2026年桂林市叠彩区社区《网格员》练习题及答案

2026年桂林市叠彩区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.根据2025年修订的《桂林市社区网格员管理办法》，叠彩区专职网格员的核心服务管理半径，以城市社区（）户、行政村（）户为标准配置网格。A.300-500，200-300B.400-600，300-400C.500-700，300-500D.600-800，400-500答案：A解析：叠彩区严格落实桂林市2025年网格优化调整要求，按照“规模适度、界限清晰、管理方便”原则，城市社区以300-500户为单元划分综合网格，涉农行政村（含大河乡7个行政村）以200-300户为单元划分网格，确保服务精准覆盖。2.叠彩区网格化服务管理“多网合一”体系中，以下哪项事项不属于网格员法定职责范畴（）A.辖区实有人口信息采集更新B.群众诉求收集上报与简易事项办结C.企业安全生产行政执法处罚D.矛盾纠纷先期排查与简易调解答案：C解析：网格员承担政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务等职责，不具备行政执法资格，不得开展行政处罚、行政强制等执法类工作，发现安全生产违法行为需第一时间上报叠彩区应急管理局或对应执法部门处置。3.叠彩区辖区内共有国家级重点文物保护单位2处，其中位于叠彩街道办事处辖区内的是（）A.靖江王城B.八路军桂林办事处旧址C.甑皮岩遗址D.灵渠答案：B解析：八路军桂林办事处旧址位于叠彩区中山北路14号，属叠彩街道所辖社区网格范围；靖江王城位于秀峰区，甑皮岩遗址位于象山区，灵渠位于兴安县。网格员需掌握辖区文保单位消防隐患排查要点，定期巡查上报风险。4.根据《叠彩区2026年网格员绩效考核实施细则》，网格员每日登录“桂林网格通”APP签到打卡、上传巡查轨迹的最低要求是（）A.每日巡查不少于1小时，覆盖网格内30%区域B.每日巡查不少于2小时，覆盖网格内50%区域C.每日巡查不少于3小时，覆盖网格内所有重点区域D.每周巡查累计不少于10小时，无区域覆盖要求答案：B解析：叠彩区对专职网格员实行“定人、定岗、定责、定奖惩”管理，要求工作日每日巡查时长不低于2小时，覆盖居民小区、沿街商铺、重点场所等50%以上网格区域，每周实现网格全域覆盖1次，巡查轨迹实时上传至桂林社会治理智能平台。5.网格员在叠彩区北门街道辖区开展流动人口信息采集时，对于来桂居住未满半年的流动人口，应当告知其在到达居住地（）日内，通过“桂警通”小程序或到辖区派出所申报居住登记。A.3B.7C.15D.30答案：B解析：根据《广西壮族自治区流动人口服务管理条例》，流动人口到达居住地后，应当在7日内申报居住登记，网格员承担提醒、协助申报职责，对行动不便的流动人口可上门帮办居住登记、居住证申领等业务。6.叠彩区属于漓江上游核心管控区域，网格员在日常巡查中发现漓江干流叠彩段沿岸（）范围内存在违法搭建、违规排污、露天烧烤等行为，需第一时间上报叠彩区漓江风景名胜区管理办公室。A.100米B.200米C.300米D.500米答案：B解析：根据《桂林市漓江流域生态环境保护条例》，漓江干流沿岸200米为核心管控区，叠彩区辖漓江段共12.4公里，涉及叠彩、北门2个街道和大河乡共17个沿江网格，网格员承担日常巡查、问题上报、政策宣传职责。7.网格员在入户走访时发现辖区有独居老人突发脑溢血倒地，第一时间应当采取的措施是（）A.立即给老人喂服常备降压药B.第一时间拨打120急救电话，同时联系老人家属及社区卫生服务站医护人员到场C.先将老人搀扶到床上休息，观察情况再决定是否送医D.直接联系老人子女等待子女到场处置答案：B解析：网格员遇到突发疾病的特殊群体，需坚持“生命优先”原则，第一时间拨打急救电话，不得随意挪动病患、喂服药物，避免造成二次伤害，同时同步告知家属和社区医务人员到场协助。8.根据叠彩区2026年特殊群体服务管理要求，网格员对辖区内低保对象、特困供养人员、重度残疾人、困境儿童的走访频次要求是（）A.每月至少走访1次B.每季度至少走访1次C.每半年至少走访1次D.每年至少走访2次答案：A解析：叠彩区建立特殊群体“一人一档”服务台账，要求网格员对重点关爱对象每月至少上门走访1次，每周电话问询1次，及时掌握其生活状况、需求诉求，协助落实低保、残疾人补贴、困境儿童保障等政策。9.叠彩区网格化服务管理事件处置实行“三级响应”机制，其中网格员能够当场协调办结的简易事项为一级响应，要求处置时限不超过（）A.半个工作日B.1个工作日C.3个工作日D.5个工作日答案：A解析：一级响应事项包括邻里小纠纷、公共区域小堆物清理、政策咨询答复等简易问题，网格员需在半个工作日内办结；需社区协调处置的为二级响应，3个工作日内办结；需街道或区级部门处置的为三级响应，7个工作日内反馈进展。10.以下哪类不属于叠彩区2026年常态化扫黑除恶斗争中网格员需重点排查上报的线索（）A.小区物业勾结社会人员强揽装修工程、收取“保护费”B.农贸市场内欺行霸市、强买强卖的“菜霸”“市霸”C.辖区居民正常的房屋租赁交易D.电信网络诈骗窝点、养老诈骗违法活动答案：C解析：网格员需重点排查涉黑涉恶、涉诈涉毒、涉邪教等违法线索，正常居民房屋租赁交易属于日常信息采集范畴，不属于涉黑涉恶线索。11.根据《桂林市生活垃圾分类管理条例》，叠彩区城市社区生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，网格员在巡查中发现居民丢弃的过期药品、废旧充电电池应当引导投入（）A.蓝色可回收物桶B.绿色厨余垃圾桶C.红色有害垃圾桶D.灰色其他垃圾桶答案：C解析：过期药品、废旧电池、废灯管、过期化妆品等属于有害垃圾，需投入红色收集容器，网格员承担垃圾分类宣传、引导投放、桶边值守指导职责。12.叠彩区大河乡属于地质灾害易发区域，每年汛期（4-9月）网格员需重点排查山体滑坡、泥石流等隐患点，当收到气象部门发布的暴雨红色预警信号时，应当第一时间（）A.组织隐患点周边群众按照预案转移至指定避险安置点B.继续在办公室值守等待上级通知C.先回家安置个人财物再开展工作D.通知群众关好门窗不要外出即可答案：A解析：收到暴雨红色预警时，地质灾害隐患点风险极高，网格员需第一时间按照应急预案，逐户通知隐患区域群众转移至叠彩区指定的12个应急避险点，配合做好人员清点、安置保障工作。13.网格员在日常工作中获取的居民个人信息，以下哪种做法是符合《个人信息保护法》规定的（）A.将辖区老年人的姓名、联系方式出售给保健品营销人员B.因工作需要在政务平台规范录入、查询居民信息，严格遵守保密规定C.把居民的家庭情况、患病信息随意在社区微信群发布D.帮朋友查询辖区某居民的居住地址、家庭成员信息答案：B解析：网格员对工作中获取的居民个人信息负有保密义务，不得泄露、出售、非法向他人提供，仅可在履行职责范围内规范使用信息。14.叠彩区2026年持续推进“一刻钟便民生活圈”建设，以下哪项不属于网格员需协助收集的便民服务诉求（）A.小区周边缺少便民菜市场、养老服务点B.背街小巷路灯损坏、路面坑洼C.居民希望增设健身器材、快递服务点D.大型商业综合体引进高端奢侈品牌答案：D解析：“一刻钟便民生活圈”聚焦居民日常基本消费和服务需求，高端商业品牌配置不属于基本便民服务范畴，网格员重点收集与群众日常出行、购物、养老、托育、就医相关的诉求建议。15.网格员在调解辖区邻里噪声纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.自愿平等、依法依规，优先促成双方和解B.直接判定声音大的一方全责C.强制要求噪声产生方赔偿邻居损失D.推诿给公安部门，不参与调解答案：A解析：网格员开展矛盾调解需遵循自愿、平等、合法原则，在双方自愿前提下开展说服、疏导工作，不得强制当事人接受调解方案，调解不成的引导通过法律途径解决。16.根据叠彩区新冠病毒感染“乙类乙管”后的防控要求，网格员在公共卫生服务中承担的核心职责是（）A.强制要求居民接种疫苗、开展全域封控B.协助开展重点人群健康监测、疫苗接种宣传、爱国卫生运动C.对发热居民采取居家隔离硬管控措施D.替代医护人员开展诊疗服务答案：B解析：实行“乙类乙管”后，网格员重点协助做好老年人、有基础疾病患者等重点人群健康摸排，疫苗接种宣传引导，传染病防控知识科普，配合开展爱国卫生运动等工作，不得采取强制管控、替代医疗服务等行为。17.叠彩区社区（村）网格党支部建设要求，凡有（）名以上正式党员的网格，应当单独成立网格党支部，实现党的组织和工作全覆盖。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：按照党章规定，正式党员3人以上的，应当成立党支部，叠彩区2025年底已实现所有网格党组织全覆盖，由网格党支部书记统筹网格内党建、治理、服务工作，推行“网格员+党员楼栋长+志愿者”服务模式。18.网格员在巡查中发现辖区某商铺存在消防通道堵塞、灭火器过期的安全隐患，正确的处置流程是（）A.当场责令商铺停业整顿B.第一时间拍照取证，通过网格通APP上传至区社会治理平台，同步告知社区和消防救援部门跟踪整改C.认为不影响经营，不用上报D.直接帮商铺把堵塞通道的物品扔掉就视为办结答案：B解析：网格员无执法权，发现消防安全隐患需第一时间固定证据、按流程上报，配合相关部门督促商户整改，不得私自作出行政处罚决定或擅自处置商户财物。19.叠彩区2026年城乡居民基本医疗保险参保缴费的个人缴费标准为每人每年（）元，网格员需协助做好参保动员、缴费指导工作。A.350B.380C.400D.420答案：B解析：根据广西壮族自治区2026年城乡居民医保缴费通知，2026年度城乡居民医保个人缴费标准为380元/人·年，财政补助标准同步提高，网格员需重点动员低保对象、特困人员、脱贫人口等特殊群体参保，协助其享受参保资助政策。20.叠彩区政务服务便民热线为12345，网格员接到群众反映的诉求不属于自身职责范围的，应当（）A.直接告知群众“这事不归我管”，让群众自己打热线B.准确记录群众诉求，通过网格平台转派至对应责任部门，全程跟踪诉求办理进度并向群众反馈C.把诉求记下来放在一边，等想起来再处理D.告诉群众找其他部门，不记录不转办答案：B解析：网格员落实“首问负责”要求，对群众提出的各类诉求，无论是否属于自身职责，都要先受理、再转办、追进度、强反馈，不得推诿扯皮、拒绝受理群众合理诉求。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.叠彩区下辖的乡（镇）、街道办事处包括以下哪些（）A.叠彩街道B.北门街道C.大河乡D.柘木镇答案：ABC解析：叠彩区下辖叠彩街道、北门街道2个街道办事处和大河乡1个乡，共22个城市社区、7个行政村，划分综合网格127个、专属网格32个，柘木镇属于雁山区管辖范围。2.网格员开展入户信息采集工作时，以下哪些工作方法是规范得当的（）A.佩戴统一的网格员工作证，穿着网格员工作马甲，主动说明身份和来意B.选择居民下班在家的晚7点至9点时段错峰入户，避开居民休息时间C.对居民提供的个人信息严格保密，不随意泄露D.入户时强行进入居民家中，要求居民必须配合信息采集答案：ABC解析：网格员入户需亮明身份，合理选择入户时间，尊重居民意愿，严格遵守保密规定，不得强行进入居民住宅，不得干扰居民正常生活。3.以下属于叠彩区网格员在文明城市创建工作中承担的职责有（）A.巡查上报背街小巷、居民小区的环境卫生问题，督促清理卫生死角、小广告B.引导居民规范停放非机动车，劝阻飞线充电、占用消防通道等不文明行为C.开展文明创建宣传，提高群众知晓率、参与率D.对不文明行为的居民直接进行罚款处罚答案：ABC解析：网格员在文明城市创建中承担问题排查、宣传引导、文明劝导等职责，无行政处罚权，不得对居民进行罚款。4.叠彩区重点关注的特殊群体包括以下哪些类别（）A.特困供养人员、低保边缘家庭人员B.重度残疾人、精神障碍患者C.困境儿童、留守老人、独居老人D.社区矫正对象、刑满释放人员答案：ABCD解析：叠彩区将困难群体、特殊关爱群体、重点管控群体全部纳入网格重点服务范围，建立“红黄绿”三色台账，实行分类服务管理。5.网格员在反电信网络诈骗宣传工作中，应当重点向居民宣传的诈骗类型包括（）A.针对老年人的“养老服务”“养老产品”“冒充公检法”诈骗B.针对中青年的“刷单返利”“虚假网络贷款”“裸聊敲诈”诈骗C.针对学生群体的“游戏账号交易”“冒充客服退款”诈骗D.正规银行机构推广的低息消费贷款产品答案：ABC解析：正规银行低息贷款不属于诈骗范畴，网格员需重点宣传各类高发诈骗手法，引导居民安装“国家反诈中心”APP，提高防骗意识。6.根据叠彩区网格化事件分级处置要求，以下哪些事项需要上报区级职能部门协调处置（）A.小区内井盖丢失、路灯损坏，物业可当场修复的事项B.漓江沿岸违规排污、非法捕捞等需要多部门联合执法的事项C.辖区存在非法传销窝点、涉毒窝点等治安隐患D.居民家中水管漏水需要邻里协调的小纠纷答案：BC解析：选项A、D属于网格员、社区可当场处置或协调办结的一级、二级响应事项，B、C涉及执法处置或多部门协同，需上报区级平台转派对应部门处置。7.网格员在开展矛盾纠纷排查化解工作时，需要重点排查的纠纷类型包括（）A.邻里之间因噪声、漏水、通行等引发的邻里纠纷B.小区业主与物业公司之间因物业服务、收费引发的物业纠纷C.征地拆迁、劳资关系引发的群体性矛盾隐患D.夫妻之间因日常琐事引发的家庭纠纷答案：ABCD解析：网格员需全面排查各类苗头性、倾向性矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早上报，避免小纠纷升级为大案件、信访问题。8.叠彩区网格员享有的合法权益包括以下哪些（）A.按照规定领取薪酬报酬，享受社会保险、绩效考核奖励等待遇B.参加分级分类业务培训，提升履职能力C.在工作中受到侮辱、暴力伤害时，依法请求有关部门追究行为人法律责任D.随意截留、使用为民服务的专项经费答案：ABC解析：网格员的薪酬、培训、履职保障权益受法律保护，但不得截留、挪用、侵占各类民生专项经费，违反规定的将追究相应责任。9.网格员在防灾减灾工作中需要掌握的应急技能包括（）A.消防器材使用方法、初期火灾扑救常识B.地震、洪水、地质灾害发生时的群众转移避险引导方法C.心肺复苏、海姆立克法等基础应急救护技能D.危化品泄漏处置、专业爆破等高风险专业作业技能答案：ABC解析：网格员需掌握基础应急常识和初级救护技能，危化品处置、爆破等专业作业需由具备资质的专业人员开展，网格员不得擅自处置高风险隐患。10.叠彩区2026年推行“网格+民生微实事”工作机制，网格员可收集上报的微实事项目包括（）A.小区内增设休闲座椅、晾晒区、电动车充电棚B.背街小巷施划停车位、修补破损路面、增设照明设施C.组织社区志愿者开展义剪、义诊、居家养老上门服务D.投资上亿元的大型跨区域交通基础设施建设答案：ABC解析：民生微实事聚焦群众身边的小、急、难问题，项目资金额度一般在5万元以下、群众诉求强烈、可快速落地实施，大型交通基建项目不属于微实事征集范畴。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.叠彩区网格员可以将自己的“桂林网格通”账号借给社区志愿者使用，帮忙录入巡查信息。（）答案：错误解析：网格通账号实行一人一号、实名认证，不得转借他人使用，所有巡查、上报信息需由网格员本人核实录入，确保信息真实准确。2.网格员在工作中发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸倾向的，应当第一时间上报社区、派出所和卫健部门，协助做好管控送医工作。（）答案：正确解析：对肇事肇祸严重精神障碍患者，网格员要落实日常随访、动态监测职责，发现风险第一时间上报联动处置，防范发生伤害群众的事件。3.叠彩区范围内所有住宅小区都可以根据居民意愿在公共区域搭建灵棚办理丧葬事宜，网格员不需要劝阻引导。（）答案：错误解析：根据《桂林市殡葬管理办法》，叠彩区全域为火葬区，禁止在城市公共区域搭建灵棚、抛撒丧葬祭祀用品，网格员需做好文明殡葬宣传引导，劝阻不文明丧葬行为。4.网格员为了提高工作效率，可以代替群众签署低保申请、救助申请等需要群众本人签字确认的文书材料。（）答案：错误解析：各类政务服务申请材料需由申请人本人签字确认，网格员不得代签，对行动不便的群众可提供上门帮办服务，由本人或其授权的家属签字确认。5.叠彩区网格员考核实行群众满意度占比60%的评价机制，群众评价结果直接与网格员绩效奖励、续聘解聘挂钩。（）答案：正确解析：叠彩区网格员考核坚持“群众说了算”的导向，群众满意度占考核权重的60%，日常工作履职占40%，考核不合格的按规定予以解聘。6.网格员在巡查中发现辖区内有非法宗教活动、邪教组织宣传活动的，要当场制止并没收宣传品，不需要上报相关部门。（）答案：错误解析：发现非法宗教、邪教活动线索，网格员要第一时间上报统战、公安、民宗等部门，不得擅自处置、激化矛盾，配合相关部门做好后续处置工作。7.叠彩区对专职网格员实行“区统筹、街道（乡）管理、社区（村）使用”的管理体制，网格员日常工作由社区（村）统一调度安排。（）答案：正确解析：叠彩区建立三级网格化管理体系，区级负责统筹政策、经费保障，街道（乡）负责日常管理、考核，社区（村）负责网格员工作调度、任务安排。8.网格员可以在工作时间从事与本职工作无关的兼职活动，比如在网格内开展商品推销、保险售卖等营利性活动。（）答案：错误解析：网格员工作期间不得从事与履职无关的活动，不得利用网格员身份开展营利性经营活动，不得向群众推销商品、服务谋取利益。9.叠彩区辖区内的叠彩山、伏波山、木龙湖等景区属于专属网格范围，网格员不需要排查景区周边的安全隐患。（）答案：错误解析：专属网格同样纳入全区网格化服务管理体系，网格员需配合景区管理方做好周边客流疏导、隐患排查、游客咨询服务等工作，节假日期间重点做好秩序维护。10.网格员在接到群众诉求后，无论是否办结，都要在规定时限内向诉求群众反馈办理进展和结果，做到“事事有回音、件件有着落”。（）答案：正确解析：叠彩区建立网格诉求闭环处置机制，所有上报、受理的诉求都要跟踪到底，及时向群众反馈，确保群众诉求得到回应。四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.请简述2026年桂林市叠彩区网格员的核心工作职责。答案：叠彩区网格员核心职责严格落实桂林市“八大员”定位，具体包括：（1）基础信息采集员：精准采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施等基础信息，动态更新网格通平台台账，确保信息准确率、更新及时率不低于98%；（2）政策法律宣传员：面向群众宣传党的路线方针政策、民生保障政策、法律法规、文明创建、生态保护等知识，每年开展网格宣传活动不少于12次；（3）社情民意收集员：常态化入户走访，收集群众诉求、意见建议，每年实现网格住户走访全覆盖，对重点群体每月走访；（4）安全隐患排查员：每日巡查网格，排查消防、安全生产、地质灾害、食品安全、生态环境等各类隐患，第一时间上报风险，配合做好隐患整改；（5）矛盾纠纷调解员：先期排查、调解网格内简易矛盾纠纷，对复杂矛盾及时上报，做到矛盾不上交、平安不出事；（6）民生服务代办员：为行动不便的特殊群体提供政务服务帮办代办，协助落实低保、医保、养老、残疾人补贴等民生政策；（7）应急处置协管员：在疫情防控、防汛救灾、突发事件处置中，配合开展人员摸排、转移安置、秩序维护等工作；（8）党建工作联络员：对接网格党组织、党员楼栋长、志愿者队伍，组织网格党员、群众参与基层治理活动。2.网格员在叠彩区漓江生态保护巡查中需要重点排查上报哪些问题？处置流程是什么？答案：叠彩区漓江段涉及17个沿江网格，是网格员日常巡查重点区域，需重点排查的问题包括：（1）漓江沿岸200米核心管控区内的违法搭建、违法占地、违规采矿挖砂行为；（2）沿岸餐饮店铺、居民小区、企事业单位违规直排污水、倾倒垃圾行为；（3）漓江水域非法电鱼、炸鱼、捕鱼，非法排筏载客、违规游泳垂钓行为；（4）沿岸露天烧烤、破坏沿江绿植、损毁公共设施行为；（5）汛期漓江水位上涨风险，沿岸易涝点、地质灾害隐患。处置流程：一是发现问题第一时间拍照、录像固定证据，明确问题位置、具体情形；二是通过网格通APP将问题上传至区社会治理智能平台，标注“漓江生态保护”类事项，同步告知社区主要负责人；三是平台收到问题后1个工作日内转派至漓管办、生态环境局、农业农村局、城管大队等对应执法部门；四是网格员跟踪问题整改进度，整改完成后到现场复核，将整改情况反馈给周边居民；五是对当场可以劝阻的不文明行为（比如违规垂钓、露天烧烤），主动亮明身份进行文明劝导，引导群众遵守漓江保护规定。3.网格员遇到网格内发生群体性聚集事件，应当如何规范处置？答案：网格员作为网格第一响应人，遇群体性聚集事件需按以下流程规范处置：（1）快速反应，第一时间到达现场，保持冷静，第一时间拨打110报警，同时向社区（村）、街道（乡）值班室上报事件规模、事由、地点，不得迟报、瞒报；（2）稳控局面，在确保自身安全的前提下，倾听群众诉求，安抚群众情绪，引导群众推选代表反映问题，不得随意表态承诺、激化矛盾，防止事态升级；（3）协助处置，待公安、信访、相关职能部门工作人员到场后，主动配合维持现场秩序，向工作人员说明前期了解的情况，协助做好政策解释、人员疏导工作；（4）后续跟进，事件处置后，对涉及的网格内群众逐户走访，做好情绪疏导，收集后续诉求，配合做好政策落地，防止事件反复；（5）严守纪律，不得在微信群、朋友圈等网络渠道传播事件不实信息，不得引导、参与、组织群众聚集，严格遵守工作纪律。五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.案例：叠彩区北门街道某社区网格员小李在日常巡查时，接到小区居民张阿姨反映，其楼上住户王先生家最近半个月经常有陌生人进出，门窗紧闭，人员聚集时不发出声响，离开时都随身带走纸质资料，疑似隐藏电信网络诈骗窝点。张阿姨同时提到，王先生家上个月刚换了租户，自己上门登记信息时租户以各种理由拒绝开门，也没有申报居住登记。请问小李应当如何处置该事件？答案：（1）接诉响应：