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文档简介

1、。如何与人沟通的十五种技巧提示1:理解人和人性首先,人们对自己感兴趣,而不是其他东西。换句话说,一个人比别人或其他事物更关注自己。小贴士2:如何与他人巧妙地交谈当和别人交谈时,他们最感兴趣的话题是他们自己。试着用“你”或“你的”代替“我”、“我自己,我的”。记住:学会引导他人谈论自己。小贴士3:如何巧妙地让别人觉得自己很重要赞美和赞美他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍作停顿(表现出注意力,认真思考他说的话),并确认那些等着见你的人(“抱歉让你久等了”)小贴士4:如何巧妙地与他人达成一致学会认同和认可。(培养一个自然同意他人并认可他人的人)。当你同意别人时,你必须说出来。(用力点头,

2、说“是”、“是”,或者直视对方的眼睛,说“我同意你”和“你的观点很好”。当你不同意别人的意见时,请不要告诉他们,除非绝对必要。当你犯错误时,你应该敢于承认。避免和别人争论。(耶稣不与人争论。没有人能赢得争论,也没有人能从争论中获得朋友。)正确处理冲突。小贴士5:学会倾听如何巧妙地倾听他人(一个好的倾听者必须比一个好的演讲者赢得更多的好感。)听的时候,注意说话者。(看着对方的眉毛可以营造一种轻松的氛围)小贴士6:不要打断演讲者的话题。巧妙而恰当的问题。(提问也是一种高级形式的奉承。)仔细倾听,了解对方的脾气和性格。同时,你可以探索彼此的需求,找到别人想要的,然后告诉他们你愿意帮助他们实现目标,以

3、及如何帮助他们。小贴士7:如何巧妙地说服他人当你说一些对自己有益的话时,人们通常会怀疑你和你说的话,所以不要直接解释,而是引用别人的话,让别人为你说话,即使那些人不在那里或者那个人不存在。因为人们很少怀疑你间接描述的事实的真实性,他们会认为你站在他这一边看问题和分析问题。然而,当你直截了当地说出来时,他们会毫无理由地深感怀疑,就因为你说了出来。因此,通过第三方的口说。(如果有人问你这款产品的质量如何,你可以回答:“我的邻居已经用了3到4年了,现在还不错。”)技巧8:如何巧妙地让别人做决定告诉人们为什么他们同意并答应你。问一些只能用“是”来回答的问题。让人们从两个“好”中选择一个。或者,期待人们

4、对你说“是”,让他们知道你期待他们给你一个肯定的回答。提示9:如何调动他人的情绪营造轻松、和谐、亲密的微笑氛围的关键是及时性。小贴士10:如何巧妙地赞美他人真诚一点。如果这种赞美不真诚,最好不要说出来。表扬行为本身,而不是人。(例如,你说“王儿,你的工作很出色”比“王儿,你是个了不起的人”要好);“张书记,你的工作报告写得很好”显然比“你是个好科员”要好。)赞美应该是具体和现实的,不应该被夸大(例如,你说“你太漂亮了”让我们说,“这件衣服穿在你身上很漂亮。”;说,“你有一个真正的大脑。”比如说,“你是怎么想出这么好的主意的?”)表扬应该及时,不要相隔太久。另外,请养成每天表扬三个不同的人的习惯

5、。小贴士11:如何聪明地批评他人当批评别人时,你必须在你独自一人的时候问他们,不要大声喊叫,不要开门,不要让更多的人听到,并为对方留点面子。在批评别人之前,你必须给他们一点表扬或赞美,然后在创造和谐的气氛后发起批评。不要批评当事人,要批评他人的错误行为。批评别人时,告诉他正确的方法。当你告诉他他做错了什么,你应该告诉他他做对了什么。这样,批评就会产生积极的效果。在批评中寻求合作,而不是命令。一个错误,一个批评,不要把别人的错误累积到总分类账中。友好地结束批评。经过批评,我们应该鼓励和引导他们。小贴士12:如何巧妙地感谢他人表达感激时要真诚。清晰自然的表达。留意你感激的人。当你感谢对方时,说出他

6、的名字。尽力感谢。小贴士13:如何巧妙地给别人留下好印象自信,对你自己,对你的事业。真诚。不要太不耐烦。不要通过贬低别人来抬高自己。不要打任何人,任何东西。小贴士14:如何聪明地说话务必理解并清楚你所说的话。如果你不知道你要说什么,你根本不用站起来,更不用说说话了。)当你讲完后,马上坐下。没人会因为你说话少而批评你。每个人都讨厌说更多废话的人。记住,也接受它。)你讲话时请注意听众。谈论一些观众感兴趣的话题。不要试图做演讲。自然地说话,保持本色,这正是你想说话的原因。)技能15:与人交流的原则以及如何与人交流原则1:规则20%提问,80%倾听,并学会服从原则2:不要打断别人原则3:不要指出别人的错误原则4:不要猜测对方的愿望如何与人沟通:停止(倾听)让对方放松(微笑,创造轻松的气氛),让对方知道你想听别人的意见问问题以鼓励对方的语气或中性语气。消除干扰因素并注意耐心点彼此的情感共鸣用强烈的爱站在彼此的立场

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