佳海工业地产园区运营服务简介.ppt

1、佳海工业地产 园区运营服务简介,二一二年九月十八日,Contents,佳海模式,服务内容,佳海简介,服务分析,佳海服务,Add your text in here,Add your text in here,Add your text in here,Add your text in here,Add your text in here,Click to add Text,Click to add Text,Click to add Text,Click to add Text,Click to add Text,非常看重,非常看重,区位：交通距离,市场：与客户距离,非常看重,比较看重,产业园

2、区客户服务,产业园区基础设施,看重,看重,与供应商的距离,价格和优惠政策,Add your text in here,Add your text in,Click to add Text,Click to add Text,一般看重,不看重,人力资源因素,其他,不重要,非常重要,企业投资因素,产业园区竞争大致经历三个阶段，每个阶段客户服务起的作用不一样,销完B地块厂房 寻A地块租售客户 配合完成客户按揭 配合客户工程维修 做好客户接房工作,保持与客户联系 做好客户稳定工作 将预定转为销售,促成九龙电力签约 联系其下属公司 消化已分拆两栋楼 经开区政府渠道 力争全年1.2亿元,第一阶段,第三阶段

3、,第二阶段,基础设施和生活 配套竞争阶段 价格和优惠政策趋同，投资环境将成为吸引投资的关键,产业环境和服务 竞争阶段 良好的产业基础，完善的产业配套和服务，必将成为投资者重点关注的因素,价格竞争和优惠 政策主导阶段 廉价的土地，免费提供厂房和办公，特别优惠的税收政策，所有这些，必将形成同质化竞争,服务作用,客户关注什么？关注我们产品、关注我们服务、关注我们与他们打交道的员工，但他们关注的核心是什么？,客户关注核心,客户关注的核心是价值。产品的价值是一定的，但服务的价值是无形的，是通过员工来实现的，客户更关注服务价值。,服务价值,员工,价值,Contents,佳海模式,服务内容,佳海简介,服务分

4、析,佳海服务,客户服务贯穿整个产业园区运营全过程,按帕卡萨标准 审核配套商 承诺进驻 帕卡萨工业园,办理解放手续 带客户验房 办理装修手续 提供装修便利 装修咨询指导,园区招商,常规服务： 保安保洁 绿化养护 特约服务： 生产工艺优化 人员招聘 融资担保 管理培训等,入住投产,服务理念：全员服务、全过程服务、为客户创造有价值的服务,接房装修,按帕卡萨标准 审核配套商 承诺进驻 帕卡萨工业园,客户接待 了解客户需求 制定解决方案 提供客户服务 提供按揭支持,服务内容,工业物业管理服务人员,招商部门客户服务人员,工业物业管理技术人员,招商部门招商人员,招商服务中心,工业物业管理服务中心,客户服务无

5、缝对接,客户服务平台,围绕特定产业定位打造专业的产业园区，并形成完整的产业链，为入驻企业提供全方位的产业配套服务。,在园区规划阶段就进行招商，根据客户需要进行量身订造，客户服务需求沟通开始，贯穿规划设计、项目建设、交房入驻投产全过程。,围绕入驻企业生产经营需要开展的、能为客户带来价值的一系列创新服务，如市场销售、人力资源和经营管理方面服务。,招商提前 服务前置,产业配套 产业链服务,企业经营 配套服务,创新服务,服务发展方向,Contents,佳海模式,服务内容,佳海简介,服务分析,佳海服务,董事长袁胜友同时担任武汉市人大代表之职,具备年开发200万平方米标准厂房的能力,多元化地产开发集团,2

6、003年开始工业地产开发,拥有20年开发历史,佳海集团公司简介,战略定位：,专注工业地产开发,公司愿景：,做工业地产品牌企业,经营理念：,诚信、创新、专注、责任,服务理念：,量身定造，提供完善的厂房解决方案，做好每一个细节。,佳海集团公司理念,专业的物业管理公司 组建有佳海工业城 物业管理公司,高效的招商服务机构 有专职招商人员160人,佳海集团管理团队,优秀的规划设计队伍 拥有专业的设计团队,打 造 工 业 地 产 专 家 团 队,一流的开发建设团队 拥有工业地产工程师80名,累计开发建成标准厂房500多万平方米,开发 业绩,2010年、 2011年分别实现销售收入15亿元和20亿元，拥有资

7、产规模近10亿元。,销售 业绩,在建项目7个，建设规模860万平方米。,在建 项目,佳海集团公司业绩,Contents,佳海模式,服务内容,佳海简介,服务分析,佳海服务,高起点规划、 高标准建设、 高质量服务。,运作理念,三位一体规划 坚持“三位一体”的规划理念，将企业必备的生产加工、商务办公、生活配套有机的融合在项目中，让入驻企业效益最大化。,两条腿走路建设模式 坚持标准厂房、道路等基础设施实行统一建设，专用厂房在不改变规划要求和建筑风貌的情况下可根据客户需求量身订造。,三个层面的招商 公司搭建有本地、沿海、海外三个层面的招商渠道。.,规划 模式,招商 模式,建设 模式,佳海模式,商务 办公

8、区,首脑机关集中区， 按商务花园标准建设，具有研发、商务、办公、休闲等功能。既可共用服务中心、会议室、多功能室等办公设施；又共用企业会所、商务酒店等服务设施。,生产 加工区,生产加工集中区，建设标准厂房和专用厂房，每个企业厂房保持相对独立。可共用叉车、吊车、拖车、维修中心、仓储物流中心和生产设备。,生活 配套区,配套设施集中区，集体宿舍、管理层公寓用房、职工食堂、商业街、超市、社区医院及幼儿园等，为职工统一提供住宿、食堂、洗浴、医疗等基本设施，也设置棋牌、篮球场、羽毛球场等其他设施。解决企业后顾之忧 。,三位一体内容,生产加工区,生活配套区,修建集体宿舍、管理层公寓、员工食堂、商业街、社区医院、篮球场、 羽毛球场等,商务办公区,占比10%,占比5%,占比85%,修建生产厂房、仓储物流中心等,修建办公楼、研发中心等,三位一体占比,Contents,佳海模式,服务内容,佳海简介,服务分析,佳海服务,佳海工业物管服务中心,佳海招商服务中心,招商副总兼任物管总经理,接待服务 了解需求 提供方案 其他服务,按揭办理 工程变更 产权办理 其他服务,工程监督 水电办理 工商税务 其他服务,日常服务 特约服务 金融服务,售后服务,佳海客户服务平台,投产前服务,投产后服务,招商服务,服务管理架构,实行项目秘书制,提供一站式服务:,前期服务,特约 服务,个性 服务,常规