武汉市动物园营销策划书

1、武汉动物园营销策划书2020年6月22日野兽队第一章：引言1第二章：市场调查与分析第三部分第一节市场环境分析3第二节竞争对手分析5第三节消费者分析7第四节自我分析9第三章：营销策略第11部分第一节营销目标分析11第2节可疑交易分析12第四章：营销策略第15节第一节产品战略15第二节价格策略17第三节促销策略18第四节客户成本21第五节客户协会21第五章整合营销计划22第一节体验大升级22第二节情感升温24第三节互动走到一起25第六章控制第26节预算和预测27应急计划28附录29消费者问卷：29武汉动物园概述：30主要参考文献30第一章：引言改革开放以来，动物园已经成为我国投资的热点。新建的动物

2、园产生了轰动效应。动物园在开张之初就能获得或多或少的利润。然而，近年来，由于市场竞争加剧和投资判断失误，动物园大多从最初的盈利变成了亏损。此外，在短时间内建设野生动物公园太多，不仅浪费土地资源，也浪费野生动物资源。从国际角度来看，日本的野生动物公园不超过5个，美国不超过10个。2004年底，中国有250个大大小小的野生动物园。在我国，动物园分为营利性动物园和公益性动物园。营利性动物园以盈利为导向。公益性动物园由国家投资和管理，在维护城市动物园竞争秩序的同时，主要发挥公益性作用。国家公益性动物园的现状。1.仅靠门票收入很难维持动物园的正常运营。动物园有很多劳动力成本，甚至饲养野生动物的成本更高。

3、例如，在武汉动物园，一只老虎每天吃7.5公斤牛肉，每公斤20元的价格是150元。此外，老虎还吃鸡蛋和钙片。一只老虎一年的花费超过7万元。另一个例子是武汉动物园的六只企鹅，单买就要花90万元。动物园的高成本与如何实现公共福利之间存在着不可调和的矛盾。2.公益动物园缺乏经营的动力。公益性动物园是国家的财产，管理好了就不能获得可观的经济效益。相反，如果我们关注动物园的经济效益，我们可能会面临这样一个问题：我们是否遵循了公共福利的本质。3.在消费者眼中，公益性动物园的性质偏向于休闲和娱乐。在许多消费者眼里，公益动物园的价格很低，但没有什么可看的。相比之下，营利性动物园更有吸引力，也更令人兴奋。公益性动

4、物园在运营期间总是变得冷清。4.消费者的期望值相对较高。既然是公共福利动物园，为什么不像公园一样免费开放呢？为什么不像其他动物园一样进行有趣的表演和令人兴奋的活动呢？公益动物园作为国有资产，本质上属于人民，人民有权要求它更好地运作，给人民带来更多的价值。5.政府控制和公众舆论面临巨大压力。我们必须坚持动物园的公益性。2010年，国家林业局发出进一步规范野生动物观赏展演行为通知。10月，住房和建设部发布关于进一步加强动物园管理的意见通知，要求全面清理各类动物表演项目，坚决禁止和取缔违背动物园公益性的行为。所有动物园和其他公园被要求在3个月内停止所有动物表演。总之，大多数公益性动物园的管理水平不高

5、，需要政府补贴来实现收支平衡。动物园提供的价值和消费者的需求之间有一定的偏差。公益动物园需要营销吗？许多人认为营销是为了利润，所以他们不愿意把公益和营销结合起来，但实际上各种活动或多或少都有应用营销知识。一些公益组织认为营销是不合适的或者根本不合适。因此，组织战略不清晰、组织结构混乱等一系列问题无法真正有效地实现公共福利价值。公益组织与企业的主要区别在于，公益组织的使命是造福公众。营利组织的主要任务是创造价值和盈利。公益组织的特点是非营利性和公益性。然而，公益组织也有自己的客户。对于武汉动物园来说，顾客就是武汉人。顾客也有不同的需求。公益组织也应该为顾客创造价值，满足他们的需求。为了实现这一价

6、值，公益组织应整合自身资源，优化公益价值创造过程，有效满足顾客需求。营销是一种管理行为，任何组织都需要管理。因此，公益组织也应该有营销活动。公益组织营销的难点在于公益性质与“营销”带来的商业氛围之间的矛盾。在实际操作中，很难掌握恰当的措施，容易陷入负面舆论。追求经济利益是否违背了动物园的公益性？武汉动物园每年需要2000多万元，其中政府投资和门票收入各占一半。但是从一个简单的市场调查来看，游客对动物园并不满意。换句话说，政府每年花费1000万元，但不能满足市民的需求。这造成了巨大的浪费。如果动物园能创造更多的价值，公平地交换收入，不仅能实现公益价值，还能增加员工收入，改善动物生存环境，实现动物

7、园与消费者的双赢。因此，追求经济利益并不违背公共福利的本质。因此，我们认为武汉动物园需要营销，应该这样做。该团队希望利用所学知识为武汉动物园制定营销计划，并在锻炼身体的同时为动物园的建设提出一些粗浅的建议。该计划计划在2012年开展一系列营销活动，帮助动物园提高竞争力，增强游客体验，减少损失。第二章：市场调查与分析第一节市场环境分析武汉聚集了东湖海洋世界和九峰森林野生动物园，包括武汉动物园，共有3个动物园。东湖鸟林于今年10月关闭。此外，东西湖区正在建设武汉海昌极地海洋世界。在此之前，武汉蔡甸森林野生动物园、圣山快乐世界动物园和新世界水族馆都被市场淘汰。整个行业有以下特点：1.激烈的竞争，许多

8、动物园和游客不足武汉人口众多，发展空间大，吸引了众多投资。因此，在2000年到2004年间，动物园的数量从3个增加到7个。七个动物园开始用新闻策划和卖点吸引游客。蔡甸野生动物园的“怒袭奔驰”引起了轩然大波。很快就出现了一些恶性竞争。后来，价格普遍降低，价格战开始，最终消除了三个。然而，仍有新的资本进入市场海昌极地海洋世界。重组后的市场处于过度投资和调整阶段。竞争依然激烈。根据中国的情况，一个城市有两三个饱和的动物园(北京只有三个，上海只有两个，广州三个，深圳三个，长沙两个)。与其他城市相比，武汉的地理面积更大，人口也更多，市场容量约为3至4个动物园。海洋世界有其自身的特点、巨大的差异和良好的运

9、作。九峰山动物园正在积极探索创新，发展多样化的娱乐形式，并向大学生市场和白领市场靠近。海昌极地海洋世界将房地产、休闲和海洋动物观赏结合在一起，创造出最具创意的房地产。武汉动物园不需要担心生存，但也应该积极改革。总的来说，市场没有得到政府的有效管理。谁将负责动物园？政府不明确，市场秩序混乱。地方政府、建设部、林业部、科委等部门有自己的政策，缺乏沟通和协调。根据国家规定，林业部门应当在不改变林地用途的情况下，在林地上建设与森林保护有关的设施。林地因此成为地方政府和林业部门吸引投资的法宝。随着建设部动物园管理职能的弱化，林业动物管理部门的职能不断加强。经营野生动物园与地方政府和林业部门合作，使用大量

10、林地而不申请土地证书。与此同时，林业部的政策也可以颁发野生动物繁殖证书，以承认野生动物公园的合法性。野生动物园也与科委有一些合作。蔡甸森林野生动物公园、九峰森林动物园和东湖鸟类森林都已得到林业部门的批准。东湖海洋世界和新世界水族馆得到了农业部的批准。嵊山快乐世界不是动物园。它的动物是临时性的，林业部门已批准其表演期为一年。武汉动物园是一个国有的公益性公园。3.大多数动物园在巨大的经营压力下无利可图，它们的经营方式也有所改变。东湖鸟语林开业时收回了投资成本，之后开始盈利。东湖海洋世界基本上收支平衡，其他动物园无法收支平衡。事实上，全国大多数野生动物园都入不敷出。即使是“政府运营”的武汉动物园也只

11、能通过政府的“氧气供应”来呼吸。许多野生动物公园在运营之初往往有一个短暂的意外收获期，然后陷入困境。首先，动物园必须持续经营。即使它们不开放，动物也必须吃和喝。因此，动物园面临着巨大的经营压力。一旦资金短缺，它们将不得不从市场上消失。其次，对许多人来说，去动物园是一种“一次性消费”，而且只是一次性体验。然而，大多数动物园在早期通过制造新闻(狮牛大战，野生放养)获得了短暂的高客流量，这透支了潜在的消费者，导致了不可持续的发展。第三，动物园的主要游客是儿童，其次是来自儿童的父母，最后是成人。儿童繁重的教育和缺乏经济独立性，加上武汉周边城市的动物园建设，导致客流没有达到平衡点，动物园变得拥挤不堪。最

12、后，动物园非常同质。展出的动物基本上是一样的。随着竞争的继续，动物园越来越窄。此外，动物园正面临来自行业外的竞争压力。免费开放的公园和现代娱乐方式大大减少了动物园的游客数量。现在，人们有各种各样的爱好，并且有许多方法来观察动物，这直接导致动物园的生存困难。动物园也面临着动物保护主义。越来越多的游客觉得动物园里的动物很可怜，说他们不愿意去动物园。一旦动物园出现问题，很难翻身，只有额外的投资或动物可以转移出去。许多动物园正在探索新的方法。圣山欢乐世界和水族馆公园已经变成了生态休闲场所。海昌极地海洋世界是房地产、休闲、科普和海洋公园的创新组合，旨在打造一个家庭互动体验中心。第二节竞争对手分析目前，四

13、个动物园的分布如上图所示。圆圈是用汽车画的，大约1.5小时。研究发现，武汉动物园和九峰山动物园的市场重叠相对较小，对游客的竞争也不激烈。武汉动物园的主要竞争对手是东湖海洋世界和海昌极地海洋世界。让我们比较一下不同动物园的特点公园播放内容营销活动对外宣传便利的交通票价购买渠道武汉20九峰60 - 150海昌150海洋70九峰山动物园。近年来，九峰山动物园结合广大游客的需求，开发了一批新项目，包括观兽车、武汉大学学生快乐世界、九峰山cs场扩建基地、成人与儿童快乐前进、亲子生态园、水车文化展示园等。公园内的商业街还提供了一个独特的农场餐厅、棋牌室、卡拉ok厅、溜冰场、大学生活动中心等。并有各种户外娱

14、乐设施。公园还可以为30 -40人提供一个会议室，同时为200人提供一个餐厅。在九峰山，你可以玩通宵，与动物亲密接触。相比之下，武汉动物园的动物甚至被双层网与游客隔开。玩耍的价值差异很大。九峰山比武汉动物园的优势在于：1.娱乐活动新颖有趣，能更好地满足消费者。公园可以捕鱼和喂养熊，并与动物有密切联系，提供丰富的经验价值。2.商业街的建立是为了提供额外的服务。位于森林公园，享受外部经济效应。3.丰富的营销活动。植树节可以是一个家庭植树，在夏天会有一个泼水节。4.收入不仅限于门票。举例来说，每只被喂养的苹果需要支付3元，每棵50元的树被种植，并且每套炊具提供30元。一方面，费用被分配给不同项目的不

15、同消费者，从而实现差别定价；另一方面，风险降低，收入稳定。5.目标方位是准确的。现在九峰山动物园主要接待团体游客，包括大学生团体、企业团体和家庭团体。分别有学生活动中心、场地拓展中心和亲子公园，并实施了差异化市场细分战略。此外，团体游客比个人游客更方便接待，并节省成本。6.顺畅的渠道。到九峰山，你可以在门口、网上、电话和提前订票。它方便游客，避免排队，也有助于动物园的安排。但是九峰山动物园的问题是动物种类不多，88种动物中只有1527种(头)。动物的主题不能突出。武汉动物园有300种动物，相比之下，九峰山没有优势。其次，九峰山动物园在向娱乐化发展的同时，也脱离了“动物”的主题，违背了开办动物园

16、的初衷，给了动物园的竞争对手一个机会。此外，通过分析九峰山动物园的各种项目业务，饲养动物是最昂贵的项目。从长远来看，动物观赏可能会恶化，甚至一些动物可能会被取消。东湖海洋世界。东湖海洋世界有热带雨林馆、海底隧道、海洋生物馆、海洋动物表演馆、极地动物馆、科普教育馆、生态标本馆和精品购物馆。每天，海洋动物剧院和海盗船会有5到6场表演。海洋世界推出了一系列活动，如50名农民工子弟免费玩耍、情侣在水下献花、邀请俄罗斯水上芭蕾来武汉演出等。它们极具吸引力和推广性。在动物园网站中，海洋世界的网站是最美丽和专业的。海洋世界多次获得青年科普基地称号，并在动物园发挥科普、环保和科研功能。就营销而言，海洋世界比武

17、汉动物园活跃得多。一方面，它积极联系消费者，促进有趣的活动。另一方面，他积极与政府各部门合作，赢得了许多荣誉。有导游讲解海洋世界的旅游，他们比武汉动物园更关心游客。面向中端市场的海洋世界成人票70对武汉动物园的目标消费者有一定的影响。今年海昌极地海洋世界将对外开放，与东湖海洋世界直接竞争。海昌极地海洋世界。2011年9月29日，海昌极地海洋世界正式开业，成为中国中部最大的海洋主题公园。海昌极地海洋世界的优势：1。它非常吸引人。动物展览覆盖南极和北极，比东湖海洋世界还要大。海底隧道已经达到100米2。它背后有强大的团体支持，在许多运营能力较高的城市有成功的先例。网上宣传和团购活动都展示了极地海洋世界的推广能力。3.通道已经建立，包括武昌专线徐东洪山富家坡客运站和汉口专线金家墩公园巴士。然而，海昌极地海洋世界的票价相对较高，为每人150英镑，大型主题公园的运营成本远远高于普通动物园。如果海昌极地海洋世界不能吸引足够的人，那将是非常危险的。第三节消费者分析问卷分析我们做了一份问卷。本文主要收集游客对动物园的评价和期望、重游意愿以及游客的信息渠道等方面的数据。在分析现有的评估时，我们使用了五个等级的分析。结果如下：平均分数变化武汉动物园的票价很便宜4.020.46动物园有良好的卫生环境。2