2017年政策与法律法规题库-导游管理法律制度测试题题库

1、.政策和法律法规问题库指南管理法律制度练习问题一、判决问题(共计151个问题)1 .导游指南由雇用导游的旅行社向旅行行政管理部门申请。 错误2 .导游人员的人身权利是指导游活动时，人身自由不被非法限制或剥夺的权利。 错误3 .导游、领导带游客去吃饭时，要注意游客适量使用，避免浪费。 正确4 .申请人满20岁，是申请领取导游证的条件之一。 错误5 .导游、领导应当通知和说明旅游者旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，制止旅游者违反社会公德的行为。 正确6、合作接待公司实施旅游计划，为旅客提供旅游旅行服务、指南、说明服务等是领导的责任。 错误7 .患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、

2、非典型肺炎等传染病的人不得申请导游证。 正确8 .导游、领导利用乘坐交通工具的时间，保障交通工具的安全秩序，向游客说明并注意乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪等文明旅行的规范要求。 正确9 .耐心回答游客咨询，协助处理旅行中遇到的问题，负责旅行路线的安排是导游的基本责任。 错误10 .景区对游客的服装有要求时(如教堂、寺院、博物馆、皇宫等)，导游领导必须提前两天向游客解释并注意准备。 错误11 .导游、领导在旅行前，通过电子邮件、传真、电话联系游客等方式，说明和告知有关文明旅行的注意事项和规范要求即可。 错误12 .在突发紧急情况下，导游、领导必须立即采取强硬措施，防止损失扩大，事态升级。 错误

3、13 .游客取得拒绝乘降机(车、船)、停留等方式的不合理权利时，导游、领导人应与游客取得联系，知道利害。 必须根据需要向驻外公馆和当地警察等机构报告，寻求帮助。 正确14 .在有支付小费习惯的国家和地区，导游、领导必须引导游客以礼貌的方式自愿向服务人员支付小费。 正确15 .导游、领导应该利用乘坐交通工具的时间，向游客说明和注意乘坐公共交通工具的文明旅行规范。 正确16 .导游向游客索取小费的，由旅游主管部门责令退款，处以2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，暂时没收导游证。 错误17 .导游、领导提醒游客注意的基本礼仪规范，仪容整洁，遵守秩序，言行端正。 正确18 .被撤销导游证的人，一

4、年后可以申请导游证。 错误19 .导游、领导应对每个游客作不同的向导，对不文明的行为采取不同的处理措施。 正确20 .过失犯罪的人也受到处罚的制裁，但还可以申请领取导游证，旅行主管部门也可以发放导游证。 正确21 .领导不得委托别人提供领导服务。 正确22 .导游、领导在旅行前必须以适当的方式将旅游文明应注意的事项通知旅游者，在旅行出发地的机场、车站等集合地点向旅游者再次确认。 正确23 .导游在引导游客旅行、旅游的过程中，可能会发生威胁游客人身、财产安全的情况。 应该对旅游者做出真实的说明和明确的警告，根据旅行社的要求采取措施防止危害的发生。 正确24. 导游领队引导文明旅游规范 (LBT0

5、39-2015 )是法律法规的范畴，导游必须认真遵守。 错误25 .工作的导游行使法定权利，承担法定义务，不具备完全民事行为能力的人不能履行导游职务。 正确26. 导游人员管理条例中规定的学历条件，是在参加导游资格考试时接受过教育的程度，是接受过最基本的教育的程度。 错误27 .传染性疾病包括肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎等。 正确28 .国家实行全国统一的导游资格考试制度。 正确29 .通过导游资格考试并取得国务院旅行主管部门颁发的导游资格证书，是从事导游职业的前提条件。 正确30. 旅游法说，导游没有进行导游活动的，旅游行政管理部门责令改正和公告，有罚款2000元以上20000元以

6、下的违法所得的，没收违法所得。 错误31 .导游中途因失误给第三方造成损害的情况下，由导游一人负责。 错误32 .导游从事领导业务有3年以上旅行社业务的经营、管理、导游等相关业务经验。 错误33 .我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领导职业。 正确的34 .导游不得有意识地认识到国家利益和民族尊严，做出有损国家利益和民族尊严的言行。 正确35 .导游从事领导业务，必须具有大专以上学历。 正确36 .导游的工作范围为游客提供导游说明相关旅行服务，“相关旅行服务”一般指代理各种旅行证明书和手续，购买交通票据，安排旅行旅行等与旅行有关的各种活动。 正确37 .导游可以开车向游客推销当地的观

7、光纪念品。 错误38 .杨某曾因过失犯罪受到刑事处罚，不得发行导游证。 错误39 .申请导游证有两种方法。 一是与旅行社签订劳动合同二是在相关旅行社组织注册。 有关旅游业组织主要指各地旅游协会。 错误40. 导游人员管理条例说，导游做导游活动，欺骗、恐吓、勾结经营者、恐吓游客消费的，由旅行行政管理部门责令改正，处以3000元以上10000元以下罚款。 错误41 .导游是指根据条例的规定取得导游证，自由地向游客提供导游、说明及有关旅游服务的人员。 错误42 .可以取得导游资格证书，与旅行社签订劳动合同，或经旅行行政管理部门批准，向省级人民政府旅行行政部门领取导游证。 错误43 .在旅行活动中，导

8、游擅自增加或减少旅行项目的，撤销导游证。 错误44 .根据导游人员管理条例的规定，申请领取导游证的前提必须申请导游资格考试。 错误45 .观看演艺、比赛时，得到导游的同意，可以自由离开座位。 错误46 .导游活动中有随意增加或减少旅行项目的行为的，扣除10分。 错误根据47.导游人员管理条例的规定，导游证的有效期为5年。 错误48 .旅行社安排导游为团队旅行服务，可以代替导游，也可以向导游收费。 错误49 .导游工作时没有佩戴导游证的，旅行行政管理部门命令纠正的，处以100元以下罚款。 错误50. 导游人员管理条例规定：“导游从事导游活动时，其人格尊严受到尊重，其人身安全不受侵害”。 正确51

9、 .参加导游资格考试，必须是中华人民共和国公民，必须具有高级中学、中等专科学校或以上的学历，必须健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 正确52 .导游人员不得做导游活动，欺骗、恐吓游客的消费，与经营者勾结，威胁游客的消费。 正确53 .导游等级评价工作遵循自主申报、等级晋升、动态管理的原则。 正确54 .按照规定，省部级以上机构组织导游评定和竞赛获得最高排名的导游人员，经全国导游人员等级评价委员会批准后，可升级为一级导游等级，可多次升级。 错误二单选题现在的第五十五题(一共151题)55. 旅游法第103条规定，先头队证被取消的情况下，从处罚之日起未超过(c )的情况下，不可再领取

10、。a1年B2年C3年D4年56 .根据所属关系分配导游的人可分为(b )导游和()导游。a外语中文b专业社会c是正式的暂时的d初级中级者57 .旅行主管部门应当在收到领证申请资料之日起(b )内，向符合条件的领证申请人发放、登记和申报领证。a15日B15营业日C30日D30营业日58 .导游在导游旅游、旅游的过程中，遇到可能威胁(a )的紧急情况时，可以经很多游客同意，调整或变更接待计划，但必须马上向旅行社报告。a游客人身安全b游客财产安全c游客利益d旅行者利益59 .全国统一导游资格考试合格的，导游资格由组织考试旅行行政管理部门在考试结束日至(d )工作日发放。a5个B10个C15个D30个

11、60 .西安市一家旅行社打算临时让具有特定语言能力的李某担任导游活动。a李某申请向西安市旅游局领取临时导游证b李某申请陕西省旅游局领取临时导游证c这家旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证d这家旅行社申请陕西省旅游局领取临时导游证61 .导游人员违法、违反行为的评分方法实施年度(a )分制。A10 B5 C100 D862 .下列人员中，不符合参加导游资格考试的条件的人为(c )。a国内本省以外的人b具有中等专业学历的人c外国人中国人d有大专学历的人63 .领导证的有效期为(b )年。a2年B3年C4年D5年64 .王强和甲旅行社采用旅行社提供的格式条款签订了合同，但对于格式条款有两种不同的理

12、解而发生争议的，应当解释(d )。a根据公平原则由上级部门进行bc根据通常的理解，d对旅行社方面不利65. 导游人员管理条例第102条规定，导游向旅游者索取小费的，由旅行主管部门责令退款，(b )罚款，情节严重的，暂时撤销或撤销导游证。a1000元以下B1000元以上1万元以下C1000元以上3万元以下D3万元以上66 .导游活动，(c )由旅行行政管理部门责令改正，处以1000元以上1万元以下罚款。没有a派座位的b擅自中止了导游活动擅自承包导游业务，进行导游活动d擅自变更接待计划67.(B )是国家授权从事导游活动的法定证书。a资格证书b指南证c工作证书d记分卡68 .根据旅游法的规定，导游

13、活动时没有佩戴导游证的，旅游行政管理部门命令纠正，拒绝纠正的，可以处以(c )以下罚款。A100元B200元C500元D1000元69 .导游在说明中有吸烟、吃饭的现象，按按钮(b )。a6点B2点C4点D10点70 .临时向导证的有效期为(b )。a3个月b在3个月以下c6个月d在6个月以下71 .导游张某在乐队的过程中，欺骗、恐吓游客，殴打、骂人不购物的游客，按按钮(d )。a6点B8点C4点D10点72 .临时向导证的申请主体是(b )。a导游个人b旅行社c导游行业组织d以上的任何一个73 .被撤销导游证的人，(c )可重新申请导游证。a1年B2年C3年D5年74 .李先生在取得导游资格

14、证书后，与旅行社签订了劳动合同。 她拿着劳动合同可以向(d )领取向导证。a县级旅游局b地级旅游局c国家旅游局d省、自治区、直辖市旅游局75 .正式的向导证的申请主体是(a )。a导游个人b旅行社c导游行业组织d以上的任何一个76 .导游王先生在乐队中，重点向游客介绍设计的历史和作用，旅行外带游客到玉器店，谢婉娴653王先生违反的导游的执行行为规范是(b )。a严格执行旅行日程的b不得诱导、欺诈、强制或变态来强制消费c不销售商品，对小费d遵守职业道德，不尊重游客的宗教信仰77 .导游证的四个等级分别由以下(b )区分。a粉米色、灰色、淡黄色、金黄色b灰色、粉米色、淡黄色、金黄色c灰色、淡黄色、

15、粉米色、金色d灰色、粉米色、金色、淡黄色78 .导游证的有效期为(c )。a1年B2年C3年D5年79 .临时导游证在旅行社招聘(c )时，向省级人民政府旅行行政部门申请导游证。a有特别身份的人b有某方面的专业知识的人c有特定语言能力的人d有专业知识的人80 .不符合以下指南的资格考试条件的是(c )。a中华人民共和国公民b具有高级中学、中等专科学校或以上学历c良好的应变能力和突发事件处理能力d身体健康根据81.导游人员管理条例第39条的规定，取得先头队证的前提条件是(b )。取得a导游资格证明根据b法取得导游证c具有相应的学历、语言能力和旅行业务经验和d旅行社签订劳动合同82 .导游员王某因

16、欺骗、威胁旅行者购物情节差，受到旅行行政管理部门撤销导游证的处罚。 他重新申请旅游证，必须从惩罚之日起超过(a )年。A3 B1 C2 D583 .对持有下述(c )导游资格证明的人，申请导游证时，应当发行导游证。a没有民事行为能力或者限制民事行为能力的b感染的因c过失犯罪受到刑事处分d被取消了导游证84 .可以取得导游资格证书，经过(b )向省级人民政府观光行政部门领取导游证。与a旅行社签订劳动合同或得到旅行行政管理部门的批准后与旅行社签订劳动合同或在旅游行业组织注册后c在导游服务公司登记后，或旅行行政管理部门批准后d是导游服务公司登记后85 .导游活动，除以下(d )行为外，观光主管部门不仅处罚导游，还让任命导游的旅行社休业？ 警告到被命令整顿为止。a欺诈、恐吓游客消费b损害民族尊严c明确或隐含地向旅游者要求芯片d，不穿导游证86 .可以领取以下导游证的是(c )。取得a导游资格证书的15岁高中毕业生b取得了导游资格证书，但没有和旅行社签订劳动合同，也没有在导游服务公司注册的20岁的中专毕业生张某经历过c肺结核但治愈，有导游资格，与旅行社签订劳动合同的21岁赵某d取得了导游资格，因故意伤害罪被判处3年徒刑，刑期结束后与旅行社签订劳动合同，成为28岁的周某87 .一家旅行