志在必得――电话约访的黄金法则.ppt

1、A,1,湖北分公司营销企划部 2008.4.30,志在必得电话约访的黄金法则,A,2,第一级 亲切问候，自我介绍。 第二级 约访目的，清晰传达 第三级 面对拒绝，从容处理 第四级 邀请面谈，获得承诺 电话约访精彩模式透视 第一级 亲切问候 增员者：喂！请问王小姐在吗？ 自我介绍 准增员：我就是，请问你是哪位呀？增员者：你好，我姓谢，是透过你的好朋友张先生认识您的。,A,3,第二级 约访目的 准增员：哦！怎么样？有什么事吗？ 清晰传达 增员者：是这样的，在一个偶然的机会里，我跟你的好朋友张先生一起吃饭时，提起我们公司最近因为业务发展得比较快，而我自己在这个行业里也从事了多年，业绩也一直做得不错。

2、 最近我想找一位得力的创业合作伙伴，所以请张先生在他的朋友之中帮我物色一个，有雄心壮志的、人缘又好、能力又强，并且想创一番事业的人，而张先生不假思索第一个就想到你。因此，我想藉此机会，大概利用二十到三十分钟的时间，把这样一个创业的资讯提供给您参考，不晓得王小姐您是礼拜三方便，还是礼拜四方便呢？,A,4,第三级 面对拒绝 （拒绝一） 从容处理 准增员：哦！谢谢你！但是我这段时间实在很忙啊！ 增员者：哦！是的，林大哥曾经向我提起，他说你对自己的时间安排得非常好，而且事业也做得很成功，就因为工作忙碌，分秒必争，所以他请我在与你见面之前，务必要事先与您电话联络。您放心！我不会占用您很多时间，你只要给我

3、20至30分钟，我将给你一份很丰富的资讯。那么不晓得王小姐你是礼拜三方便还是礼拜四方便？,A,5,准增员：等等，你刚才说什么？你是哪一家公司的？增员者：我是先锋保险公司的。 （拒绝二） 准增员：啊！人寿保险的，很抱歉！我对保险没什么兴趣的。 增员者：是的，张先生也跟我提过，如果请你从事保险这个行业，你一定是没什么兴趣的。但是经过我的说明之后，他发现，我们公司这套经营的方式非常特别，并不是一般传统保险公司的经营模式，因此，他觉得值得你作一个了解，在你听完之后一定会非常有兴趣的，所以请我务必提供给您参考，不晓得你是礼拜三方便还是礼拜四方便？次开发,A,6,（拒绝三） 准增员：是这样的，我虽然想马上

4、想找一份工作做，但是我自己做了那么久的业务，我现在实在不太想继续做业务了。 增员者：啊！我很能够明白这一点，林大哥告诉我，如果纯粹请你做业务，你一定没什么兴趣的，不过我们公司制度不太一样，我们不称业务人员叫业务员，而称为经营者。 因为，我们希望有业务基础的人，透过公司引进的海外训练系统培养以后，他会在保险事业里找到他的第二春。在我们公司里有许多人都是在其他行业做过业务的，刚开始时心态也跟你一样，可是经过,A,7,深入了解之后，他们发现，他们终于找到他们自己的终身事业了，不晓得你是礼拜三方便，还是礼拜四方便？ （拒绝四） 准增员：我告诉你，我有很多朋友已经在做保险了，我看他们好象做得不是很好，所

5、以我本身也不太想做保险。 增员者：嗯，我想在任何一个行业里头，都有很多 人成功，也有许多人失败，对不对？当然，如果事业要成功，你就一定要接近成功的。我们公司是一个很新的公司，而且特别从国外引进非常新的训练模式，所以这里有很多新进同事发现公司的作法跟以前上班的公司完全不一样的，所以我向你保证，,A,8,你给我30分钟，我给你一个百年事业的资讯，不晓得礼拜三方便还是礼拜四方便？ （拒绝五） 准增员：听你这样说好像真的是很棒的样子，这样子好了，你先把资料寄过来，让我先看看，如果我觉得还不错，我们再约个时间见面吧？ 增员者：好！林大哥向我提过，说你是个很会管理时间的人，我现在越来越相信，也越来越肯定我

6、没有找错人，你的成功绝对有道理的。也正因为你这么会利用时间，所以我要特别向你说的是，这份资料非常的宝贵，也非常的详细，如果要自己看的话最少要花一两天的时间，但是如果经过我来说明重点的话，我想只要20分钟的时间就可以了。这,A,9,样子，你给我20分钟，我说明完之后，会把资料留给你详细看，不晓得你是礼拜三有空，还是礼拜四方便？ （拒绝六） 准增员：喔！你真会说话，实在很厉害，我想问一下，因为我已经很久没有接触业务了，我不晓得自己可以做得好吗？ 增员者：我现在一时也无法回答你，行还是不行，因为我们也从国外引进一套非常科学的方法，来协助你评估你的适应性与能力，所以我们才这么慎重的先提供详细的资讯给您参考，而且你也不需要你马上做决定，目前最重要的是你应该好好的了解一下我提供给你的资讯，不晓得你是礼拜三方便还是礼拜四方便？,A,10,第四级 邀请面谈 准增员：好