员工职场礼仪培训

1、礼仪和交流，周总理去西郊机场给西哈努克和妻子送行。 王子的飞机刚一起飞，我国参加欢送的人们打算自己散去，但是周总理那时也站得很直，工作人员希望马上离开的同志们回去。 这次总理发了脾气，他变得严厉，严厉地批评了他。 “你们怎么了，不礼貌！ 各国外交使节站在那里，飞机还没有飞得很远，你们先走了。 大国不是这样对小国客人实行大国主义的吗？” 当天下午，周总理找了外交部礼宾司和国务院机关事务管理局的负责人，给他们现在马上礼宾工作条例，今后到机场作为贵宾送行，等待飞机起飞，绕一周，两翼摇晃三次表示谢意后，送行人可以离开。 在考虑“周总理为什么生气”的日常交际接待中，我们应该遵循什么样的接待礼仪呢？ 我不

2、得不在5分钟前打电话，如：、预约时间、在家访问、办公楼访问、注意：原则上必须提前5分钟到达。 但是，在现实生活中访问办公室区域，必须提前5到7分钟到达。、办公区域预约准备、访问之前，需要根据访问地、目的等，适当地修饰自己的衣服、容貌，以形象地反映你对访问者的尊重。 如果被访问的地方设在对方办公室区域的话，要穿着正装或职场制服，以职场的形象为代表，传达“很重视这次访问”这样友好的信息，想和你合作！ 访问办公室区域时的举止a .到达接待处，收到了明确的礼貌的自报。 b .被带到接待处的时候静静地等着。 c .向第一次访问的对方打招呼，进行自我介绍，感谢对方抽出宝贵的时间！1 .初次见面的礼仪2 .

3、私人访问中的礼仪3 .事务性访问中的礼仪4 .访问礼物的礼仪，重视敲门的艺术：食指弯曲，指关节敲门，力量适度，间隔有规律地敲三次，等待反响。 一进家，带来的大衣和雨具等就不能放在主人指定的地方，乱七八糟的。主人不坐就不能随便坐。 主人承认座位后，一定要表示谢意，不能有不文明的行为。 和主人说话，说话要有礼貌。 注意掌握时间。 告别：站起来告辞。 向主人传达“打扰”的意思。 “请留步”“再见”起床后不要回来，不要让主人失望。 第一条规则是，按时到达时，让对方的接待员知道你的名字和预约时间，然后交名片。 安静地、耐心地等待，不要中途打电话或看表。 被引导到办公室时，初次见面时认识做自我介绍的人的话

4、，就互相打招呼握手。 要明确、对象，重视有效的时机，注意地点，挑选礼物仔细放入，、1 .对象为了确定宴会的规格、主客、用餐仪式等，必须明确主客的身份、国籍、习俗、爱好等。 2 .明确目的，方便安排宴会的范围和形式3 .范围原则：适、少、和、偶。 4 .形式正式宴会、冷餐、酒会、茶会、工作饮食等，时间：不选择重大节日、假日、禁忌时间首先与主宾协商，邀请人：环境幽静，交通方便，注意：邀请应该在一周到两周前发出，(3)精心制作邀请，照片、1、决定中餐桌位次的原则是，主桌被预定后，其馀桌的位次由距主桌的距离决定，近者高，远者低，平行者高右桌，低左桌。常见的配置方法见附图：图中的座位号是桌子下一个高低号

5、，(4)配置座位，2，中华座位的配置(图)方法1 :主人在主桌子上坐正门座位的方法2 :多桌宴会时，各桌子必须有主人的代表。 位置和主表的主人一样，有时也可以面向主表的主人。 各桌子的名次的高低是由离那个桌子主人的距离决定的，附近为上，远为下。 方法4 :每张桌子从那张桌子的主人开始按同样的顺序，重视尊重右边，作为主宾身份比主人高的话，可以坐在主人的座位上表示敬意。 主人请坐在主宾的座位上。、菜单：精致、赏心悦目、强调特色、尊重客人的饮食习惯、尊重禁忌、注意冷热、配合甜味、颜色香味。 酒水：酒精含量低。 (5)做菜单和酒。 接待人员邀请其他客人(3)寒暄、祝酒词简洁、亲切(4)掌握饭菜融洽的气

6、氛、掌握饭菜的速度(5)带着送别的热情送我，谢谢您的光临。 12222222222222000000不说话。 用牙签用一只手遮住嘴。、3、座间祝杯干杯的顺序是按身份高低和座位的顺序，杯子：的主人和主宾先见面的时候不需要同时举杯，男性比杯子主人的祝词稍低的时候可以暂停吃饭。4、座间谈话的主人只是积极地提出谈话的话题，不和别人大声说话、笑话、不悄悄地吃饭、5、宴会结束信号：主人把餐巾放在桌子上、或从桌子旁站着。 从桌子上的礼仪：把椅子放回原来的位置。 男性必须帮助旁边的女性离开座位，回到原来的地方。 离开宴会顺序：身份高的人、老年人、女性先走。 一般来说贵宾是第一失礼的人。 离开的时候对主人表示感

7、谢的是、东洋人，总是看着钱来决定爱情多少的西方人送礼物是一个惊喜，是否能带来叫喊和赞扬是关键。 在各种节日纪念日的百货商店和结婚庆祝的人交往的人代表着爱、红玫瑰：热爱、热情、爱你的粉红玫瑰：初恋、求爱、爱和特别的关怀、永远的爱黄玫瑰：失恋、消失的爱橙玫瑰：青春的气息、初恋的心情白玫瑰： 青春漫长的紫玫瑰：忧郁、梦、爱梦、黑玫瑰：你是恶魔，为我所有的红白玫瑰：战争玫瑰(抱花):幸福的爱、黄色百合：的财富很高，火百合：喜气洋洋、心怀长寿的福禄康宁、雄壮之美、新婚幸福、 葬礼时赠送白玫瑰、白莲、素花很好，象征着怀念。 适合在婚礼上送花的颜色鲜艳丰富的花语的人，能增进浪漫的气氛，很甜.海外的人，除了葬礼以外，在任何场合都应该避免赠送白花.国内的人爱红花，表示高兴：1 .你去拜访班主任老师的家如何开始问候？(资料信息：恋人喜欢电子零件在儿子的中学，喜欢军事、技术。母亲热情随和，料理水平高。2 .毕业后，如果我去班主任的办公室拜访了班主任，让你的公司进行礼仪训练，该怎么准备呢？ 注意什么礼仪？、亚里士多德说：“人在社会生活中很难和别人交往。 一个人和别人有什么交往的话，他不是神而是兽”人际关系，礼尚往来体现了对别人的尊敬和你自己的修养。 宴会上最能食欲的是主人的礼仪。