个人参考商务礼仪培训教学3课件_第1页
个人参考商务礼仪培训教学3课件_第2页
个人参考商务礼仪培训教学3课件_第3页
个人参考商务礼仪培训教学3课件_第4页
个人参考商务礼仪培训教学3课件_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、记住汽车座位的顺序，并确认主人开车时的座位顺序、坐火车时的座位顺序、5营业职员访问礼仪、1阶段提前约定时间2阶段准备工作阶段3出发前访问对象和1次。出发时间4 客户大楼前5个阶段，室内6个阶段，移动中访问对象查看阶段7咨询阶段8个阶段，离别，商务礼物*便携式*宣传*差异，5名销售人员访问礼仪、商务礼物、礼物计时。一般来说，在交易进行过程中最好不要发送礼物。在决定谁会收到你的礼物时要慎重。如果只送一份礼物，就会送给对方职位的最高人，而送这份礼物可以表明是为了感谢大家的帮助。如果一个以上的人收到礼物，发送给同一等级的人的礼物也必须相同。6售货员接待礼仪，访客，站起来握手问候，上司，老人，拜访客户，

2、都要站起来欢迎。对不是第一次见面的同事、职员来说，是站不起来的。不能让访客冷遇。如果自己有事暂时不能接待访客，就要安排助手或相关人员接待客人。不能忽视访客。总电梯礼仪，按电梯，让客人进步。客人多的时候，一手按“打开”，一手按电梯侧门，礼貌地对客人说“请进！”进入电梯后，按客人要去的楼层数。侧身面对客人。没有其他人的话，可以说点问候语。如果有其他人，应该主动去几楼帮忙按。到达目的地后，一只手按“开”，一只手做“超出”动作，然后说：“来，先拜托！”客人离开电梯后，自己立即走电梯，在前面指引方向。7电子礼仪，商务电话礼仪国际商务运营离不开电话这一便利的通信工具。通过麦克风把声音传到世界各地的时候，也能有礼貌吗？电话礼仪4原则，*电话在3号以内响。在电话旁边准备好纸和笔。*确认记录的时间、地点、象和事件等重要事项。*告诉对方自己的名字。商务电话礼仪，保持最美丽的声音*速度*吨*卷*笑，接电话的技术*铃响*拿起听筒*确认姓名和问候语*对方的名字*询问电话事项的问题*确认电话的重新摘要*礼貌地挂断电话的技术*，在商务通信中，手机使用“3不允许”，在外人面前不会响起钟声。不在时不回应、传真礼仪、必要的问候和感谢的话出差、使用传真设备、注意邮件礼仪、文具，提醒收件人不要使用短信版使用注意的附件和参考功能。礼节不仅要以行为模式，还要以

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论