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文档简介

1、第三部分 交往礼仪营造和谐人际关系,人际交往能力小测试,1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话,有时宁愿用手势,也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉,动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔,专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师,我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。

2、 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是 b.不一定 c.否,人际交往能力小测试,积分规则:选a计1分,选b计2分,选c计3分,将各题得分相加,统计总分。 得分说明: 40分以上,说明你乐于与人交往,人际互动良 好,社交能力强。 2040分,说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 20分以下,说明你的人际交往意愿与能力偏弱。,交往礼仪的基本要求: 平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助 交往礼仪的核心:尊重和友好 交往礼仪具有“亲和”作用,如何养成遵守交往礼仪的习惯?,从小事做起,注意细节,平等相待,尊重他人,顾全大局,求得和谐,增强意志力,提高自控力,交往礼仪的类型,日常交往礼仪:见面礼仪、

3、交谈礼仪、电话礼仪等,不同场合礼仪:做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等,涉外礼仪,校园礼仪,按时上下课,不迟到,不早退,不旷课 (不仅是规定还是坦诚守信的素养),按照交往礼仪的要求,把下列情境中应做到的礼仪补充完整。 学生如遇特殊情况,不得已在老师开始上课后才进入教师,应做到: (1)到教室门口应先停下脚步,如果教室门关着,应轻轻敲门, ,才能进入教室。 (2)在走向自己座位时,应注意 (3)走到座位前,在放书包或拿东西时应 (4)在坐下后,应,三、自觉践行交往礼仪规范,握手礼,何时握手,在比较正式的场合与相识之人道别时。 自己作为东道主迎送客人时。 向客户辞行时。 被介绍给不

4、相识者时。 在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。 感谢他人的支持,鼓励或帮助时。 向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。 应邀参与社交活动见到东道主时。 向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。,握手姿态,女士握位:食指位,男士握位:整个手掌,握手顺序,男女之间: 女士伸出手后, 男士才能伸手相握。,长辈与晚辈之间: 长辈伸出手后, 晚辈才能伸手相握。,上下级之间: 上级伸手后, 下级才能伸手相握,在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合,则主要取决于年纪、性别、婚否。 (1)职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者首先伸出手来。 (2)女士与男士握手

5、,应由女士首先伸出手来。 (3)已婚者与未婚者握手,应由已婚者首先伸出手来。 (4)年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。 (5)长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸山手来。 (6)社交场合的先至者与后来者握手,应由先至者首先伸出手来。 (7)主人应先伸出手来,与到访的客人相握。 (8)客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握。,握手顺序,握手力度,稍紧表示热情,但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手,然后微微向下晃动。男士与女士握手时,往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下;女士与男士握手时,只需轻轻伸出手掌。,握手时间,握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下 就松手,是在敷衍;长久地握着不放, 又未免让人尴尬。,握手注意,人们应该站着握手,不然两个 人都坐着。如果你坐着,有人 走来和你握手,你必须站起来。,别人伸手同你握手, 你不伸手是不友好的,握手禁忌,握手时应该伸出右手, 决不能伸出左手。,握手时不可以把一 只手放在口袋。,握手时太过用力,手上有水或者汗,握手禁忌,握手禁忌,不按顺序,争先恐后 用左手或用双手与异性握手 男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套) 戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外) 交叉握手(与西方人握

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