改善心智模式.ppt

1、改善心智模式,图片欣赏,大家看右边的图片像什么？别着急慢慢看.,能看到三个女人的人就是色鬼，测试下你是不是？,大家看看这张图片像什么？,图片欣赏,为什么，许多人在观察了同一张图片后，结果却是不同？对事件的描述不一致注意到的细节不一致采取的决策不一致最后的行动也不一致因为心智模式不同,/心智模式：深植在我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。它深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限（百度百科定义）。,彼得圣吉将其定义为：根深蒂固存在于人们心中，影响人们如何理解这个世界，及如何采取行动的诸多假设、成见、逻辑、等。,心智模式,心智模式,特点：根深蒂固于每个人心中，江山易

2、改，本性难移！大多数人自我感觉良好，对自己的缺点不足没有很深认识人无完人，每个人的心智模式都有缺陷之处心智模式有时效性，受到社会发展、科技进步等影响学习是一个改善心智模式的过程,心智模式,1、推卸责任2、局限思考3、心态不正4、不能换位思考,世界上最伟大的力量，是改变的力量！,克服五大障碍：,2、局限思考,故事：盲人摸象从前，有五个盲人，从来没有见过大象，不知道大象长的什么样，他们就决定去摸摸大象。第一个人摸到了鼻子，他说：“大象像一条弯弯的管子。”第二个人摸到了尾巴，他说：“大象像个细细的棍子。”第三个人摸到了身体，他说：“大象像一堵墙。”第四个人摸到了腿，他说：“大象像一根粗粗的柱子。”,

3、局限思考，好比盲人摸出大象不同部位都像不同的东西，我们看事情要全面、整体，坚信并坚持自己的观点。避免以局部论整体，如在车间里处理本班组与其他班组关系时，能够体谅车间主任的难处，站在全局的角度，而不是仅仅追求本班组利益，忽视其他。,3、心态不正,9月1日是中小学开学日，新华网去学校采访天真烂漫的小学生，问他们长大后的理想，结果，一名6岁女童在采访视频中回答说想做官，记者问要做什么样的官时，小女孩说：“做贪官，因为贪官有很多东西。”,人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度和结论。“官气、骄气、娇气、泄气、不服气”这五种不健康心态如果存在一种，则影响你的形象，并且使你快乐不起来；,4、不能换位思考

4、,故事：有一天，一个10岁的男孩去买冰激凌，“蛋卷冰激凌多少钱一个？”售货员回答说：“75美分。”男孩开始数他手中的硬币，然后又问小碗儿冰激凌要多少钱。售货员极不耐烦地回答道：“65美分。”男孩买了小碗儿冰激凌，吃完后就走了。当售货员来收空盘子时，她发现盘子里放着10美分的小费。想想看，这时售货员心里想些什么？这又会对她今后与人交往带来什么影响？,用别人对自己的方式来对待别人，是小肚鸡肠；用希望别人对你的方式来对待别人，是将心比心；用别人期望的方式来对待别人，是善解人意；为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。,作为员工应如何认识并养成正确的心智模式呢？,自我超越,心智模式,稻盛和夫的成功方程

5、式,人生(事业)结果思维热情学习能力人生(事业)结果思维热情学习能力,（错）（对）,1、把自己暴露在阳光下-摊开自己2、先把“镜子”转向自己学会反思3、有容人之量-接受差异4、空杯心态-自我扬弃5、跳出来看问题-发现更好6、持续学习-精于不断改进,改善心智的措施,1、把自己暴露在阳光下-摊开自己,作为员工有时候“摊开”自己的心智模式，让别人了解你心中的真正想法，向别人阐释你之所以这样想、这样做的主要原因。,一事当前，先照照自己的心态正不正，反思自己的责任或过失，经过这种修炼后，再看事物，就会采取截然相反的态度。,2、先把“镜子”转向自己学会反思,3、有容人之量-接受差异,人们对于同一件事情，由

6、于心智模式的差异，认知往往不同，一般人的行为习惯也是极力主张自己的看法，排斥、攻击不同的思想。而班组长要管理好团队就应该具有容纳他人的气度，允许班组成员与自己的思想有所差异，并尊重他们的想法，掌握不同的观点。这样，或许会有一个更好的看法或者创意出现。,4、空杯心态-自我扬弃,空杯心态就是对过去荣耀、挫折的一种舍弃，也是对自己的一种否定，舍得之后才能获得更多，否定自己需要很大的勇气，但唯有如此才能找到自己的差距和不足，找到应该努力的方向。一个人应该舍弃的东西很多，懒惰、得过且过的混日子思想自然是不行的、是最应舍弃的。,在班组里即使你的知识与能力占绝对优势，也切忌妄自尊大，唯我独尊，而应善于“空杯

7、”。人只有保持空杯心态，才能抛弃成见，学习别人的长处。,5、跳出来看问题-发现更好,我们不应局限于从自己画的画中赏画，要跳出画来看画，也就是需要适时地转换角度看问题，班组长常说的一句话就是“照老规矩办”，而没有自问：“有没有更好的方法，可不可以做改善，可不可以换个角度考虑一下？”只有常常自问，才能摆脱旧习惯的束缚，激发创新意识。,所谓：当局者迷，旁观者清。总在自己的话中赏花就容易陶醉，就不能有效做出正确的决策。,6、持续学习=精于不断改进,一个人养成持续学习的习惯，关键取决于三个因素，即意愿、能力与毅力。意愿可以提供一个人的学习动力，保证“人想学”；能力提供的是人的学习行动力，保证“人能学”；毅力提供的是人的学习韧性，保证人“坚持学”。每个人都要持续学习，也应该有意识地培养自己的意愿、能力与毅力，最终学有所成，学有所用。,我们应该知道，实践出真知，工作实践的过程就是不断学习、丰富的过程，学到的新