成都市青羊区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

成都市青羊区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共20题，每题只有1个正确答案）1.成都市青羊区地处成都市核心区域，其行政管辖范围不包含以下哪个片区？（）A.少城片区B.金沙片区C.金融城片区D.苏坡片区答案：C解析：金融城片区主要隶属成都市锦江区、高新区管辖，青羊区核心管辖范围包含少城、金沙、苏坡、光华、府南、草市街、西御河、黄田坝、蔡桥、康河等12个街道。2.青羊区社区网格划分的核心标准是按照“（）”原则，以300-500户或1000人左右为基本单元设置专属网格。A.属地管理、规模适度B.行业归口、层级管理C.按需设置、动态调整D.边界清晰、全覆盖答案：A3.成都市“微网实格”治理体系中，一般网格与微网格的对应配比标准为（）。A.1个一般网格对应5-8个微网格B.1个一般网格对应10-15个微网格C.1个一般网格对应20-30个微网格D.1个一般网格对应3-5个微网格答案：A4.青羊区社区网格员日常巡查中，对重点特殊人群（社区矫正对象、吸毒人员、严重精神障碍患者）的走访频次要求为（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：C解析：按照青羊区网格服务管理规范，一般人群每季度走访1次，独居老人、困境儿童每半月走访1次，重点特殊人群每月至少走访1次，遇重大敏感节点加密走访频次。5.网格员在巡查中发现小区存在违规私拉电线给电动自行车充电的安全隐患，第一时间应当（）。A.直接剪断电线没收充电设备B.现场劝阻当事人，同步上报社区及应急管理、消防部门C.拍照留证后离开D.通知物业直接罚款答案：B6.根据《成都市生活垃圾分类管理条例》，青羊区居民小区生活垃圾分为四类，其中废旧充电电池属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B7.青羊区针对辖区高龄老人发放高龄津贴的起始年龄标准为（）。A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.90周岁答案：C解析：青羊区执行成都市统一高龄津贴政策，80-89周岁老人每月津贴60元，90-99周岁每月240元，100周岁及以上每月600元，由网格员协助符合条件的老人完成申请核验。8.网格员在开展人口信息采集时，对居住在本网格内、离开户籍所在地县级区域以上的外来人员，需在其入住后（）内完成信息录入“成都市智慧治理平台”。A.24小时B.48小时C.72小时D.7个工作日答案：C9.青羊区作为天府文化核心承载区，以下哪个全国重点文物保护单位不属于青羊区管辖范围？（）A.金沙遗址B.杜甫草堂C.武侯祠D.青羊宫答案：C解析：武侯祠隶属成都市武侯区管辖，金沙遗址、杜甫草堂、青羊宫、文殊院、宽窄巷子均为青羊区核心文化地标。10.社区网格工作中，针对严重精神障碍患者的“四帮一”帮扶专班不包含以下哪类人员？（）A.社区民警B.网格员C.患者家属D.小区业委会主任答案：D解析：“四帮一”专班由社区民警、社区医务人员、网格员、患者家属组成，落实日常随访、风险评估、帮扶救助等职责。11.网格员接到网格内居民反映邻里噪声扰民的诉求，按照诉求处置流程，第一环节应当是（）。A.直接上报城管部门执法B.上门了解情况，组织邻里协商调解C.告知居民自行报警处理D.联系物业对扰民住户采取断水断电措施答案：B12.根据《四川省城乡网格化服务管理条例》，网格员以下哪种行为符合工作规范要求？（）A.泄露工作中知悉的居民个人隐私B.代领居民的最低生活保障金并索要感谢费C.协助开展反诈宣传、提醒居民转账前核实信息D.要求经营户缴纳网格服务管理费答案：C13.青羊区每年汛期为6月-9月，网格员在汛期巡查中发现老旧小区院落围墙出现开裂倾斜险情，第一时间应当（）。A.组织周边居民撤离到安全区域，设置警示标识，上报社区及应急部门B.等待施工队伍到场处置C.自行尝试加固围墙D.拍照发朋友圈提醒居民注意答案：A14.成都市城乡居民医疗保险参保缴费工作中，青羊区网格员协助开展政策宣传，以下哪类人员可以享受个人缴费全额资助参保政策？（）A.辖区普通退休职工B.特困供养人员C.灵活就业人员D.在校中小学生答案：B15.网格员在网格内开展消防安全排查时，高层民用建筑的消防通道净宽度不得小于（）。A.2米B.3米C.4米D.5米答案：C16.青羊区推进“15分钟公共服务圈”建设，以下哪项服务不属于社区网格可协助办理的便民服务事项？（）A.老年人优待证办理申请收件B.居住证办理信息核验C.新生儿出生医学证明开具D.就业困难人员认定初审答案：C解析：新生儿出生医学证明由具备助产资质的医疗机构负责开具，不属于社区及网格便民服务承接范畴。17.网格内发现疑似非法集资活动点位（如以“高息理财”“养老项目”为名向老年人群体吸收资金），网格员应当第一时间上报的部门是（）。A.属地派出所及街道金融监管部门B.市场监管局C.民政局D.商务局答案：A18.根据青羊区网格事件分级处置标准，一般网格事件（如公共区域路灯损坏、垃圾堆存）应当在（）内完成处置闭环。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B19.青羊区社区网格员对网格内的困境儿童开展走访关爱，困境儿童的年龄认定标准为（）以下。A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.22周岁答案：C20.网格员在开展反诈宣传时，以下哪种情形属于典型的电信网络诈骗，需要重点提醒居民防范？（）A.社区工作人员上门通知适龄老人免费体检B.自称公检法人员要求将资金转入“安全账户”C.社区卫生服务中心通知居民接种流感疫苗D.街道办事处通知居民领取困难补贴答案：B二、多项选择题（共10题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.青羊区社区网格工作人员的核心工作职责包含以下哪些内容？（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.便民服务代办答案：ABCDE2.网格员在日常巡查中，需要重点排查的消防安全隐患包含哪些？（）A.电动自行车违规进楼入户充电B.消防通道被车辆、杂物堵塞C.小区灭火器过期失效D.高层住宅疏散通道上锁封闭E.居民家中正常使用家用电器答案：ABCD3.青羊区聚焦特殊群体关爱服务，网格员需要重点关注的特殊群体包含哪些？（）A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.特困供养人员E.社区矫正对象答案：ABCDE4.根据成都市“微网实格”治理体系建设要求，微网格长（员）的人员构成可以包含以下哪些群体？（）A.小区居民小组长B.楼栋长C.退休党员D.物业客服人员E.辖区志愿者答案：ABCDE5.网格员在协助开展平安建设工作中，需要配合相关部门排查上报的重点治安问题包含哪些？（）A.涉黄涉赌涉毒点位B.传销活动窝点C.非法传教活动点D.违规储存烟花爆竹行为E.邻里间因装修引发的口角纠纷答案：ABCD6.以下属于青羊区社区网格可协助办理的民生服务事项有哪些？（）A.低保申请入户调查B.残疾人两项补贴申请初审C.居民医保参保缴费宣传动员D.流动人口居住登记E.不动产登记证办理答案：ABCD解析：不动产登记证办理需到不动产登记中心窗口提交材料，网格员可提供办事指引，但不直接协助办理相关审核业务。7.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的原则有哪些？（）A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人隐私D.公平公正E.强制双方达成一致答案：ABCD8.青羊区作为成都中心城区，网格员在汛期需要重点巡查的风险点位包含哪些？（）A.老旧低洼院落B.下穿隧道C.在建工地基坑D.地质灾害隐患点E.城市主干道排水口答案：ABCDE9.网格员在工作中需要严格遵守工作纪律，以下哪些行为属于违反工作纪律的禁止性行为？（）A.擅自代表执法部门作出行政处罚决定B.收受服务对象赠送的礼品礼金C.代替群众签署相关申请文书D.及时上报排查发现的重大安全隐患E.编造、虚假上报网格事件信息答案：ABCE10.网格员在开展食品安全排查时，发现网格内哪些情形需要及时上报市场监管部门？（）A.无证无照经营餐饮店铺B.销售过期、“三无”食品C.餐饮店铺从业人员无有效健康证D.正规超市售卖明码标价的预包装食品E.流动摊贩售卖无溯源凭证的进口冷链食品答案：ABCE三、判断题（共10题，正确选√，错误选×）1.青羊区所有社区网格均实行“一格一员”配置，每个一般网格配备1名专职网格员，统筹管理网格内若干微网格。（）答案：√2.网格员在工作中发现网格内有居民从高风险地区返回，可以直接要求其在家中隔离并上门张贴封条。（）答案：×解析：居家隔离管控措施由卫健、疾控部门按照规范流程作出决定，网格员仅配合落实宣传告知、生活服务保障等工作，无权直接采取封控措施。3.青羊区专职网格员的薪酬待遇由基本工资、绩效工资构成，绩效工资与网格事件上报量、群众满意度、隐患排查准确率等考核指标直接挂钩。（）答案：√4.网格员在采集居民信息时，对于居民拒绝提供个人信息的，可以采取断水断电、限制进出小区等方式强制采集。（）答案：×解析：信息采集应当遵循主动告知、自愿配合原则，做好政策解释，不得采取强制手段侵扰居民正常生活。5.金沙遗址是青羊区辖区内的世界文化遗产预备名录点位，网格员有义务配合文物部门开展文物保护宣传，发现疑似文物遗存第一时间上报。（）答案：√6.网格员可以代替居民申请最低生活保障、临时救助等民生政策资金，直接领取后转交给居民。（）答案：×解析：民生资金需通过财政专户直接发放到申请人本人银行账户，网格员不得经手、代领各类民生保障资金。7.成都市智慧治理平台是网格员开展日常工作的核心数字化载体，网格员需对采集录入的信息真实性、准确性、时效性负责。（）答案：√8.网格内发生突发事件时，网格员第一时间应当赶赴现场，主动承担现场指挥、执法处置等职责，无需等待专业部门到场。（）答案：×解析：网格员遇突发事件应当第一时间上报情况，做好现场秩序维护、人员疏散引导、信息传递等辅助工作，不得超越职责权限开展执法、指挥等专业处置工作。9.青羊区推进“一站式”矛盾纠纷调解，网格员排查发现的简单邻里纠纷可以在社区层面组织调解，复杂疑难纠纷上报街道及相关职能部门联动处置。（）答案：√10.网格员在工作中要主动亮明身份，统一佩戴工作证件开展入户走访、巡查工作，自觉接受居民群众监督。（）答案：√四、简答题（共3题）1.请简述青羊区社区网格工作人员日常巡查“五必访、五必查”的核心内容。答案：青羊区网格日常巡查工作严格落实“五必访、五必查”要求：（1）五必访：一是网格内独居空巢老人、重度残疾人、困境儿童等特殊困难群体每月必访，掌握生活状况、需求诉求；二是网格内社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员等重点管控人员每月必访，掌握思想动态、活动轨迹；三是网格内矛盾纠纷当事人、信访重点人员必访，跟进调解进度、做好情绪疏导；四是网格内个体经营户、小微企业每季度必访，宣传惠企政策、排查经营隐患；五是网格内流动人员、新入住居民3个工作日内必访，完成信息采集、告知便民服务事项。（2）五必查：一是查消防、燃气、用电等安全隐患，重点排查电动自行车违规充电、消防通道堵塞、燃气软管老化等问题；二是查公共设施破损情况，重点排查路面坑洼、路灯损坏、井盖缺失、健身器材故障等问题；三是查市容环境问题，重点排查垃圾堆存、违规占道经营、小广告乱贴等问题；四是查治安风险隐患，重点排查涉黄涉赌涉毒点位、传销窝点、非法集资宣传点等问题；五是查民生诉求线索，重点收集居民关于公共服务、社区建设的意见建议，及时回应群众关切。2.请简述网格员发现网格内发生燃气泄漏事件的规范处置流程。答案：网格员在网格内发现或接到居民反映燃气泄漏事件时，严格按照以下流程处置：（1）第一时间抵达现场周边，设置安全警示区域，疏散周边无关人员，严禁在现场接听电话、按动电器开关、动用明火，避免引发爆炸；（2）第一时间拨打燃气公司抢修电话、119报警电话，同步上报社区、街道应急管理办公室，说明事发位置、泄漏程度、周边人员情况；（3）在保障自身安全的前提下，协助燃气公司、消防部门开展处置工作，引导抢修车辆进入现场，及时告知周边居民不要靠近事发区域；（4）待险情排除后，配合相关部门做好事件原因调查，逐户告知居民恢复用气时间，协助开展燃气安全使用宣传，提醒居民定期检查燃气软管、安装燃气报警装置；（5）将事件处置全过程录入成都市智慧治理平台，形成事件处置闭环，对后续整改情况跟踪回访。3.请结合青羊区“人文青羊·航空新城”建设定位，简述网格员在服务辖区发展中的重点工作方向。答案：青羊区确立“人文青羊·航空新城”发展定位，网格员作为基层治理一线力量，重点围绕三个方面开展工作：一是当好天府文化传播员，立足青羊区少城、金沙、杜甫草堂等文化资源富集的优势，在日常走访中向居民、外来游客宣传青羊文化地标、历史文脉，配合社区开展非遗进社区、金沙文化节等文化活动，及时排查上报文物保护点位周边的安全隐患，助力世界文化名城核心区建设；二是当好营商环境服务员，针对青羊区航空产业园区、商圈楼宇、特色街区的服务需求，主动对接企业、经营户，做好惠企政策宣传、员工居住登记、企业诉求收集等工作，协助解决企业周边环境、员工子女入学等实际问题，助力航空新城产业发展；三是当好民生保障联络员，聚焦辖区居民对优质公共服务的需求，精准收集居民在养老、托育、教育、医疗等方面的诉求，协助社区对接相关部门优化15分钟公共服务圈布局，及时解决居民急难愁盼问题，不断提升辖区居民的幸福感、安全感。五、案例分析题（共1题）案例：青羊区某街道某社区网格员小李在日常巡查至辖区某老旧院落时，发现3栋2单元一楼住户张大爷正在单元楼楼道内给电动自行车飞线充电，旁边堆放了不少废旧纸箱、塑料瓶等易燃物品，且该单元楼属于上世纪90年代修建的老旧小区，楼道狭窄，无自动消防设施。张大爷今年78岁，独自居住，子女长期在外地工作，平时靠捡拾废品补贴家用，此前小区物业多次劝阻其飞线充电都被张大爷以“腿脚不便，车推不上楼、充电桩距离太远”为由拒绝。问题：如果你是网格员小李，针对该情况应当如何规范处置