淘宝网店推广战略分析(ppt 24页).ppt

1、2009.7.29,中国旅游电子商务第一平台同程网,1,淘宝网店酒店宝贝推广 战略分析,B2C市场三部 王俊杰,2009.7.29,2,中国旅游电子商务第一平台同程网,（商铺）,（仓库）,同程旗舰店 2. 同程特惠酒店 3. 同程三亚酒店,（门店）,客源,平台,商品,前沿,2009.7.29,3,中国旅游电子商务第一平台同程网,三者市场关系 同程网（仓库）-淘宝网（商场）-网店（店铺） 三者总论 1.淘宝网亚洲最大网络零售商圈 2.同程网中国旅游电子商务第一平台 3.三家网店同程淘宝网店“连锁” 三者相关比对 1.淘宝网出售酒店宝贝 1178 家商铺（竞争强） 2.同程网拥有酒店数量 5500

2、 家 （货源足） 3.淘宝网店今后总计酒店数量 12000（宝贝多）,前沿,2009.7.29,4,中国旅游电子商务第一平台同程网,其他C2C平台,有出售酒店预订 288 家商家,有出售酒店预订 10 家商家,有出售酒店预订 71 家商家,卓越亚马逊成立于2000.5，目前已成为全球最大的中文书籍零售商。产品：书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物等产品 （出售演唱会门票）,前沿,2009.7.29,5,中国旅游电子商务第一平台同程网,同程旗舰店,定位优势 1.酒店数量最多，宝贝地域分布广 2.商铺等级较高，竞争力强 3.出售宝贝品种多，影响力广泛 4.商铺名“旗舰店”

3、 5.硬件技术成熟、软件客服完备、店铺装修完善 定位转型 同程网（存储型仓库）-旗舰店（销售型仓库“沃尔玛”） 定位区域 全国及港澳地区 定位战略 1.跻身各地区各类别酒店前列 2.凭借店铺优势及其他品种宝贝效应产生链销 定位目标 宝贝分布广、数量全、档次齐、规模大、评价高,2009.7.29,6,中国旅游电子商务第一平台同程网,概论篇 推广篇 专题篇 促销篇 客户分析篇 备注篇,特惠酒店 营销全局,2009.7.29,7,中国旅游电子商务第一平台同程网,同程特惠酒店,特惠酒店 宝贝数量：2057 特惠酒店 店铺：首页基本框架呈现，专题已推出一个 特惠酒店 问题：宝贝描述侧栏没有充分利用； 页

4、面美感较差、店铺较单调； 热门城市酒店数量不充裕； 特惠酒店 发展模式：广泛撒网、重点培养 特惠酒店 布局观：全国看局部、局部看地域（京津唐、长三角、珠三角、沿海） 特惠酒店 实战技巧：SEO、推广技能、营销技巧 特惠酒店 运营环节： 酒店小组(添加宝贝，装修店铺，站外推广，市场定位， 战略执行，刷钻，刷人气，提排名） 淘宝客户（增加收藏量，增加PV量，回头客，增加订单量）,2009.7.29,8,中国旅游电子商务第一平台同程网,关键词：平台,关键词：站外,关键词：橱窗推荐 推荐优质宝贝、热门宝贝、即将下架宝贝 （呈现所有 宝贝排名里）,关键词：直通车 呈现淘宝首页右上角侧栏，底栏掌柜热卖,关

5、键词： 旅行社,推广战略,易趣 拍拍 有啊 卓越亚马逊,软文 博客 论坛 电子邮件 传真,关键词： 网络团购,关键词： 大学生,2009.7.29,9,中国旅游电子商务第一平台同程网,战略推广之平台,同程旗舰店 2. 同程特惠酒店 3. 同程三亚酒店,资源,在各平台开设我们的店 铺，崭露头角，吸引人气，相互带动宝贝销量,2009.7.29,10,中国旅游电子商务第一平台同程网,淘宝直通车 好处,1) 被直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能 看到，大大提高了宝宝的曝光率，给您带来更多的潜在客户。 2) 只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击，带来的

6、客户都是购买意向的买家。 3) 直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反映，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了。 4) 可以参加更多的淘宝促销活动，我有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车后，可以报名各种促销活动。,战略推广之直通车,2009.7.29,11,中国旅游电子商务第一平台同程网,淘宝直通车 效果,淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的推广工具。让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索上推广自己的宝贝。 1.广告位极佳： 在淘宝网和雅虎中国多处位置显示广告，流

7、量巨大。 2.广告针对性强： 只有搜索您宝贝的人才能看到您的广告，转化率高。 3.按效果付费： 按照点击付费。展示免费。强大的防恶意点击技术，系统24小时不间断运行，保证点击真实有效。,战略推广之直通车,2009.7.29,12,中国旅游电子商务第一平台同程网,同程资源数： 拥有苏州及所辖区市旅行社739家 推广目标： 一些知名度较小的旅行社 推广方式： 拜访、电话、邮件、传真、QQ 推广缘由： 1.旅行社订房需求大，尤其苏州地区旅行社（需求大） 2.知名度中小企业，未必都有长期合作、固定的酒店，未必拿订单的折扣率有我们提供的实惠，旅行社也愈来愈想节约各种成本（优惠多） 3.同程酒店资源齐全，

8、主平台有旅行社企业交流（资源足，平台广） 推广步骤： 1.收集苏州所有旅行社资料，比对资源，单列遗漏的旅行社 2.综合特惠酒店与同程酒店预订部的优惠，单列旅行社推广企划书 3.逐个更进，利用较少时间去推广，以电话，邮件方式为主 推广前景： （没有具体统计、尝试）,战略推广之旅行社,2009.7.29,13,中国旅游电子商务第一平台同程网,团购：一种电子商务模式. 即为一个团队向商家采购。网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。 团购客户定位：中等收入但要价廉物美宝贝的散户团购 团购形式：1.是自发行为的团购 2.职业团购行

9、为 3.销售商自己组织的团购 团购核心优势：体现在商品价格更为优惠上 团购好处：1.团购价格低于产品市场最低零售价 2.产品的质量和服务能够得到有效的保证 团购策划：分析消费群聚集地区，策划软文去相应的城市论坛或大型团购做推广，其实也算是站外推广。或者在侧栏做促销专题 团购前瞻：（未有在淘宝网内酒店团购的实例，只能做计划）,战略推广之网络团购,2009.7.29,14,中国旅游电子商务第一平台同程网,战略推广之大学生,依据国家统计局 在校本科、专科生人数统计如下：,大学生网络信息交流、交友、交易平台主要有：china人社区、校内网、腾讯校友录、淘宝网、猫扑网、优酷网、搜狐等 平台使用情况：如

10、校内网 ，粗略统计现有1800万注册用户，活跃用户有880万。主要发表日志，图片，转载视频，网络小游戏，加友等功能,战略导向： 在各大平台论坛发布软文、博客、日志，主推连锁快捷酒店,2009.7.29,15,中国旅游电子商务第一平台同程网,专题篇之 浪漫主题,专题切口：取义于“同程特惠酒店”中的“同程”，顾名思义，携手同路 专题客户：中收入年轻人、在校大学生或向往浪漫的夫妻 专题简述：主推浪漫之都大连，幸福之滨三亚，温馨琴岛青岛，东方威尼斯苏州，最美丽的城市丽江，最幸福的城市杭州等等城市，借以简约文字配以美图，做单项推出，长期置顶页面。 专题目标：重点推出热火城市酒店，有目的地提升人气与知名度

11、，以完美的首页展示吸引人气，加以宝贝直通车的推介，形成特惠酒店的一大特色宝贝专区 专题推出步骤：1.结合客服最近2周酒店咨询城市，选出一线城市酒店 2.完善该城市酒店宝贝描述及添加量 3.进行专题设计及相关网页的装修 专题初期效果：广泛吸引人气，在各类店家中形成一个特色,2009.7.29,16,中国旅游电子商务第一平台同程网,专题篇之 北京,专题切口：北京，国家首都，历来是酒店预订的火热城市； 2009.8.8 北京奥运会一周年；2009.10.1建国60大典 专题客户：所有在8-10月间在北京地区有住宿需要的客户群 专题简述：8月、10月的北京，订房需求量大，借以奥运周年庆及60国庆 大典

12、，有针对性的推选热销酒店；将2个旅游热点做结合 专题目标：分别对鸟巢及天安门广场附近的酒店做筛选工作。推选优质宝贝 专题推出步骤： 1.以最短时间添加完北京酒店，及侧栏设计 2.专题分为上下中栏设计，上为8月北京，中为金秋北京 3.并且主打北京连锁酒店 4.针对主打高档次酒店，可推出达一定消费与景点门票赠送结合 专题初期效果：吸引8-10月一个大的浏览量，由此转化成订单量,2009.7.29,17,中国旅游电子商务第一平台同程网,专题篇之 广交会,专题切口：广州，东南沿海一带酒店热销城市 2009.10.1511.07 广州第106届秋季商品交易会 专题客户：所有在10-11月间在广州地区参加

13、广交会的淘宝用户 专题简述：广交会拥有拥有“中国第一展”的中国进出口商品交易会。自05年 第100届，参加总人数超50万之后，以后每届，人数逐渐增加 专题目标：对中国广州海珠区阅江中路附近的酒店进行审核重点推出 专题推出步骤： 1.对已上架的宝贝进行侧栏重修，超链接城市多个 2.专题设计以此为主题，重点推展馆周边酒店 专题初期效果： 由广州作为一个东南沿海热火城市突破口，带动其他周边城 市酒店销售,2009.7.29,18,中国旅游电子商务第一平台同程网,专题篇之 连锁品牌,专题切口：取义于“同程特惠酒店”中的“特惠”，顾名思义，价廉，凸显“惠” 专题客户：中收入年轻人、在校大学生淘宝用户 专

14、题简述：同程目前有94家连锁、快捷品牌酒店，对近2年酒店预订市场 的分析，品牌也是一个不容小觑特色资源，尤其主推实惠房间 预订的连锁快捷酒店更是一种专题。便捷、实惠、放心是特色。 专题目标：推出全国所有连锁品牌酒店，甚至涵盖高档次连锁酒店 专题推出步骤：1.在后台统计现拥有的所有连锁酒店 2.对城市搜索热度进行择优进行添加与修改 3.进行专题设计及相关网页侧栏的装修 专题效果期望： 形成特惠酒店主打一个特色，由此处打开一个吸引人气的关 口，在所有推广连锁酒店店家中占据一席之位,2009.7.29,19,中国旅游电子商务第一平台同程网,促销篇之 京津唐,京津唐地区主要省市有：北京、天津、河北、辽

15、宁、吉林、黑龙江、山东 根据国家统计局 2007 限额以上住宿业企业单位统计，2006年京津唐地区酒店数为：,依据同年度星级住宿营收统计：（右表）,促销推出步骤：数据比对排名列表择重推出(中档次为主) 促销战略：以首都北京为中心辐射四周,2009.7.29,20,中国旅游电子商务第一平台同程网,促销篇之 长三角,长三角地区主要省市有：江苏、浙江、上海、安徽 根据国家统计局 2007 限额以上住宿业企业单位统计，2006年长三角地区酒店数为：,依据同年度星级住宿营收统计：（右表）,促销推出步骤：数据比对排名列表择重推出(中档次为主) 促销前瞻：以经济中心上海为中心，旅游热省苏浙为基准,2009.

16、7.29,21,中国旅游电子商务第一平台同程网,促销篇之 珠三角,珠三角地区主要省市有：广东、福建 根据国家统计局 2007 限额以上住宿业企业单位统计，2006年长三角地区酒店数为：,依据同年度星级住宿营收统计：（右表）,促销推出步骤：数据比对排名列表择重推出(中档次为主) 促销前瞻：酒店订单产出最大，位列各地域之首，且城市所占比例少,2009.7.29,22,中国旅游电子商务第一平台同程网,促销篇之 沿海其他,沿海地区主要省市有：广西、海南 根据国家统计局 2007 限额以上住宿业企业单位统计，2006年长三角地区酒店数为：,依据同年度星级住宿营收统计：（右表）,促销推出步骤：数据比对排名列表择重推出(中档次为主) 促销前瞻：依据海南旅游特色，重力打造。,促销地域成效排名：珠三角1.7长三角1.3京津唐1.1沿海1.1,2009.7.29,23,中国旅游电子商务第一平台同程网,客户篇之 分析,淘宝客户群体：年轻人居多，女性居多 淘宝客户心理：购物便捷、价格实惠、质量放心、宝贝新颖