社会工作实务第1-2章

1、社会工作实践(初级1-2章)，社会工作实践(初级)1-2章，2，2020/6/16，社会工作实践(初级)1-2章，3，2020/6，社会工作Socialwork其他名称：社会工作、社会服务、社会服务、社会服务、公共服务、社会工作实践(第1-2章，6，2020/6/16，对社会工作的国际三种理解：1，一种个人慈善事业2，由政府或私人协会举办，因各种经济困难教师是班主任机关干部，兼兼工会工作的社会工作实践(初级)第1-2章8，2020/6/16，社会工作是以利他主义为指导，以科学知识为基础，利用科学方法进行辅助服务活动。社会工作与一般的先行活动不同，是科学帮助别人的服务活动。“帮助别人的欲望和不能

2、帮助别人的人”的目的是以帮助别人的需要为中心，以帮助别人的技术为手段，实现帮助别人的效果。社会工作实践(初级)第1-2章，9，2020/6/16，社会工作实践学什么？提供帮助服务的科学知识科学的方法科学的技术，第一章社会工作实践的一般过程，社会工作实践(1-2章，11，2020/6/16)，一般过程：任务，内容，方法，技术，社会工作实践(1-2章)了解服务对象的帮助和帮助过程，对服务对象问题的初步评估，确定是否编写案例，编写案例，事件前准备，会谈，收集服务对象资料，编写事件会谈记录，社会工作实践(第1-2章，17，2020/6/16节，(1)事件“受理案件”是社会工作者接触潜在服务对象，了解其

3、必要性，逐步成为服务对象，帮助其接受社会事业服务的过程。目标：与服务对象建立良好的专业关系。社会工作实践(1-2章，18，2020/6/16)，2009年的进言事件是社会工作帮助过程的第一步，主要工作和步骤如下()。A.了解服务对象支持的原因b .选择服务对象支持方法c .确定服务对象支持流程d .服务对象问题初步评估e .与服务对象签订初步合同ACDE，社会工作惯例(第1-2章，19，2020/6/16，第2章，了解服务对象的来源和类型(重点对象)来源： 20，2020/6/16，社会工作实践(第1-2章，21，2020/6/16，社会工作实践(初级)第1-2章，22，2020/6/16)

4、会谈准备和初会谈概述1)准备服务对象资料(研究；身体状况；访问；访问。(特别事项)撰写会谈大纲，介绍自己和自己的专业知识，询问此次会谈的目的和内容、差异政策及工作流程介绍机构的职能要求服务对象就会谈准备的意见要求服务对象是否有需要紧急处理的问题。社会工作实践(初级)第一-二章，24，2020/6/16，(2)会谈，1，会谈的目的和地点安排(目的；时间位置环境安排)2，会谈主要任务1)服务对象定义问题；2)明确角色期望和义务。3)鼓励和促进服务对象的角色进入。4)促进和引导服务对象态度和行为的变化。5)达成初步协议。服务提供-问题初始定义-角色期待-临时工作期限合同形式：书面-口头6)确定工作流

5、程(服务终止、介绍、进入计划阶段)3、会谈技能(积极介绍自己；沟通倾听)，社会工作实践(第1-2章，25，2020/6/16，(3)收集服务对象的数据，1，数据收集内容和范围个人信息；身体状况；服务对象的特征和能力；有服务对象的社会环境。2、信息收集方法和方法问题：会谈和问题是社会工作者获取服务对象信息的最基本工具。直接咨询-会谈，问卷；间接问题-角色扮演、填补或完成句子咨询：其他专家、其他专业服务观察：家庭访问、深入社区生活利用现有资料：文件数据、工作报告、调查报告、政府相关问题和政策资料调查：客观资料和主观资料、社会工作实践(1-2章，26段) 解决案件需要注意的事项(a)决定是否需要紧急

6、干预：自杀、性暴力、离家出走儿童、受虐待的危险儿童(b)处理问题的能力是否符合自己的价值和专业性：处理离婚案件，处理婚外(3)解决问题的尊重先后秩序服务对象意向，先后困难共同决定(。 而且，他的父母也注意到与同龄孩子不同，对如何教育感到困惑，不知道如何处理他对性格、学习和成长的困惑。于是，河郡在老师的介绍下得到了学校社工的帮助。对学校社工来说，河郡的父母属于。a .自愿服务对象b .现有服务对象c .潜在服务对象d .非自愿服务对象c，社会工作实践(初级)1-2章，29，2020/6/16节，第ii节预期，I，预期目的和任务(重点)(a)收集数据和确定问题的过程(2)是实现对服务对象、服务对象

7、问题及其环境的理解，并构建概念化的计划，以解决或消除问题。社会工作实践第1-2章，30，2020/6/16，1，确定服务对象问题的客观因素2，确定服务对象问题的主观因素3，确定问题的原因和问题持续的因素4，确定服务对象和环境的积极因素5，确定服务提供方式和内容： (团队，案例预计基本阶段、(1)调查服务对象的情况、问题和需要、1、服务对象问题和要求说明2、问题发生方式说明3、服务对象情况和相应社会系统的情况说明4、服务对象问题未解决的原因调查5、服务对象问题的开发阶段说明6、服务对象系统的资源状态说明和标识、2)分析服务对象数据服务目标问题和要求说明2。列出故障排除目标和顺序3。决定介入的战略

8、4。填写估计摘要(个人；家庭社会)P13。社会工作实践(第1-2章，32，2020/6/16节，如“确定干预战略”，这一阶段处于社会工作实践的一般过程()阶段。a .案例b .预计c .计划d .干预b、社会工作实践(第1-2章，33，2020/6/16节，第iii节计划，I节，服务计划配置服务计划是合理的思考和决策过程，包括设置干预目标和选择实现目标的措施。服务计划的配置(1)目标和目标(2)关注和对象：1，关注2，目标：个人、家庭、组/组、组织、社区(3)干预方法和行为1，方法：个人咨询、组活动、组活动社会工作实践(第1-2章，35，2020/6/16，3)如何制定服务计划(1)制定目的和

9、目标(2)建立行动计划，1，确定服务对象的需要和问题2，说明目标设置目的3，选择适当的目标(审查) 定义)4、目标陈述应易于理解5、目标可测量、运营性和现实6、目标的可行性和可能的优缺点讨论7、目标设置和决定顺序、1、仲裁系统选择：个人家庭集团宏观社会系统2、行动选择：危机干预、资源整合、财政支持如果紧张的母女希望改善关系，社工制定服务计划时对服务目标的表达是()a每天至少参加1小时b 2周一次以上的“亲子教育”组活动c，建立良好的亲子关系，加强d沟通和交流，e Shu 6个月至少出去玩一次ABE。 社会工作实践(初级)第1-2章，37，2020/6/16，社会工作实践(初级)第1-2章，38

10、，2020/6/16，第4节干预，1，干预分类(b)干预的分类直接干预：对服务对象的直接行为间接干预：改变环境，间接帮助服务对象：提高个人的生活适应能力；提高社会和物理环境对个人需求的反应能力；社会工作实践(第1-2章，39，2020/6/16，2，干预行为的原则) 评价的目的(a)评价科学研究方法和技术的使用，系统地评价社会工作的干预结果，总结整个干预过程，调查效果，是否达到预期目的和目标。社会工作实践(1-2章，41，2020/6/16)，(2)评价的目的1，社会工作干预效果，调查服务对象进展情况和干预目标的实现程度2，工作经验总结，工作改善方法和技术，提高服务水平3，验证社会工作方法的效

11、果2、评估方法、(a)评估资料收集方法评估和评估服务对象意见和意见调查的评估服务对象资料和资料收集、社会工作实践(1-2章，44，2020/6/16)、(b)基准测量评估1、基准测量是在干预开始时测量服务对象状况的标准2、服务范围可以应用于对个人、家庭、组或社区的业务干预评估，通过对服务对象的事前干预、干预和干预后观察和研究比较服务提供前后发生的变化。3、操作程序制定标准、干预期间的测量、分析和比较、社会工作实践(1-2章，45，2020/6/16，(c)对服务对象的影响评价1，服务对象满意度测量2，差异影响评分，社会工作实践(让社会工作者积极参与自我评价和反思2，服务对象激励，评价过程3，评

12、价方法与社会工作的价值一致，保密4，实际要求，社会工作实践(第1-2章，49，2020/6/16，第6节结束，结束：服务对象问题已经解决或首先，已关闭的任务(a)汇总任务(b)合并已更改的任务1。工作程序复查2。加强对服务对象的现有更改3。积极支持服务对象(c)解除专业工作关系(4)完成结案记录：请求时间、帮助原因、服务提供、变更对象、结案原因、评估和建议、社会工作实践(1-2章，50，2020/6/16)长期介入终止)2、服务对象不想继续接受服务，因此必须终止关系(强烈抵抗)3、目标无法实现的客观而实际的原因终止(如果能力对象必须超出自身和制度能力：推荐和转移)4、社会工作者或服务对象身份发生变化时终止、社会工作实践(初级)1-(c)消极的情绪反应，例如否定、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、郁闷。社会工作实践(第1-2章，5