2018现代礼仪 湖南大学袁涤菲 期末试卷

1、.沟通技巧礼仪期末考试卷班级名称说明：选择题题为30个(每个问题1个)，空缺20个(每个问题1个)，多主题10个(每个问题2个)，总计70个。案例研究共30分。一、单一主题：1.这是我国流传下来的第一部礼仪全集。A.礼记 b . 道德经 c . 周礼d . 010303010d . 论语2.说话的速度适当，说话的速度不要太快或太慢，一般来说，保持说话的速度/分钟比较合适。A.260字 280字B.220字 240字C.120字 140字D.300字 320字3.女性在工作中最好不要穿一种裙子。那是。A.衬裙b .黑色皮裙c .旗袍D. 1段裙子4.为了营造舒适温馨的卧室氛围，卧室室友之间不能有

2、关系。A.大声接电话B.遵守工作和休息制度尊重室友的私生活D.保持卧室卫生5.工作中男人的发型要“三不”。也就是说，肋不能不闭嘴背。A.卷发b .没有污点的颜色c .前面没有遮住额头d .不做奇怪的发型6.乘坐自动扶梯的时候，要站着通过另一边的通道，这样有急事的人才能轻易通过。A.右边b .中间c .休闲d .左边礼仪的本质是个单词。A.“仪式”b .“尊重”c .“让步”d .“谦虚”8.如果看对方的时间占据整个时间左右，则表示亲近。强调的比重约为三分之二。如果看对方的时间不到一起度过的时间的四分之一，就表示浅薄。A.3/4 B.1/3 C.3/5 D.1/29.去医院访问糖尿病患者，可以送

3、花盆等补充剂。A.蜂王浆b .巧克力c .蛋糕d .蜂蜜10.在正式活动现场，上司是男人，下级是女人，就要有握手的顺序。A.淑女先伸手。b .男性先伸出手。c .双方都可以先伸手。双方自由伸手11.握手有几个禁忌。其中不包括。A.不要用左手和别人握手。b .不要用双手握手C.不要和别人握手。d .不要越过门槛。12.送名片的时候，正确的方法是。A.用左手递名片B.吃饭的时候发名片C.用手指拿起名片递过来D.按顺序递送名片13.主人亲自驾驶轿车的时候，通常前座是向上的，后座是向上的，左边是向上的，最尊贵的座位是副驾驶座，前任司机开车的时候最尊贵的座位是。A.司机后座B.任何位置都可以C.副驾驶员

4、后的座位D.副驾驶员14.飞机、驾驶中等要避免被打电话，以免发生事故。A.加油站b .办公室c .洗手间d .停车场15.在西方，惯例是安排正式宴会在晚上时间后举行。主持这种宴会，说明主人对宴会重视，庆祝某个重大节日，庆祝某个活动或欢迎重要人物。A.6 B.4 C.10 D.816参加社交聚会的客人要小心坐在座位旁边，动作要轻柔自然。A.右边b .左边c .后面d .前面17在购物中心或超市里放在购物车里的商品考虑后不一定需要，所以必须买。A.放在别人的购物车里B.容易放在架子上C.放回原处D.放在地板上18.日常生活中的邻居之间。A.相互尊重相互谅解b .相互交易c .相互冷漠d .不必考虑

5、邻里关系19.在正式场合，女人不化妆是不礼貌的。活动时间长的话，应该适当化妆补妆。A.办公室b .桌子c .公共场所d .厕所20.吃饭途中要离开的时候，暂时不用筷子的时候要放。A.放在碗里b .放在碗里c .手里d .放在餐盘边上21“不学习，就不能站立”的高训。A.老子b .孔子c .荀子d .韩非子22探望病人所需的时间大概比较合适。A.2小时以上b.1-10分钟C. 30小时以上d.10-30分钟23.正式活动服装、装饰品的佩戴最好是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A.56 B.36 C.26 D.13-324.“年老、

6、年老、年幼、人类童年”这句名言的格言是A.孟子b .韩非子c .庄子d .老Tzu25.仪式是人际关系的尺度，和谐的准则，也是_ _ _ _ _ _ _ _ _的法宝。A.制造混乱b .消除误会c .写谎言d .创造和谐26.仪式具体出现在仪式、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A.礼仪b .风格c .态度d .想法27._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _是指人的外表、穿着，主要是指美丽的外部形象，是指人的精神状态。外貌、服装、举止、表情、姿势、态度等。A.礼仪b .礼仪c .仪表d .礼仪28.“意识”是人们对自

7、己、对他人的尊重和尊重的态度，“乐器”是外部的，是特定的动作，“乐器”A.荒谬的b .虚无的c .内部d .表面29.走路的时候姿势很美。关键是步行的_ _ _ _ _ _ _ _ _和步行。A.姿势b .状态c .步幅d .形态30.在领带的搭配中，最重要的是要选择考虑领带的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _，衬衫或正装颜色作为底色。A.品牌b .颜色c .形状d .价格二、多主题31.从礼节的实质“敬政”的角度来看，以下哪一群人享有先知的权利和主动权？A.尊者b .老人c .女性群体d .年幼32.赠送礼物要注意什么？A.公共场所不提供礼物b .选择更贵的c .礼物能反映出自己

8、倾注的时间、智慧和精力d .包装和礼物是平等的33.在比较正式的接待方面，准备工作是整个接待工作的重要组成部分，通常要做好哪些方面？A.欢迎准备b .确定接待规格C.了解客人情况d .部署接待环境34.耶路撒冷被视为“圣城”的宗教有哪些？A.佛教b .伊斯兰c .犹太教d .基督教以下哪种餐具在西餐中常用A.叉子b .刀c .勺子d .筷子埃及人讨厌以下哪种颜色？A.绿色b .白色c .蓝色d .黑色37.在电影院看演出的时候，要注意以下细节和礼仪()。A.随机照片b .及时鼓掌c .保持安静d .提前入场38.结婚喜宴上，女人不适合穿()颜色的衣服。A.纯黑色b .粉色c .大红色d .纯白

9、色39.和陌生人说话时，用某个话题作为话题的开始是不恰当的()。A.年龄b .工资c .天气d .原产地常用手势如下A.单臂水平倾斜手势b .直臂手势c .双臂水平倾斜手势d .双臂倾斜手势三、判断问题(20分)41个职位，身份高的人要和职位，身份低的人握手，职位，身份低的人要先伸手。A.B42判断(2分)向同事借钱或适当借钱也不为过。A.B43判断(2分)在收到名片的时候，要仔细看，并严肃地装在自己的口袋、名牌夹子或其他安全的地方。A.b .44判断(两点)敲门时用手掌。A.b .45判断(2分)在招待礼仪中上下楼梯时，客人中如果有穿着裹身裙的女性，上楼时可以让她走到最后。A.b .46随着

10、判断(2分)的接近，赴宴会成为社交活动的重要形式，包括迎接客人、结交新朋友、分享感情、增进交流等，发挥着无可替代的作用。A.B47判断(2分)从1980年开始在我们国庆节招待会上改为自助餐形式。A.b .48判断(2分)在中国菜中，筷子可以用作牙签。A.B49判断(2分钟)根据国际惯例，很多人在排序时遵循了“优先于优先”的原则，这与中国政界的顺序相反，中国政界总是“居后”。A.b .50判断(2分)正式邀请中最普遍、等级最高的是请帖邀请。A.B51判断(2分)停车的时候，首先要接待客人，客人多的话，就要依次向张雅祝贺。A.B52判断(2分)可以在图书馆作为自己的随身物品占有。A.B53女司机在

11、开车时判断可能穿高跟鞋或厚鞋(2分)。A.B54判断(2分)在与别人交谈的时候，可以继续看手表，也可以继续玩小东西。A.B55判断(2分钟)多的时候，别人发言的时候要注意眼神的互动和交流。A.B56判断(2分)礼节是指人们在日常交往活动中相互尊重、祝愿、问候、敬意、慰问等对待人的方式。徘徊，握手，吊唁等。分数/总分A.B57判断(2分)歌德说：“人的礼仪是照亮他肖像的镜子。”A.b .58判断(2分)人际关系指向公平、正义、平等但更平等的原则。A.B59判断(2分)大学生积极的心理倾向主要表现为热爱人生，有理想。生气勃勃，思维活跃。感情很强，但有控制。自我认识善于新的发展和人际关系。A.b .

12、60判断(2分)一个人的眉毛形状，颜色的模糊对提高容貌没有什么效果。A.b .文豪123456789101112131415答案cbbacabbabbdcad文豪161718192021222324252627282930答案bcaddbdcadacccb文豪313233343536373839404142434445答案ABCACDABCDBCDABC光盘BCDACDABABCDababa文豪464748495051525354555657585960答案bbaabbaaabbabba沟通技巧礼仪期末考试卷班级名称文豪1234567891011121314151617181920答案文豪2122232425262728283031323334353637383940答案文豪4142434445464748495051525354555657585960答案四、案例分离问题(每个问题15分)山神公司赵总在2007年3月在山城重庆举行的全国糖酒会议上会见了久负盛名的崭新集团的刘总裁。赵总在晚宴上为了自我介绍，上前递给我一张名片。刘会长拿了名片，瞪大眼睛，放在桌子上继续吃饭。为什么用学过的礼仪知识回答，分析一下他们的方法是否正确？(b) 1962年，周总理去西郊机场为西哈努克和他的妻子送行。王子的飞机一起飞了，我国欢送的人们纷纷散去，准备回去，