2027年备考人力资源管理专业知识与实务 考前冲刺模拟试题（备用卷）含答案

2027年备考人力资源管理专业知识与实务考前冲刺模拟试题（备用卷）含答案

一、单选题（共50题）1.工作评价是以()为基础。A、工作分析B、人力资源培训与开发C、绩效管理D、人力资源规划【答案】A【解析】工作评价是以工作分析为基础。2.关于绩效评价常见误区的说法，正确的是（）。A、晕轮效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最近的印象评价员工B、盲点效应是只主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异C、刻板印象是指主管人员在绩效考核中往往受到员工所属群体的影响去评价员工D、近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最后最初的印象去评价员工【答案】C3.在探查应聘者的深层次特质方面具有独特魅力，但实施难度较大，一般需要专业人士对结果进行解释的心理测验称之为()。A、特殊能力测验B、投射测验C、职业能力测验D、智力测验【答案】B【解析】本题考查心理测验中的投射测验。4.如果某城市清洁工的小时工资率为15元，清洁工的劳动力总供给时间为1000小时，当小时工资率提高到20元之后，该市清洁工的劳动力总供给时间上升到1500小时，则该市的劳动力供给弹性为()。A、0.33B、0.5C、1.5D、1【答案】C【解析】本题考查供给弹性的计算。本题中劳动力供给弹性=[(500/1000)*100%]/[(5/15)*100%]=1.5。5.高度的专业化分工使各职能部门的眼界比较狭窄，容易产生本位主义，造成许多摩擦和内耗，使职能部门之间的协调比较困难，这表明职能制()的特点。A、适应性差B、横向协调差C、企业领导负担重D、狭隘的职能观念【答案】B【解析】职能制的缺点包括：①狭隘的职能观念；②横向协调差；③适应性差；④企业领导负担重；⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。其中，横向协调差是指高度的专业化分工使各职能部门的眼界比较狭窄，容易产生本位主义，造成许多摩擦和内耗，使职能部门之间的协调比较困难。6.在进行教育和培训选择时，通常通过对()进行比较来判断人力资本投资是否值得。A、未来的预期收益与现期成本B、未来的预期收益与预期成本C、未来收益的现值与现期成本D、未来收益的现值与预期成本【答案】C【解析】根据人力资本投资模型假定，在进行教育和培训选择时都是以终身收入为依据来对近期的投资成本和未来的收益现值之间进行比较，并判断人力资本投资是否值得。如果未来收益的现值大于现期成本，则投资是值得的，否则，就是不值得的。7.根据领导的生命周期理论,高工作—高关系的领导风格是()。A、指导式B、推销式C、参与式D、授权式【答案】B【解析】高工作—高关系的领导风格是推销式，领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。8.对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是()。A、制订特殊的人才保留战略，留住关键员工B、迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简C、合并不同的人力资源管理体系，建议全新的人力资源战略D、制定规划，大量吸收与培训新员工【答案】A【解析】执行稳定性战略或维持战略的组织认为环境中的机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式。对于采取这种战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。9.具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚是()。A、技术／职能能力型B、管理能力型C、创造型D、自主独立型【答案】B【解析】施恩认为职业生涯锚有以下5种基本的类型：(1)技术／职能能力型。(2)管理能力型。其特点是追求一般性管理工作，且责任越大越好；具有强烈的升迁动机，以提升等级和收人作为衡量成功的标准；具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点。但对组织有很大的依赖性。(3)安全稳定型。（4）自主独立型。（5）创造型。10.绩效管理的核心在于()。A、考核B、反馈C、沟通D、监控【答案】C【解析】绩效管理的核心在于沟通，通过不断地沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建立和谐的组织文化至关重要。11.对有限理性模型的表述错误的是()。A、在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果B、决策者所认知的世界是真实世界的简化模型C、决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案D、与理性模型的差异主要体现在质的差异上【答案】D【解析】本题考查有限理性模型。有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上。12.关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。A、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化B、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突【答案】B【解析】在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。13.一个人对自己身份的认识或知觉称为()。A、技能B、社会角色C、自我概念D、动机【答案】C【解析】自我概念是指对自己身份的认识或知觉。14.企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是().A、专家人数不应多于20人B、给专家提供充分的资料和信息C、问题的表述尽量含糊D、专家必须对问题作出精确回答【答案】B【解析】本题考查德尔菲法.德尔菲法须注意的原则：专家一般不少于30人，问卷返回率不低于60%.避免造成误解和歧义，问题尽量简化.要给专家提供充分的资料和信息.预测结果不要求精确，必须得到专家的理解和支持；争取决策层领导的支持.15.上大学的总收益是指()。A、大学生在上大学期间因兼职工作而获得的工资性报酬B、大学生在大学毕业后到退休前获得的全部工资性报酬C、大学毕业生比高中毕业生在一生中多获得的那部分工资性报酬D、大学毕业生和高中毕业生所获得的工资性报酬的总和【答案】C【解析】上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬，因此如果仅仅根据大学刚刚毕业的几年中所得到的工资性报酬状况来判断上大学是否值得就会出现误差。16.制定企业战术HRP不属于()的职责。A、高层管理者B、人力资源部门C、其他职能部门经理D、相关专家【答案】A【解析】制定企业战术HRP属于人力资源部门、其他职能部门经理、相关专家的职责。17.在一般商品市场上，买卖双方之间的交易关系通常是在交接完毕后就结束了。然而劳动力市场上的交易使得交易双方之间的关系在一定时期内被固化下来。这体现了劳动力市场的（）。A、延续性B、复杂性C、特殊性D、不确定性【答案】A【解析】劳动力市场交易的延续性：在一般商品市场上，买卖双方之间的交易关系通常是在交接完毕后就结束了。然而劳动力市场上的交易使得交易双方之间的关系在一定时期内被固化下来。18.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质被称为()。A、胜任特征B、工作绩效C、价值观D、自我认知【答案】A【解析】胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质。19.某销售公司预计明年的销售目标为1200万元，根据今年销售统计分析，每销售千元货物需1人／小时。若明年按250个工作日，每工作日8小时工作计算，不考虑其他因素的影响，明年要完成销售任务需要的销售员数量为()人。A、6B、10C、20D、48【答案】A【解析】按250个工作日，每日工作8小时计算，则总的工作时间共2000小时，每销售千元货物需1人／小时，1人2000小时共销售200万元，要完成1200万元的销售目标，就需6人。20.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和()。A、领导体制B、决策模式C、战略水平D、管理风格【答案】D【解析】组织文化使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。21.一个人对自己身份的认识或知觉称为()。A、技能B、社会角色C、自我概念D、动机【答案】C【解析】自我概念是指对自己身份的认识或知觉。22.关于佣金制的说法，错误的是（）。A、佣金制是在销售人员奖励中常用的方式B、佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成C、佣金制没有把销售人员的薪酬与其业绩挂钩D、佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感【答案】C【解析】佣金制是销售职位普遍采用的一种奖励制度。销售人员的佣金通常是以销售额的一定百分比来确定。这种薪酬制度的优点是，把销售人员的薪酬收人与销售人员的工作业绩直接挂钩，同时薪酬管理的成本也比较低。但这种薪酬制度使得销售人员的薪酬往往缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而引起大幅的渡动。同时这种制度还有可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于销售人员对企业的归属感。23.在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是()。A、绩效计划B、绩效监控C、绩效辅导D、绩效反馈【答案】C【解析】绩效辅导是指管理者在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。它贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。在绩效辅导过程中，帮助员工克服障碍、提高绩效的人通常是管理人员。24.《劳动合同法》规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先通知()。A、工会B、劳动者C、劳动行政部门D、劳动争议仲裁委员会【答案】A25.在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为()，又称为T团体训练。A、敏感性训练B、国际发展C、团队建设D、群体关系开发【答案】A【解析】敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。26.在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。A、激励创新B、采用短期的、结果导向的绩效评价C、尽可能将工作职责的范围界定得比较窄D、更多地采用内部晋升【答案】A【解析】本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。27.明茨伯格将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是()。A、确认阶段B、设计阶段C、智力活动D、选择阶段【答案】A【解析】本题考查明茨伯格的决策阶段——确认阶段、发展阶段、选择阶段。28.关于一般培训和特殊培训的说法，错误的是()。A、劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中B、劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中C、特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训D、现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质【答案】C【解析】选项C，特殊培训只使劳动者对提供培训的企业的劳动生产率有所提高，那些没有提供培训的企业即使是将在其他企业获得过特殊培训的劳动者招收过来，也不会使自己的生产率得到提高。29.张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗？根据以上资料,回答11-14题;用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法，正确的是（）。A、张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要B、用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的C、奖金一定能够满足员工的高级需要D、不同部门员工的需要应该一致【答案】A【解析】自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。他认为用高额奖金激励员工没有什么不对，没有充分考虑到员工的自我实现的需要。30.某企业业绩遭遇下滑导致亏损，为扭转亏损局面，对该企业总经理应采取()。A、准公务员型年薪制B、分配权型年薪制C、持股多元化型年薪制D、一揽子型年薪制【答案】D【解析】一揽子型年薪制适用企业是面临特殊问题亟待解决的企业，如亏损国有企业，为了扭亏为盈可采取这种招标式的办法激励经营者。适用对象具体针对经营者一人，总经理或兼职董事长。所以该企业适用一揽子型年薪制。31.在某一劳动力市场上，若商店人员的工资率上涨3%，则其劳动力需求会下降4%，那么，该类劳动力的需求曲线是()。A、缺乏弹性的B、单位弹性的C、富有弹性的D、无弹性的【答案】C【解析】劳动力需求的自身工资弹性η=劳动力需求量变动%／工资率变动%=(△L/L)／（△W/W），根据题意，代入数据得：η=4%/3%≈1.33。当劳动力需求的自身工资弹性的绝对值大于1时，工资率上升1%所引起的劳动力需求量下降的幅度大于1%时，此时的劳动力需求曲线被称为富有弹性的需求曲线。32.在简单/静态环境中，()组织形式效果较好。A、行政层级式B、矩阵式C、职能制D、事业部制【答案】C【解析】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。33.以匿名的形式分几轮征求和汇总专家意见的人力资源需求预测方法是()。A、德尔菲法B、主观判断法C、马尔科夫法D、回归分析法【答案】A【解析】本题考查德尔菲法的概念。34.关于劳动关系的说法，正确的是()。A、劳动关系是一种经济关系而非社会关系B、劳动关系就是指劳动者个人与企业之间的关系C、劳动关系仅影响劳资双方，不影响社会公众D、劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的关系【答案】D【解析】本题考查劳动关系。劳动关系是一种社会经济关系，劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系。35.关于劳动力边际收益递减规律的说法，正确的是()。A、它是在资本数量保持不变而不断增加劳动力数量时存在的一种规律B、它表明了在生产过程中先投入的劳动力是高质量劳动力，后投入的则是低质量劳动力C、它表明了劳动力的边际产出数量从一开始就是不断下降的D、它表明了在生产过程中投入的劳动力越多越好【答案】A【解析】边际收益递减规律表明，只要其他生产要素（通常指资本）的数量不变，随着在生产中所使用的劳动力数量的增加，每一单位追加的劳动力为总产量所带来的增加量即他们的边际产出量会出现先上升，而后逐渐下降，然后达到零甚至为负的规律。36.关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是()。A、有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B、有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C、有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D、敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征【答案】D【解析】D项，有效的绩效管理应当具备以下五个特征：①敏感性；②可靠性；③准确性；④可接受性；⑤实用性。37.根据()进行工作设计，会使工作变得更为机械化。A、工效学原理B、人际关系理论C、科学管理原理D、工作特征模型理论【答案】C【解析】泰勒提出的科学管理，主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。从经济角度考虑，这种方法的确效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位，结果使得人更加厌倦枯燥的工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件。38.使用比率分析法进行预测，如果这个大学预期明年注册的学生会增加1000名，则需要另外聘用（）名教授。A、60B、50C、40D、100【答案】B【解析】使用比率分析法可以根据学生／教员的比率预测大学中的教授数量。假设一个大学中有12000名学生和600名教授，学生与教授的比率就是12000:600，即为20:1，表明每20名学生需要1名教授。如果这个大学预期明年注册的学生会增加1000名，就需要另外聘用50名教授。39.对于采取紧缩战略的组织，人力资源管理的关键任务是()。A、裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍B、合并外部企业的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略C、增加现有员工的晋升和发展机会，留住更多的员工D、制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工【答案】A【解析】采取紧缩战略的组织一般决定压缩或精简业务，力图增强基本能力。这类战略重要的人力资源工作是裁员。40.关于领导者技能的说法，错误的是（）。A、领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能B、管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大C、组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能D、领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展【答案】C41.关于战略性人力资源管理的说法.正确的是()。A、战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B、战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C、战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制D、战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责【答案】B【解析】选项A，战略性人力资源管理一般采用更为有机的和宽松灵活的控制方式，尽可能减少对员工行为的约束；选项C，从经济责任来看，传统的人力资源管理活动将职能部门，包括人力资源职能部门，作为成本中心，强调监控费用支出和核算等一般管理费用。而战略性人力资源管理以投资的方法考虑回报，从关注人力资源增值的角度考虑费用支出；选项D，直线经理具有一定的人力资源管理职权，应承担人力资源管理职责。42.魅力型领导者的非道德特征是()。A、为集体利益使用权力B、经常采取双向沟通C、努力提升自己的个人愿景D、支持下级【答案】C【解析】努力提升自己的个人愿景属于魅力型领导者的非道德特征。43.我国企业基本用工形式是()。A、劳务派遣用工B、全日制用工C、劳动合同用工D、正式用工【答案】C【解析】劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。44.从投资的成本一一收益角度分析，只能在()情况下，培训与开发才会提高组织的利润.（其中，B为培训给组织带来的收益，C为培训与开发的支出，S为组织支付给员工的加薪）A、C-S>BB、S-B>CC、B-S>CD、B>C【答案】C【解析】本题考查培训与开发的决策分析.从投资的成本——收益角度分析，只能在B-S>C情况下，培训与开发才会提高组织的收益.45.实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为()。A、劳动力参与率B、失业率C、就业率D、净人口流入率【答案】A【解析】劳动力参与率主要是指在16岁以上人口中，就业人口与失业人口之和所占的百分比。另外一种说法是，16岁以上的总人口为潜在的劳动力人口，而就业人口和失业人口的总和则为实际劳动力人口或经济活动人口，因此，劳动力参与率为实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比。46.关于劳动力流动的说法，错误的是()。A、劳动力流动有助于纠正地区间的就业不平衡B、劳动力流动对于劳动者来说是好事，但对企业来说是坏事C、劳动力流动应该有个合理的限度，过多的劳动力流动对于企业和劳动者来说都不利D、劳动力流动有利于提高整个社会的劳动力资源配置效率【答案】B【解析】劳动力流动对于劳动者和企业都会有一定的影响。47.企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘用企业以外的专业人员参加，其中职工代表应不少于().A、1／4B、1/3C、3/4D、2/3【答案】B【解析】本题考查企业年金的管理方式.企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘请企业以外的专业人员参加，其中职工代表应不少于1／3.48.某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪酬方案称为()。A、纯佣金制B、基本薪酬加佣金制C、基本薪酬加奖金制D、基本薪酬加佣金加奖金制【答案】B【解析】基本薪酬加佣金制：销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。49.关于组织结构的说法，错误的是()。A、组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B、组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系C、设计组织结构的目的是为了实现组织目标D、组织结构与权责结构有本质的区别【答案】D【解析】企业的组织结构，又称权责结构，是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。这个定义包含了以下三方面含义：①组织结构的本质是企业员工的分工协作关系；②设计组织结构的目的是实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段；③组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。50.将薪酬的内部一致性和外部竞争性的有效性标准进行平衡，是（）的结果。A、薪酬水平设计B、薪酬调查C、薪酬结构设计D、薪酬预算与控制【答案】C【解析】薪酬结构设计是薪酬的内部一致性和外部竞争性，这两种薪酬有效性标准之间进行平衡的一种结果。二、多选题（共20题）1.非系统的绩效考核方法包括()。A、目标管理法B、关键绩效指标法C、关键事件法D、行为锚定法E、标杆超越法【答案】CD【解析】绩效考核的方法分为系统的绩效考核方法和非系统的绩效考核方法。其中，非系统的绩效考核方法又包括：①排序法；②配对比较法；③强制分布法；④关键事件法；⑤不良事故评价法；⑥行为锚定法。ABE三项属于系统的绩效考核方法。2.一种有效沟通的福利模式的构成因素有()。A、企业提供的福利必须优于法定福利B、企业必须宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标C、必须通过合适的渠道来传播这些信息D、沟通的内容必须具体、完整，不能用有碍交流的复杂专业术语E、必须按月定期沟通【答案】BCD【解析】一种有效沟通的福利模式必须由3个因素构成，一是企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标；二是必须通过合适的渠道来传播这些信息；三是沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语。3.下面属于外源性动机的包括（）。A、奖金报酬B、社会地位C、避免惩罚D、实现理想E、寻求挑战【答案】ABC【解析】外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。4.仲裁庭裁决劳动争议案件中，仲裁员若()，则应当回避。A、与案件有利害关系B、接受代理人请客送礼C、促使争议双方当事人达成调解协议D、私自会见当事人E、是仲裁委员会主任【答案】ABD【解析】仲裁员有下列情形之一，应当回避：当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；与本案有利害关系的；与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。5.下列选项中属于个别劳权的有()。A、休息休假权B、劳动就业权C、社会保险权D、劳动报酬权E、组织权【答案】ABCD【解析】本题考查个别劳权。个别劳权主要包括劳动就业权、劳动报酬权、休息休假权、社会保险权、劳动安全卫生权、职业培训权以及劳动争议提请处理权。6.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有().A、改变自己的投入或产出B、改变对照者的投入或产出C、改变参照对象D、改变对投入或产出的知觉E、换岗【答案】ABCD【解析】本题考查公平理论的相关内容.恢复公平的方法之一是辞职，而不是换岗.7.下面对垄断资本主义时期劳动关系的说法正确的是()。A、政府对劳资关系的调整从自由放任转向国家干预政策B、工人阶级的斗争和工会运动获得了空前的发展C、劳动关系双方形成了两大直接对立的阶级D、工会代表劳工与雇主谈判的方式开始出现E、集体谈判制度开始得到国家法律的承认和保护【答案】ABDE【解析】本题考查垄断资本主义时期的劳动关系。劳动关系双方形成了两大直接对立的阶级是在自由竞争资本主义时期。其他说法正确。8.劳动合同的终止必须符合法定的条件，这些条件包括()。A、劳动合同期限届满B、违反劳动合同的约定内容C、劳动者被人民法院宣告失踪D、经双方当事人双方协商一致同意终止劳动合同，可以终止E、劳动者达到法定退休年龄退出劳动岗位【答案】ACDE【解析】《劳动合同法》第44条规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：①劳动合同期满的；②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；③劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；④用人单位被依法宣告破产的；⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。9.高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常（）A、有助于企业控制人工成本B、有助于组织吸引优秀员工C、有助于员工产生外部公平感D、有助于提高员工工作积极性E、有助于降低员工离职率【答案】BCDE【解析】本题考查工资水平与生产率的关系。一般认为，较高的工资能够吸引较好的员工，且获得工作能力和工作动机更强的员工；当前企业所支付的工资越高，员工辞职的可能性就越小；企业选择支付的工资水平越高，员工就越倾向于认为他们的企业对待自己的方式是公平的；10.有效的绩效管理的特征有()。A、敏感性B、可靠性C、准确性D、可接受性E、成效性【答案】ABCD【解析】有效的绩效管理应当具备以下特征：(1)敏感性；(2)准确性；(3)可接受性；(4)可靠性；(5)实用性。11.实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会().A、提高奖金在整体薪酬中所占的比例B、实施高于市场水平的基本薪酬C、使薪酬水平不超过竞争对手D、追求效率最大化、成本最小化E、对于创新给予足够的报酬和奖励【答案】ACD【解析】本题考查适用于不同竞争战略下的薪酬管理.成本领先战略即成本最低战略，在产品本身的质量大体相同的情况下，以低于竞争对手的价格向客户提供产品.采取这一战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化.在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大.12.团队的特点有()。A、目标依赖性B、组织依赖性C、角色依赖性D、技术依赖性E、成果依赖性【答案】ACE13.劳动争议当事人享有的权利包括()。A、发生劳动争议后，劳动者有权与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议B、有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁C、在调解、仲裁和诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避D、当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，有权要求其作出说明E、劳动争议仲裁程序中有权根据自己的意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前不能反悔【答案】ABCD【解析】劳动争议仲裁程序中有权根据自己的意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前有权反悔。14.赵某于2008年3月应聘到某公司工作，双方订立了口头协议。2008年5月的一天，赵某骑自行车上班途中，自己不小心摔倒受伤。经医院治疗康复后，赵某要求公司认定工伤，支付工伤待遇，公司以未与赵某签订劳动合同，不存在劳动关系为由予以拒绝。赵某于是以公司为被申请人，向劳动行政部门提出行政复议申请。下列关于赵某与该公司订立劳动合同的说法，正确的是（）。A、赵某若每周在该公司累计工作30小时，该公司可以与赵某订立口头协议B、自赵某在该公司工作之日起双方已建立劳动关系C、因赵某从事非全日制用工，该公司与其不得订立口头协议D、赵某与该公司未签订劳动合同，双方未建立劳动关系【答案】B【解析】答案为B。非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。其他情形，都应当订立书面协议。本题中看不出是非全日制用工的情况，签订口头协议是违反《劳动合同法》规定的。用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位与劳动者建立了事实劳动关系。15.王某因追索工资与所在公司发生争议，遂向某法律工作者咨询。该法律工作者的下列观点中，符合法律规定的是()。A、王某应向其户籍所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁请求B、如王某对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼C、如王某追索工资的金额未超过当地月最低工资标准12个月的金额，则对该争议的仲裁裁决为终局裁决D、王某为解决争议既可以与公司协商，也可以向调解组织申请调解，还可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁E、如王某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，应交纳仲裁费用【答案】BCD【解析】我国法律规定，劳动争议发生后，当事人可以通过协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以向本企业劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服，符合法定条件的，可以向人民法院起诉。对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准12个月金额的争议，仲裁裁决一般为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力。《劳动争议调解仲裁法》规定：“劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。”劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。也就是说，发生劳动争议，申请人可以选择向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会中的任何一个劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。16.社会保险法律适用的基本规则是()。A、原则上保持历史的连续性B、上位法的效力高于下位法C、同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用一般规定D、同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用新的规定E、原则上不溯及既往【答案】BDE【解析】本题考查社会保险法律适用的基本规则。选项A不属于社会保险法律适用的基本规则。同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定。所以选项C不选。17.关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有()。A、事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率B、职能制结构有利于强化专业管理C、行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行D、矩阵组织形式的稳定性较高E、无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用【答案】ABC【解析】D项，矩阵组织形式的稳定性较差。按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳定。这常常会给开展正常工作带来困难。E项，无边界组织形式设计所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，减少或取消各种职能部门，代之以授权的团队。18.《社会保险法》确立了我国社会保险体系的基本框架，具体为()。A、基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险B、基本医疗保险包括职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险C、工伤保险、失业保险和生育保险制度经过十多年的实践，已经比较成熟D、被征地农民按照国务院规定纳入相应的社会保险制度E、在我国境内就业的外国人，也参照《社会保险法》规定参加我国的社会保险【答案】ABC19.社会保险法规定，职工跨统筹地区就业，其()关系随本人转移，缴费年限累计计算。A、工伤保险B、商业保险C、基本医疗保险D、失业保险E、生育保险【答案】CD【解析】《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。《社会保险法》规定，职工应当参加失业保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳失业保险费；职工跨统筹地区就业的，其失业保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。20.领导必须具备的基本特点有()。A、影响力B、指导和激励的能力C、支配的能力D、沟通的能力E、专业技术能力【答案】AB三、不定项选择题（共15题）1.共用题干2011年7月1日，施某与L劳务派遣公司签订了为期1年6个月的劳动合同，并被派遣到M机械公司从事锻压技术辅助工作。劳动合同约定，施某自行参加社会保险并缴费，在工作中出现任何安全问题，均由施某自己负责，L劳务派遣公司和M机械公司不承担任何责任。施某认为自己还年轻，也没把参加社会保险当回事。2012年4月20日，施某锻压汽车零件时，由于操作失误受伤。事故发生后，施某住院治疗20天，自己垫付了全部的医疗费，出院后，施某找到L劳务派遣公司经理，要求L劳务派遣公司报销其住院治疗费。经理说：“我们事先已有约定，你在工作中出现任何安全问题，都应该由你自己承担。而且你是在M机械公司受的伤，即使为你报销住院医疗费，也不应当由我公司负责。”施某觉得经理的话有道理，于是找到M机械公司。M机械公司人力资源部经理告诉施某：“公司设立了劳动争议调解委员会，我被总经理任命为调解委员会主任。你的问题必须先由劳动争议调解委员会调解。”施某不同意调解。M机械公司人力资源部经理又告诉施某：“你不是我公司的员工，你只能找L劳务派遣公司报销住院医疗费。”施某感觉很无奈。家人建议他去咨询律师。律师告诉他，他受的伤属于工伤，他应当自己到当地社会保险行政部门提出工伤确认申请。根据以上资料，回答下列问题：A、劳动合同为期1年6个月B、施某被派遣到M机械公司从事锻压技术辅助性工作C、施某自行参加社会保险并缴费D、施某在工作中出现任何安全问题，均由施某自己负责【答案】B【解析】选项A，劳务派遣单位与劳动者应签订2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；选项C，劳务派遣协议中应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任；选项D，劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施，其安全问题由劳务派遣单位负责。我国境内的各类企业、有雇工的个体工商户应当参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工缴纳工伤保险费。《工伤保险条例》规定，职工发生工伤时，用人单位应当采_取措施使工伤职工得到及时救治。选项B，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任；选项C，由于调解程序并不是处理劳动争议的必经程序，用人单位可以根据实际需要自主决定是否设立劳动争议调解委员会。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。2.共用题干甲公司因整理文字资料的需要招聘了李某，并与李某协商签订了一份非全日制用工劳动合同。李某工作一段时间后，觉得收入太低，又到乙公司工作，并签订了非全日制用工劳动合同。不久，李某觉得同时在两家公司工作太累，遂向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为李某应提前30日通知该公司解除劳动合同；而李某则向甲公司提出解除劳动合同经济补偿的要求。A、李某应提前30日通知甲公司解除劳动合同B、甲公司可不向李某支付经济补偿C、李某可以随时通知甲公司终止用工D、甲公司应向李某支付解除劳动合同生活补助【答案】BC【解析】《劳动合同法》第69条规定，非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。《劳动合同法》第72条规定，非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日。《劳动合同法》第71条规定，非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。3.共用题干为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备中部举办了一次培训.在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告，系统地介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理论，也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径…目标理论以及领导一成员交换理论.李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中.A、领导——成员交换理论强调领导公平对待每一个成员B、领导——成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程C、领导——成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念D、领导——成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”【答案】B【解析】87.本题考查路径——目标理论.路径——目标理论由罗伯特豪斯提出.88.本题考查路径——目标理论.路径——目标理论给出了两个权变因素作为领导的领导行为与结果之问的中间变量：（1)下属控制范围之外的环境因素.如工作结构、正式的权力系统、工作团队等.(2)下属的个人特征.如能力、经验、内外控等.89.本题考查领导——成员交换理论.领导——成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程.4.共用题干小刘是武汉电脑城一家软件开发公司人力资源部的培训开发专员，他预见到今后5年软件开发方面的业务将会持续增长，所以建议董事长派4～5名年轻工作人员到国外学习新的软件开发技术，董事长采纳了他的建议。A、经常性B、超前性C、效果的滞后性D、连续性【答案】C【解析】只有B-S大于C，培训与开发才会提高组织的利润，该公司董事长才会采纳这一建议。人力资源培训与开发不是一项无回报的开支，而是一种对人力资源的投资。它是通过对人的投资增值来帮助组织达到经营和发展的目标。小刘预见5年后软件开发方面的业务将会持续增长，从而制定人力资源培训开发计划，这充分体现了人力资源培训开发的效果的滞后性，因为培训开发带来的效果可能要在5年后才来显示出来。培训与开发部门的主要职能有：①制定支持企业经营战略的培训与开发战略；②分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要；③形成如何满足这些需要的建议和计划；④制定企业年度的培训与开发计划；⑤制定年度培训与开发预算；⑥确定企业内部和外部的培训与开发资源；⑦实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动；⑧帮助和指导员工个人职业发展计划；⑨管理好员工培训与开发的档案；⑩维护培训与开发的场地和设施，充分开发与利用各类培训与开发的资源。5.成了职工的农民参加社会保险之后作为合格的被保险人其主要权利是（）。A、按照规定领取社会保险待遇B、要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务C、查询本人有关的社会保险缴费记录D、督促投保人按时足额缴纳社会保险费【答案】ABC【解析】合格的被保险人的主要权利是：按照规定领取社会保险待遇，查询本人有关的社会保险缴费记录，要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务，监督保险人的社会保险工作，就与本人有关的社会保险争议通过法律程序求得解决。6.共用题干某公司现有生产及维修工人850人，文职人员56人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人。近5年来，生产及维修工人年均离职率高达8%，销售人员年均离职率为6%，文职人员年均离职率为4%，中层与基层管理人员年均离职率为3%，预计明年不会有改变。按企业已定的明年生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，生产及维修工人要增加5%，中层与基层管理人员可以不增加。人力资源部经理老张要求助理小王在两个星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在公司计划会议上讨论。根据以上资料，回答下列问题：A、中层与基层管理人员需要补充2人B、销售人员需要补充4人C、文职人员需要补充5人D、生产及维修工人需要补充111人【答案】AD【解析】预测期需要补充的人数=现有人数*预测期人员增加比例+现有人数*预测期人员离职率。在编制下一年的人员补充规划时，需要收集现有人员数量和1年后人员的留任比例。战术性人力资源计划主要是指3年以内的人力资源计划，又被称为年度人力资源计划。7.共用题干金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱.2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象；新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低.考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计.A、工作分析的流程B、工作分析的目的C、需要花费的金钱和人力D、需要员工配合的工作【答案】BD【解析】84.本题考查工作分析的实施主体.从案例的最后一句“公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计”可以看出，其实施主体是咨询机构.85.本题考查工作分析中需要注意的问题.工作设计应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度.所以选项C的表述错误.86.本题考查工作分析的实施技巧.开展工作分析时，应让员工明确工作分析的目的，以及在工作上予以哪些配合.因此选BD.8.共用题干某跨国公司有两项主管业务，业务A采取成本领先竞争战备，业务B采取差异化竞争战备，公司为制定下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划到明年1月份最终完成绩效计划的制定。该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。A、绩效考核不仅要关注业绩，而且要突出战略方面，强调长远发展B、采取以工作结果为导向的绩效考核方法C、采取基于员工特征的绩效考核方法D、以同事作为考核的主体【答案】AB【解析】实施成本领先战略的组织的绩效管理策略有：①在绩效计划、监控和反馈面谈的沟通环节中，管理者应强化员工的成本意识，引导员工通过对自身工作的改进节约组织运行的成本；②在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法（如目标管理法），鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果；③在评价指标和评价标准的确定上，组织可以多选择一些客观的财务指标引导员工的工作行为；④在评价者的选择上，可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本；⑤绩效考核周期的选择不宜过短，因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本；⑥在绩效改进时，组织可以选择标杆超越的方法，将行业的领先者作为绩效改进的标杆；⑦绩效考核的结果要充分应用于成本的改进和控制，对那些绩效水平较好的员工也要进行一定的奖励。绩效考核的方法包括系统的绩效考核方法与非系统的绩效考核方法两种，而行为锚定法是非系统的绩效考核方法中的一种，它是将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。实施差异化战略的组织的绩效管理策略有：①在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新的活动；②在绩效计划、监控和反馈面谈中，管理者应当鼓励员工发挥创造性思维；③在绩效考核中，组织应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的；④为了对员工的结果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化，因为在强调差异的组织中，不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异；⑤绩效考核周期的选择不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效；⑥评价的结果可以充分用于员工的开发、培训，使员工通过不断地学习获得更先进的理念，与组织共同发展。案例中，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划到明年1月份最终完成绩效计划的制定，说明该公司制定绩效计划的时间过长。该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定，这个过程缺乏对绩效目标的计划和讨论。国际人力资源的绩效考核具有以下特点：①从绩效考核的目标看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向，强调企业的长远发展；②从绩效考核的目的看，国际人力资源的绩效考核除了为员工薪酬调整和晋升提供依据外，还加入了新的因素；③从绩效考核的侧重点看，国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核而不是基于员工特征的绩效考核；④从绩效考核的操作过程看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同，只是在绩效的评价与反馈的过程中，比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。9.共用题干某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析.A、运用工作分析技术收集工作相关信息B、确定工作分析的目的C、整理和分析工作相关信息D、调查工作相关的背景信息9【答案】B【解析】88.本题考查工作分析在企业管理中的作用.选项D属于工作分析在人力资源管理中的作用.89.本题考查工作分析的流程.工作分析流程的第一步是确定工作分析的目的.90.本题考查工作分析的成果文件——职位说明书（包括工作规范和工作描述）.10.共用题干张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划(ERP)软件系统。因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工的指示非常简略，例如只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。由于公司规模不大，张先生和下属们的关系很好，经常一起吃饭，唱歌，大家都乐于为他工作。但是张先生发现下属们的工作经常没有头绪，项目进度达不到要求，虽然他们通过加班按时完成了项目，但张先生总觉得长此以往不是办法。A、降低加班工资水平，以促使员工抓紧时间完成工作B、从下属中选出项目经理，下放部分自己的职权C、招募新员工D、给员工明确的进度指导，而非笼统的项目完成期限【答案】ABD【解析】费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配，他将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。案例中张先生跟员工的关系很好，对员工的指示非常简略，因此其领导效能属于关系取向高，工作取向低。管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，方格的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。在方格中有五种基本风格，描述了关心人和关心任务的交互作用。其中，(1，1)为管理者既不关心任务，也不关心人的“无为而治”的领导风格；(9，9)为既关心任务，又关心人的最理想的领导风格；(5，5)为“中庸式”领导风格；(1，9)为对人极端关注的“乡村俱乐部”领导风格；(9，1)为对任务极端关注的“任务”领导风格。改善公司的现状，主要是加强团队制度及工作管理，明确工作任务，还要更多地注重工作的效率问题。11.小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非常震惊，并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。根据以上材料,回答34-35题;下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是()。A、绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致B、绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效C、人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训D、绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用【答案】ACD【解析】绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，但根据案例的陈述来看，小王对自己工作绩效的看法与其上司在书面考评报告中表达的看法并不一致。绩效考核结果使小王不安和苦恼，绩效反馈面谈的实际效果并未达到促使小王改进绩效的目的。小王的上司在绩效考核中的做法存在不足之处，导致评价结果失真，致使小王也会对绩效考核产生一些错误理解，因此，为了达到绩效考评的目的，人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训。12.共用题干某大学课堂上，一位教授指出，劳动力供给涉及劳动力供给数量和劳动力供给质量两个方面的问题，一国的经济发展既取决于劳动力数量，也取决于劳动力质量。目前，我国的劳动力供给数量增长速度放慢，劳动力质量未能实现较快的提高。此外，一个国家的劳动力资源利用情况可以从就业中反映出来，教授指出，对中国劳动者就业产生影响的近期动向有以下两个：一是由于中国的劳动力成本不断上升，国际上一些知名的大公司已经开始将原来委托中国企业生产加工的很多产品收回到本国生产；二是随着技术水平的不断进步，很多资本设备的价格在不断下降。最后，教授还强调，影响劳动力需求弹性的因素会对劳动力的就业产生影响。根据以上资料，回答下列问题：A、中国劳动者的劳动力需求弹性比较小B、发达国家劳动者对中国劳动者的替代难度比较高C、中国劳动者生产的产品具有较高的需求价格弹性D、能够替代中国劳动者的其他生产要素（资本和发达国家劳动者等）的供给弹性比较小【答案】ABD【解析】劳动力供给质量主要是指劳动力队伍的身体健康状况以及受教育和训练的程度，其中主要表现为劳动者的知识、技能和经验等方面的水平。劳动力供给数量方面的因素主要取决于人口总量、劳动力参与率以及劳动者的平均周工作时间三个因素。如果发达国家同类劳动者的工资率水平不变，而中国劳动者的工资率上涨，则很可能会出