房地产行业综合解决方案

1、融贯资讯房地产行业 综合解决方案,2020/6/23,行业现状,目录,营销方案,SCRM,案例分享,技术实现,关于我们,01,02,03,04,05,06,行业趋势,通讯 社交,旅游,医疗,教育,电商,出行,视频,游戏,移动互联网高速发展期：多元化生活服务,餐饮, 用户移动端需求集中在通讯与社交等基础服务层面 移动互联网初步发展期：购物与娱乐, 视频与游戏等娱乐服务丰富用户日常生活，移动电商 兴起，开启移动便捷生活新篇章,移动互联网进入高速发展期，用户需求多元化释放，行业更加趋于细分化,移动互联网萌芽期：基础通讯与社交,住房、出行、医疗、教育、餐饮等与生活密切相关的细分领域应用纷纷涌现，为用户

2、生活带来极大便利，线上与线下联动成趋势,44,2014年1月,2014年12月,O2O行业应用数量快速增加，成为移动互联网的新趋势，覆盖更多生活相关领域 2014年1-12月 Top1000应用中O2O 应用款数,单位：款 27,社区,票务 旅游,医疗 房产,餐饮 汽车 服务,家政,母婴 教育,行业趋势,行业趋势,2014年各大主流电商移动端交易额均较去年有显著增加，其中，天猫双十一当天移 动端交易额占比达42.8%，京东、国美等移动端交易占比也超过四成，用户的移动购 物习惯已养成。 “社交化电商”开辟新的移动电商入口 2014年基于微信等社交应用的微店逐渐兴起，社交化电商模式正在被更多网购用

3、户所 接受，社交平台的流量优势有待继续挖掘。 O2O兴起构建移动消费闭环 房产、团购、餐饮、生鲜电商、教育、家政等各类O2O细分行业纷纷兴起，满足用户多方面的生活消费需求，移动端的消费闭环正逐渐形成。,购物 习惯 流量 入口 新兴 业态,电商移动端交易占比提升，社交电商逐渐兴起，O2O与移动电商协同构建移动消费闭环,电商移动端交易量占据半壁江山,房地产行业典型应用,房产O2O解决用户买卖房、租房等需求，包括综合和租房两类，其中，综合类应用同时具有买卖房和租房功能，租房类应用包括房屋出租、短租、钟点房三类。,家居O2O移动应用方面以电商网站推出的移动应用为主，土巴兔推出装修管家和土巴兔两款、齐家

4、网也推出同名APP，家装类占据家居O2O的主流。,房地产行业典型应用, 社区O2O使用场景不断增多，较为低廉的线下劳力、互联网思维、技术和资源整合能力以及资本的角逐，共同促成了当前社区O2O业务的迅速发展，有传统分类信息网站推出的移动应用，也有新兴的社区O2O应用。,房地产行业典型应用,面对移动互联网的热潮和冲击，房地产行业已经被颠覆,房地产企业如何顺势而上，变革方向在哪？,行业痛点,房地产企业的业态丰富，涵盖住宅，商铺，写字楼，车位，工业园、酒店、教育、医疗等多个层面，构建高效的大数据平台有助于实现资源的整合，形成精准化多维度的营销。,各业态用户数据不能打通共享，各自营销成本高,难以建立“以

5、用户为中心”的营销模式，提供更多增值精准服务,资源无法高效整合，无法实现更加高效的效益增长,面对现有庞大的用户群，缺乏二次营销的手段和方式,如何构建 精准营销,1、各业态之间缺乏联系，没有构建大数据平台,电商平台的迅猛发展，新媒体形式日新月异，而房地产企业依旧通过传统的方式进行销售，借助大众媒体进行宣传，用户参与度不高，营销成本虚高。,行业痛点,2、成交手段以线下为主，宣传推广依赖传统媒体,互联网和新科技的发展，房地产和很多产业的边界变得模糊，房地产企业缺乏跨行业合作的方式，从而可以进行客户及资源的共享，实现共赢互利。,01,酒店、客房,旅游,02,理财产品、购房众筹,金融,03,培训班、夏令

6、营,教育,04,二手房、新房,零售,05,体检、医疗、健康咨询,健康,行业痛点,3、依旧以房产为核心，未能与其他行业形成有效联系,它山之石可以攻玉,其他行业的移动互联网的变革，为我们提供了有益借鉴！,行业案例58到家,搬 家,保 洁 厨 师,美 甲,搬家速运是58到家的优势服务项目，用户可以按照车型和搬家师傅预约服务，服务 完成后可对服务进行评价打分,美甲服务主推美甲作品，满足的是大众化的需求，用户不能自主选择美甲师，个性 化定制服务功能较差,保洁服务包括日常保洁、深度保洁和家居养护等类别，标准化定价，标 准化服务；用户不能自主选择保洁阿姨 上门厨师服务主要包括菜品采购、烹饪和厨具清洁，用户不

7、能自主选择 厨师，目前仅在北京提供该项服务,58到家于2014年11月正式发布，由58同城推出，提供去中介化的P2P服务，是连接劳动者和用户的平台，其服务包括上门保洁、美甲和搬家速运等类别；搬家是优势项目，而保洁和美甲是高频需求，58到家选择高频服务作为切入点，以期拉动低频次高客单价的服务。,行业案例58到家,2014年10月,2014年11月,2014年12月,2014年10-12月 58到家用户覆盖量和活跃量,覆盖量 活跃量,501.0%,704.3%,58到家提供服务的城市,208.8% 覆盖率 0.02% 233.3%,目前，58到家在20个城市开通服务，包括北京、上海、广州等一线城市

8、，以及杭州、南京等部分二线省会城市；2014年12月，58到家的用户覆盖量环比增长208.8%，活跃量环比增长233.3%，增长态势良好。,行业案例河狸家,美甲,美妆 个人护理,？, 提供美甲师上门美甲服务，用户可通过河狸家平台预约感兴趣的美甲师， 平台提供美甲师作品展示、风格及相应价位选择，具备美甲师评价机制, 除美甲外，用户也可预约上门嫁接睫毛等个人美妆服务 用户也可在河狸家预约手足护理等美甲衍伸个人护理服务, 未来河狸家期待向更广泛的美业服务链环节延伸，成为美业综合交易平台,河狸家定位于中产爱美女性，以定制化美甲服务为主营业务，为爱美女性及美业自由从业者搭建交易平台。,行业案例河狸家,河

9、狸家美业O2O模式引资本市场广泛关注，上线以来用户规模增长迅速，年底较8月用户量增长5.7倍,53.1%,55.4%,40.2%,2014年8月,2014年9月,2014年10月,2014年11月,2014年12月,2014年8-12月 河狸家用户覆盖增长趋势 71.4%,覆盖量,增长率,河狸家融资活动,A轮融资 IGD 3000万人民币 B轮融资 （融资额未披露） 估值近10亿人民币,2014年7月 2014年8月,5.7倍,覆盖率 0.04%,案例启示,深化用户价值,优化用户体验,迎合用户需求,精准匹配用户实际需求，实现精准化营销,业态高效融合，全方位满足多重需求,购房以外的其他需求，教育

10、、旅游、理财,网上看房、选房、购房、购买附属产品,以用户需求为导向 把用户体验做到极致,需求发掘,极致体验,精准用户营销,房地产企业破局之道：,行业现状,营销方案,SCRM,案例分享,技术实现,关于我们,01,02,03,04,05,06,目录,市场契机,用户需求,需求未满足,用户购买房产之后，不同阶段的用户，还有多重需求需要满足，但是房地产企业往往没有满足用户实际的服务体系。,医疗,教育,理财,旅游,家装,房产,租赁,买卖,市场契机,01,02,03,04,05,06,07,08,09,01,02,03,04,05,06,07,08,09,我希望可以快速直接的找到理想的房子,我希望老有所依,

11、我希望房屋装修方便快捷,我希望参与各项兴趣爱好活动,我希望享受到完善的医疗服务,我希望孩子教育不用操心,我希望房子可以方便的租赁和售卖,我希望享到地产商的其他优惠服务,我希望有可靠的理财计划,用户需求,房产,实际情况是用户的需求都需要通过不同的平台来完成，而且往往不是很满意。,渠道多样化,房企现状,业态丰富,房地产企业除了房产之外，往往还会涉及到旅游、酒店、教育、医疗等其他业态，但相互之间缺乏有效的整合。,业态满足用户需求,理财、投资,健康咨询、医院,养老休闲,房屋租赁、售卖,酒店、旅游观光,装修、材料购买,学校、培训班,房企现状,用户规模大,房地产企业各业态都有自己的客户群体，但缺乏客户群高

12、效整合的渠道和平台，没有大数据平台整合，再根据客户需求实现精准化营销，形成规模效应。,用户需求精准营销,解决方案,房企现状,用户心声,行业痛点,01,03,02,借助新的平台，进行业态的高效整合与营销,借助新的平台，打造移动互联网的创新突破,借助新的平台，全方位满足用户需求,核心策略,以满足用户的需求为核心，融合房地产企业业态，借助移动互联网手段，打造一个能够满足用户全方位需求的电商平台，最终构建属于房地产企业的,大数据库,核心价值,01,04,02,03,构建自主平台,深化业态融合,大数据平台,新的收益增长点,打造房地产企业自有的垂直电商平台，将房产、旅游、教育、医疗、理财等各种业务融合在一

13、起，满足用户多样化需求，形成二次营销。,对于房地产企业,房地产企业首家 垂直电商服务平台,核心价值,借助房地产企业的电商平台可以优先享受各类服务，涵盖不同年龄，不同层次的各种需求，真正做到360生活全覆盖。,对于用户,一站式服务全满足,更有尊崇感,生活全覆盖,买房更加放心,一站式 生活服务电商平台,解决方案,平台定位,以用户需求为核心，整合房地产企业核心资源，借助网络平台进行精准营销，最终实现用户社群效应，构建企业自有的大数据平台。,360在线服务平台,亲子教育、培训,旅游、订酒店,贷款、理财,房产交易、租赁,保险、养老,医疗、体检,平台构架,地产商的住宅，商铺，写字楼，车位，工业园 营销方式

14、：预售，现房，尾盘等,房产,旅游,教育,医疗,模块说明,前期平台供设置与用户关系紧密的四大模块房产、教育、旅游、医疗； 平台整合的资源都为地产商自有的资源，并且用户可在平台上进行交易； 待平台更加成熟之后，即可加入其它业态，进一步丰富平台。,地产商自有教育资源和合作资源 营销方式：培训班、进阶班、技能锻炼等,地产商的酒店客房，旅游度假资源 营销方式：专属优惠、抢购、团购、业主优惠等,地产商自有的配套医疗服务 营销方式：挂号、预约上门服务、体检，健康咨询等,大数据模型,模型说明,平台运营,传统时代,商家做主,疯狂 砸钱,暴力 广告,高大 上装,互联网时代,用户为王,精准 投放,人格魅力,娱乐精神

15、,营销方式大变革,平台运营,如何打造平台魅力,向青春致敬,主流消费群的品味偏好,酷一点,what,wow,why,和时尚调情,冲动型消费的视觉冲击,雅一点,用文化帮衬,时代性焦虑的心里抚慰,牛一点,平台运营,如何打动用户群,体验时代,粉丝经济,消费主权,前置用户变成品牌的“消费者股东” 让用户积极参与进来，满足成就感； 吐槽是第一生产力，向用户学习； 产生更有意义的产品、服务和体验； 需求价值观的认同。,平台运营,全新平台营销理念,三部曲,四化原则,五大法宝,强调 产品/服务差异,塑造 专业形象,传播 品牌故事,差异化,主流消费群体的多元化需求，强调品牌个性基因,品牌个性,时尚化,与时代合拍，为精彩生活喝彩，让平台时尚起来,品牌活力,科学化,强调安全可靠精神，用专业守护用户需求,安全高效,娱乐化,焕发品牌人格化魅力，与用