.强制检定的计量器具必须由法定计量检定机构按周期检定，合格后方可使用C.企业可以根据生产需要自行建立最高计量标准，无需经计量行政部门考核D.计量工作覆盖生产经营全过程，是保证产品质量一致性、稳定性的重要支撑答案：ABD11.质量基础设施“一站式”服务是近年我国质量服务供给的重要创新模式，通过整合（）等质量服务资源，为企业特别是中小微企业提供全链条、全方位、全过程的质量技术服务。A.计量B.标准C.认证认可D.检验检测E.质量管理、品牌培育答案：ABCDE12.服务质量提升是质量强国建设的重要内容，重点提升（）等领域服务质量，推动生活服务标准化、品牌化，生产服务专业化、高端化。A.公共服务B.养老托育C.文旅体育D.电子商务E.物流快递答案：ABCDE13.下列行为属于违反产品质量法规定的有（）。A.生产、销售不符合保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的产品B.在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品C.伪造产品产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址D.伪造或者冒用认证标志等质量标志E.销售过期、失效、变质产品答案：ABCDE14.开展全国“质量月”活动的重要意义包括（）。A.普及质量知识，提升全社会质量意识B.推广先进质量管理方法，引导企业强化质量管理C.宣传质量工作成效，营造“人人关心质量、人人重视质量、人人享受质量”的良好氛围D.解决一批群众关心的质量突出问题，提升人民群众质量获得感答案：ABCD15.加强质量人才队伍建设是质量强国建设的重要支撑，需要培养和造就一支（）的质量人才队伍。A.素质优良B.结构合理C.技艺精湛D.作风过硬答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20分。请在括号内打√或×）1.质量就是指产品的性能指标越高越好，高端产品才是高质量的产品。（）答案：×2.全国“质量月”活动是我国独有的质量宣传活动，其他国家没有类似的质量主题活动。（）答案：×3.企业生产的产品只要符合企业公开的标准就可以上市销售，不需要符合国家强制性标准要求。（）答案：×4.食品生产经营人员每年必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作，患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。（）答案：√5.3C认证是对产品安全性能的强制性认证，获得3C认证的产品无需开展后续跟踪检查，认证标志可以终身使用。（）答案：×6.PDCA循环的关键环节是执行阶段，只要严格执行计划就能够实现质量持续改进。（）答案：×7.因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。（）答案：√8.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测的强制检定计量器具，未按规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。（）答案：√9.检验检测机构出具的检验检测报告，只要加盖机构公章就具有法律效力，不需要取得CMA资质。（）答案：×10.缺陷产品召回制度只适用于汽车产品，普通消费品不需要召回。（）答案：×11.企业是质量第一责任人，企业法定代表人或主要负责人是质量第一责任人，对企业的质量工作负首要责任。（）答案：√12.我国团体标准、企业标准实行自我声明公开和监督制度，国家鼓励社会团体、企业制定高于推荐性标准相关技术要求的团体标准、企业标准。（）答案：√13.质量管理只是质量部门和质检人员的职责，与生产一线员工、行政后勤人员没有关系。（）答案：×14.中国质量奖分为中国质量奖和中国质量奖提名奖两个等次，授予在质量领域作出突出贡献的组织和个人。（）答案：√15.产品标识标注的内容必须真实，需要有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，根据产品特点和使用要求需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，应当用中文相应予以标明。（）答案：√16.质量成本只包括企业为保证和提高产品质量支出的费用，不包括因质量问题造成的损失费用。（）答案：×17.建设质量强国的根本目的是满足人民群众日益增长的美好生活需要，让人民群众共享质量发展成果。（）答案：√18.顾客满意是指顾客对其期望已被满足的程度的感受，只要产品性能好，就一定能实现顾客满意。（）答案：×19.电梯的使用单位是电梯安全责任主体，应当对电梯使用安全负责，建立电梯安全技术档案，按照安全技术规范要求定期检验。（）答案：√20.开展QC小组活动要遵循“小、实、活、新”的原则，鼓励一线员工围绕身边的质量问题开展小改小革，提升现场质量水平。（）答案：√四、简答题（每题5分，共10分）1.简述《质量强国建设纲要》提出的主要发展目标。答案：《质量强国建设纲要》明确了两个阶段的核心发展目标：一是到2025年，质量整体水平进一步全面提高，中国品牌影响力稳步提升，人民群众质量获得感、满意度明显增强，质量推动经济社会发展的作用更加突出，质量强国建设取得阶段性成效，具体涵盖经济发展质量效益明显提升、产业质量竞争力持续增强、产品/工程/服务质量水平显著提升、品牌建设取得更大进展、质量基础设施更加现代高效、质量治理体系更加完善等6个维度的量化与定性要求（3分）。二是到2035年，质量强国建设基础更加牢固，先进质量文化蔚然成风，质量和品牌综合实力达到更高水平，基本建成适配社会主义现代化强国要求的质量治理体系和质量发展格局（2分）。2.简述消费者遇到产品质量问题时的合法维权途径。答案：根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规规定，消费者遇到产品质量问题时，可通过五类合法途径维护权益：一是与经营者协商和解，就质量问题提出修理、更换、退货、赔偿损失等合理诉求（1分）；二是请求消费者协会或者依法成立的其他人民调解组织开展居中调解（1分）；三是向市场监管等有关行政部门投诉，通过12315热线、全国12315平台等渠道提交证据，由行政部门依法开展调查处置（1分）；四是根据与经营者事前达成的仲裁协议，提请第三方仲裁机构开展仲裁裁决（1分）；五是向具有管辖权的人民法院提起民事诉讼，依法主张损害赔偿等合法权益（1分）。五、案例分析题（共10分）案例：2026年质量月期间，某市市场监管局接到群众投诉，反映当地一家家电销售卖场销售的某品牌家用燃气灶存在质量问题，有消费者购买的燃气灶使用时出现面板炸裂情况，所幸未造成人员伤亡。经执法人员调查核实：一是该卖场销售的同批次12台燃气灶未取得3C强制性产品认证，是供货商从无资质生产作坊采购的仿冒品牌产品，产品热负荷、烟气中一氧化碳含量、熄火保护装置等关键指标均不符合强制性国家标准要求，存在严重安全隐患；二是卖场未落实进货查验制度，未核验供货商资质、产品认证证书和合格证明，未建立进货台账，甚至以“促销打折”名义将不合格产品冒充正品销售，累计售出问题燃气灶37台；三是卖场售后部门接到消费者反映的面板炸裂问题后，以“消费者使用不当”为由拒绝承担退换货和赔偿责任，态度恶劣。问题：1.结合案例内容，分析该家电销售卖场存在哪些违反质量相关法律法规的行为？（5分）2.针对销售环节的质量管控短板，结合质量强国建设要求，谈谈流通领域经营主体应从哪些方面落实质量责任，防范质量风险？（5分）答案：1.该卖场存在五方面明确的违法违规行为：一是违反强制性产品认证管理规定，销售未取得3C认证的目录内产品，