2027年备考人力资源管理专业知识与实务 真题练习试题（备用卷）附答案

2027年备考人力资源管理专业知识与实务真题练习试题（备用卷）附答案

一、单选题（共50题）1.在绩效评价中，评价者对某位员工的评价往往受到员工所属群体的影响，这种现象称为()。A、晕轮效应B、趋中倾向C、刻板印象D、首因效应【答案】C【解析】选项A，晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质；选项B，趋中倾向指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异；选项C，刻板印象指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响；选项D，首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。2.对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略性人力资源管理问题是（）。A、从零开始，建立全新的人力资源战略B、大量而快速地裁员C、对不同企业的人力资源体系进行合并D、确定关键员工并制定特殊人才的保留政策【答案】D【解析】对于采用稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。3.有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作()组织。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型【答案】A【解析】本题考查组织文化的类型。学院型组织注重培养专才，是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。4.如果需要重点测试应聘者的推理能力、创造力及材料概括力，应该采取（）。A、一般知识测试B、论文形式笔试C、专业知识考试D、结构化面试【答案】B【解析】论文形式的笔试优点在于易于编制，能测验书而表达能力，易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力。5.有关驻外人员薪酬的描述，错误的是()。A、驻外人员的基本薪酬一般采用本国薪酬、东道国薪酬以及总部薪酬三种方法来确定B、驻外人员薪酬的主要组成部分包括基本薪酬、激励薪酬和福利C、驻外人员的激励薪酬主要包括驻外津贴、困难补助和流动津贴D、驻外人员的额外福利包括保障计划和带薪休假【答案】D【解析】本题考查驻外人员薪酬的相关内容。驻外人员的福利由标准福利和额外福利组成，其中标准福利包括保障计划和带薪休假。所以选项D错误。6.在员工福利计划的实施方式中，员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，这称为()。A、附加福利计划B、混合匹配福利计划C、核心福利计划D、标准福利计划【答案】B【解析】本题考查弹性福利计划中混合匹配福利计划的概念。7.关于劳务派遣的说法，错误的是()。A、劳务派遣单位可以采取非全日制用工形式招用被派遣劳动者B、因劳务派遣单位存在违法行为给被派遣劳动者造成损害，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任C、劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用D、劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者【答案】A【解析】劳务派遣单位的法定义务：(1)劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。(2)劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。(3)劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用。(4)在跨地区派遣劳动者时，劳务派遣单位应当保证被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，符合用工单位所在地规定的标准。(5)因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。(6)劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者。8.公务员和参照公务员法管理的工作人员()。A、应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险B、可以参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险C、养老保险的办法由国务院规定D、可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险【答案】C【解析】公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。9.行政层级组织形式在()环境中最有效。A、简单/静态B、复杂/动态C、简单/动态D、复杂/静态【答案】D【解析】行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。复杂/静态环境是相对稳定不变的，管理人员很了解自己所面临问题的性质和可供选择的方法。而行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理不至于碰壁，所制定的规章和程序也不至于需要频繁改动。10.小张是车工班班长，他的工作职责之一是，按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为()。A、绩效变革B、绩效监控C、绩效评价D、绩效计划【答案】B【解析】在绩效监控阶段，管理者需要完成两项任务：①准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件，为日后的绩效考核奠定事实基础；②就绩效执行情况与员工进行必要的沟通、交流。本题中，小张按天记录员工完成零件的数量，并将结果与员工进行沟通，起到了绩效监控的职责，能够帮助员工更好地完成绩效计划。11.国外某经济学家指责本国政府不仅未能促进经济繁荣，而且在一定程度上掩盖了该国的真实失业水平，因为一部分劳动者由于找不到工作而不得不退出了劳动力市场。因此，尽管官方公布的失业率为6%，但如果将隐性失业者考虑在内，真实的失业率将达到10%。这位经济学家实际上指出了()。A、在经济衰退时期会出现附加的劳动者效应B、在经济繁荣时期会出现附加的劳动者效应C、在经济衰退时期会出现灰心丧气的劳动者效应D、在经济繁荣时期会出现灰心丧气的劳动者效应【答案】C【解析】在经济衰退时期出现的，一些本来可以寻找工作的劳动者由于对在某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观，因而停止寻找工作，临时成为非劳动力参与者的情况，便是灰心丧气的劳动者（或失望的劳动者）效应。12.人员甄选中的重测信度反映的是()。A、不同评价人员评分结果的一致性B、同一测验在不同时间上的稳定性C、两个测验在内容上的等值程度D、同一测验内部不同题目测试结果的一致性【答案】B【解析】重测信度又称稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。13.工作分析在企业管理中的作用不包括().A、进行工作评价B、优化组织结构C、支持企业战略D、树立职业化意识【答案】A【解析】本题考查工作分析在食业管理中的作用.选项A是工作分析在人力资源管理中的作用.14.假如某个地区的男性劳动力的工资提高1%，导致该地区企业对于女性的劳动力需求上升2%，则这两种劳动力之间存在的关系是()关系。A、总互补B、互补C、总替代D、替代【答案】C【解析】如果两种劳动力的交叉工资弹性为正值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加，这说明两者之间是一种总替代关系。15.基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型是()。A、成长战略B、收缩战略C、稳定战略D、精简战略【答案】C【解析】稳定战略或集中战略薪酬结构中基本薪酬和福利所占的比重较大。16.能够更加全面反映组织的绩效的系统绩效考核方法是()。A、标杆超越法B、目标管理法C、平衡计分卡法D、关键绩效指标法【答案】C【解析】平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它的特点是更加全面反映组织的绩效：不仅包含财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。17.处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是()。A、学徒B、同事C、导师D、顾问【答案】C【解析】职业生涯发展阶段及主要任务:探索期阶段，个体的主要身份是学徒；建立期阶段，个体的主要身份是同事；维持期阶段，个体的主要身份是导师；衰退期阶段，个体的主要身份是顾问。18.与测验形式笔试相比，论文形式笔试的优点是()。A、能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力B、易于测出应聘者的实际操作能力C、一次测试能够出题较多，题目较为全面D、成绩评定较为客观【答案】A【解析】论文形式的笔试优点在于易于编制，能测验书面表达能力，易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力；其缺点是评分缺乏客观标准，不能测出应聘者的实际操作能力。19.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括().A、领导与下属的关系B、领导风格C、工作结构D、职权【答案】B【解析】本题考查权变理论.费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度：(1)领导与下属的关系——下属对领导者的信任、信赖和尊重的程度.(2)工作结构——工作程序化、规范化的程度.(3)职权——领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事工作方面有多大的影响力和权力.20.在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国家存在无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是()。A、与横轴平行的B、向右上方倾斜的C、向后弯曲的D、与纵轴平行的【答案】A【解析】水平形状的劳动力供给曲线可以反映欠发达国家具有无限劳动力供给的情形。21.目前，国家规定的企业职工月计薪天数是()天。A、20.83B、20.92C、21.5D、21.75【答案】D【解析】按照《劳动法》第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时，不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为：①日工资：月工资收入/月计薪天数；②小时工资：月工资收入/（月计薪天数*8小时）；③月计薪天数=（365天-104天）/12月=21.75天。22.参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属领取丧葬补助金和抚恤金；在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，领取病残津贴。()A、可以；不可以B、不可以；可以C、可以；可以D、不可以；不可以【答案】C23.在其他条件不变的情况下，某国青年劳动力的工资率上涨2%会导致老年劳动力的就业量下降0.8%，这表明该国这两种劳动力之间存在()关系。A、替代B、互补C、总替代D、总互补【答案】D【解析】劳动力需求的交叉工资弹性是指一种劳动力的工资率变化1%所引起的另一类劳动力需求量变化的百分比，其值是正还是负有着不同的意义，分别为：①如果两种劳动力的交叉工资弹性为正值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加，这说明两者之间是一种总替代关系。②如果两种劳动力的交叉工资弹性值为负，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。由题意，“青年劳动力的工资率上涨2%会导致老年劳动力的就业量下降0.8%”，也就是青年劳动力工资的上涨导致老年就业量的负增长，两者间是总互补关系。24.关于差异化战略对应的人力资源管理策略的说法，错误的是（）。A、在绩效评价中，重视客户意见B、绩效考核周期越短越好C、鼓励员工进行创新活动D、鼓励以行为为导向的绩效评价方法【答案】B25.组织结构体系中的横向结构指的是()。A、职能结构B、层次结构C、部门结构D、职权结构【答案】C【解析】组织结构体系的主要内容有：①职能结构，完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系；②层次结构，各管理层次的构成，又称组织的纵向结构；③部门结构，各管理部门的构成，又称组织的横向结构；④职权结构，各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。26.当组织的人力资源供给小于需求时，正确的供需平衡方法是()。A、扩大经营规模B、延长工作时间C、裁员D、推行工作分享【答案】B【解析】当组织的人力资源供给小于需求时，主要可以采取以下措施来平衡供需：①从外部雇用人员；②提高现有员工的工作效率；③延长工作时间；④降低员工的离职率；⑤将组织的某些人力资源业务外包。27.组织的层次结构又称为()。A、纵向结构B、横向结构C、职能结构D、职权结构【答案】A【解析】层次结构即各管理层次的构成，又称为组织的纵向结构。28.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布情况的规划属于()。A、职业规划B、继任规划C、培训开发规划D、配备规划【答案】D【解析】配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。组织中各个部门、职位所需要的人员都有一个合适的规模，这个规模是随着组织内外部环境和条件的变化而变化的。配备规划就是要确定这个合适的规模以及与之对应的人员结构是怎样的，这是确定组织人员需求的重要依据。29.根据人力资本投资理论，关于在职培训的说法，正确的是()。A、在职培训的成本应当由企业承担，收益应当由企业和员工共享B、在职培训的成本应当由企业和员工分摊C、一般在职培训的成本应当由员工承担，收益也归员工D、特殊在职培训的成本应当由企业承担，收益也归企业【答案】B30.销售人员的薪酬制度选择重点上受()因素影响。A、员工的文化程度B、员工的工作经验C、产品性质D、人力资源成本【答案】C【解析】企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一般取决于企业自身所处的行业及产品特点。比如保险行业、饮食行业等对销售人员的薪酬设计大多是“高佣金加低基本薪酬”的薪酬制度，而对于一些技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长的产品来说，其销售人员的素质及其稳定性要求都很高，因此采取“高基本薪酬加低佣金或奖金”的薪酬制度比较适合。31.我国《劳动合同法》规定，（）双方当事人不得约定试用期。A、全日制用工B.非全日制用工C.劳务派遣用工D.聘用制用工【答案】B【解析】答案为B。非全日制用工双方当事人不得约定试用期。32.下列选项中，不属于激励因素的是()。A、成就感B、晋升C、责任D、人际关系【答案】D【解析】激励因素包括工作本身、别人的认可、成就感、责任和晋升等，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。人际关系不属于激励因素。33.企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为()。A、关键绩效指标法B、平衡计分卡法C、关键事件法D、因素比较法【答案】B【解析】本题考查绩效考核的方法——平衡计分卡法。34.未经许可擅自经营劳务派遣业务的，由劳务行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得()的罚款；没有违法所得的，可以处()元以下的罚款。A、三倍以上五倍以下；50000B、三倍以上五倍以下；30000C、一倍以上五倍以下；30000D、一倍以上五倍以下；50000【答案】D【解析】违反规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务的，由劳务行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处50000元以下的罚款。35.非补充性工资差别中最重要的一种是（）A、不同产业之间工资差别B、不同职业间工资差别C、垄断性工资差别D、竞争性工资差别【答案】D【解析】单纯用补偿性工资差别来解释现实中的工资收入差别是不全面的，显然还存在大量的非补充性工资差别，非补偿性工资差别中最重要的一种是竞争性工资差别。36.从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是()。A、关键事件法B、平衡计分卡法C、强制分布法D、因素比较法【答案】B【解析】平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度关注组织的绩效。37.下列关于激励的陈述不正确的是()。A、激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程B、从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励C、从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励D、激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用【答案】B【解析】本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度可分为物质激励和精神激励，所以选项B错误。38.关于胜任特征模型，冰山水上的部分是()。A、人格特质B、动机/需要C、社会角色D、知识、技能【答案】D【解析】在胜任特征结构冰山图中，知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量。39.由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体，被称为()。A、部门B、团队C、组织D、企业【答案】B【解析】团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的，具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。40.关于绩效管理的陈述，错误的是()。A、绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法B、绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节C、绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展D、绩效管理是绩效考核的一种方法和手段【答案】D【解析】D项，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。41.明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段为()。A、选择阶段一发展阶段一确认阶段B、选择阶段一确认阶段一发展阶段C、确认阶段一发展阶段一选择阶段D、发展阶段一选择阶段一确认阶段【答案】C42.在绩效评价中，评价者对某位员工的评价往往受到员工所属群体的影响，这种现象称为（）。A、晕轮效应B、趋中倾向C、刻板印象D、首因效应【答案】C【解析】刻板印象指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。43.劳动关系三方协商机制的特征之一是()。A、权利平等B、求同存异C、保护劳动D、民主集中【答案】A44.下列关于工伤保险缴费的说法，错误的是()。A、职工应当参加工伤保险，工伤保险费由用人单位缴纳，职工不缴纳B、工伤保险费应当按照本单位职工工资总额，根据社会保险经办机构确定的费率缴纳C、工伤保险费的数额为本单位职工工资总额与单位缴费费率之积D、工伤保险费的缴纳实行固定费率【答案】D【解析】《社会保险法》规定，工伤保险费根据以支定收、收支平衡的原则，确定费率。国家根据不同行业的工伤风险程度确定行业的差别费率，并根据工伤保险费使用、工伤发生率等情况在每个行业内确定若干费率档次。45.质量监督小组这种管理模式属于()的一种形式。A、参与管理B、目标管理C、绩效薪金制管理D、计件工资管理【答案】A【解析】质量监督小组是一种常见的参与管理模式。46.绩效薪金制同()关系比较密切。A、期望理论B、强化理论C、双因素理论D、公平理论【答案】A【解析】绩效薪金制同期望理论关系比较密切。47.根据索南费尔特的理论，学院型组织的职业生涯管理特点是()。A、对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度低B、对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度高C、对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度高D、对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度低【答案】C【解析】学院型组织的特点是对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全和职业前程主要取决于其在组织中的表现。48.下列有关无边界组织形式的描述，错误的是()。A、其所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链B、对管理幅度不加限制C、对管理层次不加限制D、取消各种职能部门，代之以授权的团队【答案】C【解析】本题考查无边界组织形式的相关内容。无边界组织形式对管理幅度不加限制，而不是管理层次。因此选C。49.在典型的职业生涯通道类型中，描述员工同时承担管理工作和技术工作，这指的是（）。A、横向通道B、纵向通道C、双通道D、职业生涯锚【答案】C【解析】典型的职业生涯通道包括以下三种类型：一是横向通道，即员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径；二是纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径；三是双通道；即员工同时承担管理工作和技术工作。50.用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为()之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。A、部分丧失劳动能力B、全部丧失劳动能力C、工伤D、职业病【答案】D【解析】《工伤保险条例》第17条第2款规定，用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。二、多选题（共20题）1.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。A、组织管理的变革B、员工考勤C、特殊能力的开发D、行政管理E、组织绩效【答案】ACE【解析】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，提高组织绩效，开发特殊能力，以及管理变革。2.影响人力资源规划制定的外部环境因素主要有（）。A、现有员工素质B、经济因素C、地理环境和竞争因素D、人口统计趋势E、技术与设备条件【答案】BCD【解析】影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和外部两个方面。外部环境因素包括：(1)经济因素。(2)政府影响因索。(3)地理环境和竞争因素。(4)人口统计趋势。3.关于领导一成员交换理论的陈述，不正确的有()。A、领导对待团体成员的方式没有差别B、交换的过程是一个互惠的过程C、领导者的自我形象是稳定不变的，不受下属行为反应的影响D、领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈E、领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威【答案】ACE【解析】领导者一成员交换理论指出领导者对待下属的方式是有差别的，所以选项A错误。领导一成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程，下属通过他们的反应也在改变领导者的自我形象，所以选项C错误。领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少采用正式领导权威。所以选项E错误。4.在进行工资集体协商，确定职工年度工资水平时，需要综合考虑的因素包括()。A、企业的人工成本水平B、地区、行业的职工平均工资水平C、本地区城镇居民消费价格指数D、职工家庭就业情况E、国有资产保值增值情况【答案】ABCE【解析】双方协商确定职工年度工资水平应符合国家有关工资分配的宏观调控政策，并综合考虑以下因素：地区、行业、企业的人工成本水平；地区、行业的职工平均工资水平；当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；本地区城镇居民消费价格指数；企业劳动生产率和经济效益；国有资产保值增值情况；上年度企业职工工资总额和职工平均工资水平；其他与工资集体协商有关的情况。5.劳动力流动一般是指劳动力依据劳动力市场条件变化，在()的移动。A、企业间B、职业间C、产业间D、地区间E、企业内部【答案】ABCD【解析】本题考查劳动力流动的概念。劳动力流动一般是指劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、产业间、职业间以及地区间的移动。6.下列关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()。A、组织设计会影响组织文化的形成B、如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度C、多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值D、强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化E、一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义【答案】ACE【解析】组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。一般来说，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新价值。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是很难并存的。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。7.关于组织文化结构的说法，正确的是（）。A、组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次B、制度层制约和规范着物质层及精神层的建设C、有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志D、物质层是制度层和精神层的物质基础E、精神层是形成物质层及制度层的思想基础【答案】ABDE8.关于劳动力市场均衡，下列说法正确的有()。A、劳动力市场均衡是指市场上的劳动力供求相等B、均衡时的工资率为均衡工资率C、市场均衡是固定不变的D、市场均衡时，市场上既不存在失业，也不存在劳动力短缺E、市场均衡时，企业的职位空缺依旧会存在【答案】ABD【解析】C项，劳动力市场均衡形成之后并非一成不变，一些因素的变化会打破劳动力市场原因的均衡状态，是劳动力供给曲线或劳动力需求曲线中的一条甚至两条同时发生位移，从而形成新的均衡，产生新的市场均衡工资率和均衡就业量。E项，在市场均衡时，市场上既不存在失业，也不存在劳动力短缺，即市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作，而企业的所有职位空缺也都有人填补。9.关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。A、结果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节B、反应评估是最基本、最常用的评估方式C、工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变D、在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估E、问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法【答案】BCE【解析】本题考查培训与开发效果的评估。结果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项A错误。投资收益评估组织很少进行，因为它是一个困难且昂贵的过程。所以选项D错误。10.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是().A、它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标B、它能够反映组织的环境气氛状况C、它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成D、它无法说明企业的人力资源绩效E、它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成【答案】BE【解析】本题考查舒斯特提出的人力资源指数.选项AC都属于人力资源有效性指数的内容.人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况.所以选项D错误.11.矩阵组织形式的优点包括().A、有利于减轻高层管理人员的负担B、有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能C、有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性C、有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现E、有利于加强各职能部门之间的协作配合【答案】ACDE【解析】本题考查矩阵组织形式的优点.选项B属于职能制的优点.12.下列属于绩效薪金制方式的有()。A、计件工资B、计时工资C、按利分红D、利润分成E、工作奖金【答案】ACDE【解析】本题考查绩效薪金制采用的方式——计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。13.根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括()。A、成就需要B、生存需要C、关系需要D、权力需要E、成长需要【答案】BCE【解析】ERG理论认为人有三种核心需要：①生存需要；②关系需要；③成长需要。14.下列情形中，属于劳动争议仲裁时效中断的是()。A、当事人能够证明因不可抗力等客观原因无法申请仲裁B、一方当事人向对方当事入主张权利C、一方当事人向有关部门请求权利救济D、对方当事人同意履行义务E、限制民事行为能力劳动者的法定代理人尚未确定【答案】BCD【解析】根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，在争议申请仲裁的时效期间内，有下列情形之一的，仲裁时效中断；从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的；(2)一方当事人通过向有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的；(3)对方当事人同意履行义务的。15.某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖；第四，完成了设计院的VI设计(VI，即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行，组织变革已初见成效。该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手，取得了初步成效。根据以上材料,回答44-46题;下列关于组织文化的陈述，正确的是()。A、物质层是制度层和精神层的物质基础B、制度层制约和规范着物质层和精神层的建设C、精神层是形成物质层及制度层的思想基础D、严格的规章制度会阻碍组织文化的建设【答案】ABC【解析】制度层制约和规范着物质层及精神层的建设，没有严格的规章制度，组织文化建设也就无从谈起。16.基本养老保险包括()。A、职工基本养老保险B、新型农村社会养老保险C、生育保险D、城镇居民社会养老保险E、失业保险【答案】ABD【解析】《社会保险法》规定，国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度。其中，基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险。17.下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是()。A、员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较B、员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较C、员工将自己在不同组织中的待遇进行比较D、员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较E、一般而言，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较【答案】ACE【解析】本题考查公平理论。选项BD属于公平理论中的横向比较。18.该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该（）。A、分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的需求B、对人力资源信息系统的使用状况进行评价C、让公司的所有员工都能获得公司的全部人力资源信息D、对每一位使用人力资源信息系统的人员进行操作培训【答案】ABD【解析】本题考查建立人力资源信息系统的程序。为组织建立人力资源信息系统的时候，需要仔细分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的使用。培训那些使用人力资源信息系统的员工，这种培训分几个层次进行：（1）每一位从事员工信息数据工作的人都必须参加培训。（2）人力资源专业人员与人力资源经理必须接受有关人力资源信息系统培训。（3）从信息系统的软硬件供应商那里得到的支持和指导也很重要，可以帮助组织充分利用系统的优点。还要对人力资源信息系统进行评价。19.张某因追索工资与所在公司发生争议，遂向某法律工作者咨询。该法律工作者的下列观点中，符合法律规定的是()。A、张某应向其户口所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁请求B、如张某对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼C、如张某追索工资的金额未超过当地月最低工资标准12个月的金额，则对该争议的仲裁裁决为终局裁决D、张某为解决争议既可以与公司协商，也可以向调解组织申请调解，还可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁E、张某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，应交纳仲裁费用【答案】BCD【解析】本题考查劳动争议处理的相关知识。劳动争议由劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖，所以选项A不选。劳动争议仲裁不收费，所以选项E不选。20.小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于()。A、领导者的个人魅力B、组织文化的支持C、员工的能力，如智力、知识技术等D、是否规定目标完成的时间期限【答案】BC【解析】参与管理实施条件包括：员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等；组织文化必须支持员工参与。三、不定项选择题（共15题）1.共用题干三个和尚没水吃三个和尚没水喝，怎么办？三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。最后大家发现其实解决这个问题并不复杂。小和尚说：“我看得发明一种新的挑水的设备才行，有三条扁担那种设备，一桶水由我们三个人一起来挑。”大家马上对小和尚的想法提出批评，说那还要多支付研究这个设备的银子呢。二和尚发言：“要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三人每天同时去挑水，怎样？”大和尚说：“这个想法也不怎么样，不也得花很多银两吗？再说也没必要买那么多的水桶啊。”大家讨论非常激烈，大和尚开始作总结性发言：“我们之间制订一个挑水的工作计划怎么样？按顺序轮流挑，一人负责一天。”经过一天讨论，大家终于达成了一致意见，方案内容摘录如下：(1)小和尚负责制订每月的挑水轮班计划；(2)二和尚负责统计每人每月的挑水数量；(3)大和尚负责考核工作，按挑水的数量发给银子，多挑的多给，少挑的少给，不挑的不给。A、绩效沟通贯穿整个考核周期，在绩效计划制订的过程中从开始准备信息到最后计划的确认都离不开绩效沟通，经过绩效沟通后主管与其下属达成的对绩效目标的一种书面承诺，即绩效协议B、绩效承诺是单向的，主要是员工对其主管领导的承诺C、绩效协议包括三部分：主管和员工的基本信息、对员工的绩效要求、对主管的支持性要求D、绩效协议一般采用绩效计划表的格式【答案】B【解析】绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点，该阶段的主要任务是：制订绩效计划；管理者和员工共同讨论明确员工将做什么、需要做到什么程度等内容。绩效计划制订时应遵循的原则包括：价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则、职位特色原则、突出重点原则、全员参与原则、可测量性原则。B项为设置绩效考评指标的要求；C、D项为确定权重的原则。确定绩效目标的重要指导原则是SMART原则，即具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性。绩效承诺是双向的，员工主要是承诺时限绩效目标，主管主要是承诺提供支持和兑现绩效计划实现后的回报。2.共用题干老刘是一名技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了3分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间观念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。根据以上资料，回答下列问题：A、指导式领导B、支持式领导C、参与式领导D、成就取向式领导【答案】A【解析】为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。为此，豪斯确定了四种领导行为：指导式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；支持式领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；参与式领导，主动征求并采纳下属的意见；成就取向式领导，设定挑战性目标，鼓励下属实现自己的最佳水平。“无为而治”式领导风格，管理者既不关心任务，也不关心人。“乡村俱乐部”式领导风格，对人极端关注。“任务”式领导风格，对任务极端关注。成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：第一，工作成熟度。指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥；反之，则需要对其工作进行指导。第二，心理成熟度。指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动；反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒认为情景性的因素可以分为本个维度；一是领导与下属的关系，是指下属对领导者信任、信赖和尊重的程度；二是工作结构，是指工作程序化、规范化的程度；三是职权，是指领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力。3.共用题干三个和尚没水吃三个和尚没水喝，怎么办？三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。最后大家发现其实解决这个问题并不复杂。小和尚说：“我看得发明一种新的挑水的设备才行，有三条扁担那种设备，一桶水由我们三个人一起来挑。”大家马上对小和尚的想法提出批评，说那还要多支付研究这个设备的银子呢。二和尚发言：“要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三人每天同时去挑水，怎样？”大和尚说：“这个想法也不怎么样，不也得花很多银两吗？再说也没必要买那么多的水桶啊。”大家讨论非常激烈，大和尚开始作总结性发言：“我们之间制订一个挑水的工作计划怎么样？按顺序轮流挑，一人负责一天。”经过一天讨论，大家终于达成了一致意见，方案内容摘录如下：(1)小和尚负责制订每月的挑水轮班计划；(2)二和尚负责统计每人每月的挑水数量；(3)大和尚负责考核工作，按挑水的数量发给银子，多挑的多给，少挑的少给，不挑的不给。A、战略相关性、突出重点、可测量性原则B、战略一致性、独立性、针对性原则C、以战略目标和经营导向为原则D、系统优化原则【答案】A【解析】绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点，该阶段的主要任务是：制订绩效计划；管理者和员工共同讨论明确员工将做什么、需要做到什么程度等内容。绩效计划制订时应遵循的原则包括：价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则、职位特色原则、突出重点原则、全员参与原则、可测量性原则。B项为设置绩效考评指标的要求；C、D项为确定权重的原则。确定绩效目标的重要指导原则是SMART原则，即具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性。绩效承诺是双向的，员工主要是承诺时限绩效目标，主管主要是承诺提供支持和兑现绩效计划实现后的回报。4.共用题干技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下了自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正！回忆最初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业生，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋，并且还是老乡，面试中言谈话语很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用，同样的情景最近已经是第三次发生了。A、采用了结构性面试的方法B、面试的进程比较随意C、面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力D、没有建立信任、亲密的工作气氛【答案】BC【解析】王经理面试错误的主要原因是在于面试进程比较随意，面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力。对软件开发部而言，人员筛选的过程中主要考查动机与岗位的匹配性、专业知识和技术性能力。略。实施心理测验需要注意的问题：(1)把心理测验作为补充工具；(2)对心理测验进行有效化；(3)保持准确的记录；(4)聘用专业的心理学人士；(5)保护测试者的隐私。略。5.共用题干某跨国公司要在中国设立分公司，赵先生被聘为总经理，为了更好地完成总公司的任务，赵先生认为首先要调动员工的积极性，要采取适当的激励措施。根据以上资料，回答下列问题：A、工资B、成就感C、工作环境D、人际关系【答案】ACD【解析】管理者要调动员工的积极性，首先要注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采取的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。6.共用题干李丽是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。A、晋升规划B、战略规划C、配备规划D、继任规划【答案】ACD【解析】德尔菲法属于定性预测法，所以选项B错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项C错误。德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，并且给专家提供充分的资料和信息。问题应符合预测的目的并表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题等，所以选项C错误。问题尽量简化，所问问题应该是被问者能回答的，所以选项D错误。人力资源预测的主要方法有定量预测法和定性预测法。定量预测法主要包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法。定性预测法主要包括主观判断法和德尔菲法。故选项A、D正确。为了保证供、需在各时间点上的匹配，人力资源部门必须设计出各种具体的计划，即战术性规划，包括培训开发规划、晋升规划、配备规划、继任规划等。B项属于战略性规划。7.共用题干强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年未的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。A、组织盈利最大化B、结果让群众满意C、经济利益最大化D、利益分配公平化【答案】B【解析】本题考查经济理性模型的相关内容。根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者有能力使组织目标最大化，使得边际成本等于边际收益。所以传统的只强调经济增长的决策更符合经济理性模型。根据案例，以人为本的理念要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。所以选B。本题考查经济理性模型中决策者的特征。根据经济理性模型，从途径——目标意义上分析，决策完全理性。在有限理性模型中，决策者可以用相对简单的经验启发式原则进行决策。所以选项AD错误。8.共用题干两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化，该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。A、人力资源部门的员工人数B、解决员工抱怨问题的时间长短C、招聘员工的平均成本D、对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例【答案】BCD【解析】人力资源部门职责范围包括：①根据其他部门提供的信息，编制职位说明书，与其他部门沟通，修订职位说明书；②汇总各部门的需求计划，综合平衡和预测公司的人员需求，预测公司的人员供给，拟定平衡供需的计划；③根据规划确定招聘的时间、范围，发布招聘信息，对应聘人员进行初步筛选，配合其他部门对应聘者进行测试，确定最终人选，给新员工办理各种手续；④制定绩效管理的体系，包括考核内容的类别、周期、方式及步骤等，指导各部门确定考核指标的内容和标准，对管理者进行考核培训，组织考核的实施，处理员工对考核的申诉，保存考核的结果，根据考核的结果做出相关的决策；⑤制定薪酬体系，包括薪酬的结构、发放的方式和确定的标准等，核算员工的具体薪酬数额，审核各部门的奖惩建议，办理各种保险；⑥制定培训体系，包括培训的形式、培训的项目和培训的责任等，汇总部门的需求，平衡并形成公司的培训计划，组织实施培训计划，收集反馈意见；⑦制定企业文化建设的方案并组织实施，建立沟通的机制和渠道，受理员工的各种意见，规划员工的职业生涯。评价人力资源管理部门的成绩，一般从两个方面进行：一是对其本身的工作进行评定；二是衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献。用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括定量评价标准和定性评价标准。定量标准包括：①招聘活动（招聘员工的平均成本）；②培训管理；③绩效管理（就绩效考核提出异议的员工的人数和比例）；④薪酬管理；⑤员工关系（解决员工抱怨的人次）。由于企业规模的扩大，人员需求量增加，该企业从综合办公室划分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员不具备系统专业的人力资源知识，缺乏人力资源管理实践经验，不了解专业的工作流程，难以制定出一套符合企业需要的人力资源管理制度，使得企业人力资源管理面临诸多困境。所以为了解决这些问题，该企业应该提高人力资源管理人员的专业能力与素养，设计符合组织特点的人力资源实践系统，充分发挥人力资源管理的作用。专业的人力资源管理人员应具有的能力特征有：①人力资源管理实施的知识与能力；②商业知识；③管理变革能力。从资料中看出该企业目前处于变革期，需要专业人员对企业变革进行统筹规划和管理。而该企业只是从综合办公室划分人员，组成了人力资源部，并没有设立专门的人力资源管理部门。这些人力资源管理人员不具备系统专业的人力资源管理知识，同时缺乏人力资源管理实践经验，另外从该企业的人力资源管理目前面临的困境可以看出：人力资源管理人员缺乏战略人力资源管理观念；人力资源管理实践之间缺乏内在一致性。【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。9.共用题干某公司人力资源部采用马尔科夫分析法对下一年的人力资源情况进行预测，下面是该公司近年来的人员变动情况表.职务初期人员数量（人数）高级经理部门经理业务主管销售人员离职高级经理100.70.3部门经理300.10.70.2业务主管500.10.70.10.1销售人员800.20.60.2A、30B、26C、25D、24【答案】B【解析】93.按照马尔科夫分析法先将概率换算成人数，如下表所示：初期人员数量高级经理部门经理业务主管销售人员离职高级经理1073部门经理303216业务主管5053555销售人员80164816内部人力资源供给量1026515330通过上述计算，部门经理的内部供给量为26人，所以选B.94.周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确，所以选项A错误.10.共用题干某研究机构对于本地区的劳动力市场状况进行了研究，结果发现以下几种情况：第一，本地区的大部分企业都是劳动密集型企业.同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大；第二，本地区男性劳动力和女性劳动力之问的交叉工资弹性较高，而且为负值；第三，本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态，但是未来几年中，几家新建的企业将投产，而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化；第四，某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，但是，由于该行业过去的工资水平一直很高，本地的年轻人在上大学时纷纷报考与该行业有关的专业，今后几年，预计这些人大学毕业后，绝大部分会回到本地就业.A、劳动力需求的交叉工资弹性是指劳动力自身的工资率变化1%导致的另外一种劳动力的需求量变化百分比B、男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之问是一种总替代关系C、男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总互补关系D、当男性劳动力的工资率上涨时，女性劳动力需求会出现上升【答案】AC【解析】95.本题考查派生需求定理.根据派生需求定理，产品需求价格弹性越大，生产此产品的劳动力的需求弹性越大.在其他条件相同的情况下，对劳动力需求的弹性越大，则工会在尽可能保障其成员就业安全的情况下为他们赢得的工资增长幅度就越小.96.本题考查劳动力需求的交叉工资弹性.两种劳动力的交叉工资弹性值为负值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系.所以选项BD不选.97.本题考查劳动力市场均衡.根据第三种情况和劳动力需求曲线移动对均衡位置的影响可知工资率和就业人数会同时上升.11.共用题干A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工的薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。A、成长战略B、集中战略C、精简战略D、收缩战略【答案】A【解析】本题考查薪酬战略。从案例中可知A公司还处在一种不断成长的时期，所以其对应的薪酬战略应该是成长战略。本题考查职位评价。职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选B。本题考查稳定战略薪酬制度的特征。选项A属于成长战略薪酬制度的特征。本题考查弹性福利计划的类型。题干所述为附加福利计划。12.共用题干某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30多个国家和地区400多个经销商生产制造各类运动鞋，是世界