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文档简介
1、1 .目的确保原材料不合格品的及时有效处理。2 .范围原材料到达工厂,生产中出现的原材料问题3 .责任3.1生产过程各工序反馈原材料问题和分析3.2质量管理部负责原材料问题的确认3.3仓库负责生产退货的保存和现有该项目的盘点。3.4采购负责与供应商联系和质量处理3.5销售负责客户送来的材料的质量处理4 .规定4.1原材料不合格的处理。4.1.1来料发现不合格时,在产品监视和测量控制处理,品质管理部拿出品质反馈卡通知采购销售处理。4.1.2在确认合格的接收可以让步的情况下,IQC负责跟踪。4.1.3在确认可以采用的情况下,由生产部筛选使用,IQC负责监督,检查的结果显示隔离配置不合格品,显示为不
2、合格标识卡。 退货到仓库不合格区,由仓库进行退货处理。4.1.4确认不合格品时,采购销售必须立即向供应商通知退货,限期处理不合格品。4.2生产中出现的原材料不合格4.2.1生产各工序发生原材料质量问题时,应立即填写质量反馈,现场主管需要确认的质量问题严重而不合格数多,需要补充生产或补充生产时,应填写补充纸(印刷)申请书。 如果是客人来的纸,工厂主任或管理者的现场通知(电话)销售助手和生产调整员、销售助手必须在15分钟内到现场处理,不能到现场的人必须委托现场自己处理4.2.2生产工序必须将质量反馈卡和补充(纸)申请书交给工序IPQC确认(数量、质量),将不合格样品2份发给质量工程师,质量工程师应
3、在生产现场确认。 审查补充(纸)申请书,不能马上在购买或销售上签字时,可以由质量管理者先确认,然后通过购买或销售批准。4.2.3补充工程师的资格证书印刷申请书,到仓库取纸,同时把原材料问题的不合格品放好,挂上待处理卡放回仓库,在仓库保管。 同时仓库要立即清点这个问题的材料库存数量,通知质量工程师。4.2.4质量工程师根据质量反馈卡和补充申请书,填写原材料质量异常处理单,进行质量异常的处理。 如果是客人来的材料,销售必须尽快恢复和处理的公司的购物材料,原材料质量异常处理单就由购买回收。4.2.5在销售或购买原材料异常处理书后,必须立即反馈给客户或供应商,决定处理质量问题的时间。4.2.6供应商处理公司原材料问题时,应由相应人员带去质量管理部门,质量管理部门处理原材料不合格品,与供应商进行质量处理。 原则上,客户原材料销售人员必须参与处理问题的公司购买的采购员参与处理问题。4.2.7处理期限超过7天的,尚未处理的仓库书面销售或购买,通知质量管理部。 处理期限超过14天,没有合理的解释的
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