企业信息化建设项目的实施.ppt

1、a-企业信息管理学-第6章，发表：司有和教授(经济与工商管理学院信息管理系) E-mail :重庆大学经济与工商管理学院本科专业，企业信息管理学enterprinceinformationmanagement : (教材：司有和企业信息管理学(第2版)科学出版社)，a-企业信息管理学-第6章a-企业信息管理学-第6章，6.1.1企业信息化的概要，1 .企业信息化的内涵，关于企业信息化的定义虽然有所不同， 信息化是过程信息化中大量使用信息技术的信息化企业的管理是适合信息化管理信息化企业的人才资源是适合信息化工作人员信息化能给企业产生很大的经济效果，a-企业信息化管理学-第六章，6.1.1企业信息

2、化的概要，1 .企业信息化的内涵，(1)技术信息化， 但是技术信息化(即“电气化”)只是信息化的初始阶段实现企业信息化的前提和基础，技术信息化是企业大量使用信息技术，建设企业的信息基础设施，没有它是不行的，信息化前是必须的，脱离信息技术，不能做下一项工作。 决定了企业信息化的最高水平。 只有这样不行，它是企业信息化的初步阶段，这里的最高水平只有一种可能，只有管理信息化和人员信息化才能确定实际的信息化水平，a-企业信息化管理学-第六章，6.1.1企业信息化的概要，1 .企业信息化的内涵，(1)技术信息化，(2)管理信息化中国企业管理信息化的四个发展阶段1 .会计计算信息化阶段2 .财务管理信息化

3、阶段3 .一体化企业管理信息化阶段4 .全面企业管理软件(ERP )阶段中国企业管理信息化未来两个发展阶段1 .企业间管理信息化阶段2 .电子商务阶段，这不是管理信息化，而是管理技术和手段的信息化！a-企业信息管理学-第六章，6.1.1企业信息化的概要，1 .企业信息化的内涵，(1)技术信息化，(2)管理信息化、管理信息化，应符合管理理念、管理组织、管理方式、管理手段等方面的信息化要求。 重庆大学科研费的收款流程(在共享原则上叙述过)。 比较公认的信息化业务转型组织实施电子商务重构的各种流程建设学习型组织实施业务外包，生产敏捷生产量产化成立虚拟企业的战略联盟等，如果不改造不合理的流程、规范、标

4、准，现代化的信息技术设备反而会加剧、固化、合理信息化中的“水泥效应”:如果企业的各种管理流程不随信息技术的使用而变化，结果是信息技术的使用使不合理的流程硬化成注入了水泥。 a-企业信息管理学-第六章，6.1.1企业信息化的概要，1 .企业信息化的内涵，(1)技术信息化，(2)信息化的管理，(3)人员信息化，更好的信息技术和组织结构，由人使用，人指挥。 企业管理者没有信息化的理念，就没有符合企业信息化的知识修养和技术技能，信息机器和组织机构的潜在功能无法发挥，企业信息化当然无法成功。 人员信息化是企业各级管理者不断重新改造自己的管理理念，确立和强化信息意识，确立信息管理观念，实现管理者观念的信息

5、化，使自己的管理观念、素质、修养和能力与信息化一致的过程。 在阐述信息管理认识的错误时，我们提到的国内外普遍存在的系统功能空闲的现象是人员素质跟不上，缺乏信息系统的应用管理意识。企业信息化提高企业竞争力的作用机制技术信息化：提高企业竞争力的基础和前提很有可能决定企业竞争力的水平管理信息化：提高企业竞争力不可或缺的手段人员信息化：提高企业竞争力的核心决定实现企业竞争力的水平，a-企业信息管理学-第六章， 6.1.1企业信息化的概要，1 .企业信息化的内涵，2 .企业信息化在企业发展中的作用信息化是人类社会发展的必然趋势，世界所有国家都必须实现社会信息化。 国家没有社会信息化一定要落后，迟到的话就

6、要挨打。 企业信息化是国家社会信息化的基础。 同时，在当前世界经济一体化的大形势下，市场竞争越来越激烈，企业只有用信息化用的信息技术武装自己，提高管理水平和人员素质，才能在竞争中保持自己的发展。 所以，企业信息化是企业发展的必由之路，信息化中存在的问题企业形象工程，给别人看的信息技术太高级，津信息化通过计算机完成原来的手工工作来管理变革，人员信息化计算机不认为任何问题都可以解决6.1.1企业信息化概要，1 .企业信息化的内涵，2 .企业信息化在企业发展中的作用，3 .企业信息化的发展阶段长城战略研究所的企业信息化渐进模式(1)数字化生存阶段(2)单数字化阶段(3)单自动化阶段(4)联合自动化阶

7、段(5)决策支持自动化企业信息化发展阶段研究中存在的问题流程的划分，不能以信息技术的使用为基准表现管理信息化和人员信息化的程度a-企业信息化管理学-第六章，6.1.1企业信息化概要，6.1.2企业信息化的流程管理，1 .企业信息化流程管理的意义企业信息化是一个渐进的流程。 这个过程需要管理。 它是企业顺利、健康、迅速地提高企业信息化水平，包括信息化建设项目，管理组织变革、管理变革和人员变革的过程。 企业信息化的过程管理是企业整体“化”的过程管理，不仅仅是信息化项目的管理。 2、企业信息化流程管理的意义是实施流程管理的意义是企业信息化促进企业发展的可能性是现实的。 a-企业信息化管理学-第六章，

8、6.1.1企业信息化概要，6.1.2企业信息化流程管理，1 .企业信息化流程管理的含义，2 .企业信息化流程管理的含义，3 .企业信息化流程管理的内容，(1)技术援助(“技术信息化”的主要方式)， 技术支援的两个含义：企业信息化各要素中信息技术处于辅助位置信息系统开发专家处于辅助位置信息技术化是企业信息化的基础和前提，是绝对不可或缺的。 a-企业信息化管理学-第六章，6.1.1企业信息化概述，6.1.2企业信息化流程管理，1 .企业信息化流程管理的意义，2 .企业信息化流程管理的意义，3 .企业信息化流程管理的内容，(1)技术支援(“技术信息化”的主要方式)，(2)组织变革(“管理信息化”)

9、包括企业内部组织结构扁平化和网络化变革、联盟化和虚拟化变革、企业组织环境变革、企业组织目标变革等。(详情在本章第二节介绍)，a-企业信息化管理学-第6章，6.1.1企业信息化的流程管理，6.1.2企业信息化流程管理的意义，2 .企业信息化流程管理的意义，3 .企业信息化流程管理的内容，(1)技术支援(“技术信息化”的主要方式)，(2) 组织变革(“管理信息化”的主要方式) (3)管理变革(“管理信息化”的主要方式)是指工作顺序、工作流程、管理目标、规章制度等管理方面的重建，总称管理变革。 因为重建的对象不同，也被称为公司的重建、流程的重组、流程的重建等。 (详情在本章第3节介绍)，a-企业信息

10、化管理学-第6章，6.1.1企业信息化的流程管理，6.1.2企业信息化流程管理的意义，2 .企业信息化流程管理的意义，3 .企业信息化流程管理的内容，(1)技术支援(“技术信息化”的主要方式)，(2) 组织变革(“管理信息化”的主要方式) (3)管理变革(“管理信息化”的主要方式)，(4)观念变革(“人员信息化”的主要方式)，是指企业在信息化过程中，企业员工价值观念的变革、管理观念的变革、思考观念的变革等。 (详见本章第四节)，a-企业信息管理学-第六章，6.1.1企业信息化的流程管理，6.1.2企业信息化流程管理的意义，2 .企业信息化流程管理的意义，3 .企业信息化流程管理的内容，4 .企

11、业信息化流程管理的原则，(1)三化精心计划，阶段性地实施(3)三位一体的稳定一致(4)选择合作伙伴，适合合作的a-企业信息化管理学-第6章，6.1.1企业信息化概要，6.1.2企业信息化的流程管理，6.1.3企业信息化的项目管理，1 .企业信息化项目是指按照项目管理的原则和方法管理企业信息化建设项目，企业实现该项目需求和期望的流程。 2、企业信息化项目管理要点和实施方式(1)企业信息化项目管理要点项目管理要求在一定时间、空间和预算约束下筹措人才、资金、物资，完成项目目标。 选择项目经理是搞好项目管理的关键。 项目经理可以由企业领导任命，实行聘任制。 在成立项目组的时候，应该尽量让自己企业的人员

12、参加，而不是所有人都是电脑专家。 (2)企业信息化项目管理的组织形式项目管理的组织形式一般采用矩阵型。 项目集团成员来自企业不同的部门和部门，在项目经理的指挥和组织下，按照一定的分工，共同完成项目规定的任务。 项目结束后，所有人都回到原来的职场。 实际上，弱矩阵和强矩阵也有差异。 (3)企业信息化项目管理阶段1是前期立项阶段。 二是中间管理阶段。 三是后期评价阶段。(4)企业信息化项目管理的实施方式1是项目经理制和项目监理制2是项目招标制和项目监理制，弱矩阵：项目经理只有协调权，项目成员大部分是兼职的强矩阵：项目经理有决策权项目成员大部分是专职的，a-企业信息化管理学-第6章，6.1.1企业信

13、息化的概要，6.1.2企业信息化的流程管理6.1.3企业信息化的项目管理，1 .企业信息化项目管理的意思， 2 .企业信息化项目管理要点和实施方式3 .企业信息化项目管理的内容(1)项目综合管理(2)项目范围管理(3)项目风险管理(4)项目团队管理(5)项目采购管理(6)项目沟通项目成本管理(9)项目质量管理(10 )项目决策管理，a-企业信息管理学-第6章，企业组织结构的作用相对稳定的企业组织结构：使企业员工能够分部门工作， 履行各自的职责可以积累过去的工作经验，维持企业的正常运营秩序和协调方式可以增进企业成员间的理解和认识，提高工作效率，6.2.1企业组织结构的变革概要，1 .企业组织结构

14、的变革内涵，企业组织结构可以实现企业目标长期不变的组织结构：不能适应不断变化的外部环境，企业失去竞争力，a-企业信息管理学-第六章，6.2.1企业组织结构变革概述，1 .企业组织结构变革的内涵，企业组织结构是人们可以一起工作，履行职责的正式体制。 企业组织结构的变革，简称：组织变革，是指企业在信息化过程中，为了与企业使用的信息技术相匹配，组织机构的设置、功能设计和运营机构的变革。 变革的内容主要包括企业内一般功能机构的变革、企业信息部门的重组、企业CIO体制的实施、企业战略联盟和虚拟企业的构建等，a-企业信息管理学-第6章，6.2.1企业组织结构变革的概要，1 .企业组织结构变革的内涵，1 )

15、企业内一般功能机构的变革企业组织结构的变化频繁发生。 最初的组织结构为直线型，之后出现职能型结构和两者结合的结构，之后有事业部型的组织结构。 是企业适应环境变化的方法。 稍后详细介绍，在企业信息化过程中，新的组织结构模式：团队模式、内部市场模式、战略联盟模式、虚拟企业模式，也被称为“矩阵结构”、“联合工作组”，从科技管理的“项目集团模式”被引用到企业管理的组织结构中。 在大企业集团内、集团内各企业、各部门之间实施市场管理规则的结构模式。 a-企业信息管理学-第六章，6.2.1企业组织结构变革的概要，1 .企业组织结构变革的内涵，(1)企业内一般功能机构的变革，(2)企业内信息管理机构的重组，企

16、业内现行的信息管理机构在企业发展的不同阶段相继成立，属于不同的高级部门，在企业内，它们像财务系统一样因此，企业信息管理机构的重组是企业信息化中管理信息化的重要内容。 a-企业信息管理学-第六章，6.2.1企业组织结构变革概述，1 .企业组织结构变革的内涵，(1)企业内一般功能机构变革，(2)企业内部信息管理机构重组，(3)对企业组织结构变革的认识有误，“企业实施信息化和大量使用信息技术会给企业组织结构带来变革“原因”的说法不确定。 成功信息化的企业，组织结构的变化是意识的变革。 信息化不成功或者效果少的企业，其原因之一是组织结构没有变化，或者变化不足。企业组织变革与信息技术的使用同时需要两个工

17、作企业使用信息技术，同时进行组织结构变革，a-企业信息管理学-第6章，6.2.1企业组织结构变革概述，1 .企业组织结构变革的内涵，2 .企业组织结构变革的特征，实施信息化良好的企业，其组织结构具有以下特征(1)整合化：把过去的线性模型转变为网络模型把过去前后顺序地分散，把由各自独立的环节构成的线性模型转变为以信息为中心的网络状的组织结构，成为企业收集、整理和使用各种信息的中心。 一体化反映了现代企业的管理趋势。 企业要不断重复这个过程，追求形成合理的网状结构。 a-企业信息管理学-第六章，6.2.1企业组织结构变革的概要，1 .企业组织结构变革的内涵，2 .企业组织结构变革的特征，实施信息化良好的企业，其组织结构具有以下特征：(1)集成化：将过去的线性模式转变为网络模式，(2)扁平化：金字塔结构把过去的管理阶层变成上层、中层到下层的金字塔结构模式，大幅减少中层管理者，管理幅度扩大，变成大型的扁平化结构。 a-企业信息管理学-第六章，6.2.1企业组织结构变革的概要，1 .企业组织结构变革的内涵，2 .企业组织结构变革的特征，实施信息化良好的企业，其组织结构具有以下特征：(1)整合：把过去的线性模型变成网络模型；(2) 平坦化：将金字塔结构转变为平坦化结构(