乐乐旅游网规划书

1、乐乐旅游网策划书目录1旅游网站市场分析2乐乐旅游网站的目的和功能定位3乐乐旅游网站技术解决方案4网站内容规划5网页设计6网站发布7网站推广8网站评估和改进1旅游网站市场分析1.1当前旅游网站的市场分析根据中国互联网络信息中心报告调查，2009年旅游预订用户增长率为77.9%，在线支付用户年增长率为80.9%。据报告，世界上第一个旅游评论网站TripAdvisor的官方中文网站，在登陆该网站时就进入了榜单的前10名，仅在进入中国市场一年后就取得了巨大的成就。借助TripAdvisor全球旅游垂直评论网站强大的社区平台，以及全球1000多万注册会员、40多万酒店和9万个景点的信息介绍和评论信息，我

2、们可以为那些在线寻求旅游解决方案的人提供全面的“口碑评论”服务。口碑评论是达到这样的竞争速度和扩大中国市场的利器吗？根据中国ZZ的数据，在2009年底，中国网民每天至少花一分半钟浏览与旅游相关的内容。这表明中国人对旅游的需求正在增长，也解释了网民如何在最短的时间内获得对目标旅游景点和酒店的在线关注和了解。这是网民对旅游景点和酒店的体验和评论的分享，也是tripadvisor的口碑传播效果。同时，调查数据还显示，2009年区域旅游网站和景区附属网站取得了较大进展，浏览此类网站旅游相关信息的游客数量约占全行业游客总数的55%，较2008年同期增长16个百分点。春节期间，随着春运高峰的到来和假日需求

3、的增长，国内许多航空网站和在线旅游信息服务网站的页面浏览量也有了很大提高。这不仅为未来在线旅游网站的竞争指明了一个更清晰的方向，即聚焦于区域旅游网站服务的提升，并以此为核心提供强大的索引服务优势和评论，也表明中国旅游消费者的在线预订习惯正在不断得到培养。这正是Tripadvisor致力于提供的服务内容。1.1.1电子商务在旅游网站中的优势(一)对于旅游企业来说，发展电子商务的优势：1 .降低旅游企业的运营成本。首先，降低信息交换的成本。企业间的信息交流是企业间形成各种关系的基础。开放电子商务的旅游企业可以很容易地通过互联网与其他企业建立网络式的商务联系。企业之间这种网络业务关系的直接效果是降低

4、了信息的交换成本。第二，降低企业的交易成本。电子商务的优势之一是它可以节省交易成本。根据互联网研发中心发布的中国电子商务指数报告的计算结果，与传统的交易方式相比，电子商务节省了1161%的成本和93.4%的时间。电子商务为旅游企业提供了全新的信息发布媒体和快捷的销售渠道。旅行社可以将景点、文化景观、服务设施和交通状况的特点以图片、文字和视听的形式制作成不同语言界面的在线浏览主页，供世界各地的消费者浏览和查询；使用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息，提高信息的接受率。与过去的各种广告相比，电子商务成本更低，为旅行社提供更快的市场信息。电子商务通过电子邮件实现在线订购，提高了支付速度和效率。利

5、用电子商务过程中记录的各种信息，企业管理者可以更准确地进行市场调查，控制整个交易过程中涉及的人员、货物和材料，协调和管理企业之间、企业与客户之间以及企业内部的事务。电子商务没有物流的限制。旅游业本身不是一个基于物质交换的产业。从旅游需求方面来看，游客购买体验；从供给方面来说，旅游企业提供各种服务来赚取收入，这不涉及任何实物交换。与做实体生意的企业相比，这省去了很多烦恼。从旅游业的行业特点来看，旅游业更适合发展电子商务，它涉及信息流、资金流和物流的协调和整合，而旅游业不涉及复杂的物流问题，资金也可以通过网上结算直接支付。旅游产品在物理形态上比产品有明显的优势，生产和销售过程是在服务过程中完成的。

6、同时，旅游产品将食品、住房、交通、旅游、购物、娱乐等产品信息结合起来传达给有旅游需求的人，旅游产品的销售过程实际上就是产品信息的传递过程。(二)对于消费者来说，旅游电子商务的优势：1方便。旅游网站建设电子商务可以为消费者提供全面的目的地信息，预览其目的地，为决策提供参考信息；此外，您还可以利用品牌优势和第三方认证来解决服务信誉问题；它还可以突破时间和空间的界限，为消费者提供全天候和跨区域的服务。2.偏好。旅游电子商务是节约信息搜索成本的重要途径。旅游互联网的介入大大降低了信息搜索的成本，使游客能够直接从旅游目的地和相关企业获得越来越多的有用信息，同时也给了游客更多的选择，这是许多旅游互联网受到

7、游客欢迎的社会基础。旅游电子商务提供有竞争力的产品价格，从而给消费者带来好处。同时，旅游服务公司不仅随时为消费者提供订票服务，还提供大量的折扣和优惠政策，从而给消费者带来实惠。3个性化。随着消费水平的提高和生活节奏的加快，团队式、匆忙和匆忙已经不能满足需求，越来越多的消费者追求舒适和免费的个性化旅行。旅游电子商务通过网络的双向交流提供个性化定制旅游服务，以满足人们消费模式的变化。以定制旅行和自助价格为特色的在线旅游将成为人们旅行的主要方式。1.2旅游网站竞争对手分析目前，中国有3000多个旅游网站，大致可以分为三类：一类是以旅游信息服务为主的旅游咨询网站，如中国星智。

8、)；一个是旅游网站，主要为旅游产品提供预订服务，如C；另一个是旅游企业依靠自己的网站来做自己的旅游业务。在国际比较方案门户网站中，几乎所有网站都不同程度地涉及旅游内容，如新浪旅游频道。搜狐和网易的旅游栏目，充分展示了旅游信息的强大生命力和市场空间。然而，旅游信息只是网站内容的一部分，是对现有网站内容的补充。由于缺乏专业性和行业优势，不能充分体现旅游信息的全面性、权威性和实用性，因此不能充分展现网络旅游的魅力。如今，各种旅游网站的各种应用大多集成了多个系统，如新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订、会议预订、机票预订、留言板、友情链接、会员注册、旅游论坛、订单管理等。以及强大的后台

9、管理操作。乐乐旅游网站要想在网站旅游中做大做强，就必须创新，打造一个有自己个性的网站。尔乐旅游网站的定位1.创建乐乐旅游网站的目的：开展电子商务，使乐乐旅游网站成为中国旅游网站的门户，充分把握当今信息化的优势，利用电子商务的发展促进旅游网站的崛起，这是乐乐旅游网站成为中国旅游网站的新起点，开拓旅游业，为游客提供最自由、最开放的在线旅游冲浪空间，尽可能收集客户反馈信息，为旅游提供全面、详细的问卷调查工作。2.整合公司资源并确定网站功能：用户需求、客户需求、销售需求、旅游论坛、旅游社区和电子邮件系统3.乐乐旅游网站主题：电子商务旅游网站4网站集成电路图像：1.3中国旅游电子商务发展对策(1)政府积

10、极支持和建设旅游电子商务平台旅游业是政府主导的产业，政府主管部门应从宏观角度成为旅游电子商务应用的组织者，从多方面支持旅游电子商务的发展，改善旅游电子商务的软件、硬件和法律环境。以降低互联网接入成本为突破口，利用税收等价格杠杆促进旅游电子商务的发展。同时，要加强互联网基础设施建设，尽快在全国范围内实现宽带上网。二是加快旅游电子商务相关政策法规的制定、完善和修订，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。自2005年4月1日起，我国第一部电子签名法正式实施，电子签名法颁布实施，在很大程度上解决了“电子商务瓶颈”问题，增强了网上交易的安全性和有效性。让中国的电子商务活动从此得到法律保护。自2002

11、年开始实施的国家旅游信息化工程“黄金旅游工程”，将“旅游目的地营销系统”建设作为电子商务发展的重点，并计划将“旅游目的地营销系统”建设成为信息时代中国旅游目的地在国内外宣传、推广和服务的重要手段。该系统将按照个省、个城市的个旅游景点/企业的多层结构进行设计，各级旅游目的地的信息将有序组织，逐步汇总。此外，行业协会应发挥重要作用，推动建立相关操作规范，引导旅游企业做好电子商务工作。(二)传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务传统旅游企业与新兴旅游网站的整合和战略联盟是大势所趋，也是中国传统旅游企业和旅游网站的共同出路和新的增长点。在旅游电子商务网站的发展中，最受制约的问题是资源的整合

12、。旅游网络必须依靠传统旅游业丰富的资源和巨大的客户才能具有生命力，因为旅游业涉及面广，包括旅行社、景点、餐馆、交通部门和其他服务行业。不同业务领域或规模的旅游企业之间、旅游企业与相关网站之间以及各种风格的旅游网站之间的重组，可以实现优势互补，增强旅游企业的竞争力。加强旅游相关企业的信息化建设，现代旅游网站只有依靠传统资源才能稳定。我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，因此旅游企业应该在电子商务中发挥重要作用。旅游企业只有转变传统营销观念，积极上网，建立自己的内部业务处理和管理信息系统，与互联网高度集成，建立面向代理的电子分销系统和游客在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模

13、化、网络化管理。所有旅游网站应与各级政府网站相互链接，与国际国内知名搜索引擎链接，与国内大型-旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动形象、吸引人，信息内容应尽可能准确详尽，注重时尚文化，适应市场需求。此外，个性化旅游产品越来越受人们的欢迎。个性化服务的最大优势是商家可以进行有针对性的促销，为顾客提供满意的选择。因此，有必要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特征，然后细分这些信息，提供相应的产品和服务，让消费者可以自由选择旅游目的地、餐厅、交通工具、旅游方式等。总之，旅游资源库是旅游电子商务的基础。信息的质量和数量是旅游电子商务发展的关键。网络访问是旅游电子商务发展的市场指标。(三)旅游企业要加

14、强与相关方的协调和沟通旅游企业的电子商务离不开社会各方的参与和推动，尤其是信息产业、金融服务业、交通运输部门和行业协会。旅游企业应加强与旅游行业主管部门和行业协会的合作，规范我国旅游业的相关标准。特别是，管理软件设计单位应针对所有企业量身定制信息技术产品和服务，开发信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境旅游销售系统、国内旅游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台，涵盖大部分现有旅游业务。旅游网络公司要想实现真正的电子商务，必须积极与交通部门合作，推广电子售票(机票、火车票和船票)，抢占市场份额。中国应积极研究适合中国国情的电子售票系统，建立新的订票系统，并尽快与国际

15、标准接轨。其次，旅游企业应积极与银行合作，借鉴发达国家的经验，推广信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使网上支付安全、便捷、快捷、高效。国内各大银行也应充分认识到电子商务的巨大效益和发展趋势，尽快介入旅游电子商务，抓住机遇，为旅游企业的网上营销提供信用保障。(四)努力提高员工素质，培养复合型人才旅游网站的建设、运营和管理涉及到多方面的知识，其员工不仅要有较高的网络技术和电子商务知识，还要有较熟练的旅游和营销管理知识。旅游主管部门和旅游企业的工作人员应做好电子商务知识的培训，特别是加强对各级领导的培训。在互联网的虚拟世界中，没有高的综合专业水平和计算机水平，很难适应高科技发展的要求。同时，

16、旅游企业的电子商务离不开旅游核心业务的支持和旅游企业管理模式的重构。随着我国旅游企业走向国际化、标准化、市场化和开放化，旅游企业员工必须学习电子商务，掌握电子商务的操作方法，提高运用电子商务处理旅游业务和管理企业的能力。旅游公司应努力在年轻一代中培养既懂电子商务技术又懂旅游商业知识的跨学科专业人员。网站建设的三大技术解决方案1.技术支持：超文本标记语言、JAVASCRIPT、ASP、CSS、数据库和Flash选项1: macromedia Dreamweaver MX 2004。net和JavaScript作为windows2003的开发平台，可以提高系统开发和系统调整的效率。-选择微软公司的

17、电子商务技术网站服务器3.0选项二，Linux Apache PHP MySQL，Linux是数据库开发和操作的主要平台，自由软件不受版权限制，具有性能稳定、技术成熟、开放性好、可靠性高、功能强大的网络，并能在各种型号上运行在网站内容规划方面，我们规划了：电子商务旅游介绍、服务内容、联系信息、会员注册、网上订购、个人信息安全措施、相关帮助等。在服务内容方面，我们分为：普通在线、在线反馈、在线客户咨询等。我们还将网站分为第一页和第二页等。第一页是一个重要的部分，因为它也是第一次看到其他人联系这个网站。在第一页，我们有一个非常明确的类别，我认为网站名称也非常重要。如果没有很好地获得，没有人会发现和记住这个网站的存在。设计了酒店预订、旅游线路预订、旅游信息咨询和旅游B2B电子交易的流程设计。在板块划分方面，根据旅游信息的不同类型和相关对象，我们将其划分为旅游信息咨询与交流板块、旅游B2C商务预订板块和旅游B2B电子商务交易板块，同时充分考虑了网站本身、B客户和C客户之间的