岗位职责认知.ppt

1、岗位责任意识，课程目的：使新晋升的管理者成功实现角色转换，熟悉管理者的岗位要求和岗位职责。a，2，目录，1。发展职业生涯曲线2。管理者的角色认知与转换。经理的工作条件和岗位职责，一，三。前言：每个人都会经历职业的起起落落，我们工作的职业特点决定了我们需要不断调整自己，否则我们很容易陷入职业困境，找不到进一步发展的方向。1.发展生命曲线，在职业生涯的第四阶段超越自己，在职业生涯的第三阶段引导他人，在职业生涯的第二阶段发挥专家作用，在职业生涯的初始阶段，时间，能力，下一阶段的职业生涯，a，4，职业生涯生命曲线的解读，如果员工能够在职业生涯的第一阶段的巅峰创新职业生涯的第二曲线，那么问题的关键是，员

2、工如何在职业生涯的每个阶段发展自己，以便顺利进入下一职业生涯阶段？第一阶段在职业生涯的早期阶段，不管你进入什么样的地位，或者你拥有什么样的技能和知识背景，员工都需要知道你处于职业生涯的早期阶段。关键策略：接受指导，迅速改进，存在的问题，缺乏行业经验，非常关注职业生涯早期获得的职位和薪水-职场新人需要职位展示，薪水生活，但经验支持他们。请注意，a、6应该是这样的，需要冷静，需要耐力和决心，不能又快又快，不能操之过急，需要不断学习，需要有虚心学习和忍受诱惑的能力，不断思考，不断把别人的经验转化为自己的能力，并找到一个大师。在职业生涯的第一阶段的开始，a，7，第二阶段的专家角色，在这个阶段，我们必须

3、开始定位自己。关键策略：独立创造价值，存在的问题，应该是这样的：独立思考，独立选择，独立承担。只有创造性地工作，你才能完成职业生涯的第二阶段。高估自己；在别人的帮助下做事。第三阶段是指导他人。在这个阶段，有必要帮助他人做出贡献，而不仅仅是创造价值。关键策略：引导他人！存在的问题，谈论不合格的下属，并谈论如何解决问题。应该是这样的：指导下属是你最重要的事情，自己解决问题不再是你需要炫耀的话题。合格主管的标准：人才发现和培养的引擎。你能把多少人提升到你自己的职业高度决定了你的身高。你必须学会引导他人，让你的下属贡献价值，这样你才能创造新的价值。第四阶段是超越自己。对于一名员工来说，这个阶段已经是一

4、个非常好的职业状态。如何进入并保持持续的力量取决于你是否能敞开心扉，面对未来。关键策略：超越自己，存在问题，1。过去的成功加强了对你当前方式的认可，即使你想做出改变，它也是对原有风格的修补；2.不愿意放弃过去的“沉默成本”，一个人对过去投资越多，就越不愿意放弃；3.坚持让你得到社会和公众的认可，因为一旦你做出彻底的改变，就意味着在社会面前否认过去的一切，所以你更喜欢你熟悉的东西。a，10，你在哪个阶段？讨论，一，十一，二。对经理角色的认知和转变，父亲在家庭中的角色，使他成为一家之主，一个人担任领导职务，这个人获得了社会地位和单位领导的身份。因此，作为一个领导者，你应该有领导地位的角色感知，并且

5、总是认为你已经是一个领导者，你应该履行这个角色的责任和义务。同样，作为父亲，我们也应该对家庭尽我们的责任。角色认知的概念：角色认知，也称为角色感知，是指人们对自己在特定社会和组织中的地位的感知。你已经进入了职业生涯曲线的第三个阶段“指导他人”，那么经理扮演什么样的角色，如何转变角色以更好地发挥管理职能？a，12，1。管理者角色的三个方面，第一，作为领导者、领导者和联络员的人际角色，第二，作为倾听者、沟通者和发言人的信息角色，第三，作为企业家的决策角色，混乱的驱动者，资源分配者和谈判者，a，13，2。管理者角色认知的三个维度，作为下属。a、15、角色认知作为一名下属经理，角色定位：身兼经营者(老

6、板)的双重身份，下属的权力基于老板的任命或委托，下属对老板的代表和工作代理人负责，他的言行应该反映老板在职权范围内从老板的角度做事的意愿。a、16、角色认知是下属管理者常见的误解。公司代表VS民意代表公司发言人VS身体替身谁只代表个人意见运营商VS同情者，第一个是执行，第二个是沟通，a，17，讨论：管理者作为下属应该做什么？请分组讨论10分钟。在讨论结束时，每个小组的代表将向每个人展示该小组的讨论结果，并列出至少五个不应做的方面或事项。每位代表将代表发送者花2分钟时间。a，18，角色认知作为老板的经理，失误1。推销员失误2。官方失误3。主，经理领导，教练表现伙伴，游戏规则的制定者和维护者应该是

7、：a，19，经理和领导，经理，领导，谁可以被任命，可以产生自己的活动，而不用正式的权力去影响别人，不应该做管理。被任命的人有法律上的权力去奖励和惩罚，而权力是影响的来源。所有的管理者都应该是领导者，领导者天生就是知识贫乏的人。a、20、制定年度目标和年度计划，分解下属目标，帮助下属制定工作计划，制定部门政策，制定、评估和反馈下属绩效标准，帮助下属提升和改进。审核每日、每周和每月的生产、销售或工作报告，选择和面试员工。经理：角色认知作为老板的经理，不要以自己的能力为半径画一个圈，激励下属积极做事，引导下属选择最有效的沟通渠道来处理成员间的冲突，帮助下属提高能力，并有自愿的追随者，领导者：a，21

8、，一项国际调查显示，70%的员工工作能力(OJT)是从直接与老板联系的教练那里获得的。下属很难在高效的团队工作中获得成功，这就是你的成功。当你所在部门的负责人，培养接班人，当他不能提高职位或工资时，提高他的能力。蔻驰，角色认知，作为主管的经理，绩效伙伴，绩效共同体平等，谈判关系，从对方的角度，了解他们的绩效期望，激励承诺，建立共识，共同学习，一，22，制度不可能是完美的，企业的正常运行要求管理者保持自下而上多重联系的特征。游戏规则制定者和维护者：在制定和维护系统时，我们应该注意：不要让自己成为“腐败的罪犯”或“麦克风”。角色认知作为一名主管的经理，一名23岁的同事，你应该扮演什么角色？角色认知

9、作为同事的经理，a，24，考虑是否存在以下现状：小事，重要的事情，踢来踢去，本位主义，别人应该为自己做，角色认知作为同事的经理，角色定位：内部顾客，a，25，如果公司里所有的经理都能把对方当成顾客，把对方的满意看作是他们履行职责的表现。然后，它将成为一个不可战胜的高性能团队，一个“梦想的团队”和一个“胜利的老师”。，角色认知作为同事的管理者，内部顾客的理念和行为：何是顾客，我是供应商，把同事当成外部顾客，克服“顾客陷阱”，从以责任为中心转变为以内部顾客的需求为中心来满足内部顾客，a，26，你们为什么不想把对方当成内部顾客呢？公司的利润是由外部客户创造的，并由他们的上级支付。“管理”和“被管理”

10、的角色与他的工作职责理解的偏差一致，角色认知作为同事的经理，27岁的a，让用户下订单：共同设定公司目标，从客户中发现商机，从内部客户中确定工作目标和内容，将工作成果指向客户，建立沟通机制，及时了解彼此的需求，并转变为关注内部客户的需求。角色认知作为管理者的同事，努力争取：两种方式满足内部顾客：方式1，根据供应链评价方式2，按预先商定的标准衡量，a，28，角色转换，管理者角色的五大变化，a，29，两种方式突出个人表现：努力工作影响管理者，应该成为组织运作的主人；明代著名官员张说，成功人士可分为三类：三级人才、二级人才、一级组织和五大转变中的管理者角色。一位30岁的经理与商业绩效和商业技能有关，但

11、有无数的非商业渊源。例如，IBM总裁郭士纳被公认为世界级的杰出企业领导者，其专业背景已成为选拔的基本条件，而管理者主要是管理者。有了领导和监督职能，角色变化经理的角色发生了五大变化，一、31、业务人员直接作用于业务流程，直接控制经理，并承担领导责任。间接控制不是放松和忽视，而是用智慧调动下属的积极性。教练在球场上对球员们说：“你们做不到，我会做到的！”管理者经常犯的通病是：你不能，我来做！一，角色转换管理者角色的五大变化一，32，企业人不监督其他管理者，有管理对象，不能取悦他人，超越被人喜欢的要求，而代之以尊重，角色转换管理者角色的五大变化，企业人把自己的表现视为肯定，管理者的表现是通过下属反

12、映出来的。一、33、一、基础/中级管理的特点、多维管理中的强执行能力、业务与管理之间的困境、简短、多目标、琐碎、肤浅、准则1:清晰的目标准则2:做正确的事准则3:合作心态准则4:积极心态准则5:克服工作心态准则6:有效沟通准则7:围绕客户准则8:追求卓越2。成功经理人的八个标准。角色认知与转换摘要，一，34，三。经理的工作条件和工作职责。任何岗位的工作职责决定了该岗位员工的工作条件，管理岗位也是如此。企业给了我们什么责任，我们需要有什么能力！对我们来说，无论是基层管理人员还是中层管理人员，其工作职责可以概括如下：1。安全管理；2.人事管理；3.生产管理；4.原价管理(成本)；5.质量管理；6.

13、设备管理；7.精益管理。任何想从事上述管理工作的经理都必须具备专业技能和能力，并且必须有良好的态度和管理意识。一、35、专业技能熟悉并掌握安全、人事、生产、原价、质量、设备和精益管理的相关知识和技能；然而，只有掌握专业知识和技能，才能成为优秀的员工(商人)。要做好管理工作，还必须具备管理者必备的一系列能力，即：目标管理能力、问题解决能力、培养下属能力、团队领导能力和有效沟通能力。三。管理人员的资格和职责，一、36、三。经理的资格和职责。目标管理能力：在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体目标，通过绩效管理提高员工的参与意识，并有能力使绩效-发展-成本-效益循环往复。解决问题的能力：有发现问题

14、的意识以及想象和预测的能力。一旦发现阻碍目标实现或业务发展的问题，立即分析现状，找出原因，善于提问，全方位思考对策，提出对策，直至解决工作中的问题。培训下属的能力：培训下属是管理者的重要任务之一。培训下属就是了解每个下属的需求，让他们在工作中充分发挥自己的优势。通过指出他们在意识和行动上的缺点，他们的工作成就感和工作能力可以得到长期和有计划的提高。一个37岁的合格经理必须有一个清晰明确的职位，同时具备必要的专业技能和能力，即正确的角色认知和态度。人才标准：能力和良好的态度；3.管理者的岗位条件和职责、团队领导能力：管理者可以充分发挥自己的领导能力，并采取适当的激励措施，使其下属更好地工作，创造更大的团队绩效。有效的沟通能力：良好的沟通和协调可以减少摩擦，和谐的气氛和高昂的士气，并有助于建立良好的信任关系。为了直接交流和交换必要的信息，管理者必须具备高度的表达、倾听、讨论和说服对方的能力。一、38、回顾与总结，1。进化的生命曲线2。管理者的角色认知与转变。经理的资格和责任，a，39，让演员思考，让