第五章 人员分析ppt课件

1、.,1,第五章 人员分析,.,2,5.1 人员分析概述,5.1.1 基本概念 人员特征：指与人员分析有关的能力、技能、知识、品性及其他个人属性。 特质：一般是指个性的纬度与范围，具体表现为个体稳定的行为特征。在对人员进行描述时，还可以泛指身体和其他属性。,.,3,KSAO：知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写。 其中K（Knowledge)是指执行某项工作任务需要的具体信息、专业知识、岗位知识； S(Skill)是指在工作中运用某种工具或操作某种设备以及完成某项具体工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验；,.,4,A(Ability) 包括人的能力和素质，如空间感、反应速度、耐久力、

2、逻辑思维能力、学习能力、观察能力、解决问题的能力、基本的表达能力等内容；,.,5,O(Others) 主要是指有效完成某一工作需要的其他个性特质，它包括对员工的工作要求、工作态度、人格个性以及其他特殊要求。 KSAO四个内容一般通过正规的学校教育、在职培训或者工作实践积累获得。,.,6,人员分析：对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述。寻找成功从事某项工作的个人特征。 测验：是根据特定的个性特征区分个体时所采用的工具、过程和方法，如量表、试卷、访谈、面试、求职登记表等。,.,7,5.1.2 人员分析的内容,潜能 能力 技能 知识 资格,个性 兴趣 价值观 态度 动机 工作经历 个人特性

3、,工作成效,工作人员匹配,.,8,潜能与能力是描述个人才能的基本概念。 潜能是做某件事情或学习某项工作的潜在能力，可以是智力上的，也可以是体能上的。 能力是指通过训练或具备某种经历而产生的从事某项工作的已具备的水准。,.,9,技能：是个人在自己的心智活动及生活实践中经过了反复尝试和练习而逐渐习惯化了的熟练的行为方式。 知识：是个体所具有的可直接应用于完成某项工作任务的信息体系。 资格：是指知识、技能、能力，或者三者相对某一特定职位工作要求的组合个人条件及相关特征。,.,10,卡特尔16种人格因素,.,11,兴趣、价值观与态度 兴趣是特定的活动意向，下面是与兴趣有关的一些表述。 我与其写封信，不

4、如去修块表 我更愿意知道其他人工作 我喜欢集邮,.,12,价值观反映的是生活目标和生活方式的倾向也是进行价值比较时的倾向性。 我认为赢得人们的尊敬比让人们喜欢更为重要 一个人的家庭责任要先于社会责任 我认为某些人的财富大大地多于其他人是不公平的,.,13,态度是对诸如自然现象及政治、经济、文化、习俗等社会现象的感受与倾向 现在，联合国已经成为世界的主导力量 加入WTO对我国经济影响很大 大学里面社团组织的存在利大于弊。,.,14,动机，是指在所期望的活动或目标上倾注经历和发挥能力的意愿。动机强的工作者在履行所负责的工作时会投入更多的努力。,期望,期望,勤奋的工作活动,成果1的价值,成果2的价值

5、,成果3的价值,动机与工作活动的关系分析示意图,.,15,工作经历：指个体获得的工作经验，包括工作熟练程度、工作项目、工作方法和工作水平。 其他个人特征：是指上述工作相关特征所未涵盖的其他特征，如身高、体重、性别、年龄等身体特征。,.,16,5.2人员分析的操作与实践,5.2.1人员分析结果的表述 5.2.1.1 基本才能与优秀水平 5.2.1.2成文体例 句子以某项能力结尾，即技能，能力，知识。 保证描述中包含所需能力的特定类型与水平，例如：阅读能留、达到标准的阅读测验规定的六级水平。 显示所描述能力与所从事的工作之间的关系。,.,17,5.2.2人员分析中KSAO的选取 把任务与工作因素联系起来 分析其对工作的重要性 考虑市场人员供求情况 可起到区分的作用,.,18,5.2.3KSAO级别的确定 有些与工作相关的个体特性是定性的，比如性别、民族、种族。 有些特征是有程度差异的，比如才能、能力、学历 合理的特征定量。高学历、高经验等？,.,19,5.2.4 工作分析者的遴选 对所分析的工作岗位，具有丰富的经验 专家 不带偏见 有弱势与少数人团体的代表 具有一定的理论