团队组建及技巧PPT

1、团队信任建立与沟通技巧,Team trust building and communication skills,1,“,寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑， 那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁“军团“来了,2,3,什么是团队,一致的 运作方法,共同目标,2人以上群体,互助互赖的关系,团队： 为了共同目标而在一起工作的一群人,4,提问： 你觉得这是什么样的团队 我们现在存不存在这样的团队 这样的团队会怎么样,团队,5,高效能团队核心特征,共同的 愿景、目标,共同的学习、 成长、发展,共同的思考 模式系统的

2、思考问题,深度的沟通、充分的信任、包容（关键）,6,团队管理就是把一群有共同愿景的人们有效的凝聚在一起，通过充分沟通，默契合作，不断提高生产力，最终实现共同目标的管理过程,团队管理,7,在过程之中要充分倾听和沟通,基层主管如何赢得团队信任,第一步 角色转变,第二步 知人求才,第三步 善任授权,第四步 营造团队凝聚力,8,赢得团队信任第一步角色转变,现在发现主管存在的问题，若不具备以上意识，再优秀都不能够成为主管,9,赢得团队信任第一步角色转变,基层 主管,良師,益友,教練,传授技能与知识， 提升他能力,排兵布阵，挖掘潜能， 发挥出高效率,关怀，关心， 压力缓解，激励,10,赢得团队信任第一步角

3、色转变,基层 主管,良師,益友,教練,人 性 关 怀,有 效 经 营,平 等 尊 重,做为主管，在团队内营造平等尊重，互相关怀的良性氛围， 在这基础上打造狼性的团队，进行有效的经营，来不断提高团队的生产率,11,赢得团队信任第二步知人求才,一名优秀的基层主管，最重要的一课应该是：懂得不拘一格用人才，不以学历论英雄，要以实力识才俊,能做事的人,能完成你 计划的人,能给公司带 来效益的人,能为你所用并 发挥真正效益 的人,必须要充分挖掘出团队的人才，做到知人、善任； 没有不能用的员工，只有不懂用的主管适人适岗,12,赢得团队信任第二步知人求才,主动积极,强,被动消极,弱,类型一 意愿OK，能力强,

4、类型三 意愿OK，能力差,类型二 意愿差，能力强,类型四 意愿差，能力差,分组讨论： 对于四种类型“人才”的管理方式是如何？,13,赢得团队信任第二步知人求才,主动积极,强,被动消极,弱,类型一 意愿OK，能力强,类型三 意愿OK，能力差,类型二 意愿差，能力强,类型四 意愿差，能力差,人财公司核心人力,人才转变态度，通过 培训、激励、沟通提升意愿,人材通过培训来提升能力,人裁淘汰,14,赢得团队信任第三步善任授权,松下幸之助曾说：“一个人的才干再高，也是有限的，且往往时长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量”,15,赢得团队信

5、任第三步善任授权,老虎型脾气直爽、性格外露、喜欢单刀直入、做事果断、不拐弯抹角。,孔雀型重视个人仪表及穿着打扮、热情、话多、爱听赞美之词、有时心胸狭窄。,考拉型稳重、极为重视人际关系、有耐力、做事谨慎、有时优柔寡断。,变色龙型深沉老道、成熟圆滑、极强的适应能力、不易吐露心扉。,猫头鹰型做事周密思考、数字概念极强、能言善辩、有时爱钻牛角尖。,组织内格中类型的人都有，不能是同一类型，互补（团队分享）,16,赢得团队信任第三步善任授权,对于主管而言，最重要是不能“嫉妒”下属，或怕下属功高盖主， 担心下属超越自己、取代自己（经理手册）,容得下比自己才能高的人,要团队任用那些曾经反对过自己或意见不一致的

6、人才,能够任用跟自己疏远的人,做为主管在对待人才是要有-容人之量，用人之胆,17,赢得团队信任第三步善任授权,态度,技能,高技能 高意愿,低技能 高意愿,高技能 低意愿,低技能 低意愿,充分授权 1、2、3、4,过程要监控和激励 2、3、4,过程要监控和指导 2、3、4,布置工作明确，过程严密监控 4,1、重要紧急的事情；2、重要不紧急的事情；3、不重要紧急的事情；4、不重要不紧急的事情,如何授权,18,判断一个组织是否OK，加入你休假1个星期，你团队里的任何事情都可以正常运转。,无法授权,无法授权,高度授权,高度授权,19,赢得团队信任第三步善任授权,内部表现：团队成员之间融合度、团队士气,外部表现：对团队的荣誉感和团队地位的认可,凝聚力是团队的精神力量，是将一个团队的成员团聚在一起看不见得纽带。,20,通过有效的 教导、激励、沟通,共,同,的,价,值,观,共,同,的,思,维,模,式,团队凝聚力如何营造：通过有效的教导、激励来树立积极的主流文化， 再通过有效的沟通机制来排除掉负面的次流文化,高意愿团队是前提,21,激励的案例,投诉的 渠道,座谈