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文档简介

1、.,1,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,订立项目(PDCA/甘特图) 建立团队(小组形式) 制订目标(销售目标/管理目标) 激励政策(师徒制/死党制等) 货品准备(主推货品/套餐) 陈列准备(重点陈列),.,2,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,保障措施(提高内促、外促活动的执行力) 目标跟进(督进/阶段性公布业绩) 目标达成(正面引导/良性竞争) 数据分析 总结分享,承诺兑现 制订下一轮工作目标,.,3,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,店铺10月份的销售目标为30万,人员编制为: 正店长1人,副店长1人,资深员工2人,导购6人。 国庆节销售8万,冬二产品在国庆黄金

2、周上市, 但没有达到预计的销售效果,请采用激励方法设 定店铺销售方案,案例指引,.,4,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,1、订立项目:10月8日31日 销售22万,2、建立团队:两班(A班+B班)进行PK,A班:店长+资深1人+导购3人 B班:副店长+资深1+导购3,.,5,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,3、制订目标,(1)A班/B班班目标:各11万销售目标,(2)日目标分解:(份数分配法) 平日:1份,周五:1.2份,周六:1.6份,周日:1.4份,(3)人员目标分解:(分配规则),正店长/副店长:0.5份,资深:1.2份,导购:1份,正店长/副店长:11072元,资深

3、导购:28085元,导购:23040元3人=70212元,合计:11万,.,6,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,4、激励政策,1.捆绑式激励:死党制、货品责任制;,2.成长机会:未达成日目标者当天加班2小时,3.每周总结会,现场奖励:周销冠、周优秀组,4.具体执行:,a.整月奖:达成100%1000元、150%2000元、200%4000元(全店),b.单周奖:优胜组300元、周销冠100元、VIP推广100元,C.平日奖:核心三单:10元/单,销售新货奖励3元/件,d.个人奖:销冠300元、客单300元、连冠一周500元,e.店长奖:3名店员达标率200元,6名店员达标率500元,

4、 如发现作弊则取消奖励,.,7,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,5、货品准备,1.数据分析:A鞋、衣服、配饰的销售、库存占比,B库存、定量、畅、滞销款前20名,C寻找主推款,D补货(针对畅销款及陈列款),E价位段分析,2.制订套餐:A主推款的搭配方式,同系列/跨系列/个性/ 常规搭配方案,B找出替代款产品,C制作货品的FAB及销售术语,D制订每日主推数量,3.下发主推款:培训及激励方案的制订,.,8,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,6、陈列准备(方向调整培训),1.加大货品的陈列面: a.主推款的陈列面(侧挂或正挂); b.SKU数的增加(可按颜色分类); c.重复出样(经

5、常买出的码数1件),2.货品的搭配性: a.正挂与侧挂的搭配; b.龙门架与中岛的搭配; c.流水台之间的搭配; d.模特之间的搭配,(注意颜色的协调,货品的一致性),.,9,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,6、陈列准备(方向调整培训),3.主推款的陈列方式: a.VIP区的主推陈列; b.模特的陈列展示 c.橱窗的陈列推广,4.套餐的陈列方式: a.找出三种不同的搭配方式; b.找出替代商品 c.进行陈列展示(正挂、侧挂); d.相应的POP准备,注意:A区以颜色吸引顾客;B区以货品的搭配方式吸引顾客; C区以货品丰富吸引顾客,.,10,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,7

6、、保障措施(提高内促、外促活动的执行力),促销前的准备工作,促销活动销售目标设定/分解 VIP销售目标设定/分解 VIP客户档案梳理提炼适合参与的客户 预约消费准备/执行 员工促销执行标准、促销用语的培训/考核 人手安排,排班安排、工作分工 员工激励游戏的铺排 充足货品准备 主推货品订立/陈列/ 推广共识 促销陈列调整 赠品的准备/赠品陈列 宣传品的准备/宣传品的陈列,.,11,促销期间的执行工作,时刻跟进目标的达成情况并适时调整 跟进VIP/熟客回归消费的情况 优质服务推广 特色化服务的反馈/ 调整 销售分析/检讨/补救 关注卖场的气氛 关注主推货品的销售情况 /调整 货品/赠品/促销物料的

7、及时补充 员工状态,士气的调整 关注/调整激励游戏的进度 人手安排/特殊排班 人手安排/特殊排班 卖场陈列的调整 防盗意识,.,12,促销后的总结工作,数据分析与销售总结 客户资料梳理归档 /重点客户记录 重点客户回访/服务质量检讨 货品/赠品盘点 卖场重新陈列 主推最新上市的新货 货品补充 人手安排/排班跟进 员工业绩通报,士气的调整 激励游戏表扬奖励兑现 促销活动反馈意见上报公司 宣传品回收,.,13,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,8、目标跟进,.,14,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,9、目标达成,(1)正面引导措施,1.文化栏分享业绩排行; 2.营运过程中每个时间播唛(业绩暗语) 3.淡场培训导入(主推FAB及搭配),(2)良性竞争:,1.士气鼓舞 2.附加PK排行 3.死党制 4.每日业绩PK(达成率),.,15,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,10、数据分析,1、月目标销售额及达成(周),2、每日达成波动分析,3、环比、同比,4、客单价、平均单价、连带率,5、VIP消费,新卡,回归老顾客,6、人员业绩:a、目标;b、达成率;c、贡献率;d、排班,7、货品分析:a、调拨;b补货;c、整编组合;d、调价,

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