南京市江宁区2026年社区网格工作人员考试题库及答案

南京市江宁区2026年社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据第七次全国人口普查数据及江宁区民政局2025年最新统计，江宁区目前共划分城乡基础网格（C）个，实现了行政区域网格全覆盖。A.1826B.1942C.2017D.21532.南京市江宁区社区网格工作人员的核心职责不包括以下哪一项？（D）A.基础信息采集B.社情民意收集C.政策法规宣传D.直接开展刑事执法活动3.依据《南京市网格化社会治理条例》，网格内一般事件处置应当在（B）小时内响应，72小时内反馈处置进展，处置完成后24小时内完成结果回访。A.1B.2C.4D.64.江宁区网格化服务管理的核心运行机制是“网格吹哨、部门报到”，其中“吹哨”的第一责任主体是（A）。A.网格长B.社区居委会主任C.街道办事处主任D.居民代表5.针对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，江宁区要求网格工作人员至少每（B）上门走访1次，动态掌握其生活状况。A.3天B.7天C.15天D.30天6.以下不属于江宁区“精网微格”工程建设内容的是（D）。A.以楼栋、村民小组为单位划分微网格B.配齐配强微网格联络员C.建立微网格“邻里互助圈”D.将所有网格事务上收至街道层面处置7.网格工作人员采集流动人口信息时，应当重点核对的核心证件是（A）。A.居民身份证B.学历证书C.工作证明D.房屋租赁合同8.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（B）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层人民政府派出机构D.基层事业单位9.江宁区正在全域推进“完整社区”建设，完整社区的服务半径一般不超过（C）米，确保居民步行15分钟内可到达基本公共服务点位。A.300B.500C.800D.120010.网格内发现突发公共卫生事件线索时，网格工作人员第一时间应当上报的单位是（C）。A.区公安局B.区市场监管局C.街道网格化服务管理中心及属地社区卫生服务中心D.区融媒体中心11.以下哪项属于网格工作人员开展矛盾纠纷排查化解的正确做法？（A）A.提前介入邻里纠纷，做好情绪疏导和诉求记录B.对家庭内部矛盾直接作出是非判定并强制执行C.遇到民事纠纷直接引导当事人去法院起诉，不做前期处置D.对涉及群体的矛盾第一时间封锁消息，避免扩散12.江宁区针对网格事项建立了“红、黄、蓝”三色预警机制，其中红色预警代表的是（B）。A.一般民生服务事项B.可能引发群体性事件、极端事件的重大风险事项C.需要多部门协同处置的事项D.已经处置完成的事项13.依据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解协议的法律效力为（C）。A.不具有任何法律效力B.具有强制执行力C.具有法律约束力，当事人应当按照约定履行D.需经过法院公证才有效14.网格工作人员在开展消防安全排查时，发现居民楼楼道内堆放易燃易爆杂物，正确的处置流程是（D）。A.直接没收杂物并丢弃B.不予理会，属于居民私人空间范畴C.第一时间对堆放居民处以罚款D.先告知堆放居民限时清理，逾期未清理的上报社区及消防救援部门协同处置15.江宁区网格工作人员使用的全域统一社会治理数字化平台名称是（A）。A.“江宁网格通”B.“苏服办”C.“宁归来”D.“我的江宁”16.针对网格内生活困难的低保家庭，负责最低生活保障资格认定初审的单位是（B）。A.区民政局B.街道办事处C.社区居民委员会D.网格站17.以下不属于防范电信网络诈骗“三不一多”原则的是（A）。A.不轻信、不透露、不转账、多核实B.不接听陌生电话、不点击不明链接、不下载未知软件、多报警C.不参与网络投资、不相信高薪兼职、不添加陌生好友、多咨询D.不转发不实信息、不参与网络赌球、不买卖银行卡、多举报18.依据《南京市生活垃圾管理条例》，江宁区实行生活垃圾分类投放，其中废旧充电电池属于（C）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾19.网格工作人员在日常走访中发现有未成年人长期辍学流浪，应当第一时间联动的部门是（D）。A.区文旅局B.区住建局C.区城管执法局D.区民政局、区教育局及属地派出所20.江宁区网格化社会治理工作坚持的核心导向是（B）。A.以提升案件处置数量为核心B.以人民为中心，实现服务群众“零距离”C.以考核排名为核心D.以降低工作成本为核心21.以下关于网格工作人员保密要求的说法，正确的是（C）。A.采集的居民个人信息可以分享给房产中介、培训机构等商业机构B.网格内处置的矛盾纠纷细节可以随意在朋友圈发布C.严格保护工作中接触到的居民隐私、工作秘密，不得擅自泄露D.特殊群体的帮扶信息可以在公共场合随意讨论22.当网格内发生天然气泄漏险情时，下列做法错误的是（A）。A.第一时间在现场拨打电话通知燃气公司B.迅速疏散周边居民到安全区域C.打开门窗通风，严禁动用明火和电器开关D.及时上报街道应急管理部门及燃气经营企业23.依据《中华人民共和国民法典》，不动产的相邻权利人应当按照（A）的原则，正确处理相邻关系。A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.各自为主、互不干涉C.优先考虑自身权益D.按照历史传统无需协商24.江宁区建立的网格服务群众“三必到”制度不包括（D）。A.居民有紧急求助必到B.发生突发矛盾纠纷必到C.举办邻里互助活动必到D.居民家庭私人聚会必到25.对网格内登记的社区矫正对象，网格工作人员应当配合司法行政部门做好的工作是（B）。A.对其进行刑罚执行B.日常走访、思想引导、帮扶救助C.限制其所有日常出行D.代替其完成公益劳动26.以下属于江宁区新时代文明实践网格志愿服务内容的是（D）。A.强制要求居民捐款捐物B.代替居民完成所有个人事务C.开展商业促销活动D.开展助老扶幼、政策宣讲、环境整治等公益服务27.网格工作人员年度绩效考核的核心评价主体是（C）。A.街道领导B.社区书记C.网格内居民群众D.部门工作人员28.针对夏季防汛工作，江宁区要求网格工作人员对辖区内（A）等易涝点实行汛期每日巡查，发现险情第一时间上报处置。A.老旧小区低洼处、地下车库、河道堤岸B.高层住宅楼顶C.大型商超内部D.工业园区厂房三楼以上区域29.依据《信访工作条例》，网格工作人员发现居民有信访诉求时，正确的做法是（A）。A.耐心倾听诉求，做好记录，引导通过正常信访渠道反映，协同做好矛盾化解B.直接告知居民不要信访，避免给基层添麻烦C.对信访诉求置之不理D.代替信访人签订信访处理意见书30.江宁区“网格+警格”融合联动机制的核心目标是（B）。A.由网格工作人员承担所有警务工作B.实现基础信息联采、风险隐患联排、矛盾纠纷联调、治安防范联动C.由社区民警承担所有网格事务D.减少网格和警务的日常沟通频次二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.南京市江宁区社区网格工作人员应当履行的核心职责包括（ABCE）。A.基础信息采集更新，做到人、地、事、物、组织底数清、情况明B.排查上报网格内各类风险隐患，包括安全生产、社会治安、公共卫生等领域C.开展便民服务，为特殊群体提供上门办事、政策咨询等服务D.直接查处辖区内的违法经营行为，作出行政处罚决定E.宣传党的路线方针政策及各级党委政府的民生服务举措2.以下属于网格工作人员应当重点关注的特殊群体的是（ABCDE）。A.80岁以上独居空巢老人B.事实无人抚养儿童、困境儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.低保边缘家庭、支出型困难家庭人员E.社区矫正对象、刑满释放人员3.江宁区网格化事件处置实行“四级闭环流转机制”，四级责任主体包括（ABCD）。A.网格层面：网格长、微网格联络员先行处置简易事项B.社区层面：社区网格站协调处置网格上报的一般事项C.街道层面：街道网格化中心协调处置跨网格、需要多社区协同的较复杂事项D.区级层面：区级网格化平台分流相关职能部门处置跨街道、涉及多部门的复杂事项E.市级层面：所有事项均需上报市级部门最终处置4.网格工作人员开展入户走访时，符合工作规范的做法有（ACD）。A.着装规范，主动出示工作证件，说明来意B.选择在居民清晨休息、深夜在家的时间段上门提高见访率C.耐心倾听居民诉求，认真做好走访记录，不随意表态承诺D.对居民提出的不属于网格职责范围的诉求，做好解释并引导至相关办理渠道E.接受居民赠送的礼品、购物卡，拉近和居民的距离5.以下属于网格内应当重点排查的安全生产隐患的有（ABDE）。A.群租房内私拉乱接电线、使用大功率违规电器B.“九小场所”消防通道堵塞、灭火器过期失效C.居民家中正常使用的燃气灶具D.施工区域未设置安全警示标识E.电动自行车进楼入户、飞线充电6.依据江宁区网格工作考核要求，以下哪些指标属于网格工作实绩考核的核心内容（ABCD）。A.基础信息准确率B.风险隐患排查上报及时率C.事件处置完成率、群众满意度D.特殊群体走访覆盖率E.网格工作人员个人社交媒体粉丝量7.网格内发生邻里纠纷时，正确的调解技巧包括（ABCE）。A.站在中立角度，充分听取双方当事人的诉求，不偏听偏信B.找准矛盾焦点，用通俗易懂的语言讲解相关法律法规和政策规定C.引导双方换位思考，在自愿平等的基础上提出解决方案D.强制要求双方按照工作人员提出的方案执行E.对调解不成的矛盾，引导当事人通过人民调解、诉讼等合法渠道解决，避免矛盾升级8.以下属于江宁区“15分钟便民生活圈”网格配套服务内容的有（ABCDE）。A.便民超市、便民菜场B.社区卫生服务站、家庭医生服务点C.养老服务站、少儿托管点D.健身休闲场地、文化活动广场E.快递驿站、便民维修点位9.网格工作人员在开展反邪教宣传时，应当重点宣传的内容包括（ABCD）。A.邪教的本质及对社会、家庭的危害B.识别邪教活动的基本方法C.发现邪教活动及时向公安机关、社区报告的渠道D.崇尚科学、健康生活的理念E.鼓励居民参与宗教活动替代邪教活动10.下列关于“精网微格”治理优势的说法，正确的有（ABCE）。A.进一步缩小服务单元，提升服务响应精准度B.吸纳居民骨干、党员志愿者担任微网格联络员，壮大基层治理力量C.实现风险隐患早发现、早处置，把问题解决在萌芽状态D.增加网格管理层级，拉长服务群众的响应链条E.搭建邻里互助平台，提升居民参与社区治理的积极性三、判断题（共10题，每题1分，认为正确的请填“√”，错误的请填“×”）1.江宁区所有网格工作人员均有权直接对网格内的违法行为作出罚款、拘留等行政处罚决定。（×）2.网格基础信息采集应当坚持“动态更新”原则，对居民迁入迁出、房屋出租、单位变动等信息做到实时更新，确保信息准确率达到98%以上。（√）3.网格工作人员在工作中遇到情绪激动的居民，应当先稳定对方情绪，避免激化矛盾，严禁与居民发生言语、肢体冲突。（√）4.为了提高工作效率，网格工作人员可以把采集到的居民个人信息批量提供给小区周边的教育培训机构、房产中介，方便居民对接服务。（×）5.针对网格内的精神障碍患者，网格工作人员应当配合卫健、公安、民政等部门做好定期走访、服药提醒、帮扶救助等工作，发现肇事肇祸苗头第一时间上报处置。（√）6.江宁区网格事项处置坚持“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交”的工作目标。（√）7.网格工作人员开展工作只需要对上级部门负责，不需要听取居民的意见建议。（×）8.遇到极端暴雨、台风等气象灾害预警时，网格工作人员应当第一时间排查辖区内老旧房屋、危墙、户外广告牌等风险点位，及时转移处于危险区域的居民。（√）9.居民自己家里的事情属于私人范畴，哪怕出现家庭暴力、虐待老人儿童等情况，网格工作人员也无权介入。（×）10.“网格+党建”是江宁区网格化治理的重要特色，要求充分发挥网格内党员的先锋模范作用，带动居民共同参与社区治理。（√）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述南京市江宁区社区网格工作人员的核心工作任务。答：江宁区社区网格工作人员核心工作任务可概括为“六大员”职责：一是基础信息采集员，动态采集更新网格内人、地、事、物、组织等基础信息，确保底数清、情况明、数据准；二是风险隐患排查员，常态化排查网格内安全生产、社会治安、公共卫生、矛盾纠纷、自然灾害等各类风险隐患，第一时间上报、协同处置；三是政策法规宣传员，面向居民宣传党的理论方针、民生政策、法律法规、安全防范知识等内容，提升居民政策知晓率和安全意识；四是矛盾纠纷调解员，提前介入网格内邻里纠纷、家庭矛盾、物业矛盾等，做好情绪疏导、诉求收集、简易调解，防止矛盾升级；五是便民服务员，为网格内居民特别是特殊群体提供上门办事、政策咨询、帮办代办等服务，对接落实各类民生保障政策；六是平安建设参与员，配合开展治安巡逻、反电诈宣传、特殊群体帮扶、应急处置等工作，维护网格平安稳定。2.简述网格内突发应急事件（如火灾、燃气泄漏、人员聚集冲突）的处置流程。答：网格内突发应急事件应当严格按照“第一时间响应、快速上报、协同处置、做好善后”的流程开展：一是快速研判风险，第一时间判断事件类型、危害程度，在确保自身安全的前提下，第一时间疏散周边无关人员，设置临时警示标识，避免次生灾害；二是精准分类上报，根据事件类型第一时间上报社区网格站、街道网格化中心，同步对接公安、消防、应急、卫健等对应职能部门，说明事件发生的具体位置、涉及人数、当前态势等核心信息，不得迟报、瞒报、漏报；三是配合专业处置，在专业救援力量到达现场后，主动做好现场引导、情况介绍、秩序维护、居民沟通等辅助工作，不得擅自开展超出自身能力和职责范围的专业处置操作；四是做好后续跟进，事件处置完成后，及时回访涉及居民，了解后续需求，上报事件处置结果，同时针对性开展安全宣传，排查同类风险隐患，避免类似事件再次发生。3.简述江宁区“精网微格”工程的建设内涵及工作要求。答：江宁区“精网微格”工程是深化网格化社会治理、提升基层治理精准度的重要举措，核心内涵是在原有城乡基础网格框架下，按照“规模适度、便于服务、无缝衔接”的原则，以居民楼栋、村民小组、商贸片区为单元细分微网格，配齐微网格联络员，构建“网格长-专职网格员-微网格联络员-楼栋志愿者”的四级治理链条。工作要求包括：一是微网格划分精准，每个微网格覆盖30-50户居民，确保服务触角延伸到每一户、每一人；二是人员配置到位，优先选拔网格内党员、退休干部、居民骨干、热心业主担任微网格联络员，明确其信息上报、邻里互助、政策宣传、文明引导等职责；三是响应机制高效，建立微网格快速响应群，居民诉求第一时间在微网格层面响应，简易事项即时处置，复杂事项逐级上报流转；四是群众参与广泛，依托微网格搭建邻里互助平台，引导居民主动参与社区治理，形成“邻里事、邻里议、邻里帮”的自治格局，实现治理服务“零距离”。4.简述网格工作人员做好群众工作的基本方法。答：网格工作人员直接面对群众，做好群众工作要把握好四个核心方法：一是坚持深入走访，既要做到“身入”，定期上门走访覆盖所有居民户，熟悉网格内基本情况，也要做到“心入”，主动和居民拉家常、交朋友，真正了解居民的急难愁盼，避免“坐在办公室里做网格工作”；二是坚持真诚服务，对待居民的诉求要耐心倾听、认真记录，能当场答复的当场答复，能协调解决的尽快协调解决，不能解决的做好解释说明并对接相关渠道，杜绝“门好进、脸好看、事难办”的形式主义；三是坚持公平公正，处理网格内矛盾纠纷、落实惠民政策时要出于公心，不偏袒熟人、不优亲厚友，以实际行动赢得居民信任；四是坚持发动群众，主动挖掘网格内的党员、志愿者、居民骨干力量，搭建居民自治平台，引导居民从“旁观者”变成“参与者”，形成共建共治共享的治理合力。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.【案例场景】你是江宁区某街道某社区第三网格网格长李某，在日常走访中发现，网格内某老旧小区3栋2单元有居民反映，近期5楼租户张某将房屋改造成群租房，隔出了6个独立房间出租给8名外来务工人员，存在飞线给电动自行车充电、楼道内堆放装修垃圾、夜间噪音扰民等问题，周边邻居多次和张某沟通无果，矛盾逐步激化，有居民表示如果问题再不解决就要集体到街道上访。问题：作为网格长，你应当如何处置该事件？答：作为网格长，我将按照“快速介入、分类处置、化解矛盾、源头治理”的原则处置该事件：第一，第一时间安抚居民情绪，上门对接反映诉求的居民，认真记录大家反映的具体问题，告知居民我会尽快协调相关部门处置，请大家理性表达诉求，不要采取极端上访等方式，并留下自己的联系电话，随时和居民沟通进展。第二，上门核实情况，亮明工作证件后入户查看群租房实际情况，核对租住人员信息并在网格通平台做好登记，现场确认是否存在违规隔断、飞线充电、堵塞消防通道、噪音扰民等问题，当面告知张某房屋出租的相关管理规定，指出其存在的违法违规行为及可能引发的安全风险。第三，分类联动处置：针对飞线充电、楼道堆物的消防安全隐患，第一时间对接社区民警、消防网格员上门开展执法劝导，要求张某当天拆除飞线、清理楼道杂物，对拒不整改的按规定上报消防部门依法处置；针对违规群租隔断问题，对接街道城管、房产部门上门核查，按照南京市群租房管理相关规定，对不符合安全标准的隔断要求限期整改，确保房屋出租符合人均租住面积、消防设施配备等要求；针对夜间噪音扰民问题，上门和张某及租户沟通，明确夜间休息时段的噪音管控要求，引导租户注意邻里影响。第四，做好矛盾调解，组织房东张某、租户代表、周边居民代表在社区网格站开展面对面调解，就整改时限、噪音管控、日常管理等内容达成共识，及时将整改进展反馈给周边居民，直到所有问题整改完成后逐一回访居民，确认大家对处置结果满意。第五，建立长效机制，后续加强对该楼栋的日常巡查，常态化排查群租房、电动自行车违规充电等问题，同时把该案例作为安全宣传内容，在网格内开展群租房安全、消防安全宣传，避免同类问题再次发生。