(精选)社会工作者中级实务复习提纲

1、社会工作实务(中级)审查大纲第一章是社会工作实践的一般过程模型1.生态系统理论的核心概念和工作切入点生命周期，人际关系，能力，角色，地位和栖息地，适应性微观系统、中观系统和宏观系统2.优势视角下的社会工作实践内容个人、团体、家庭和社区都有优势及其内部和外部资源贫穷、歧视、疾病和困难可能是有害的，但它们也可能成为挑战和机遇认真对待个人、团体和社区的理想和抱负，因为人们成长和改变的能力是巨大的，往往超出人们的期望只有与客户合作，社会工作者才能更好地为他们服务每个环境都充满了资源3.内部和外部影响范式的基本假设人(或团体、组织、社区等。)自身和环境中产生的各种力量促使他们以某种方式行动。4.生命周期

2、理论的内容人类发展必须经历几个一般阶段，每个阶段都在逐渐上升和增长社会工会工作实践要求个人或组织进行系统而全面的思考群体成长和发展中出现的问题5.社会工作实践一般过程模型的基本要素个人或系统完成生活任务的条件和资源之间的关系，个人或系统资源之间的相互作用，以及个人或系统的困难和社会问题6.一般过程模型的特点和需要考虑的因素特点：强调助人为乐是一个过程，使用综合的方法，工作过程是分阶段的和综合的因素：帮助过程的每个阶段的顺序是灵活的，工作过程可能是螺旋式的，模型本身只能作为实际过程的参考7.通用过程模型中的四个系统改变媒体系统、服务对象系统、目标系统和行动系统第二章是社会工作实践的一般过程8.社

3、会工作一般过程的六个阶段(或步骤)接收、评估、计划、干预、评估和接收案例9.在接受阶段建立职业关系的主要任务、步骤和技巧任务：了解服务对象的来源，识别服务对象的类型，了解服务对象的求助过程，使潜在的服务对象成为现有的服务对象步骤：准备面试，拟定第一次面试的大纲，面试，收集数据，进行初步评估，建立专业关系，确定工作流程，签订初步服务协议技能：同理心、真诚、热情和尊重，以及主动性10.内部和外部影响范式的基本假设影响案件受理成功的11个因素及受理案件的注意事项要素：社会工作者和客户的期望不一致，社会工作者提供帮助的能力不足，临时事件和外部障碍，客户不愿意接受帮助，社会文化因素，以及不同专业之间的合

4、作问题事项：决定是否需要紧急干预，衡量是否有能力处理问题，决定解决问题的顺序，并确保客户所需的服务符合组织的工作范围12.评估的特点、原则、基本步骤和主要方法特点：可持续性、社会工作者和客户的参与、行动导向、可识别的步骤、专业判断和局限性原则：个性化原则，合作原则，避免片面性，避免简单的归因，强化对象的优势和劣势方法：社会史报告方法及其应用、家庭结构图描述方法及其应用、社会生态系统图方法和社会网络分析13.社会工作服务协议的特点及制定原则原则：必须有客户的参与，尊重客户的意愿，制定尽可能详细和具体的计划，符合工作的总体目标和宗旨，能够进行总结和衡量，为评估打下良好的基础14.干预的核心、分类和

5、原则干预是干预的核心分类：直接干预和间接干预原则：以人为本，自主，个性化，考虑客户的发展阶段和特点，兴趣鼓励客户使用现有资源(1。帮助客户利用自己的内部资源，实现变革目标；2.帮助客户使用现有的外部资源)干预危机(1。专注于帮助客户恢复和发挥他们的功能)2.帮助缓解危机带来的紧张并给予支持。3.干预的目标要现实。4.担任教学角色)使用活动作为干预策略(1。干预目标2。服务对象3。资源和设备的协调)调解行动(1。帮助客户接触环境系统；2.帮助环境系统响应客户的需求；3.帮助双方确定共同的目标)利用影响力(1、诱导2、说服3、利用关系4、利用环境)间接干预：应用和开发社区人力资源(1。确定谁有影响

6、力；2.与“有影响力”的人建立关系，并与客户合作；3.说服和游说，令人信服的陈述和表达技巧；4.把握工作目标)协调和连接各种服务资源和系统(1。团结不同行业的服务人员，实现共同的目标。理解各方的不同观点，协助建立共同目标3。识别不同职业的优势和差异，划分职责。与各方沟通，了解情况，为有效协调奠定基础。协调前广泛收集信息，提高协调效率，降低协调成本)制定计划和创新资源(1。控制秤，以便管理。2.争取机构和社区的支持。建立必要的组织来承担这项工作4.社会工作者的角色取决于计划的性质)改变环境改变组织或机构的政策、工作程序和工作方法(1。在了解评估机构的基础上，确定需要改进的领域；2.参与所有员工；

7、3.通过合作而不是对抗来实施变革)16.危机干预技能1.专注于帮助客户恢复和发挥作用2.帮助缓解危机造成的紧张，并给予支持3.干预的目标应该是现实的。4.担任教学角色17.改变组织或机构的政策、工作程序和工作方法在了解评估机构的基础上，确定需要改进的领域，参与所有员工，并通过合作而不是对抗的方式实施变革18.评估的作用、类型、方法和技巧角色：监督干预工作的进展发展本地社会工作知识和方法，促进专业发展u巩固变革的成果u .社会问责制我向客户解释l代表社会账户进行职业问责类型：过程评估和结果评估技能：基线测量方法和技能，以及任务完成测量方法和技能衡量目标实现程度的方法和技术，以及衡量干预影响的方法

8、和技术19.结案的类型和主要任务结束目标实现的案例结束由于客户不愿意继续接收服务而必须终止关系的情况未能实现目标有客观和实际的原因当社工或客户身份改变时结案20.结案时客户的反应和处理与客户讨论他们结案的准备工作提前让客户知道打烊时间，提前做好心理准备在收尾阶段，社会工作者应逐步减少与客户的接触社会工作者也应该估计一些可能破坏变革结果的因素，防止问题的出现必要时安排正式的收尾活动第三章儿童社会工作21.儿童年龄的定义0-14岁22.儿童的行为特征和需求儿童社会工作的发展是建立在社会经济、文化和法律的客观背景之上的儿童社会工作的发展是基于特定对象的需求和特点在实施儿童社会工作的过程中，要充分利用

9、社会工作专业的价值、理论、方法和技能儿童社会工作是一种帮助和自助服务活动23.埃里克森的心理社会发展理论学习信任阶段(0-1.5):基本信任和不信任之间的心理冲突成为一个自主人的阶段(1.5-3):自主与羞耻和怀疑之间的冲突开发建立个人身份的阶段(12-19):自我身份和角色混淆之间的冲突社会义务阶段(19-25):亲密和孤独之间的冲突展示创造力的阶段(25-65):生育和自我集中之间的冲突达到完美的阶段(65岁以上):自我完善和绝望之间的冲突24.米德的自我发展理论儿童通过模仿周围人的行为发展成为社会存在。25.微观儿童社会工作的类型儿童一般社会工作特殊儿童社会工作26.特殊儿童的社会工作类

10、型辅助服务、保护服务、补充服务和替代服务27.儿童颜色俱乐部工作中的特殊差异对“客户自主”的不同理解重视环境的影响社会工作者的特殊角色：保护者28 .儿童社会工作评估行为量表本表测量的社会能力主要包括儿童的运动能力、社会交往能力和学校学习能力29.想象一下互动游戏疗法的技巧用词语或口语表达，刺激，设置限制，相对游戏30.儿童小组工作的要点活动安排要新颖有趣，符合孩子活泼好动的性格，但要注意安全。多利用演示来讲述活动的安排和小组规则避免含糊不清的事实，讲述过于复杂和抽象的问题社会工作者的态度是善良的无论儿童的空间位置或心理距离如何，社会工作者都是平等的31.亲子沟通平行小组的意义两个独立但同时存

11、在的群体通过联合活动改善了亲子关系32.受虐儿童社会工作辅导的主题受虐待儿童的社会工作咨询(分享受害者经验、暴力责任)任的观点，自惭形秽，分享孤独感，自我保护计划、表达感情、冲突解决方法、性别角色认同、自尊心脏的建立)优先考虑儿童的安全；学校教师更早发现异常情况；医院提供医疗诊断第三章青年社会工作33.青少年的需求接受自己的身体和外貌，表现出对社会调节的性别角色的期待个人和同龄人发展适当的人际关系追求个人情感的独立，减少对父母和他人的依赖自力更生，寻求经济独立为你未来的职业生涯做准备发展满足社会期望的认知技能和概念努力表现出负责任的行为，追求理想和抱负为未来的婚姻和家庭做准备建立个人价值体系符

12、合现实世界的需要34.青年社会工作的层次、类型和特点层次：微观、中观和宏观类型：为青少年设计的发展性社会工作服务，旨在满足他们的身体、心理和社会发展需求，提供社会资源并帮助他们正常发展。针对青少年个人、家庭和社区环境的不良因素，为青少年提供矫正性社会工作服务。根据青少年的个人和家庭、学校和社区环境，为他们提供预防性社会工作服务。35.青年社会工作的主要服务内容思想品德指导：我形成了一种社会和政治体系的观点形成正确的世界观和对自然和社会的正确理解对现实生活中的各种事物和现象形成正确的评价标准和评价方法l建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学的方法论提高青少年对道德理论和知识的理解和理解梳

13、理道德情感的发生规律，使其形成良好的自我认知能力我养成良好的道德习惯，并在面对诱惑时掌握自我控制能力而不迷失方向心理和认知咨询掌握心理学发展的基本知识掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力进行良性自我探索，实现自我认同培养健康的认知能力，促进个体的全面发展l创造一个有利于年轻人发展的宽松的社会环境自我意识和探索36.青年职业规划的重点自我意识了解工作世界确认你自己的工作价值观评估环境因素37.青年社会的就业指导及时对年轻人的就业动机进行讨论、澄清和指导开展就业态度和就业技能咨询向年轻人提供直接服务38.社会亚文化理论有些人赞同群体或小群体的独特价值体系，这种价值体系可能与一般社会接

14、受的价值体系不同，也不相容。39.青少年案件过程的主要特征建立关系的阶段的特点是主动性、拓展性和技巧性青年服务评估的重点包括：需求评估和资源评估服务计划的制定必须充分尊重年轻人的意愿在服务计划的实施过程中，社会工作者关注的重点是：提高青少年能力，改善支持关系，优化同伴群体，整合社区资源，优化社会环境评价应同时考虑结果评价和过程评价40.小组工作在青年服务中的作用为青少年提供增强同伴能力的机会刺激大多数派对的真实世界它在规范团队成员的行为方面起到了很好的作用为行为排练提供许多示威者和助手它为社区青少年建立积极的伙伴关系提供了良好的支持41.冒险咨询的意义当所有的人聚在一起为一个共同的目标而工作时

15、，他们依赖于相互团结的力量。相互依赖为个人实现以下目标提供了动力：相互鼓励和愿意做任何事情来促进团队的成功；互相帮助，让团队成功；彼此相爱，因为每个人都喜欢别人帮助他们实现自己的目标，而合作可以增进团队成员之间的联系。第五章老年人社会工作42.老年的定义60-69岁青年70-79岁中年80岁以上43.智力、人格和记忆的变化对开展老年人社会工作的影响应该注意：提供机会但尊重选择，放慢一切，注意身体健康对心理功能的重要性。44.延续理论和现代化理论来解释老年人社会生活的变化延续理论：老年不是一个独立的阶段，而是生命延续的一部分。如果老年人能继续他们的生活活动，他们就能在社会上生活得很好。现代化理论

16、：现代化与老年人角色和地位变化的关系。45.老年社会理论在社会工作中的应用关注导致角色转变的重要生活事件，帮助老年人积极应对。注意老年人的差异，尊重他们对生活意义的理解。注意社会隔离，这可能对老年人造成致命伤害。认识到改变总是可能的关注社会变化对老年人的影响，促进社会政策的调整46.老年人的需求和问题需求：健康维护、经济保障、就业和休闲、社会参与、婚姻和家庭、家庭安全、安排和一站式服务问题：慢性病和医疗问题、家庭护理问题、宜居环境问题、代际障碍和社会孤立问题47.老年人社会工作的对象、目的、特点和主要内容对象：老年人和他们周围的人目的：为老年人提供安全感、医疗保健感、教育感、学习感、价值感和幸福感特点：社会价值观可能影响社会工作者的态度和行为反移情是社会工作者的一个重要话题社会工作