人力资源管理手册(全集)

1、人力资源管理手册内容第一章总则第二章人力资源规划第三章招聘管理第四章培训和发展第一节培训管理第二节人才储备第三节职业规划第4款工作地点差价调整数第五章工资和福利第一节薪酬管理第二节考勤管理第三节请离开管理层第四节福利管理第六章绩效管理第七章员工关系第一节劳动合同第2节条目第三节试用和录用确认第四节辞职第五节社会保障第六节工伤第七节退休第八节失业第九节出生第十节档案第十一节奖惩第一章人力资源管理的一般原则项目操作规则和要求i .流程图二、一般规则(2)目的加强乳品连锁有限公司人力资源建设，明确管理职责、权限和程序，规范人力资源管理。(3)适用范围这个制度适用于公司的所有员工。(4)概念“以人为本

2、”是公司人力资源管理的核心理念。(5)准则1.使用合适的人去做合适的事，了解他人，善于履行自己的职责，以及任人唯贤是公司人力资源工作的基本原则。2.员工是企业的基础，认同企业文化、有责任感、有相应工作能力的员工是企业最大的财富。创造环境，提供条件，为员工的发展建立公平竞争的平台，最大限度地发挥员工的潜力是公司人力资源工作的基本原则。(6)重要概念的解释1.“基层员工”:指中层以下的员工。2.“中层管理人员”:指经理。3.“主管领导”:指公司任命的高级经理或主管领导。4.“公司负责人”:指集团任命的(副)总经理或集团任命的公司负责人。5.“公司”:指xx有限公司(本系统简称“公司”)。6.“集团

3、”:指* *(集团)有限公司(7)解释和有效性1.本制度自公司负责人签字批准之日起实施。2.本系统由公司人力资源部门负责解释。三。政策基础(1) 中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法及其他相关法律法规。(2)人事行政制度汇编集团2016版及其企业文化大纲。第二章人力资源规划项目操作规则和要求i .流程图二。一般规定目的为了规范公司的人力资源规划，根据集团公司发布的公司年度经营计划，结合公司发展所需的内外部环境，采用民主集中的方式，鼓励各部门参与人力资源规划中的人员编制建议，有效进行人力资源预测，并在此基础上从组织结构、人员编制、培训、薪酬分配等方面制定人力资源管理计划。优化和充分利用

4、人力资源，以确保公司经营和发展目标的实现。(2)适用范围公司的所有员工三。政策基础(1)集团人事行政制度汇编 2016版。(2)集团发布的公司经营目标和战略。四.责任(1)人力资源部的职责1.人力资源部是人力资源规划的归口管理部门。2.负责制定和修订人力资源规划系统。3.负责收集和确认公司人力资源规划所需的数据。4.准备公司年度人力资源规划书进行讨论，并上报公司负责人、集团人力资源审计和总裁批准。(2)各部门的职责配合人力资源部完成本部门的人力需求申报。(3)公司负责人的职责负责人力资源规划报告前的总体指导、监督和决策。五、规划流程和步骤(一)集团发布公司年度经营计划每年11月，在集团的组织和

5、审核下，确定公司下一年度的年度业务计划，包括业务(4)各部门的管理者通过参与人才清单，可以有效提高用人和识别人才的能力，为管理者和被管理者提供更好的发展。(5)人力资源和公司的经营战略紧密联系在一起。2.人才清单的内容(1)人才基本情况清单：人员数量、人员结构(学历、年龄、性别、公司年龄等)等基本信息。)。(2)人员素质量表：责任感、团队精神、忠诚度等。(3)人才能力清单：工作技能、工作状态、管理能力以及清单与工作描述的匹配。(4)流动人员盘点。工作人员更替清单包括工作人员的进出和对招聘渠道的分析。(5)人力资源管理能力清单：招聘能力、培训能力、绩效管理等清单。(6)盘点当前人力资源管理中的管

6、理漏洞和风险点。3.人才测评方法：问卷调查、访谈等。(3)组织结构设置、岗位和人员配置1.原则(1)任务与目标相结合的原则：设置机构、设置岗位、按事件分配人员。(2)适当管理范围原则：管理范围应有利于工作效率和管理控制效果。(3)业务平衡原则：组织中的业务量应充分，各岗位的工作量应平衡，以免影响员工的积极性。(4)分工合作原则：从工作内容上考虑机构的设立，以利于业务上的相互联系与合作。2.内容(1)主管人员应根据公司的整体经营战略和目标，结合分解到部门的部门目标、任务和战略，以及人力资源存量情况，领导组织部门建立公司的整体组织结构。(2)分析各部门的岗位工作(岗位任务的量化指标，岗位需求与人员

7、的合理匹配)，并根据工作需要进行岗位配置。(4)人力资源规划方案的审批流程1.内容和确定程序每年11月，我公司人力资源部组织起草下一年度年度人力资源规划方案。其主要内容应包括以下内容：(1) 年度组织架构图 .(2) 职务说明书:包括部门名称、岗位名称、工作要求、工作内容、权利和责任范围、工作关系等。(3) 职务编制计划:包括人员的职位、人数和管理范围。(4) 年度薪酬及福利计划:个人和部门的绩效标准、衡量方法、薪酬结构、总薪酬、薪酬关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系。(5)每个位置年度岗位责任书。(6) 年度培训开发计划 .员工培训计划：包括培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等。关键人员

8、的推广需求、使用和培训计划。工作地点差价调整数、降级、减薪和工作轮换。(7) 年度招聘计划 .(8)人力资本费用预算：上述计划的费用预算。以上内容经人力资源负责人和第一责任人审核通过，形成公司年度人力资源规划方案草案。2.批准程序(1)人力资源部应在每年12月10日前将公司下一年度的年度人力资源规划方案连同编制计划的依据(包括工程量、销售计划等相关内容)提交集团人力资源部审核。集团人力资源部应于每年12月20日前向集团报告下一年度全集团年度岗位编制计划方案。经总裁批准后，由集团人力资源部讨论批准，并提交董事会批准。(2)批准后，年度人力资源规划方案将由集团人力资源部通知。(3)原则上每年6月对

9、岗位和人员进行中期调整。申请调整时，还应提交调整的依据和说明。3.岗位管理(1)工作描述员工工作描述是工作安排的重要组成部分。资格确定了值班人员的基本条件，是招聘和任用的基础。工作计划、工作流程、工作标准等内容落实到人u、如因职能或组织结构变化导致岗位变动，由部门提出申请，人力资源部审核后提交公司负责人批准后实施。同时，人力资源部应更改职务说明，并报集团人力资源部备案。4.管理和监督(1)职务说明书文件实施后，由人力资源部负责具体实施和管理。根据该计划，人力资源部将审查其权限范围内的招聘、晋升、调动和其他相关事项，以确保所有工作都在职位和任务规定的范围内进行。(2)人力资源部于每月10日前将上

10、月公司人事变动情况报集团人力资源部备案。(3)人力资源部严格按照本部门的工作安排以及工作安排与现有人员的匹配情况进行有计划的招聘。原则上，没有工作安排和工作安排就不会进行人员招聘。5.计划宣传和实施(1)办公室人员：主管人力资源的领导负责组织召开员工薪酬公告会议，宣布新的薪酬计划和精神，并将会议出席记录和会议纪要(员工签名)存档。(2)销售人员：销售人员的工资调整时，主管人力资源的领导负责组织“销售人员代表”召开“工资促进会”。销售人员代表的人数应超过15人。会议出席记录和会议纪要(员工签名)应存档。第二章招聘管理项目操作规则和要求i .流程图招聘人员权限流程简介(一)面试过程1.临时晋升人员

11、：人事专员员工主管2.基层员工：人事专员员工部门经理主管人员(二级以上员工)3.中层管理人员：人事专员员工部门经理主管人员公司领导4.高级管理人员：集团人力资源部负责招聘集团人力资源部负责总裁(2)聘用审批和签署流程1.临时发起人：人事经理部门经理负责人2.中层以下人员：人事专员部门经理主管人员公司负责人。3.中层管理人员：人事专员部门经理主管人员公司领导主管人员组长集团首席运营官4.高级管理人员：集团人力资源部负责招聘集团人力资源部负责总裁二、一般规则目的为适应公司持续快速发展的需要，规范招聘流程，完善人才选拔机制，特制定本管理办法。(2)适用范围本管理办法适用于公司中层以下人员的招聘管理。

12、(3)原则公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内部后外部的原则，使人才选拔机制更加科学合理。三。责任第四，招聘组织与管理(a)招聘组织人力资源部负责起草招聘计划并组织实施，人事需求部参与招聘评估的技术设计和部分实施。高级人才的招聘由公司负责人直接领导(特殊情况下，可授权他人负责)，人力资源部负责协助。(2)招聘流程招聘过程分为以下几个工作阶段：提出人员要求、制定招聘计划、发布招聘公告、筛选和聘用人员、评估招聘工作。1.人力资源需求计划每年11月至12月，人力资源部根据公司整体业务计划编制年度人力资源需求计划，并提交公司负责人和集团审批。(1)制定人力资源需求计划的基本依据：对未来组织结

13、构的预测，组织与员工之间的关系人力资源部建立内部人才库。这些信息包括每位员工的绩效记录和评估、专业兴趣、教育背景、工作经验、培训课程、外语水平、技能和证书等。在预测内部人才供应时，应调用内部人才库来判断内部人员是否与所需工作相匹配。当内部供给不能满足需求时，预测外部供给。(4)人力资源部根据人力资源供需预测，制定年度人力资源需求计划。2.因人员调动或其他原因造成人员短缺的临时需要，经确认内部调配难以满足时，部门可填写年度人力资源规划方案，人力资源部报部门经理、主管领导和公司负责人批准后，组织制定补充需求计划和外部招聘计划。3、制定招聘计划招聘计划应包括招聘人数、招聘标准(年龄、性别、教育背景、

14、工作经验、工作能力等)。)，招聘预算，招聘具体行动计划等。4.人力资源部负责根据不同的招聘形式和招聘目标，组织实施不同的招聘公告和人员选拔录用工作流程。v.招聘实施招聘形式包括内部招聘和外部招聘。招聘形式的选择应根据人才需求分析和招聘成本等因素综合考虑。(a)内部招聘1.鉴于内部员工对企业的情况有更好的了解，对企业有更高的忠诚度，内部招聘可以改善人力资源的配置，提高员工的积极性。公司在招聘人才时应该优先考虑内部招聘。2.招聘表格在尊重员工和用人部门意见的前提下，将采取推荐和竞争等多种形式，为供需双方提供双向选择。3.招聘流程(1)内部招聘公告根据公司要求的职位名称和级别，人力资源部准备工作指令

15、和内部招聘办公自动化公告。(2)内部注册所有正式员工都有资格在上级的允许下向人力资源部申请。(3)筛选人力资源部将根据职位描述，参考申请人和空缺职位的相应上级领导的意见，进行初步筛选。通过初步筛选的人员将根据公司的面试流程进行筛选。(4)就业通过考核的员工应在一周内完成工作交接，到人力资源部办理转岗手续，并在规定时间内到新部门报到。(2)外部招聘1.当内部招聘难以满足公司的人才需求时，可以考虑外部招聘。2.招聘组织形式外部招聘的组织主要是人力资源部，与其他部门合作。中层和重要岗位的高级领导及相关部门参加。3.外部招聘渠道外部招聘应根据不同的职位和级别，采用有效的招聘渠道组合。具体招聘渠道如下：(1)校园招聘每年春天及时将公司招聘信息发送到各学校的毕业分配办公室。有选择地参加学校人才交流会，发布招聘信息，开展招聘活动。(2)媒体招聘通过相关网站、大众媒体和专业期刊发布招聘信息，咨询在线候选人，建立公司外部人才库，并根据需要评估就业情况。(3)内部员工推荐公司鼓励内部员工推荐优秀人才，人力资源部根据平等竞争、择优录用的原则，按照程序进行考核和录用。(4)招聘会招聘通过参加