苏宁与国美企业文化对比

1、苏宁，国美，VS，姓名：张国籍：中国国籍：汉族出生地：江苏南京日期：1963年3月工作单位：苏宁电器苏宁集团职务：苏宁集团董事长兼总裁学历：本科籍贯：安徽天长姓名：黄光裕国籍：中国日期：1969年5月职业：国美电器原董事长主要业绩：成立鹏润集团及国美电器重大事件：黄光裕因操纵股价罪被追究张私人空调专业有三大法宝：第一，行业内首次为营销人员建立“配送、安装、维护”一体化服务体系； 二是“逆向经营”，在淡季向生产者支付资金支持生产，以保证价格优惠和旺季供应稳定；第三种是中国第一个“3C模式”，代表了真正的家电一体化经营。2000年：从单一空调业务到综合电器。2004年：苏宁成功上市。特点：稀释手中

2、的股权，实施员工股权激励报价：“创业其实就是做事情，想做实事，但不一定是惊天动地的事情，而是把自己的事情做好，一点一滴积累到一定程度。这是一件大事。”“我鼓励年轻人创业。我欣赏他们的精神，但我欣赏团队精神。个人因素成功往往不是决定性的。”黄光裕：1986年，他从北京前门朱口市的4000元借款3万元。他先卖衣服，然后是进口电器。经验：创新(摆脱中间商，与制造商直接接触，降低价格，800服务，免费送货上门)；快速膨胀模式；薄利多销；1999年，走出北京，进军天津，开始连锁经营；2004年，借壳上市；特点：价格屠夫，家族企业，像刀子一样改变人，改变血液也是很常见的。语录：如果你做了正确的事情，你会在

3、有机会的时候去做。重要的是要有感情。过渡页，1、国美注重服从苏宁的和谐分享，2、过渡页，3、过渡页，5、鹰的性格体现了国美的执着和对障碍的恐惧；敏锐的眼睛和快速的行动；勇敢和霸道的性格，国美和苏宁争取和谐的文化。体现精神，赚钱。温和而克制，国美实现高品质生活的使命(高愿景)国美的愿景将在2015年前成为全球家电零售业的第一个(明确的)核心价值。企业的利益高于一切奉献、感恩、诚信、知行，建立规章制度追求卓越(共性)企业创新、开放、合作和竞争的方式(共性)人才理念和道德第一、文化认同、人才选拔和公平竞争绩效导向奖惩罚分明、团结、合作和共同成长(共性和个性)。国美精神，以客为友，快乐，言行一致，敢于

4、创新，务实和卓越(概括性和清晰性)。国美象征着鹰(个性)，企业的基本法则(共性)是以市场为导向，不断提升企业盈利能力、多元化、连锁和信息化，追求更高的企业价值；(清晰)以客户为导向，不断提升企业控制能力，始终如一地专注于目标，打造中国最佳连锁服务品牌。苏宁的管理理念：制度比权力更重要，同事比亲戚朋友更重要。(个性)苏宁的经营理念整合社会资源，实现合作共赢，满足客户需求，真诚诚恳。(清晰)苏宁的价值观是百年的苏宁(高瞻远瞩)，国家、企业和员工共享利益。营造家庭氛围，沟通，指导和帮助，分担责任。(共性)苏宁的人才观是以性格、能力适中、敬业、团队为先。(共性)苏宁的服务理念(清晰)是真诚的，苏宁服务

5、。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的最终目标。苏宁的竞争理念创新标准，超越竞争。(总的来说)苏宁的精神是执着和勤奋的，并且苏宁员工的职业道德维护企业的利益，严禁包庇纵容、交换礼品、索贿受贿、诚实守信、欺骗推卸责任、勤俭做事、奢侈浪费。苏宁营销人员行为准则(实用性)热情、礼貌待人，避免诽谤同事；理性、连贯地说话，避免武断行事；我们应该互相尊重，互惠互利，避免伤害他人。苏宁管理人员的行为准则(实用性)管理是服务，而不应该是权力型的；该系统侧重于实施，不应流于形式；奖惩应以结果为基础，避免主观印象。苏宁服务人员行为准则(实用性)发自内心的微笑，不应该是虚假的；服务是微妙的，不应该敷衍了事；不断提高你的技能，避免混日子。高瞻远瞩和务实苏宁制造良好的共性和个性国美强调共性，是一个灵活的文化(与儒家)。国美的概括性和清晰性更为普遍和清晰。3M和可口可乐是两家大型跨国企业。它们是产销一体的企业，而国美和苏宁是家电零售连锁企业。3M让每个对3M感兴趣的人都得到满意的答复。可持续发展，尊重社会和自然环境。(体现社会责任)美味的企业文化可以让世界各地的人们在身体、精神和精神上感觉更好，成为全球企业公民的典范。企业文化的特征他们更注重产品的生产和营销，以及市场的不断拓宽和巩固，更注重全球经营。国