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文档简介
1、物业公司个人业绩材料 同志xx年进入公司,长期工作在停车库协管岗位上,四年如一日,认真履行停车库协管岗位职责,工作勤勤恳恳,任劳任怨,一丝不荀地完成本职工作,主动热情地帮助他人,在平凡的岗位上,努力做好各项工作,受到业主(使用人)的广泛好评。 1、提升保洁标准,保持车库卫生今年,停车库协管岗位从两人调整为一人,停车库保洁任务全落在一人身上,陈金标不叫苦、不叫累,而是积极动脑筋、想办法,虚心向环境卫生部的同志学习保洁技能,把苦做适当地变成巧做,既提高工作效率又提升保洁标准。在停车房库,经常能看到陈全标手拿保洁工具,上观“天”下看“地”,那是在细致检查自身的工作,随时擦拭墙壁、地面的污迹和斑点,做
2、到人到、心到、手到、污迹除,始终保持停车库的清洁卫生,让业主(使用人)满意和舒心。 2、履行工作职责,维护车库秩序车库容量小,为了满足业主(使用人)的停车需要,尽可能的增加泊车位,又保持车库交通秩序良好,是最大的心愿。为了解决矛盾,主动向公司提出拆除值班室,把值班位置移至车库出口处,这样,增加了8个泊车位,而陈金标夏天顶酷暑,冬天冒严寒,从不叫苦叫累。在车辆入库的高峰段,总是忙前忙后,协助车主放好车辆,在保持车库交通秩序正常的前提下,合理安排,尽量腾出更多的泊车位,方便后来的车主。 3、树立服务意识,热情帮助他人电瓶车停放区在车库的二层,需要从斜坡上下,而骑电瓶车的大多数是女同志,有的向上推不
3、动,有的往下不敢走,每当这个时候,总会及时出现在车主的面前,帮助她们安全上下坡道;有些车主匆忙停车,忘拿随车携带的物品,发现后,及时提醒车主,避免损失。这样的事例数不胜数,充分体现了同志全心全意为业主(使用人)服务的高尚品德。 *物业管理有限责任公司 物业管理业绩材料 (二一五年度) *物业管理有限责任公司于xx年7月注册并领取营业执照,是二一一年十二月被上级批准为三级资质的物业企业,自诞生起就得到各有关部门的大力支持和帮助,为本公司的发展创造了条件。 一、本年度物业管理项目的基本情况 目前,本企业在管的项目有*集贸市场和*新城花园两个物业项目。 1、*集贸市场物业项目。 该物业地处*县*镇*
4、,有A、B、C楼房3幢,总建筑面积近4.5万平方米,是一个集商贸、住宅于一体的综合性小区。该市场于xx年5月交付使用。xx年12月本公司组建后介入接管至今。 2、*新城花园物业项目。 该物业是由湖北*房地产开发有限公司开发的高档商住裙楼,项目占地2867.3,总建筑面积47000,一至五层为商业大楼,六至二十五层为280套商品房住宅区。该项目于xx年7月陆续交付使用并由本公司接管物业管理工作,水电表到户,管道煤气配备,电话、电视、宽带等均与相关单位签订业务 合同,设立保安室,在必要的位置设置安装了监控设施;凡入住房东均与本司签订了物业管理合同。 二、本年度的主要工作业绩: 1、健全机构,建章立
5、制,把调动员工积极性作为第一抓手。 公司建立了一办三部(总经理办公室、设备工程部、经营管理部、安全护卫部),公司共有员工10名,设总经理1人,副总经理1人,部门主管4人。按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责。 2、注重学习,加强教育,把提高员工素质作为第一目标。公司组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法;组织人员开展上岗培训、电梯操作培训、保安知识培训、文明礼貌培训 3、全程关怀、用心服务、把业主满意作为第一标准。 一年来,在上级主管部门的关心指导下,本公司以国家物业管理条例、省物业管理办法为指导,坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨,在“物业服务上台阶、
6、物业管理创品牌”上下功夫,公开承诺服务宗旨;公布便民服务项目;公布服务监督电话;员工亮证上岗,文明礼貌服务,全天候卫生保洁服务;保安24小时值班服务;维修随叫随到。公司尽力维护和兼顾国家、企业、商户和业主利益及社会公共利益,确保小区环境卫生、绿化、消防、保安等各项工作,成效显著,得到认可。 公司主动接受业主委员会的合理监督,及时向业主委员会请示汇报工作,每年两次公布物业管理收入和支出、维修基金收支 帐目,让业主明明白白消费。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中,我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。 在*住建局的正确指导、*房地产公司
7、的大力支持和入住业主、商户的理解与配合下,经过本司全体员工共同努力,企业管理能力初步规范,各项经济指标完成较好。房屋公共设施完好率100%,业主报修处理及时率100%,业主满意率100%。 四、积极防范,科技先行,把维护平安作为第一任务。 一是建立集贸市场监控室和*新城花园保安室,实行全方位监控。二是勤于巡查巡视,做好安全防范。 五、文明协商,理性谦让,把促进和谐作为第一心愿。 一是建立文明宣传栏、告示牌,营造和谐氛围。二是不厌其烦地说服教育,用情感动人。三是注重商户和业主投诉,及时解决投诉问题。 随着商户、业主的服务需求不断增加,对服务质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我们决心加倍努力,
8、牢记“没有最好,只有更好”之企训,增强素质,练好内功,完善考核,把业主的满意不满意作为检验工作的标准,为全县物业管理工作的发展做出更大的努力! *物业管理有限责任公司 二一六年五月 物业服务有限公司业绩材料 x市x物业服务有限公司业绩材料 x市x物业服务有限公司成立于xx年4月30日,自公司起立以来,秉承着团结、务实、拼博、创新的企业精神,以科学化、规范化、专业化的物业管理服务为广大业主打造绿色人居生活,用一流的物业服务为业主营造和谐温馨的家园;为企业创造价值;为社会创造和谐;为员工创造机会。 目前,x物业在管的项目为x商品房住宅小区,项目占地204714,总建筑面积630000,共分三期开发,其中:一期用地面积41825,总建筑面积143321,包括地上建筑面积110685.8(含1239套住宅建筑面积107179.7,商业中心3464);地上建筑面积32635.3(含商业中心3700;车库21808.7;人防工程7126.6)。该项目一期已于xx年12月20日竣工交付使用,水电抄表到户,管道煤气配备,电话、电视、宽带等均与相关单位签订业务合同。 1、xx年度x市卫生先进单位; 2、x市物业管理行业协会(会员单位); 3、x市物业管理行业协会xx年第一届置业网杯蓝球寒第五
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