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文档简介
1、 超市实用指导工具书人力资源篇人力资源管理表单汇编北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月目录第一章 招聘4人力需求计划表4人力需求计划表(新增岗位填写)5人力需求申请表6应聘人员登记表7应聘人员工作经历、社会关系情况表9推荐记录表10面试提问设计11面 试 记 录 表14面试评估表15第一轮面试(Hiring manager/Director使用)15(第二轮面试Director/Vice present/Present使用)16内部招聘公告17担 保 书18保密协议书19应聘人员筛选比较表20感 谢 信21新进员工报到通知单22新进员工录用审批表23第二章到职24新员工办理入职手续程序表
2、24新进员工录用(报到)通知单25员工录用报到通知单26员工录用报到通知单27员工入职试用表28人力资源部意见28新员工试用结果通知单29第三章 培训30员工培训计划表30员工培训计划表31员工职业培训档案33员工培训意见调查表34外派培训统计表35培训申请表(团体申请)36经费预估:36培训申请表(个人申请)37受训人员报告书38受训人员报告书39培训经费申请表40职前教育计划表41新员工培训成效考评42新员工培训成效考评43新职员岗位实习指导重点表(各类新职员通用)44第四章 劳资45劳动合同续签征询表45劳动合同续签协议46关于不再续签劳动合同的通知47新员工定薪表48员工分类分级工资标
3、准49辞退人员工资单49工资表50工资发放表51加班申请表52加班审批表53员工辞退、辞职结算汇签表54第五章 异动55员工调动审批表()55员工调动审批表()56离职申请表57员工离职确认书58辞退通知/工资领取单59离职面谈记录60离职移交手续清单(1)61人力资源部意见61离职移交手续清单(2)62中、高层管理者离职移交清册63离(调)职移交表64解除聘用关系通知书65离职证明书66员工辞退通知书67第六章 考勤/考核68员工排班表68员工花名册69每周工作时间安排表70部 月份人员出勤表71员工出勤统计表72加 班 申 请 表73员工请假单74请假申请单75加班审批表75补休登记表76
4、员工外(公)出审批单77员工外(公)出审批单77纠正记录表78第七章 其他80部 月份人员营运计划表80周工作计划安排表81用 章 申 请 表82_月份用印明细表83个人领用物品登记表84档案查/借阅登记表85第一章 招聘人力需求计划表 填表日期: 年 月 日申请部门申请职位编制人数现有人数需求人数希望到岗日期最短时限: 最长时限:申请原因编制内递补 其他聘用性质全职 兼职 计时招聘渠道是否需要外派是 否外派地点若不能外派,是否考虑其他岗位是 否;其他岗位:_所需条件特殊要求签字栏申请人/部门: 日期:复核人/部门: 日期: 核 准 人: 日期:备注:人力资源单位依编制及实际需求核定人员人力需
5、求计划表(新增岗位填写) 填表日期: 年 月 日申请部门申请职位编制人数现有人数需求人数希望到岗日期最短时限: 最长时限:聘用性质全职 兼职 计时招聘渠道是否需要外派是 否外派地点若不能外派,是否考虑其他岗位是 否;其他岗位:_该岗位职责(请详细说明)12345相对应的考核标准(请参照岗位职责,详细列明可量化的指标)1234任职资格(包括年龄、学历、专业、工作经验、能力要求等)1234权 限直接上级: 下属人数:签字栏申请人/部门: 日期:复核人/部门: 日期:核 准 人: 日期:人力需求申请表填表日期: 年 月 日申请部门申请职位希望到职日期需求人数申请原因递补 新增 其他聘用性质全职 计时
6、所需条件特殊要求签字栏申请:_ 日期:_复核:_ 日期:_ 核准:_ 日期:_备注:人力资源单位依编制及实际需求核定是否增加人员应聘人员登记表 填表日期: 年 月 日姓名性别出生年月民族婚姻状况政治面貌身份证号码籍贯文化程度所学专业技术职称毕业学校毕业时间家庭住址通讯地址邮编户口所在地联系电话档案所在地档案是否能够调入现工作单位目前收入现任职务专业工龄学 习 及 培 训 情 况由年月至年月学时学习及培训单位学习及培训内容结果工 作 简 历由年月至年月在何单位何部门从事何种工作任何职应聘岗位预计到岗时间接下表业 务 专 长工 作 业 绩 与 研 究 成 果其 他 特 长面 试 记 录考核项目评价
7、考核项目评价专业知识气质形象业务技能性格潜力经验能力语言文字其 他项 目 综 合 评 价 面 试结 果部门主管及人力资源部主 管 意 见应聘人员工作经历、社会关系情况表填表日期: 年 月 日姓名性别出生年月应聘岗位 应 聘 人 员 工 作 经 历 表 时间单位及职务业绩主管姓名电话 应 聘 人 员 社 会 关 系 情 况 表 配 偶姓 名出生年月籍 贯工作单位职 务电 话其他成员姓 名与本人关系 单 位职 务 电 话推荐记录表被推荐人推 荐 人被推荐职位推荐时间面谈记录 面试者:_总结结果可予录用 目前不予录用 无意愿不予录用 另行安排他职签名面试提问设计 公司面试问话提纲要素观察内容提问项目
8、评价要点礼 仪风 度1、 仪容、衣着2、 行为、举止3、 敲门、走路、坐姿、站立的仪态4、 口语(礼貌用语)1、 穿着整齐、得体、无明显失误.2、 沉着、稳重、大方3、 走路、敲门、坐椅符合礼节.4、口语文雅、礼貌.求职动机愿 望1、 你选择本公司的原因2、 你选择本公司最重视什么3、 你对本公司的了解4、 你希望公司如何安排你的工作、待遇5、 对将要从事的工作的认识1、 是否以企业发展为目标兼顾个人利益2、 回答完整、全面、适当3、 说服力表现力语言表达能力1、 将自己表达内容有条理地准确地传给对方2、 引例、用语确切3、 语气、发言合乎要求4、 谈话时姿态表情1、 请谈(描绘)自己2、 谈
9、谈你的优缺点3、 你的兴趣、爱好4、 据你自我分析,最适合你的工作1、 谈话前后连续性2、 主题、语言简洁明了3、 逻辑清楚4、 说服力5、 遣词用句准确社交能力人际关系社会关系1、 请介绍你的家庭2、 你的朋友如何看待你3、 你希望在什么样的领导下工作4、 你交友时最注重什么1、 自我认识2、 交往能力判断力情绪稳 定性1、 准确判断面临状况2、 处理突发事件3、 迅速回答对方问题4、 处理难堪问题的反应1、 假如A公司与B公司同时录用你,你将2、 公司工作非常艰苦,你将如何对待3、 你怎么连这样的问题也不懂4、 你好像不太适于本公司工作1、 理解问题准确性、迅速性2、 自我判断力3、 是逻
10、辑判断还是感性判断4、 有自己的独立见解行动与协调能力、工作经历1、 对自己认定之事能否坚持进行2、 工作节奏紧张、有序3、 集团作业的适应性4、 组织领导能力5、 能否更多地从他人的角度解释问题1、 从事过何种勤工俭学工作2、 参加过何种组织活动任何职务,为什么?3、 有过何种研究4、 论文写作过程1、 表现力2、 考虑对方处境和理解力3、 实践能力4、 交往能力精 力活力兴趣爱 好1、 应聘者是否精力充沛、充满活力2、 其兴趣和爱好是否符合应聘岗位的要求1、 你喜欢什么运动,你会跳舞吗?2、 你怎样消磨闲暇时间?3、 你经常参加体育锻炼吗?续表要素观察内容提问项目评价要点思维力分析力语言表
11、达力1、 对主试所提问题是否能够通过分析判断,抓住事物本质,并且说理透彻,分析全面,条理清晰2、 是否能顺畅地将自己的思想、观点、意见用语言表达出来1、 你认为成功和失败有什么区别2、 你认为富和贫、美和丑有什么区别3、 如果让你筹建一部门,你将从何入手4、 提一些小案例,要求其分析、判断反应力应变力1、 头脑的机敏程度2、 对突发事件的应急处理能力3、 对主试提出的问题能否迅速、准确地理解4、 并尽快做出相应的回答*询问一些小案例或提出某些问题要求其回答责任心纪律性1、 负责到底的精神2、 对工作的坚持3、 令人信服的完成工作4、 考虑问题偏激5、 对本职务要求1、 对委任的任务完成不了时如
12、何处理2、 对学校规章制度的看法1、 自信力2、 纪律性3、 意志力个人性格品 质1、 有无不良性格(过分狂妄或自卑)2、 有无偏激观点3、 回答问题的认真诚实4、 掩饰性1、 你认为现在社会中一个人最重要的是什么2、你能否“受人之托忠人之事”1、 诚实真诚2、 人生观3、 信用工作经验1、 从事所聘职位的工作经验丰富程度2、 职位的升迁状况和变化情况3、 从其所述工作经历中判断其责任心、组织领导力、判断意识1、 你从大学毕业后的第一个职业是什么2、 在这家企业里,你担任什么职务3、 你在这家企业里做出了哪些你自己认为是值得骄傲的成就4、 你在主管部门中,遇到什么困难,你是怎样处理和应付的5、
13、 请你谈谈职务的升迁和工资变化情况经营意识1、 判断应聘者是否具有商品概念、效率观念、竞争意识2、 是否具备基本的商品知识1、通过经营小案例来判断其是否有这方面的观念和意识专业技能学 识1、 对专业知识的了解程度2、 成绩3、 对所要从事的工作的认为1、 你为何选择该专业2、 介绍一下学习成绩和擅长科目3、 有何特长和具备何种资格4、 谈谈你从事该工作的优势5、 有何工作经验1、 专业学识是否符合工作要求2、 有无特殊技能3、 有无工作经历续表要素观察内容提问项目评价要点一般问题1、 为何要到本公司来2、 你以往做过哪些工作3、 为何要离开原单位4、 你认为原单位有哪些缺点1、 你认为你对本公
14、司会做出2、 你认为你有何缺点?如有,请举例3、 别人批评你时,你一般会如何应付4、 你喜欢和哪些人交往?同学、同事、邻居总体印象面试结束后你的评价经过上述面试,请你对于你面试结果作初步评价,说明为什么?1、 综合、全面评定2、 尽量减少误差影响面 试 记 录 表日期: 年 月 日 应聘部门姓 名应 聘 职 务媒介渠道期望待遇最快上班时间综 合 评 估评估内容人力资源单位用人单位1诚 正A B C D EA B C D E2仪容仪表A B C D EA B C D E3礼 貌A B C D EA B C D E4健康活力A B C D EA B C D E5责 任 感A B C D EA B
15、C D E6语言表达A B C D EA B C D E7合作意愿A B C D EA B C D E8配 合 性A B C D EA B C D E9服务意愿A B C D EA B C D E10专业经验A B C D EA B C D E11专业技能A B C D EA B C D E12电脑能力A B C D EA B C D E说明:A代表优秀,B代表良好,C代表满意,D代表合格,E代表差面 试 意 见总评人力资源单位主管用人单位主管 签名:_签名:_可予录用 不可录用推荐其它部门:_ 签名:_备注面试评估表Name of Applicant: (应聘者) Interviewer:
16、(面试人员)Position: (应聘职位) Date: (时间) 第一轮面试(Hiring manager/Director使用)General Impression综合评价 (如:沟通能力、学习能力 、创造性、持久性等等)Education受教育情况(学历、专业)Experience工作经验(专业背景及专长)Service centric服务至上理念差 1 2 3 4 5 优Team working团队协作精神差 1 2 3 4 5 优Communication skills沟通及语言表达能力差 1 2 3 4 5 优Honesty, open, passion 诚实、开放、激情差 1 2
17、 3 4 5 优Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行(分析和解决问题的能力)差 1 2 3 4 5 优Goal oriental结果导向差 1 2 3 4 5 优Interest to insurance对行业的兴趣Interest to the job对工作的兴趣Foreign language外语水平Computer计算机水平Working stability过去雇佣的稳定性( )非常稳定 ( )比较稳定 ( )经常变动 Personality个性气质类型( )外向 ( )偏外向 ( )中性 ( )偏内向 ( )内向Motive应聘的动机( )应届毕业 ( )寻
18、求发展 ( )提高收入 ( )人际关系( )其他,需说明:Strength优势Weakness不足Current Package目前待遇(工资、职位)Expectation期望待遇(工资、职位)Availability可到岗时间Decision决定oFurther interview oReject oKeep in file (进一步面试) (不录用) (存档)面试人签字并日期:Second Interview(第二轮面试Director/Vice present/Present使用)Date:日期Interviewed By:面试人General Comment& Decision综合印象
19、及决定 签字: (Director/Vice present/Present)oHire oReject oKeep in file (录用) (不录用) (存档)oBack up oWaiting for further contact(Pending)(候补) (暂缓录用)Please make sure always return this form and resume to HR.此表填写后请交人事部内部招聘公告职位名称:_工作性质:全职 计时 时段:_ _需求人数:_条 件:男 女 _ _ _ _ _ _ _公告截止日期:_年_月_日 _ _ 人力资源部 店总经理/总经理担 保 书
20、被担保人_(先生/小姐)于_年_月_日起应聘于_(单位)_部门,任_职务。本人自愿遵守公司所订一切规章制度、条例,接受公司指派之工作,并忠诚为公司服务。被担保人签名:_ _年_月_日担 保 人 资 料1 担保人姓名(以身份证为准):_2 身份证号码:_ 3 性别:_4 与被担保人关系:_ 5相识年限:_6担保人联系方式:_(H),_(O)_(手机),_(呼机)7工作单位:_8单位地址:_9担保人家庭住址:_本人明白被担保人_在受雇期间内如有贪污、失职、盗窃、作弊或任何不正当行为,使公司蒙受损失时,本人须负连带赔偿责任。以上所填报资料均属正确无误。担保书经由担保人亲自送达公司人力资源部,并携带本
21、人身份证及复印件壹份。 担保人签名:_ _年_月_日(此担保书壹式贰份,壹份交公司人力资源部,壹份个人留存)保密协议书甲方:北京烽雅精英企业管理顾问有限公司(公司名称)乙方:_(受 聘 人)鉴于乙方在甲方_部门担任_职务,甲乙双方本着平等、友好、合作的原则,达成如下协议。第一条 乙方保证所提供之人事资料均真实可靠。第二条 乙方应聘后愿接受甲方查核人事资料,如有虚报隐瞒真象,愿接受甲方处分 及赔偿甲方各项损失,对于严重损害甲方利益(包括经济利益、名誉等),甲方有权要求其赔偿并追究法律责任。第三条 甲方保留对乙方人事资料真实性核实的权力,包括要求乙方提供原单位工 作内容,工作表现等书面报告,亲临原
22、单位实地访查等。第四条 对于乙方阻碍、欺骗甲方查核的,甲方将以不诚实员工论,并有权辞退乙方,对于情节特别严重者甲方有权追究其法律责任。第五条 乙方在甲方工作期间,不得泄露本人工资、探听其他人工资及福利情况,如有违反者,甲方有权辞退乙方。第六条 以上各项由甲乙双方协商订立,甲方对于乙方在甲方工作期间的表现,保留在乙方档案中作留档之需。第七条 本协议对于试用期员工和正式员工同样有效,本协议一式二份,甲乙双方各执一份,自双方签署协议之日起生效,本协议解释权归甲方。甲方: 乙方:(盖章) (签字)年 月 日 年 月 日 应聘人员筛选比较表应聘职位面试人数人面谈日期面试人员面试记录应聘人员姓名学历年龄专
23、业知识态度仪表工作经历是否关联反应能力特别技术或专长口才面试人员意见优良中差优良中差是否优良中差优佳平感 谢 信_先生/小姐: 您好! 我们非常高兴能与您在我公司应聘_职位时获得初步了解,您的背景经验的确给我们留下深刻的印象。经公司全盘考虑,此职位性质与您现在的个人经历稍显不合,目前无法重用您的才干,再次感谢您,并诚挚地祝福您能拥有美好而成功的未来。 人力资源部:_ 日 期:_新进员工报到通知单_先生 :_小姐: 我们竭诚欢迎您加入_公司任_部_职位,请于_年_月_日(星期_)_时_分,到本公司人力资源部报到。您的试用期为_个月,试用期从_年_月_日到_年_月_日,月工资为人民币_元。工资待遇
24、包括:基本工资和各项津贴(津贴包括:岗位津贴、交通补助费、通讯补助费、书报费) (大写金额: ) _ _ 签 名 日 期请于报到当日备妥以下资料:(*表示必须备齐之资料) * 一寸彩照四张 * 身份证原件及复印件 * 学历证明原件及复印件 资格证书或等级证书我们会为您的到来作好安排,如有问题请与人力资源部联系。联系方式: 联 系 人:_新进员工录用审批表姓名性别年龄应聘部门及职位初次面试记录说明:A-优 B-良C-合格 D-差,请划“”1. 赴约守时: A B C D2. 整体形象: A B C D3. 语言表达: A B C D4. 自信程度: A B C D5. 沟通能力: A B C D
25、6. 工作责任感: A B C D7. 管理意识: A B C D8. 逻辑性: A B C D9. 概念能力: A B C D10.开发潜力: A B C D11.是否在人格方面有疑点,请简述:综合意见:A B C D简述:初试结果:请划“”推荐复试 推荐其他职位 暂存 不予推荐初试人: 日期: 年 月 日以上部分由人力资源部 / 店人力资源部初试时填写用人部门面试意见1. 专业知识: A B C D2. 专业经验: A B C D3. 管理意识: A B C D4. 工作责任感: A B C D5. 是否在人格方面有疑点,请简述:6. 其他:综合意见:A B C D简述:(录用与不录用的原
26、因)录用意见:请划“”1.可试用 2. 暂存 3.不予试用4.可推荐至 职位面试5.目前尚无合适职位,请将此材料保存6.要求上岗时间7. 可按公司工资级别执行或8.建议工资:试用期: 转正 面试人: 日期: 年 月 日店人 人资 资部 部/主管人力副总1. 工作岗位:2. 上岗时间:3. 工资级别:日期: 年 月 日主管领导/总裁日期: 年 月 日第二章 到职新员工办理入职手续程序表报到部门新员工姓名性别报到日期 年 月 日 人力资源部办理人说明:1本表为迎接新员工提供一套系统的大纲。 2完备的职前介绍可以为新同事增强工作信心和工作兴趣,并帮助其尽快进入工作,同时更好地进行人力规划工作。 1核
27、查资料:学历证书、身份证、健康证、资格证书等原件,收齐一寸4张彩照,公司留档。2填写“人事资料表”,人力资源部签署意见或报总经理办公室审批。3填写“新进员工报到通知”,与本人确认薪资、试用期等事宜,下半页交本人,上半页公司留档。4签订“保密协议书”(特别强调“薪资保密”),一式二份,一份交本人,一份公司留档。5提供担保人,填写“担保书”, “担保书”一式二份,一份交本人,一份公司留档。6签订劳动合同,一式二份,本人留一份,公司留档一份。7签订“安全须知”、“防损管理规定”,人人具有防损意识,人人做到安全牢记心中。8人力资源部填写“员工录用报到通知单”,上半页公司留档,下半页让本人交至本部门上岗。9根据聘用的不同岗位,给员工制作相应的“工作卡”,便于开展工作。10发给员工手册等新员工基本素质资料。11发给员工“考勤卡”。12简要介绍公司状况(包括公司的发展状况,组织框架等)及当前正在实施的相关规章制度等。13带领新员工前往各部门,熟悉各部门位置、各部门职能、各部门成员等。14新员工回本部门。新进员工录用(报到)通知单_先生
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