沟通无极限ppt课件

1、大学生心理健康，沟通的限度，1，人际沟通过程(发件人、收件人、渠道)2，人际沟通技术(听、表达、回答)3，良好的沟通方法(应用技术、接受差异、欣赏诚实)人们互相不认识是因为彼此沟通不好。如果阳光下的东西都能用钱买，我可以用最大的价格买，这是很好的人际沟通。洛克菲勒，普林斯顿大学分析了1万份人事档案，结果显示，“智慧”、“专业技能”、“经验”只有成功因素的25%，剩下的75%取决于良好的人际沟通。哈佛大学的调查结果显示，在被解雇的500名男女中，因人际沟通不良，不称职的人占82%。索尼等公司将人际沟通作为重点评价内容。作为评价管理者绩效、晋升干部任免、提高工资、福利待遇的重要指标。在大学宿舍发生

2、的悲剧电视剧1，2007年6月1日，在中国矿业大学西海大学1栋宿舍，3名同事的学生出现胸部压迫、腹痛、恶心呕吐等症状，6月10日经过中国疾病预防控制中心的测试，3人被诊断为铊中毒，6月12日下午将犯罪嫌疑人逮捕给某某。抗某解释说，因为内向的性格，对平时一起玩的2名受害者不满，安静地将铊投入了矿泉水瓶。学生们晚上自学后纷纷喝下了有毒铊的矿泉水。发生在大学宿舍的悲剧电视剧2，2004年2月13日至15日，云南大学生命科学院生命技术专业2000级生马可作因打牌与4名同学发生矛盾，为了报复怨恨，杀了4名同学，藏在宿舍后逃走了。成为公安部a级通缉犯。2004年3月15日下午7点30分左右，在海南省三亚下

3、了网。已执行死刑。发生在大学宿舍的惨剧3，1999年12月16日，在北京大学韩国华商学院新修学学生宿舍，37岁博士研究生Geng某在半夜将同室博士课程王某钉死在哑铃后，残忍地推开了阳台。之后，耿某因恐惧而流亡。是指沟通，人们相互传递信息，交换意见，交流感情，使用语言、行动等的互动过程。沟通就像通行证。我投球，你接住；那就把球扔给我，我接住了。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。沟通的时候，我们要传达彼此的心情。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。任何沟通都要从一边开始。如果从心里的球往外跑，就打开了大门。每

4、个人都希望自己跑来的球能被别人接受。每个人都想听到自己的声音。希望每个人都能确定自己的存在。如果大家都“接受”，即使彼此的想法不同，也可以成为不同的关心、不同的感觉、朋友。人性的深度有足够的听和理解的渴求。对自己和他人，寻找满足渴望的方法进行沟通，人际关系的功能：满足人的基本需要有助于智力的发展，加深自我认识，促进健康作用，孤独实验场景的图表，沟通是在人与人之间相互传递信息的过程中，了解人与人之间，了解他人如何看待自己。通信过程，S=发件人R=接收人M=消息，通信方式，正式和非正式通信以及直接和间接通信业务通信，向下通信和水平通信以及双方通信这种单向通信可以是积极的。军官向下属下达命令，教师讲

5、课，要求顾客向店员交出物品，或者提供参考资料，让乙方思考。但是，如果剧本是交换或讨论，只有甲方喋喋不休地说话，乙方不能跟上反话，或者乙方对话题没有任何反应，这种单向沟通会导致沟通的停滞，影响双方的关系。双向通信的效果，双向通信在双方都互相传递信息的过程中非常投入，可以对别人的信息做出回应(如解释、询问、意见和感觉)，另一方面刺激更积极参与通信的过程，使双方的理解更加丰富。与单向和双向通信相比，良好的沟通是收到的信息。也就是说，发送的信息必须清楚、尽可能地相互完整地听。确保接收的信息与发送的信息相匹配是听者的责任。双向沟通练习2:请告诉以前的学生你最近看到的高兴的事。但是，以前的座位是不可逆的。

6、注意非语言交流，非语言交流：姿势、眼睛、表情、语气等，比言语更难控制，通过练习说出一个人的真实情况，可以提高，Egan是“倾听”的五字决定“soler，”s(face the clien)O(adoptanopenposture)采取开放的姿势，顾问的坐姿和身体语言可以传达他对当事人的态度。我(attimetrleantwards client，attimetrleantwards client)有时会做出身体前倾的动作，这表示他认真对待当事人。ean表示，“集中倾听”是由5个字母组成的“solar”，“e”(maintaingoo devecontact)保持着适当的眼神和接触，并倾听，这样

7、就能注意到当事人的感受，并及时回应。tryptoberelatielyrelaxedornaturalinthesbehaviors(r)的舒适姿势是，咨询员的紧张感使当事人的视线和自然姿势变得舒适。聪明的心理帮助，人类的沟通主要通过两种语言实现。沉默的语言(听)和公共语言(说)沉默的语言是公开语言的基础，公开语言的本质不低于沉默语言的一个数量。公开的语言也要用沉默的语言制作媒体才能理解。表达的能力决不能超过沉默的能力。听众练习：各种交流技术中使用的时间比例，听交流技术，4种交流技术占相对时间的比较，倾听是有效沟通中最重要的因素，需要相当的耐心和集中力，倾听可以鼓励别人投入自己的情况和问题，这

8、种方法可以帮助他找到解决方法。relax . open . lean . eye contact . spuarely，倾听能力自我评价，【提示】下的30个标题是关于人类的倾听能力。请根据你的情况回答。A=总是B=大多数情况下，C=有时D=几乎没有，听听层次，听得懂，理解，主动倾听：用耳朵，用眼睛，用心倾听，成为倾听的人。要注意一般方法、注意和直接性。姿势是身体向前倾斜，不要交叉胳膊和腿，保持视线和交流。诚实、富有同情心、没有判断力的态度(过早下结论的倾向可能会迫使对方提出自己的意见，过早澄清问题，或指向对方，就会继续说下去，产生反感，或没有勇气找借口)。讲解的时候，语调要比平时更低，更柔和，更慢，语调更温和，更亲切。集中是倾听的意志。这一时刻存在的意志打开了自己对他人陈述的关心，对他人陈述的真正关心，等待别人展现自己的想法和感情的耐心在全心全意地沟通的对话中暂时停止了评价别人的准备。我倾听你和我的差异(你的某些部分与我不同)。你是独一无二的，特别的，不同的磁性。我倾听你与我相似的地方(对我来说，你的任何部分都不特别)。你像所有其他人都是人群之一一样，普遍地与他人联系在一起。善于管理和倾听技术，倾听的管理者可以起到鼓励的作用。提高说话者的自信和自尊心，倾听是获取信息的重要方法之一，有助于开发管理者如何做出正确的决定，减少失误，提高倾听