企业管理培训

1、成功领导的快乐管理，华南理工大学工商管理学院刘善石教授，1。领导力的基本要素2。当前领导层的重要议题3。成功的领导。快乐管理，教学大纲，1。什么是领导力2。领导的特点。谁能领导4。我为什么要领导？1.什么是领导力？领导能力(力量):影响他人行为的人(能力):领导能力：指导(指导和引导)力量：程度和能力，领导能力的两个特征，特征1质疑群体思维的好奇心喜欢调查、提问、倾听、证明他们的理解、积极思考、冒险并喜欢尝试；虚心对待各种观点；鼓励创新和创造。功能2重新设定方向并开发一个愿景。整合那些反复出现的主题和价值观。“销售”愿景提出了一个有吸引力的愿景，可能在未来实现；招募来寻求帮助，并表明追随者可以

2、做出贡献。卡内基的30秒白日梦“挑剔的人”，有三个引导团队合作的计划和设定团队目标；赋予追随者权力；鼓励创新；授权。辅导和监测；提供建设性的反馈。特色四：持续参与，树立个人贡献模式；努力实现高质量的结果；帮助解决问题；坚持下去。特征5激励他人认可个人和团队的贡献；给出积极的反馈；庆祝成功；增强团队的力量。老板不做下属能做的事，道德领导，他们有什么共同点？谁能领导，谁能做事，谁能为人，谁能领导，领导者的人格重量，影响力(10)诚信(5)绩效导向(5)主动性(5)人际洞察力(3)建立良好的关系(2)，提高素质，4我们为什么要当领导者，职业的需要和人生价值的需要，以及当前领导的重要问题1当前领导的主

3、要不足2领导的“道德”和“才能”，1当前领导的主要不足， 1喜欢抓业务工作，2责任心强，习惯于依靠个人努力完成任务，3一丝不苟，不善于授权，4虽然有工作目标，但缺乏目标控制，5不善于计划，6不习惯消防，7没有系统的管理技能培训，8不善于建立有效的工作网络，9工作团队认为人事管理是人事部门的事情，面对角色转变，1。 专业人员3354名通才，2名。依靠努力，依靠团队建立工作网络，并利用他人之手实现组织目标。3.在管理和领导方面做得很好，但是花更少的时间做具体的业务。4.具有很强的技术技能，对管理职业有认同感。佩里的12类经理的关键管理能力，1时间管理和调度，4倾听和组织信息，7培训，教学和授权，1

4、0问题确认和解决方案，2目标和标准制定，5给出清晰的信息，8评估下属和绩效，11决策和风险测量，3计划和调度工作，6获得正确的信息，9行为准则，12清晰的思考和分析。管理能力、沟通能力、监督能力、认知能力(自我工作管理)(与他人沟通和协调)(建立工作团队)(思维清晰细致)。中国经理人的分数是多少？全国得分，马来西亚，菲律宾，中国，澳大利亚，加拿大，美国，英国，32% 34% 48% 51% 55% 56% 57%，欧美管理者的平均得分，管理能力，认知能力，沟通能力，监督能力，64%，48%，38%，41%，55%，与事物相关的“工作管理能力组”和“认知能力组”都很强(53%)，“目标和标准制定

5、能力”，75%的“计划和安排工作能力”，67% 59%与人相关的“沟通能力组”和“领导能力组”较弱，39%的“倾听和组织信息能力”和20%的“清晰思考和分析”权威，3个成功的领导者，1个提高影响力技能，2个提高人际沟通技能，3个提高团队技能，3个为下属制定影响力策略，1个提高影响力技能。 背景：许多人抱怨说，他们刚生完孩子，就接到一个接一个为孩子购买保险的电话，许多销售人员来推销保险(包括教育保险、人寿保险等)。)。这家人不知所措。后来，不管售货员怎么联系，他只是回答：我买了！有一次，我计算了一下账户，在一段时间内(比如18年)，所有保险的实际回报远不如在银行储蓄的经济。所以，当推销员来到门口

6、时，我拿出一个计算器来帮助他们算帐。问：如果我还没有为我的孩子买保险，你打算怎么说服我去买？你认为说服顾客的关键是什么？练习，掌握你老板的需求，希望你的下属主动解决问题，了解你的下属的工作进度和困难，希望一切都可以得到控制，不要发生任何意外，希望你的下属尊重和照顾你老板的形象，当你的老板需要你的时候，你可以在他身边提供实时信息。有能力和贡献的人会想到组织的需求，有信心和好话的人，全力以赴工作的人，有目标并知道下一步该做什么的人，能解决公司问题的人，愿意承担更多责任和工作的人，以及与上级高度合作的人，他们的上级不喜欢什么样的下属？缺乏责任感，被动，没有野心，自以为是，缺乏忠诚，关心自己的利益，比

7、组织利益更好，缺乏团队精神，制造事故，提供虚假信息，缺乏自我管理，问题，如果你认为老板的决定是错误的，你下一步打算做什么？改变老板错误决定的五个步骤，第一步。私下提出不同意见，并有充分的理由，老板的错误是他的下属忠诚的好机会。适当准备可行的替代方法(方案)。第三步。试着推迟它的决策，让你和你的老板谈谈：在实施这个计划之前，你能把它搁置三天吗？如果老板没有悔改，他仍然坚持这样做。此时，进入第四步。第四步。你的反对应该停止。你的老板真的比你差吗？进入最后一招。第五步。如果可能，公开为他的错误承担过错责任。下属的过错责任主要在于：1。作为下属，有责任为上级提供足够的信息来做出决策；2.下属有责任建议

8、上级，但你的说服力不足以有效阻止他。事实上，能够完成第三步的下属已经在尽力了。提高人际沟通技巧，确立人际三部曲的背景、兴趣、价值观/情感，列出你拥有的资源，找出你能为他人提供什么，找出建立或加入网络的目的，参与重要的社区组织，做出自己的贡献，抓住(或创造)每一个与他人交流的机会，与他人分享新闻、信息和想法。建立互利关系的义务需要承担一些能让你接触到关键人物的任务，并向网络中的其他人证明你是一个保守秘密并认识网络中重要人物的人。有影响力、社交广泛且乐于助人的人不会担心从网络成员那里寻求意见、专业问题和其他信息，以及一些建立人际网络的建议。“社会资本”需要三个重要因素。首先，社会网络：其范围主要代

9、表社会资本。第二，信任：它是将社会网络转化为社会资本的关键因素；第三，动态操作：要使这种关系处于一个动态的、动态的操作过程中，并且必须完成10件事来增强社会资本，并投资于未来可用的人；差异化社会与分类管理；做出谨慎的承诺，注意信守承诺；接近未知的知识和人；当你不需要帮助时，联系老朋友；做一些低成本的事情，但让别人觉得你在乎他；组织一个聚会；关心你自己的形象；向朋友学习，3提高团队技能，4快乐管理，1知道你的管理角色，2不做下属能做的事，3有效管理自己，4工作-生活平衡，1知道你的管理角色，最高管理者，道家中层管理者，儒家基层管理者，法家，中层管理者：服从平衡，优雅，威望，高，中，基本，不知道为

10、什么/如何做/什么，第五，自营/下属无所事事，第四，自营/下属跟随，第三，自营/下属工作，第二一流企业销售他们的努力，二流企业销售他们的产品，一流企业销售他们的技术，一流企业销售他们的标准，一流经理做三流经理做他们自己的工作。 二流同事(非正式领导、个人影响力)；一流的管理优势(精确定位、艺术)；谁能成为将军，谁勤奋、能干、懒惰、软弱，谁不做下属能做的事，问问题，你的下属在工作中遇到问题，他来到你的办公室问你该做什么？你将如何处理这种情况？管头销不管中间计划，设定团队目标；赋予追随者权力；鼓励创新；授权。辅导和监测；提供建设性的反馈。动手不是领导者！主管职责、主管目标设定、任务分配、激励与沟通、绩效评估、人才培养团队建设、授权操作方法：简单日常工作(决策)权优先；只表达目标(应该做什么)，并授予选择实现目标的手段和方法的权利；始终保留评估和审查工作结果的权利。3。高效的自我管理，习惯1。积极的习惯2。从结尾开始，习惯3。重要的事情1。双赢思维习惯5。相互了解，相互理解，习惯6。综合综合效果习惯7。不断更新，讨论：“先做紧急的事情，再做不紧急的事情”，换句话说，根据事情的“优先程度”决定行动的优先顺序，区分工作的性质。80%问：当你花20%的时间处理小事或80%的时间处理小事时，表现会有多少次不同？琐碎多数事务、重要