第一章物流概论（2011）

1、,成绩评定标准,平时成绩20%；实验成绩20；期末考试60%,1.3物流价值与功能,1.4国内和温州地区物流现状,1.2物流概念和分类,1.1物流与流通,一、市场的概念,易系辞下最早记载，“日中而市、致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”市场是商品交换的场所；,市场的三要素,购买力,Authority,Need,Money,人口,购买兴趣,市场的男人（MAN）法则,流通与物流,物流是流通的一个组成部分,（1）商流：对象物所有权转移的活动称为商流（2）物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移（3）资金流：资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程，是整个流通活动的目的（4）信息流：

2、信息流指商品信息的提供、商品促销信息、技术支持、售后服务等内容,中国物流园区的发展,物流园区（LogisticsPark）：各种物流设施、物流企业、物流咨询机构在空间上集中布局的场所。诸多大中小城市投资建物流园区、产业定性。例：深圳平湖物流园区上海三大物流园区，大造全球物流枢纽。广州三大国际性物流枢纽园天津五大物流园区,视频1：,中国物流需要什么样的人才？,未来几年，中国物流费用继续以年均8%的速度增长，物流市场的发展空间至少在1000亿以上。一个不容忽视的问题：物流业人才极为匮乏。权威机构调查，物流专业人才已被列为中国12类紧缺人才之一，缺口60余万。2010年，全国需要物流高级人才20万至

3、30万人。物流专业人才都成为市场争夺的焦点。标准：掌握现代经济贸易知识、物流理论和技能，扎实的英语能力。接受继续教育的能力和实际操作技能。,资料来源：中华人民共和国财政部网站2003/10/13,类型企业物流管理人才规划咨询物流人才物流工程技术人才外向型国际物流人才科学研究物流人才如何成为物流人才取得职业资格证书：物流人员基础证书、物流部门经理证书、物流运营经理证书.物流战略经理证书研读物流研究生课程班参加短期培训,1.3物流价值与功能,1.4国内和温州地区物流现状,1.2物流概念和分类,1.1物流与流通,几个问题？,1、你听说过物流吗？2、接触过网购吗？3、听说过UPS、DHL吗？,现代物流

4、管理的概念在军事后勤学不断完善的基础上，于二战后产生于美国，60年代传入日本，并于80年代中期传入我国，且发展较快.,现代物流的含义,现代物流的一般过程,我国对物流的定义（P6）,【GB】/T18354-2001物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。物流实体的形态包括3种：原材料、半成品、产成品,观摩物流运作,三、现代物流的特点,时间,产品生命周期,降低成本,提高质量,70年代,80年代,90年代,售,后,服,务,消费者,企业通过对市场需求的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼,快鱼,慢鱼,

5、21世纪初,现代物流,企业之间竞争模式的演变,信息时代、知识经济时代和网络经济时代的来临，给传统物流带来了新的发展，使现代物流具备了信息化、自动化、网络化、短路化、智能化、柔性化、标准化等一系列新特点。,现代物流的特点,1.按物流系统涉及的领域分类（1）宏观物流（Macroscopicallogistics）（2）微观物流（Microcosmiclogistics）,四、现代物流的分类,2.按照物流活动覆盖的范围分类,（1）国际物流（Internationallogistics）国际物流是不同国家（地区）之间的物流。（2）国内物流（Nationallogistics）国内物流是同一个国家（地区

6、）内的物流。（3）区域物流（Regionallogistics）区域物流是指一个国家某一区域内的物流。,3、按照物流的作用分类,1供应物流（Supplylogistics）为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动称为供应物流。2生产物流（Productionlogistics）生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。,3、按照物流的作用分类,3销售物流（Distributionlogistics）销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。4回收物流（Returnedlogistics）回收

7、物流是对不合格物品的返修、退货以及周转用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。5废弃物物流（Wastemateriallogistics）废弃物流是将经济活动中失去原有价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所是所形成的物品实体流动。,4、按照物流的主体分类,自营物流-海尔外包物流-伊莱克斯专业子公司物流,同步转化,供应商,100%采购订单,订单平台,支付平台,招商平台,信息互动平台,采购周期由10天3天,年节省差旅费1000万元,防止暗箱操作，降低供应商管理成本。,海尔的物流系统,自营物流,优势：低经营风险、适应性强劣势：成本高适用于：经营

8、规模较大的公司,案例2：伊莱克斯,伊莱克斯,长沙中意,伊莱克斯中意电冰箱有限公司,投资共建95,生产,销售及服务,专业物流公司,物流大外包,全面统筹,物流经理,第三方物流模式:,优点：成本低缺点：经营风险高、适应性弱适用条件：经营规模小的公司,5.按照物流的特殊性分类,(1)一般物流一般物流是指具有某些相同点和一般性的物流活动。(2)特殊物流特殊物流是指在专门范围、专门领域和特殊行业的物流活动。,1.3物流价值与功能,1.4国内和温州地区物流现状,1.2物流概念和分类,1.1物流与流通,A基本功能1运输功能2储存功能3包装功能4装卸搬运功能5流通加工功能6配送功能7物流信息管理功能,一、现代物

9、流的基本功能,B、增值服务,现代物流配送还需要有增值性的物流服务（Value-AddedLogisticsServices），增值性的物流服务包括以下几层含义和内容：提问：能否就以下服务分别举例。（1）增加便利性的服务（2）加快反应速度的服务（3）降低成本的服务（4）延伸服务,二、顾客让渡价值（CPV）,顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本顾客总价值：是购买某一种产品或服务所期望获得的利益。顾客总成本：顾客为购买某一产品服务所付出的总成本案例：王永庆；索尼；,产品价值,人员价值,形象价值,货币成本,时间成本,体力成本,精神成本,服务价值,整体顾客价值,整体顾客成本,顾客让渡价值,顾客让渡价值示

10、意图,顾客成本分析图,货币成本,时间成本,体力成本,精神成本,风险成本,机会成本,三、物流的价值,1、物流带来竞争优势；案例：沃尔玛“天天平价”奥秘在物流2、时间价值和空间价值；3、物流是一项专有资产；,案例-沃尔玛“天天平价”奥秘在物流,“我们的天天平价不是来自于外界所传言的榨干供应商和低工资低福利，而是依靠改善和提高我们物流体系的效率来节约成本。物流供货系统是沃尔玛的核心竞争力所在。”2004年3月12日，戴浩文专程来京参加中国企业采购与供应链管理高层论坛。在这个有麦肯锡、惠普、以及索尼爱立信等跨国公司物流与信息主管参加的论坛上，戴浩文演讲的题目是“沃尔玛中国公司的物流体系和机遇”。由于沃

11、尔玛在全球零售业乃至全球“500强”中多年来的“老大”地位，尤其是在物流、信息流控制方面也早闻名业界，因此戴浩文的演讲格外引人注目。,平价要靠现代物流,戴浩文说，在沃尔玛，物流配送体系的重要性仅次于员工，如果说员工对沃尔玛健康发展的重要程度是75的话，物流几乎占了余下的25。因为顾客之所以能在沃尔玛以最低价格买到最优的产品，在很大程度上都依赖于物流体系在发挥作用。在戴浩文看来，沃尔玛的“天天平价”不是像其他零售商那样来自对供应商收取各种进场费等方式的“盘剥”，更不是来自对内部员工克扣工资降低福利待遇的“压榨”，而是从不断改善和效率提升的物流配送体系中降低成本，从而进一步降低商品价格。沃尔玛中国

12、公司目前在深圳和天津一南一北分别建有两大配送中心，分别负责沃尔玛在东北和南部的商品配送工作。戴浩文认为，正是依靠南北两大配送中心的集中配送（大型送货卡车主要在夜间工作），沃尔玛有效控制了商品的成本、交货时间以及供应商的订单满足率。,对于这一点，戴浩文显得格外自豪。他进一步介绍说，通过对供应链的有效整合，沃尔玛借助POS自动补货系统，可以实现配送中心和每个商店的现货最大化和多余库存最小化。这样，进入沃尔玛配送中心的商品可以做到无滞留地于当天直接转送到各店，从而减少了库存，加速了流通速度。,三、物流的价值,1、物流带来竞争优势；案例：沃尔玛“天天平价”奥秘在物流2、时间价值和空间价值；3、物流是一

13、项专有资产；,1.3物流价值与功能,1.4国内和温州地区物流现状,1.2物流概念和分类,1.1物流与流通,中国四大物流圈,（1）以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈（2）以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈（3）以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈（4）以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈,1、广州市则将在东、西、南、北全面规划物流产业，分别建立生产资料物流中心、商品物流中心、仓储物流中心和商贸物流中心2、上海则瞄准“国际物流中心”的目标，着重发展陆、海、空港的口岸物流和城市配送物流，并以“政府引导，企业运作，完善法规，配套环境”的指导思想去运作实施3、北京市具体规划

14、了北京物流港、三大物流基地、四大物流中心4、此外，山东、浙江、大连、青岛等地都在制定物流方面的规5、物流发展的不平衡现象是客观存在的，当沿海地区物流开始热了的时候，中部、西部地区发展较慢，甚至有些地区还没有启动。,中心城市物流规划,中国四大物流圈,温州物流业现状(来源:中国产业经济信息),温州市工商部门统计，温州物流、快递、仓储等物流配套企业，今年以来平均每天新开2家；至7月24日，新增企业440户，其中绝大部分为民营企业。近年来温州轻工产业迅速发展带来轻工产品和原材料大出大进，需要强大的物流业作依托；与此同时，随着一些跨国公司和零售大鳄进入温州，市场竞争的加剧使本地生产企业和商业企业也越来越

15、需要开拓国际市场，进行跨国经营，相应物流量的迅猛增长也带来更多第三方物流服务需求。,巨大的物流业潜在市场，使“宅急便”、“敦豪”、“宏高”等一批物流巨头纷纷涌入；眼光敏锐的温州民营企业也开始争相进军物流业，寻找新利润增长点。由人民电器集团控股的人民电器温州新华物流有限公司，预算投资5000万元在温打造“物流航母”；德力西集团与北京物美集团、河北新奥集团、安徽南翔集团联合成立了德美奥翔投资有限公司，计划投资500亿元，在全国建设20个物流园区。不久前新成立的温州东艺物流有限公司，经海关批准设立了保税仓库，旨在为温州制鞋业的加工贸易进口、转口和外商暂存货物等提供保税仓储服务；此外，今年新注册成立的温州物流业公司，在企业实力和注册资本上均较为强大。,据温州市工商局统计，截至今年7月24日，温州市共有1000多家