2024急诊科医生工作总结

2024急诊科医生工作总结

2024急诊科医生工作总结篇1

回顾20_年度急诊科的发展，20_年度是急诊科适应市场外部环境变化，实

现“跨越性”大发展的“关键年”。

20年，在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部

环境“骤变”的历史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作

为发展的“第一要务”；创新新观念、新举措，强化急诊丢疗工作的规范化管理,

强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急

诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。

20一年，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经

济效益两手抓”的科学发展观，凝聚人心、团结协作，全科业务收入同比20_

年度实现年增长70%。实现经济效益的大丰收同时，维护畅通的绿色生命通道，

有效地保障全市人民的生命安全，实现社会效益的大丰收。

展望20_年度，为稳固推进急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划：

一、指导思想

以“党的一大精神”为指导思想，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认

真执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力

保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行，树立“维护健康、关爱

生命”服务宗旨，为把急诊科建设成''民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精

湛”的科室打下坚实的思想基石。

二、主要措施

1、医疗质量：

巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院“创二

甲”等级评审及整改工作，围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目

标，狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推进急敕专业

队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度，强调“急诊及急

救医疗”对于保障市民生命安全的社会意义。

完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全。完善“24小

时”急诊医疗服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗

服务体系的建设与管理，协调各个临床科室对急诊科工作的配合。建立对“大批

量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序。完善“急诊留观病人24小时

内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及

三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作配合，努力提高危重症患者的

抢救成功率，力争达到98里以上。

2、质量管理：

狠抓“三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急

诊及留观病历书写，强调抗生素合理使用等培训力度。认真执行首诊负责制、交

接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职贲制度、依据病情优先获得诊疗

程序。加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，

完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难

病历讨论、三级医师查房处理意见”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。

3、设备管理：

强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，及时发现问题、排除故

障，保证抢救设备完好率达到100机加强专业训练、规范操作，要求医护人员

熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。严格控制院内感染，强调制度化管理。

4、服务质量管理:

坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深入开展创建“优

质服务示范岗”活动：规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患

沟通、知情告知制度，及时、妥善欠理各类纠纷；定期进行分析、总结，强化安

全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务

水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。

5,培训计划：

制定各级各类人员培训及考核计划，加大在岗培训力度。采取多种形式，分

层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强

化全员职业责任意识。为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量

的专业化“进研修”计划，重点研修“心血管内科、神经内科、icu、CCU”等危

重症急救的相关专业，有效地保障急救业务的成熟推广，树立一批先进典型，促

进人才的全面发展。

6、院前急救：

完善“院前急救体系”的建设：合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪,

简易呼吸机等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的

院前急救水平。完善“急诊医疗体系”的建设，深入挖潜，实现“急诊及急敕业

务”的新增长点。

三、存在不足与整改措施

1、急诊科的功能房间布局不合理：不利于对病人的输液情况进行实时监测,

不利于及时发现“危急隐患”，并进行应急处理。目前采取加强巡视力度的方法

进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也不利于医院整体形象的建

设，建议进行一定程度的重新布局。

2、“120”急救出诊管理不到位：多重管理及人员配置“短缺”等原因，多

次发生急诊科当值医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象。建议采取强化

对司机的管理，实行惩罚制度；补充一名急诊科医师，完善轮班制度及日常业务

监管工作。

3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：个别存在大处方、用药不合理现象。

必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。

4、急诊科医护人员的专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务,

限制了急诊科的业务发展空间。建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的

理论及技能培训，并选派骨干技术力量进行重点科研课题的“进研修”学习，带

动科室整体业务水平的提升。

20一年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发

展机遇，但同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高的要求。

科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，

医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们

坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实

现社会与经济效益的双病。

2024急诊科医生工作总结篇2

继续深入学习实践科学发展观，贯彻落实党的十一展X中全会精神，开展

“学准则，守纪律”活动，深入开展“创先争优”活动。继续落实手足口病等传

染病的防控工作，加强医疗质量安全的管理，积极完成医院下达的各项任务，现

把20一年的工作总结如下：

首先，积极开展中医急危重症业务技术培训

认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅”以病人为中心，以发挥中医药特

色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科

中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定

好科室发展计划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵

建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病

及特色的具体措施，并组织实施，提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗

率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;

制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%,辩证论证优良率2

92%,中成药辩证使用率292乐中医治疗率N92串，中西医结合治疗率294乐急

危重症抢救成功率282%,急重症中医治疗率290%,急危重症中西医结合治疗率

250%,急敕物品完好率2100%.

其次，加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理

重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制

度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制

度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的

三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不

断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生

产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全

工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作

规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医

疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务

人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。

着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步

理解落实和深化''以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施,

深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性

化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科

开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科

主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严

格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院

管理年活动”要求，搜集整理建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文

书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护

士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效

控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期

检查和月底病案统计。

对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要

每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织

定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监

护、电复律、除颜、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病

例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发

展，今年我科把发展院前急救这项，作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院

前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，

如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种

手续。我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。

最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以放心、安心、

舒心地在我们这里接受治疗，然后开心而归。

2024急诊科医生工作总结篇3

时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了一年的年终岁尾，一年来，在院领导,

护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护人员

齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，提供最优质服务为宗旨，实行微笑、

主动、感动服务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高，现将一年

来的工作总结如下。

一、基本情况

1、人员结构：全科护理人员共5人，其中聘用护士2人，护师1人，护士3

人，大专学历1人，中专学历4人，有1名护士无执业许可。

2、科室设备：有心弓监护议一台、氧流量装置二台、吸痰器一台，电动洗

胃机一台，均运行良好。

3、工作量统计：有温馨病床2张、抢救病床】张，坐式输液椅11张、全年

共接诊门诊人次，''120”出诊人次，静脉输液人次，皮试人次，肌肉注射

人次，全年无院内感染发生。

二、具体工作开展情况

1、在院领导及总护士长的带领下，以“树行业新风，创一流服务”为中心,

加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准，

明确各班，作职贲，实行挂牌上岗，自觉接受群众监督，病人满意度不断提升。

2、加强医疗护理质量管理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制

度，制定护理质量检查制度并严格实施。

3、努力提高护理人员的业务素质，每月组织护理人员一次，学习《护士条

例》、十二项核心制度，吸痰，导尿，吸氧，洗胃，有机磷农药中毒、失血性休

克、输液输血反应的应急预案抢救程序及护理方法等。参加“三基”理论及技能

操作考试,

4、在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随

时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率

100%,抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救枪救过

程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做

到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全，为广大老百姓提供方便快捷的

急救服务，为患者赢得抢救时机，挽回生命，确保绿色通道畅通无阻，为我院树

立了良好的窗口形象，赢得了社会效益。

5、在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提

高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格

执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗

废物管理，严防院内交叉感染。

三、存在问题

1、由于我科护士工聆短，临床经验不足，业务技能不精，应急能力欠缺，

特别是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。

2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高

3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及

时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今

后需加强沟通交流技巧的培训

四、一年工作思路

1、树形象，首先要保持环境清洁，床单元整洁。每天应督促清洁工打扫好

室内外环境，同时督促护理人员做好晨间护理；以干净、整洁、舒适的环境来迎

接病人。

2、主动迎接病人，饮好健康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急,

想病人所想，切实做好“四轻”、“六心”、“七声服务”，把主动、感动、微

笑服务落到实处，争抢病满意科室。

3、每一季度发放病人满意度调查表一次，及时总结病人及家属提出的好的

意见或建议，尽量满足病人的合理要求。

4、要求无照护士积极努力学习，争取早日考取执照，杜绝无照护士单独排

班。

5、坚持护理人员仪表规范，淡妆上岗。

2024急诊科医生工作总结篇4

急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”，进

一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利

益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新、狠抓落实，在兄弟科室的积极支持

及急诊科全体工作人员的共同努力下，是我科社会效益和经济效益均有上升，取

得了多方面的好评。

一、严格执行和健全核心制度，狠抓医疗环节质量管理

严格执行医院各项核心制度，坚持首诊负责制、抢救室工作制度、急会诊制

度、交接班制度及查房制度，制定了急危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流

程图，制订了急诊科健康宣教宣传栏，完善了几种急危重症的临床路径，如创伤

性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径，内科完善了急性ST段抬高的心

肌梗死和脑梗死的溶栓路径，脑出血微创路径，使抢救流程更便捷、更合理。

二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量

我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原

则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作

为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人

性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特别是搬进新院以后，加强

观察室管理，保持室内卫生，给病人创造干净舒适的就医环境，给病人准备了一

次性纸杯，方便病人饮水。对患者及家属进行健康宣教，且观察室专人管理，勤

巡视病房，及时发现病情变化给与相应处理。经环境改善和服务理念转变后，病

人对急诊科的服务比较满意，留观输液的病人不断增多，搬家后仅11月留观输

液人次达400人，急诊留观病房住院3人，缓解了病人因床位紧张住院难的问题。

三、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重

要的是要有熟练的抢救能力和应急能力，对急诊病人要迅速准确做出诊断和处理,

尽快减轻病人痛苦，这需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器

和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺

复苏术、气管插管术、机械通气、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作，

全员培训急救车便携式呼吸机的使用。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和

护士长的业务指导作用，亲自参与管理。对相关病例及时进行业务讨论，有助于

提高全科医护人员的急救术平。一年来我科的急救水平明显提高。心肺复苏成功

9例，室速成功电复律2例，张力性气胸行胸腔闭式引流术5例，此外还抢救脾

破裂、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重症

共174人，抢救成功率达90.2册在全科医务人员的共同努力下，急诊科得到了

社会的认可，就诊病人逐渐增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年

（1396141.99元）增长了100510.68元，急诊就诊人数19918人次，平均每天54

人次，较去年（15717人）上升2.1%,留观输液1811人，较去年（1556人）上升

1.4%,急诊手术20_例，较去年（1997）上升0.04%,脑出血微创手术78人，较去

年（72人）上升7.7%。120足迹遍及遵化的每一个角落，装备完善，出车及时，全

年共出诊1902人次，较去年1796人次增加了106人次。

四、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作。

建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，组建应急医疗救治小组，积极开

展急救队伍专业培训，加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清

点检查，按期保养，班班清点交换，保证仪器运转正常，处于备用状态。成功组

织集体一氧化碳中毒、矿难、重大交通伤的救治工作。今年春天小厂乡透水事件

中，我科医护人员日夜坚守10余天，无人叫苦叫累。此外政府督查的城乡拆迁

中，120给予多次现场医疗保障，得到了社会的肯定和赞扬。另外近年来新的传

染病时有发生，急诊科加强季节性的传染病的防治知识培训，对发热病人做到及

时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗。

五、救死扶伤，发扬人道主义精神。

急诊科勇于为社会承担责任，全年共收治无家属又无钱的病人10余人，有

流浪汉，多数是外地民工患重病及受外伤，外地民工是弱势群体，非常值得同情。

其中一位内蒙来遵打工的农民工，患慢性肠梗阻，因无钱住院，一年在急诊科观

察室留观4次，每次都是医护人员帮他买饭、买药，免费给他治病，多次献爱心

捐款资助他路费回家，患者临走时感动得流下了眼泪。

六、加强整改，展望未来。

回想过去，我们创造过辉熠，但也认识到许多不足，医务人员服务、技术水

平有待于提高，对病情评估告知等方面做的不充分、不严谨，有些服务流程需要

进一步完善，死亡病例、危重症病例讨论有待于完善和加强。只有总结过去，才

能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目标。为此提出以下整改措施。

1、继续坚持各项制度，认真落实。

2、不断完善优化服务流程。

3、每月坚持业务学习，完善死亡、危重症病例讨论，提高急重症识别能力，

提高抢救水平。

4,充分发挥质控小组作用，每月进行分析总结，总结经骏，找出差距。

5、规范医疗文件书写，增强自我保护意识及法制观念。

6,转变经营管理理念，以病人利益为重，以科室、医院利益为重，医院创

建了大急诊这个平台，我们有信心把急诊科发展壮大，充分利用一切可利用资源

的资源，提高急诊量及留观病人，增收节支，为医院的繁荣兴盛贡献自己的力量。

2024急诊科医生工作总结篇5

开展“学准则，守纪律”活动，深入开展“创先争优”活动。继续落实手足

口病等传染病的防控工作，加强医疗质量安全的管理，积极完成医院下达的各项

任务，现把20_年的工作总结如下：

首先，积极开展中医急危重症业务技术培训

认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅”以病人为中心，以发挥中医药特

色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科

中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定

好科室发展计划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵

建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病

及特色的具体措施，并组织实施，医学教，育网搜集整理提高特色病种的辩证论

治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、

中药湿覆、红外线治疗；制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率

100%,辩证论证优良率&ge；92%,中成药辩证使用率&ge；92%,中医治疗率

&ge；92%,中西医结合治疗率&ge；94%,急危重症抢救成功率&ge；82%,急重症中

医治疗率&ge；90%,急危重症中西医结合治疗率&ge；50%,急救物品完好率

&ge；100%。

其次，加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理

重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制

度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制

度、转诊制度、转院转科制度、查对制度,分级护理制度。加强医疗质量控制的

三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不

断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生

产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全

工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作

规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医

疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务

人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。

着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步

理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施,

深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性

化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科

开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科

主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严

格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院

管理年活动”要求，医学教，育网搜集整理建立健全了一系列护理规章制度。规

范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强

了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训I。加强院感管

理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病

人进行不定期检查和月底病案统计。

对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要

每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织

定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监

护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病

例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发

展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院

前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，

如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种

手续。我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。

最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以放心、安心、

舒心地在我们这里接受治疗，然后开心而归。

2024急诊科医生工作总结篇6

时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，到了20_年的年终岁尾，20一年我科在院

领导的指导下，积极响应卫生部提出的“优质护理服务示范工程“，而我们急诊

科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在活动期间，全体医护人员牢

记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务，作，

朝着：“三好一满意”的目标不断前进，我科护理人员始终保持着良好的精神风

貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，急诊科在院领导、

科主任指导下和全科护理人员的努力下，20_年科室被评为“护士站”；的荣誉称

号；急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急

救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院

“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。

一、科室的基本概况：

全科护士人员17人：在职：9人;招聘：5人；临时护士3人；本科学历1人；

大专学历7人；中专学历9人;护师3人（今年取得护师职称2人）、护士12人（今

年取得护士上岗证6人）、无职称2人；“120”司机3人;临时清洁工2人。二楼

内二科病区共有床位28张，一楼急诊科共设有4张抢救床、6张留观床。

20年在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量1370人次，累计收

住院892人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，提高了全科医务人员的

工作积极性，而且顺利完成全年的护理工作计划。

二、思想政治教育，营造团结和谐氛围

在20_年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医

院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思

想遒德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。参

加院里组织的政治理论学习：自治区第八次，克州第九次党代会、民族团结、宪

法、道德讲堂等并攥写了心得体会和读书笔记，发展预备党员一名，入党积极分

子3人，参加院里安排的义务植树活动、敬老院慰问2次、下乡学雷锋义诊2次,

累计为贫困农牧民捐物、捐款3960余元。

三、护理人员服务意识，提供优质服务

1、加强护理人员服务意识

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把

优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每

一位病人。把制度从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动

服务为主动服务，深入到病房中，采用多种宣教方式、进病房时护士主动向病人

问好，采取亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加

强了护士对待患者的责任心、只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中

有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。在病人多、

护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大

大提高。

2、强化服务理念

全科护士积极参加护理部组织的各种学习活动，不断进行礼仪行为培训、规

范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技

巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作

中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，畅通急诊绿色通道，

提高了抢救成功率，对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措

施，为抢救赢得了宝贵时间，全年实现0投诉，综合满意度达100%。

3、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善病房输液环境，增加患者的宣教内容、开展每天为患者提供一壶开

水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊

优先服务先治病后交钱等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、

护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护

理和饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或朋友，此举措受到了患者家属及其

他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服

务形象；不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

三、科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

加大科室护理管理、院感知识的学习和考核力度，在急诊抢救工作中，加大

医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。

落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传

染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染，保

质保量配合院感办做好疫情上报、疫苗接种发放登记等公关卫生项目工作。

20_年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利

完成护理研究课题，个别人员在工作中存在消极、被动的态度。在为患者服务过

程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习12次，病历讨论2次，操作培训

12项，护理不良事件12次，护理查房12次，公休座谈会12次、开展院感

知识学习12次。

2.定时组织全科人员按要求完成了岗位技能培训，操作考核人人过关，全科

护士业务技能得到进一步提高。

3.接受护理部安排的各地卫生院校实习生9名，安排专人指导实习生的培训

带教工作，定期考核，出科考试。

4.配合护理部安排的学习、业务考核、技术操作培训I；对护理人员进行综合

理论考核和操作技能考试，与绩效考核直接挂钩。

5.20_年选派护士1名赴会外学习进修。以医疗护理核心制度为重点，认真

执行了各项操作规程和抢救工作流程，使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救

技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队

员的急诊急救能力，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相

关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故

于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做

到急救药品，物品完好率100舟，抢救设备处于应急备用状态，在院前急救及院

内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每

个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了居民的生命安全。

小结如下：

1、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，还需要加强专

科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。

2、急诊急救工作中缺乏灵活性，今后需加强沟通交流技巧的培训。3.要熟

练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，抓住重点，避免手忙脚乱。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，我们将不断

努力，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，更好的为患者提

供满意的服务。

2024急诊科医生工作总结篇7

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在20xx年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守

医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高

思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。

工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其贲、团结务实、

和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科护士处处以“全国医疗万里行”、“二甲复审”检查标准为准绳，加

强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操

作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照

医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的

培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从

而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气

管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的

急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严

格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行

为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防于未然，杜绝医疗行为过程中的

麻痹大意思想。

在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的'调度，做到随时

出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率

100%,抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过

程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做

到无缝衔接，并做好了病人院内检查和转运，包括绿色通道（红色腕带的应用），

责任制护理的实施和病人的需求有力地对接，提高了护理质量，充分保障了居民

的生命安全。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊枪救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医

疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行

操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物

管理，严防院内交叉感染，并专门由质控护士组织培训学习。

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映

出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民

生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科

护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为更好的创示范

单元和医院的全面和谐健康发展奉献出了光和热。

提供特色服务护理服务：

(1)增设1名急诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人对号入座，

做到“首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。

(2)提供多种便民措施，如开水、一次性杯、手纸、便器等。

(3)为无人陪诊的提供全程陪伴服务，需要可提供代交费、代取药、代订午

饭，减少病人的顾虑最大限度地给予关怀。病人从挂号、就诊、做各项检查、交

费、取药到输液室注射，往往要经过一段的“长途旅行”，常因急躁和不耐烦容

易与护士发生冲突，故护士必须理解病人的心理，开展亲情化“八声”服务护理

服务礼仪规范化，把亲情融入到护理程序的每个细节中。“八声”服务用语要求

“好”字开头、“请”字当先、“谢谢配合”不离口。增加输液巡回力量，主动

巡视，对注射后的患者护送其至座位，根据病情和药物治疗需要，再次调节滴速。

重点巡查有特殊用药病人及重症病人，及时发现问题及时处理。尽可能不让病人

叫拔针换药。

五、实践与思考并重，20xx年度工作反思

回顾20xx年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在

看一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一力改进，最大程度地发挥自己的潜力？

小结如下：

1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待急

诊大楼落成加以改善。

2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室

仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要时刻加

强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平，人人过关。

3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及

时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今

后需加强沟通交流技巧的培训，特殊情况特殊对待，尤其是无亲人在、无钱、无

身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及

交费，对危重病人检查过程实行全程陪伴，保证危重症患者在笫一时间得到抢救

治疗。

4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒

等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知

医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢,

避免手忙脚乱。

5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制

度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定

前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己视线范围内，以便及时观察

和急救，并做好与其它临床科室沟通。

7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢

救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

8、提高健康教育的质量

(】)在输液护理过程中向病人讲解输液的注意事项，病人所用的药物，疾病

的治疗情况。

(2)利用健康教育专栏给患者介绍四季多发病、常见病的知识。

(3)利用卫生宣教处方对病人进行健康教育。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续

教育或适当倾斜，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际

行动，积极配合院部明年的大医改政策，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创

医院和谐美好明天。

2024急诊科医生工作总结篇8

20xx年是医院争创“三甲”、卧薪尝胆的一年，也是急诊科奋发图强，创

一流品牌的一年。凭借医院争创“三甲”、公立医院改革的东风，急诊科在医院

党委的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步

深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利

益，构德和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室

的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳

步上升，取得了多方面的好评。

一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理

今年是三级医院的创建年，做为二医人有责无旁贷的使命，急诊科做为医院

的窗口科室，紧跟形势，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和

稳定。按照医院要求，科室成立了创三小组，责任到人，明确分工，发动群众，

制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。

认真学习医疗核心制度和各种急救流程，人人熟练掌握，建立健全质量控制流程,

做到管理制度化、工作程序化。加强与创三办、临床科室联系，认真听取反馈意

见，每天、每周、每月认真自查自纠并上报，发现问题及时分析讨论、进行整改。

根据三级医院创建标准，进一步完善院前急救、院内急救衔接机制，保证“绿色

通遒”的畅通，全面提高应急救治能力。医疗质量是医院生存之本，立院之根，

医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是医院的窗口，是医院

管理、医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以

优化整个医院的运作，是患者的后续治疗得到保障的重要环节。

二、以优质、诚信为服务理念，构建和谐医患关系

随着医疗卫生体制改革，医疗服务的“买方市场”已形成，患者和家属既要

求生理上的治疗，又要心理上的愉悦，医院面临严峻挑战。而优良的医疗质量、

服务水平，是医院的生命所在，也是评价医院好坏的根本。我们按照''一切为了

病人，一切服务与病人”的服务理念，从改善服务态度，提高服务技巧入手，切

实做到文明行医、廉洁行医，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，开

展亲情化、人性化服务。为三甲医院的创建营造一个良好的氛围，争取社会效益、

经济效益双丰收。

三、弘扬急救文化，提升急救，打造急救品牌

社会不断进步，人们对急救知识的需求也越来越多，做为急救人我们不仅仅

承担着治病救人的责任，还有传承急救知识的义务。这也是提升急救，打造急救

品牌重要手段，更是医院文化的具体体现。今年我科组织医护人员积极走进社区,

先后到青山社区、塔影社区、襄化、武警支队、驾协、青山小学、大桥小学进行

急救知识讲座，对东宝区、钟祥胡集、冷水等乡镇卫生院医护人员进行急救技能

培训。同时，不折不扣的完成突发重大事件和各种灾害事故的紧急救援，医疗保

障任务。特别是13届全省运动会期间，全科医护人员克服困难、加班加点执行

上级领导下达的急救保障任务，体现了二医人不怕苦、不怕累，顾全大局的良好

风貌，得到了上级领导的好评！

四、强化医护人员素质，夯实创三基石

急诊科是抢救病人的前沿阵地，急诊科医护人员是医疗行业的“特种兵”。

时值创“三甲”的风尖浪口，强化医护人员的培训，提高医护人员的综合素质势

在必行。为此我科强化首诊负责制，三级查房制度，加强三基理论和急救技能的

培训，坚持定期质量检查考核，加大惩罚力度，使人人有危机感，紧迫感。加强

门急诊病历等医疗文件的书写及观察病人的管理。组织院前急救演练，熟悉掌握

各种急救流程，提高应急应变能力及急诊诊治能力，为创三打好基础。

五、以经济效益及社会效益并重为目标，完成综合目标任务

社会效益是医院的办院宗旨，经济效益是医院的发展基础。今年，我科以经

济效益及社会效益并重为目标，已将综合考核目标任务完成。除此之外，积极开

拓医疗市场，克服困难，确保各项工作有条不紊的进行。狠抓思想政治教育，时

刻警钟长鸣，营造良好的医疗安全氛围，无重大医疗护理差错事故发生。以人为

本，注意出车安全，加强救护车的管理，无安全事故发生。

雉关漫漫真如铁，而今迈步从头越，急诊急救事业任重而道远，急救知识推

陈出新，我们急诊科将以更矫健的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不

断锐意进取，为更好的服务改革大局，促进医患和谐，提高患者满意度，谱写新

的篇章。

2024急诊科医生工作总结篇9

在院各级领导的关怀下，急诊科于7月份进行了整改，由原来各科代管转为

独立科室。急诊科近半年来配合医院做了以下工作：

1、完善了各项急诊，作制度，急诊抢救流程，建立急诊绿色逋道，完善了

急诊抢救设备。

2、对医护人员进行了急诊培训，共培训了10次。年校医护人员100%进行了

培训，对心肺复苏、除颤、心电监护、洗胃、急性中毒等做到专项培训，提高了

医护人员对急诊急救的医疗水平。

3,对来院的.急诊能立即进行了诊治，共诊治约100人，无重大医疗责任事

故，无重大医疗纠纷。

4、配合院里进行了多次体检，共体检约3000人。

5、配合院里进行了义诊，共义诊6次，累计人数约600人。

半年来，急诊科为医院做了一定贡献。急诊抢救约30人，抢救成功率100%,

接待慢病患者约1200人，收入院患者约100人。

半年来，在集团各级领导的领导下，急诊科取得了一定的成绩。在新的一年

里，要狠抓落实各项规章制度的落实，提高急诊医疗救治水平，提高医疗服务质

量，不断完善急诊规章制度，确保医疗安全，争取各方面都取得新的进步。

2024急诊科医生工作总结篇10

回顾20X年度急诊科的发展，20X年度是急诊科适应市场外部环境变化，实

现“跨越性”大发展的“关键年”。

20X年，在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部

环境“骤变”的历史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作

为发展的“第一要务”；创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理,

强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急

诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。

20X年，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经

济效益两手抓”的科学发展观，凝聚人心、团结协作，全科业务收入同比20_

年度实现年增长70%。实现经济效益的大丰收同时，维护畅通的绿色生命通道，

有效地保障全市人民的生命安全，实现社会效益的大丰收。

展望20K年度，为稳固推进急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划：

一、指导思想

以“党的X大精神”为指导思想，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认

真执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力

保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行，树立“维护健康、关爱

生命”服务宗旨，为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精

湛”的科室打下坚实的思想基石。

二、主要措施

1、医疗质量：

巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院“创二

甲”等级评审及整改工作，围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目

标，狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推进急救专业

队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度，强调''急诊及急

救医疗”对于保障市民生命安全的社会意义。

完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全。完善“24小

时”急诊医疗服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗

服务体系的建设与管理，协调各个临床科室对急诊科工作的配合。建立对“大批

量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序。完善“急诊留观病人24小时

内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及

三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作配合，努力提高危重症患者的

抢救成功率，力争达到98%以上。

2、质量管理：

狠抓“三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急

诊及留观病历书写，强调抗生素合理使用等培训力度。认真执行首诊负责制、交

接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗

程序。加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，

完善''定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难

病历讨论、三级医师查房处理意见”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。

3、设备管理：

强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，及时发现问题、排除故

障，保证抢救设备完好率达到100机加强专业训练、规范操作，要求医护人员

熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。严格控制院内感染，强调制度化管理。

4、服务质量管理：

坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深入开展创建“优

质服务示范岗”活动：规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患

沟通、知情告知制度，及时、妥善处理各类纠纷；定期进行分析、总结，强化安

全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务

水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。

5、培训计划：

制定各级各类人员培训及考核计划，加大在岗培训力度。采取多种形式，分

层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强

化全员职业责任意识。为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量

的专业化“进研修”计划，重点研修“心血管内科、神经内科、icu、ccu”等危

重症急救的相关专业，有效地保障急救业务的成熟推广，树立一批先进典型，促

进人才的全面发展。

6、院前急救：

完善“院前急救体系”的建设：合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪,

简易呼吸机等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的

院前急救水平。完善“急诊医疗体系”的建设，深入挖潜，实现“急诊及急救业

务”的新增长点。

三、存在不足与整改措施

1、急诊科的功能房间布局不合理：不利于对病人的输液情况进行实时监测,

不利于及时发现“危急隐患”，并进行应急处理。目前采取加强巡视力度的方法

进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也不利于医院整体形象的建

设，建议进行一定程度的重新布局。

2、“120”急救出诊管理不到位：多重管理及人员配置“短缺”等原因，多

次发生急诊科当值医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象。建议采取强化

对司机的管理，实行惩罚制度；补充一名急诊科医师，完善轮班制度及日常业务

监管工作。

3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：个别存在大处方、用药不合理现象。

必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。

4、急诊科医护人员的专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务,

限制了急诊科的业务发展空间。建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的

理论及技能培训，并选派骨干技术力量进行重点科研课题的“进研修”学习，带

动科室整体业务水平的提升。

20X年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发

展机遇，但同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高的要求。

科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，

医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们

坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实

现社会与经济效益的双赢。

2024急诊科医生工作总结篇11

这一年，综合医院的大楼尚未竣工，又赶上了医疗体制改革，对医院、对科

室冲击不小。有的人在改革中成长、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因对体制

中的某部分不适应，个别人在工作中作梗，严重影响科室团结和科室管理，好在

有些事情是水到渠成的，该去的会去，该来的会来。就目前来说，大部分护理人

员素质较高，能顺应时代发展，顺应改革潮流，能顺从科室管理，使科室能管好

理顺。

一.全面完成医疗护理任务如下：

1.日常工作量完成情况，见附表。

2.能积极参与社会活动，按时完成县卫生局临时分配的医疗救助任务。

二.全科护士发挥集体力量，使工作量再创新高。

从工作量来看，与去年相比，在人员未增加的情况下，病房收入增加了6.4

万；换药室共做门诊手术355台，比去年增加了38台；全年完成门诊输液7632

人次，比去年共增加了714人次，输液室收入增加了0.7万。特别第四季度，护

理人员加班加点延长工作时间，全体护理人员超负荷工作，科室超负荷运转。每

位护理人员都很了不起。每个人都把工作效率提到了最高限度，顾不上喝水顾不

上上厕所，神经蹦到最紧。不说别的，就门诊输液这一块，查对药品，【有时药

房治疗单有误或者发放药品有误，还得给药房打电话与药房联系】告知摆药、排

液体、加药、雾化、穿刺，既要安排合理，还要协调其他

病人，使操作合理有序，而对最多日输液量达到50人次的门诊病人，每位

护理人员均做出了最大的努力，发挥了集体巨大的力量，治疗护理病人的同时抽

空抓紧时间做其他的准备工作，比如扯胶布，摆放液体。因为人员的限制，巡回

液体这一项是短板，有很大的安全隐患，12月底经护理部对人员进行调整，加

之输液量下降，这一问题才得以彻底解决

三、业务培训及业务学习

按照岗位大练兵的要求，每周学习两次。科室自己安排时间，每周二业务学

习，周五有安全教育，也有院内感染知识培训，大部分人员能按照科室要求准备

资料。按科室情况我科学习要求医护共同参加，但有个别医生总以各种理由不准

备资料，护士均能积极参与。

20xx年我科几位护士参加了县医院的护理操作技术培训，20xx年我们只对

新人的护士进行了培训，其他护士未作要求。

四、规范护理文件书写

我本人参加院内护理大查房主要考核护理文件书写，在考核的过程中也有新

的收获。检查完毕及时向科内的护士反馈检查结果，要求护士要及时完成护理文

书，要有法律意识及自我保护意识，要明确护理文件的重要性及法律意义。我科

的护理文件书写在今年有大的提高，从版面整洁度及护理内涵来看均一定程度的

提高，这也与平时的业务学习分不开。

五、注意成本的管理、杜绝浪费

水、电，人员等各方面加强管理，以压缩成本，减少支出。

对病人的费用也做到严格的管理.该记的不得漏费，不该记的不能乱记，防

止增加群众负担。这也是医改所要求的。

经常对药品进行清点，剩余的药品及时交回药房，先使用近期的'药品，后

使用远期的药品，防止浪费不少，仅利巴韦林一种，今年就上交近千支。

六、经常清扫，为医务人员及病人提供舒适的环境。

护士每天打扫值班室、办公室、注射室、治疗室及换药室，每月有护士长划

分卫生区域。由护士们轮流大扫除。程丽君主要负责换药室，两个库房主要有护

士长清扫。

卫生工对病区、两个阳台及病房、卫生间进行清理。

七、通过多渠道加强院内感染的控制

1.加强院内感染方面知识的培训，让医务人员明确手卫生、，医疗垃圾的分

类、耐剌合的使用的重要性，在医疗护理中能主动执行各项规定。

2.经常抽查、提醒、和监督护理人员，认真执行手卫生、“84”消毒液的正

确应用、紫外线灯管的使用、拖布的分室使用，无菌容器的更换，很多工作已规

范化、日常化。个别人员浸泡止血带前不清洗，大部分护士先用洗衣粉水洗涤、

流水冲净再浸泡。对晨间护理不到位的也及时提醒。

3.对门诊病人的管理，平时能够做到分室管理，但在第四季度输液人数多、

输液量大、占位时间长的情况下难以做到分室输液，造成了腹泻与呼吸道感染的

患儿交叉感染的现象，因病人流动性很强，无法做确切的统计。

4.对卫生工的监管。过去卫生工把无菌包、水瓶、医疗垃圾一块往住院部送,

11月份无菌包由护士取送，要求卫生工将水瓶与医疗垃圾分次送去，并对方法,

路线做统一要求。拖布的使用也有要要求。

八、各负职责，协手管理

急救药品、贵重仪器、药品分派给几位护士，每周检查一次。护士长定期大

检查。保