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文档简介
1、调查报告,-关于大学生使用智能手机情况的调查,12级工商管理一班 第六组 成 员: 张海丽 董晓娟 贾圆圆 张二燕 董 敏 郭璐璐 郑立志,一、引言,智能手机已经渐渐在人们的生活中占有一席之地,在中国最具有消费潜力的大学生群体中,对智能手机的消费需求是怎样的或者智能手机在大学生这个庞大消费群体心中是否占有一定的影响力?针对于这种问题的出现,我们进行了小范围的消费者调查,并统计、分析、得出以下报告。,二、摘要,2014年中国智能手机市场品牌竞争进一步加剧,产业革新、市场格局发生重大变化,智能手机延续高速普及化的趋势。在国内互联网跳跃式前进的大背景下,智能手机市场空前繁荣,在高度集中且容量巨大的市
2、场诱惑下,国际手机品牌战略中心逐渐向亚太倾斜,国际品牌的进攻,国产机的生存突围之争更加激烈。大学生作为特殊的消费群体,消费能力强,对于品牌的忠诚度高,推动了智能手机市场的的繁荣与发展,那么大学生群体对于智能手机消费有没有共同习惯,都有哪些因素在主导着他们的消费行为呢?,调查目的: 掌握大学生群体对智能手机的消费及了解状况,目前智能手机在大学生当中的普及及他们对智能手机未来的发展期望。 调查对象: 在校大学生 一般情况:年轻、关注潮流和新鲜事物、有一定消费能力但是对于智能手机十分敏感,同时在中国是最具有挑战性的一个消费群体。 调查方式: 本次调查采取的方式是在学生中间发放调查问卷,共收回200份
3、有效卷。,调查内容: 主要调查当前大学生的消费能力、使用智能手机和对手机的了解以及期望等情况。 并且在未来购买智能手机的打算,对国产机及对国际品牌智能手机消费能力的了解等。问卷涉及16个相关问题,三、调查结果,结合问卷调查结果统计进行了如下具体分析: 1、年级的比例分别是:大一22%,大二19%,大三46%,大四13%。大一的同学对学校的活动感兴趣程度高。 2、每月花费分别是:500 12% 500-1000 51% 1000-2000 34% 2000 3% 3、国产智能手机在校园占据很大市场份额,大学生更换频率很快,对于手机价格很敏感。 4、获取手机信息渠道有网络、杂志、宣传单、卖场等。
4、5、最看重手机特性有品牌 、性价比、功能、外观,使用方便、口碑等。 6、更换手机的原因也是多种多样,有损坏或丢失、过于陈旧、功能款式不满足需求以及使用不方便等。 7、购买渠道有:卖场、电器商城、网店、专卖店等。 8、期望改进的地方有:信号强度、辐射、待机时间、防水性等.,大学生心目中的手机第一品牌,大学生最看重手机的特性统计,大学生来大学更换手机次数分析,大学生更换手机原因分析,大学生手机价位统计,获取手机信息的渠道,大学生购买手机渠道,对于手机质量改进的期望,大学生消费的特征,1、消费个性化、多元化 2、大学生消费不够理性 3、追求时尚和名牌 4、手机消费具有阶段性 5、消费差距大,两极分化
5、严重 6、对品牌的忠诚度高 7、手机消费行为易受传媒广告的诱惑和刺激 8、比较关注性价比,影响大学生手机消费的因素,1、自身侧重点:品牌、性价比、功能、外观等; 2、价格:每个同学的经济能力不同,对于低端、中端、高端手机产品的消费能力不同; 3、卖家的宣传方式:学生获得手机资讯的方式最主要是网上, 其次是专卖店,同学朋友的推荐也会影响大学生的消费。,大学生手机消费动机分析,1、求实购买动机:据调查显示,学生消费者在购买手机时,最注重的还是持久耐用性与实用功能 ; 2、求新购买动机 :学生消费者在购买手机时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、
6、颜色等 ; 3、求廉购买动机:大多数学生手机族所能承受的手机价格在1500-2000元之间。也就是说,他们需要的是中低档的手机。,调查小结,分析认为,当前智能手机在校园里有了一定的发展,并且在未来的一段时间里不断的充斥这个市场,要加大宣传力度,提高手机性能、品质等,给学生使用的手机进行较好的定位。国产手机目前要在校园市场占领更多的份额还是有很大的空间,但是也有很大的阻力,苹果等还有众多的忠实客户,且与微软等合作开发出新的系统,同时国际品牌在近段时期的销售情况走好,及此,在中国这个强大的校园市场里,国产手机除了要做好宣传外,也应该时刻的把产品软件等做好。 总体来说,国产手机在校园市场未来处于很好
7、的发展阶段,要打好品牌战略。国产手机的物美价廉迎合了中国大学生众多消费者的需求,因而其在中国大学生市场的发展前景非常的广阔。同时,互联网的迅速发展,为智能手机的普及起到了很好的推动作用。在中国市场上,国产手机正以其世界级的创新能力、世界级的市场规模,吸引着越来越多的大学生消费者。,分析认为,中国大学生对于智能手机非常关注,是智能手机消费的主力军。他们追求质量好、性价比高的优质手机,对于智能手机更新换代的速度非常快。大学生购买手机的渠道也是多种多样的,网上购买和专卖店占占据绝大多数。每个同学都有自己心目中的第一手机品牌,忠诚度很高,同时对于未来手机的改进有良好的愿望,他们希望手机信号更强、手机辐
8、射更小、待机时间更长、防水性也要提高,每位同学对于心目中的智能手机都有说不完的话。,总结,本调查从大学生手机消费调查出发,从求实,求新,求便,求廉四个角度分析大学生手机消费购买动机。从质量、价格、功能和外观以及商家的各种行为上来分析大学生手机消费购买的影响因素。可以得出以下结论 : 1.大学生手机消费市场前景广阔,但是现阶段仅限于中低端市场。 2、大学生手机购买动机主要从实际出发,在经济条件内购买,理性消费,合理消费。 3、各种消费因素中,手机质量是消费者最为关心的问题,以功能齐全性与耐用性为主。 4、随着互联网的普及与发展,大学生获取资讯信息的主要渠道已经变成了网络。 5、大学生是一个具备了
9、高文化、高学历、高素质的群体,面对自身利益受损时,他们都会选择找商家协商解决,维护自身合法权益。,建议,1、继续推行中低档手机路线,吸引学生消费者。 2、要不断进行产品的技术革新,以质取胜。 3、对手机销售商来说,主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售 。 4、在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全 。 5、在售后服务上,商家要做好售后服务工作 ,对消费者的投诉,要正确对待 。 6、在销售渠道的竞争方面,厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。 7、要加强对客户关系的管理,对大学生消费群体更加要注重这一点 。 8、实行品牌战略,树立产品品牌 。,调查心得,通过此次调查我们小组的同学接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西,增强了我们
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