2026年市场调查案例题库及答案

2026年市场调查案例题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.市场调查中，将总体按某种特征分成若干层，然后从每层中随机抽取样本的抽样方法是？A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样答案B2.在调查问卷设计中，将“您是否喜欢喝咖啡？”这类问题称为？A.开放式问题B.封闭式问题C.过滤性问题D.量表题答案B3.下列哪种误差是由于抽样方法本身引起的，无法避免但可以计算？A.抽样误差B.非抽样误差C.测量误差D.登记误差答案A4.某家电企业为了了解消费者对新款冰箱的功能需求，最适合采用的市场调查类型是？A.探索性调查B.描述性调查C.因果关系调查D.预测性调查答案A5.在李克特量表中，通常用于测量受访者态度强烈程度的5个等级是？A.非常不同意-不同意-一般-同意-非常同意B.很差-差-一般-好-很好C.从不-很少-有时-经常-总是D.肯定不买-可能不买-不确定-可能买-肯定买答案A6.为了验证“包装颜色对产品销量有显著影响”这一假设，最严谨的调查设计方法是？A.案例分析法B.实验法C.观察法D.深度访谈法答案B7.市场调查中，能够反映变量之间相关程度，但无法确定因果关系的统计分析指标是？A.回归系数B.相关系数C.标准差D.均值答案B8.当样本量n增加时，抽样平均误差通常会？A.增大B.减小C.不变D.无法确定答案B9.在进行街头拦截访问时，调查员主观选择看起来“顺眼”的路人进行调查，这种抽样属于？A.方便抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样答案A10.问卷中，“如果您的回答是‘是’，请跳转到第10题”，这种设计属于？A.筛选性问题B.甄别问题C.跳转逻辑D.引导性问题答案C11.某项调查要求受访者回忆过去6个月内的消费支出，这容易产生？A.回忆偏差B.社会期许误差C.理解偏差D.访问员偏差答案A12.定性数据分析中，将原始文本资料分解、编码、归类并寻找主题的过程称为？A.内容分析B.扎根理论C.话语分析D.叙事分析答案A13.在市场预测中，根据时间序列数据的变动趋势，通过建立数学模型进行预测的方法是？A.回归分析法B.专家意见法C.时间序列分析法D.类推法答案C14.下列哪项不属于二手数据的来源？A.政府统计年鉴B.企业内部销售记录C.问卷调查结果D.商业数据库答案C15.评价调查问卷质量时，如果多次测量同一对象的结果一致，说明该问卷具有较好的？A.效度B.信度C.灵敏度D.准确度答案B二、多项选择题（每题3分，共15分）1.市场调查的基本步骤包括？A.明确调查问题与目标B.设计调查方案C.数据收集与处理D.数据分析与解释E.撰写与提交报告答案ABCDE2.非概率抽样主要包括哪些类型？A.简单随机抽样B.方便抽样C.判断抽样D.配额抽样E.分层抽样答案BCD3.在问卷设计过程中，需要注意避免的常见错误有？A.问题含糊不清B.使用双重否定C.问题带有诱导性D.选项设计有遗漏或重叠E.题目过多导致受访者疲劳答案ABCDE4.深度访谈法的主要优点包括？A.资料量化程度高B.能够深入挖掘受访者的动机和态度C.灵活性强，可自由追问D.排除他人干扰E.适合了解敏感话题答案BCDE5.下列属于网络调查优点的有？A.成本低B.传播速度快C.覆盖地域广D.填答时间相对自由E.能够完美覆盖所有人群（包括老年人）答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.探索性调查通常采用有结构的正式问卷进行数据收集。答案错误解析探索性调查旨在初步了解问题，通常采用非结构化方法，如深度访谈、焦点小组等，而非正式问卷。2.只有概率抽样才能计算抽样误差。答案正确3.在因果关系调查中，实验组与对照组必须具有可比性。答案正确4.封闭式问题的优点是便于后续的数据统计和分析，缺点是容易限制受访者的思路。答案正确5.信度高的量表，其效度一定也高。答案错误解析信度是测量的稳定性，效度是测量的准确性。信度高是效度高的必要非充分条件，即信度高不代表效度一定高。6.市场调查报告中，数据图表越多越好，不需要配以文字说明。答案错误解析图表应服务于观点，需要配合文字说明以解释数据背后的含义。7.焦点小组座谈会通常由8-12人组成，由主持人引导讨论。答案正确8.敏感性问题（如收入、隐私）适合在问卷的开头部分提问。答案错误解析敏感性问题应放在问卷的中后部，待受访者建立信任并进入答题状态后再提问，以降低拒答率。9.总体参数是一个确定的常数，而样本统计量是一个随机变量。答案正确10.抽样框是指包含所有总体单位的名单或地图，它是抽样的基础。答案正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述市场调查中“文案调查法”（二手资料调查）的优缺点。答案优点：(1)成本低，节省时间和经费；(2)不受时空限制，可获取历史数据；(3)来源广泛，包括政府机构、行业协会、媒体报道等。缺点：(1)针对性不强，可能无法完全匹配当前研究目的；(2)准确性和时效性难以保证，可能存在过时数据；(3)收集到的资料口径可能不一致。2.在设计问卷时，应如何安排问题的顺序？答案(1)开头应设置过滤性问题或能引起受访者兴趣的问题；(2)遵循“由易到难”的原则，先问一般性问题，后问敏感性问题；(3)开放式问题通常放在问卷的末尾，避免影响受访者的填答耐心；(4)问题的排列应具有逻辑性，符合受访者的思维习惯；(5)需要注意跳转逻辑，确保问题之间的衔接顺畅。3.简述因果关系的必要条件，以及实验法如何验证这些条件。答案因果关系的必要条件：(1)共变，即原因和结果同时发生变化；(2)时间顺序，即原因发生在结果之前；(3)排除虚假关系，即排除其他变量的影响。实验法通过控制外来变量，操纵自变量，观察因变量的变化来验证。通过设立实验组和对照组，并随机分组，确保两组在实验前具有可比性，从而证明自变量的变化是导致因变量变化的唯一原因。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例背景：某知名运动品牌计划推出一款针对18-25岁大学生的智能运动手环。该产品主打“校园社交”与“运动打卡”功能。为了确定产品定价及核心卖点，市场部决定进行一次市场调查。问题：(1)请设计一个合适的抽样方案，说明总体、抽样框、抽样方法及样本量确定的考虑因素。（8分）(2)如果要了解大学生对该产品功能的偏好程度，请设计一个包含5个属性的李克特量表题项。（7分）答案：(1)抽样方案：-总体：全国（或目标区域）所有在校大学生（18-25岁）。-抽样框：目标高校的学生名单，或以班级为单位的抽样框。-抽样方法：建议采用分层抽样。首先按地域（如南北方）或学校层次（一本、二本、高职）进行分层，保证各层都有代表性；然后在各层内采用多阶段抽样（先抽学校，再抽班级，最后抽学生）或简单随机抽样。-样本量考虑因素：总体大小、允许的抽样误差范围（如±5(2)李克特量表题项：请针对以下关于智能手环功能的描述，选择您的认同程度（1=非常不同意，5=非常同意）：1.我认为“校园社交”功能非常有吸引力。2.我看重该手环的运动数据准确性。3.手环的外观设计是我购买时的重要考虑因素。4.我愿意为了长续航时间支付更高的价格。5.该产品的品牌知名度会影响我的购买决策。2.案例背景：某连锁奶茶店在三个不同城市（A、B、C）试点推出了两款新口味饮品：“桃桃乌龙”和“芝芝莓莓”。一个月后，收集了各店的销量数据。为了评估新口味的市场表现，市场部进行了数据分析。假设显著性水平α=0.05，经过单因素方差分析（ANOVA），得到F值对应的问题：(1)请解释P值为0.03的含义，并据此判断不同城市之间的销量是否存在显著差异。（5分）(2)除了销量数据，为了全面评估新口味是否应该全面推广，还需要收集哪些维度的数据？请列举至少4个。（5分）(3)如果调查发现“桃桃乌龙”在A城市销量高，但在B城市销量低，可能的原因有哪些？（5分）答案：(1)含义与判断：-P值为0.03表示，假设各城市之间销量没有差异（原假设成立），观察到当前数据差异或更极端差异的概率为3%。-由于P=-结论：在95%的置信水平下，可以认为不同城市之间的销量存在显著差异。(2)需收集的数据维度：1.顾客满意度：通过问卷或评分了解口味、甜度、价格的满意度。2.复购率：顾客再次购买的频率，衡量产品的忠诚度。3.利润率：单杯成本与售价的对比，评估盈利能力。4.退单/投诉率：了解产品是否存在质量或口味接受度问题。5.竞品表现：同类竞品在同期