企业文化建设与领导艺术

1、领导艺术与企业文化建设专题研究，主讲人：西南大学培训学院副教授陈金峰博士gxjwb关键词：领导艺术领导的企业文化是以人为本的创新，第一，领导艺术，第一，领导艺术的本质和特征(第一)领导艺术的本质领导是创造性的，产生高效的方法和技能的基础上的科学知识和实践经验。领导者在领导活动中因其知识、勇气、创造性思维、能力、个性、风格等综合效果高超的技能来解决问题。(2)领导艺术的特征，1。案例:诸葛亮巧妙地利用空城计打败了敌人2。随机性3。创造性案例:邓小平的“三个理论”和“一国两制”4。中度5。情感案例:刘备抛出一个水桶；(3)领导艺术的构成要素，价值体验智商，2。(1)沟通艺

2、术1-1阐明沟通的目的和理念1。目的建立和谐的人际关系。理念以人为本(人性、人心和人的欲望)1-2提高语言交流技能对话艺术1。一般原则：注意语言表达的准确性、清晰性、生动性、简洁性和启发性。【案例】:李经理的话让王先生很困惑。2.掌握说服和批评的技巧。(1)说服技巧1掌握说服的前提：让对方获得一种权威感。人性中最深刻的驱动力是希望的重要性；人性中最热切的需求是渴望被他人肯定。哈佛大学著名心理学家威廉詹姆斯案例1:安祖卡内基兔子命名法的功效。案例2:谁说鲁主任不能写一封漂亮的介绍信？2找合适的时间去接受3掌握合适的时间去说服4掌握迂回缠绕的艺术(2)批评技巧1先提高然后抑制从表扬开始，就像牙医使

3、用麻醉剂一样，病人仍然遭受着钻牙的痛苦，但是麻醉剂可以消除疼痛。间接暗示我应该注意生活中的两点。首先，我从不参与小圈子；其次，批评家指出了这一点。邓小平预期批评指导性批评3。不花钱的有效激励：赞美的魅力鼓励他人成功案例:作家查尔斯狄更斯的成长经历，4。巧妙运用幽默展现奇迹，化解人际关系紧张，缓解心理压力，寓意快乐案例1:前民主德国柏林空军俱乐部在宴会上招待一名空战英雄，一名年轻士兵倒酒时，不小心将酒泼在乌达将军的光头上。突然，士兵被吓坏了，会议陷入了沉默。相反，将军拍拍士兵的肩膀说：“兄弟，你认为这种疗法能再生头发吗？”观众顿时哄堂大笑，人们紧绷的心弦放松下来，宴会保持着热烈而欢乐的气氛。案例

4、2:有一次，司法部门的一位领导去劳改农场和劳教人员谈话。当他快步走向讲台时，他不小心摔倒了，整个观众哄堂大笑。气氛极其严肃。当时，领导不慌不忙，沉着冷静地站起来，走到讲台上讲话。他说：“学生们，这是我今天要告诉你们的第一句话。一个人可以。”会议立即安静下来，接着是热烈而持久的掌声。1-3擅长非语言交流技巧善用肢体语言，润物细无声。使眼睛生动，2。用手势表达你的心，4。表达你的感受，1-4提倡多元化的沟通渠道，1。从沟通的组织形式看正式沟通和非正式沟通，2。从沟通的方向上把向下沟通和向上沟通分为平行沟通案例:韦尔奇的“党”，(2)王夫之作为领导者的责任可以概括为提建议和使用干部。毛泽东有句名言：

5、人是最重要的资源。哈佛大学有句名言：选择最优秀的人才是领导者最重要的职责。-韦尔奇的基本要点：1。知识渊博，负责任，科学授权；2.慷慨地雇用人；3.在用人上要多疑多疑；4.注重用人的可持续性基于育人的就业战略：5.遵循行为科学的原则，突出以人为本的就业理念。一个有效的管理者的决策在于如何充分发挥人的优势。-现代管理之父德鲁克，一个知道选择比自己更有能力的人为他工作的人，在这里休息。世界钢铁大王卡耐基的题词案例1:试看唐僧、宋江、刘邦的才华和用人之道案例2:新宇服装公司的破产案例3:刘秀的非凡度量案例4:三个木娃娃案例5:谁偷了我的奶酪？管理就是让你的下属心甘情愿地为你做事。德鲁克刘邦善于利用干

6、部，还有一份特殊的礼物三个木制娃娃，美国奥美公司总裁大卫奥美，将在每个新经理上任时送一个木制娃娃。有三层木制玩偶。大娃娃里有一个中间娃娃，小娃娃里有一个小娃娃。小娃娃里有一张纸条，上面写着：“如果我们每个人只雇佣比我们年轻的人，我们的公司将变成一个侏儒国家，群居的侏儒。但如果我们每个人都雇佣比自己高的人，我们将成为一家大公司。”案例5:谁偷了我的奶酪？做事的艺术，基本要领：1。质量与效率的有机统一。点和面的组合3。不同级别的晋升。现实会议业务5。建立合理的董事秩序。松与紧的结合7。按计划行事，避免凭记忆行事案例:为什么小张的记忆失效？方阵排队法强调了重要性和紧迫性、1 234、1 2 3 4、

7、1 2 3 4、1 2 3 4、1 2 3 4、1 2 34、(4)评价艺术1的基本要素。平衡艺术2。实事求是，准确公正。注意方法和手段。选择正确的时间。将正面评价和负面评价结合起来。说与不说相结合案例1:李建国被评为年度优秀案例2:通用电气CEO杰克韦尔奇的“亲笔笔记”；(5)人际协调艺术；1.与上级协调。与下属协调。与外部公共关系的协调是强与弱抓住男性，留住女性。为了赚钱。好就像水。世界比水更弱，而强有力的进攻才能取胜。老子(案例):一句无心的话会拖垮一家软件公司。第三，提高领导艺术的途径，学习是生活的源泉。未来竞争优势的唯一证明是比竞争对手学得更快的能力。彼得圣吉只有吸收伟人的成就，才能

8、尽快实现自己。蒙哥马利领导艺术之路 (1)学习领导科学，掌握领导规则，提高领导艺术1。巴特莱定律和把握关键因素2。发挥糖的作用，做好事。桶效应与加强薄弱环节4。皮革马里昂效应与促进下属成长5。系统论与学习的整合。(2)运用“四种力量”，实行领导。增强领导力艺术1。亲和力案例1:专车和公共汽车的区别2。决定性力量案例2:海尔永远不会生产二流产品3。协调能力案例3:李宗，左右两边都有，4。创新动力案例4:创新精神让五粮液集团辉煌，思考试题，1。结合自己的工作要求，谈谈如何提高领导艺术。反思自己的实际情况，你应该关注领导艺术的哪些方面？1.企业文化的含义和特征(1)指企业及其成员在一定的历史环境下，

9、在生产经营活动中形成的企业价值观、经营理念、企业精神、企业哲学、企业目标、企业道德、企业形象、企业制度和企业风尚的总和。(2)特征(2)企业文化引导凝聚力、激励和约束的作用；(3)企业文化建设的背景和误区；(1)背景当今世界经济的基础已经成为信息、知识、科技和文化。托夫勒经济竞争的最高形式是文化竞争。张瑞敏(2)误解“六个转变”:1。政治工作-虚拟化2。形式化-浮动3。外部化-西方化4。泛化-同化5。传统-老化6。领导官僚化。第四，加强企业领导者在企业文化建设中的六种意识和战略意识人才是一颗珍珠，企业文化是一根线，把这些珍珠连成一条精致的项链。案例1:海尔的企业文化关键词，服务国家，追求卓越，真诚为全球奥运，OEC管理模式，海