房地产标杆企业管理63505725ppt课件

1、管理人心_ _文化管理让企业文化像宗教一样凝聚人心！房地产标杆管理系列课程：1，主讲人：北京大学纵横房地产咨询中心总经理、清华大学房地产EMBA客座教授、深圳房地产标杆管理研究会会长、北京大学纵横房地产咨询中心合伙人、清华大学房地产咨询中心总经理、中国房地产标杆管理研究会第一人深圳房地产标杆管理研究会会长陈肯。 人民大学房地产EMBA总裁班客座教授曾在中国环岛集团、世嘉集团、爱肯咨询(台湾)集团和金地担任高级经理。 他们是金地企业管理咨询公司总经理、金地人力资源高级顾问、深圳金科房地产咨询公司首席顾问。他现任北京大学房地产管理咨询中心总经理。1998年，他撰写了金地员工绩效考核体系，并获得了国

2、家企业管理创新成就奖。2001年，他获得深圳企业培训十大培训师称号。2005年5月，由：房地产标准万科与金地组成的新书52成功法则在中国春季房交会上亮相，受到读者的热烈欢迎。许多企业集体购买教材作为中高级管理人员的首选，创造了房地产管理书籍售罄后不到四分之一时间重印的新纪录。他们在深圳、广州、苏州、武汉、杭州、北京和上海举办了数百场讲座。近十年来，他一直致力于企业文化、企业战略、管控模式、过程管理、绩效管理等领域的标杆管理研究。并具有丰富的企业管理和培训实践经验。重要客户：深圳金地地产、华侨城地产、卓越地产、建筑集团、浙江何坤地产、南京苏宁地产、北京万年地产、苏州华地地产、江苏嘉禾地产、东莞天

3、河地产、中山石光(集团)地产、佛山海逸(集团)地产、广州美林、福建南丰地产。员工绩效，人力资源，流程管理系统，项目评估，土地收购，设计与开发，采购管理，工程建设，营销管理，客户关系，组织管理系统，管理与控制模式，责任体系，战略与规划，使命与愿景，一个有效的组织管理系统的基础上，了解和分析战略与规划使用ISO9001作为一个工具，以改善过程，通过梳理过程，建立一个从责任到组织，部门和个人，1，3，4，5， 基于企业使命、流程和系统、绩效和薪酬、组织和控制、战略和规划的企业愿景，以及基于对企业使命和愿景的理解的企业发展战略和规划。 万科和金地已经向精细化过渡，30%的住宅企业已经开始向标准化过渡，

4、60%的住宅企业正处于这一阶段。房地产基准企业攻击中国城市和土地的秘密武器是什么？它们成为基准的原因是什么？施工队的概念已经从两个政府转变为开发商，房地产企业的管理发展有五个阶段。如今，许多房地产企业缺少的不是工程技术总监和营销总监，而是管理人员。企业文化的创始人劳伦斯米勒说，“未来的财富500强企业将是采用新的企业文化和新的文化营销战略的公司。企业家不能沉湎于过去和现在的成功。他们必须不断抛弃过去，超越自我，展望未来，树立新的价值观和企业理念，坚持创新，改造自我，追求卓越，这是企业文化创新和企业文化的力量源泉。最终的竞争优势在于企业能够学习并迅速将其转化为行为。”前言：为什么企业要从文化开始

5、变革？IBM的创始人托马斯说，一家公司的成功或失败如何将“老板文化”转化为“团队文化”，30%的商品房，“老板文化”和“团队文化”，现在很多房地产企业都搞不清公司存在的原因，看不到企业完成原始积累和员工步入小康生活后的未来发展愿景，导致企业和员工之间只有赤裸裸的金钱和雇佣关系，缺乏创业激情。这让老板越来越觉得“人心涣散，团队没有很好的发挥”。因此，企业迫切需要通过建立系统的企业文化理念体系，强化员工的价值取向，增强团队凝聚力。只有当员工的“心”受到控制，企业的所有员工才能用“同一种语言”唱“同一首歌”。说什么都做了是微不足道的，但是说百家争鸣，一起做，什么因素决定了不同阶段企业的命运？现在，我

6、是一名设计师和牧师，所以我的使命和愿景可以渗透到各个层面，无情地实现它，热情地传播它，清晰地表达它，并善于创造它。对领导者来说，最重要的工作是定位他们的新角色，制定他们的使命和愿景。领导者首先要学会“念经”，美国幸福杂志指出，无论企业战略多么辉煌，没有强大的企业文化、卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信念，就不可能成功。成功的文化造就企业，失败的文化摧毁企业，这是无数经济学家的共识。当一个企业只停留在“物质产品”的生产阶段时，它只是初级的。要走出初级阶段，跃进高级境界，必须有优秀精神产品的诞生。聪明人总是通过对精神的追求来实现人生的价值，进而，聪明的企业通过文化的推动来获得自由发展的道路。优

7、秀的物质产品只会让企业变得富有，而优秀的精神产品会让企业变得永恒。成功的文化造就企业，失败的文化摧毁企业，文化：提升企业绩效，韦尔奇执掌通用，首先引发深刻的文化变革，推动企业改革不断深化，确保通用绩效直线上升。万科一直是激励自己的“行业领导者”，从不停止变革和推广的步伐。随着产品价值和品牌价值的提升以及企业竞争力的提高，最终的结果是赢得更多的客户，促进企业经营业绩的持续改善。物质文化、制度文化、精神文化和精神文化层的构成包括企业使命、愿景、核心价值观和企业精神。制度文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的概念，包括战略观、人才观、商业观、客户服务观、创新观等。物质文化包括：公司形象、

8、产品、歌曲、礼仪、文化交流网络等。企业精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化教育的核心；制度层面制约和规范精神层面和物质层面的建设；企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体；三者相互作用，形成企业文化的全部内容。企业文化是领导者倡导、员工认可的核心价值观。企业文化的核心内容是价值体系的构成。兰德公司的专家花了20年追踪世界上500家大公司。最后，人们发现，持续了几个世纪的企业的一个共同特征是，它们不再将追求利润作为唯一目标，而是将社会目标置于利润之上。具体来说，他们的价值观遵循以下三个原则：人的价值高于事物的价值，1。共同价值高于个人价值，社会价值高于

9、利润价值，用户价值高于生产价值，2，3。追求什么，为什么追求，如何追求，价值观需要回答三个基本问题，追求愿景，即追求一个大家都希望一起创造的共同愿景。进入的目的或任务有使命感的组织比满足股东和员工的需求有更高的目标；他们希望为世界做出贡献。在实现愿景的过程中，所有行动和任务的最高基础和标准。这些价值观可能包括正直、开放、诚实、机会平等、简化、实质性成就、忠诚等。中华人民共和国宪法、民法、经济法、合同法、婚姻法、刑法、企业文化计划和各种企业制度之间的关系，就像国家宪法和各种法律法规一样，既相互依存又互不相同。以企业文化为导向的各项制度建设必须符合企业的核心价值观；各种制度保证价值观念的实施。企业

10、文化计划是企业的根本法律和章程，文化管理是以文化为导向的现代企业管理模式。把企业文化建设放在企业管理的中心位置。注重管理中的文化内涵。什么是文化管理？文化管理是以人为本的管理，是人类价值的实现！尊重个性！人文关怀！企业文化是管理的出发点和归宿，是企业与员工之间的“精神契约”，是企业、员工与契约的交换方式，是企业管理最基本的经济契约规则，严格约束，强调义务、服从和遵从，管理手段：监督成本：大属性：刚性“硬约束”，两种契约下管理方法的差异，自愿遵守企业管理的最高精神契约规则，强调尊重、感染和说服管理文化是企业全体员工共同建设、共享和遵守的精神原则。“灵魂契约”的三个核心问题，反对什么？提倡什么？“

11、金手铐效应”:对功能文化的约束是企业管理最持久的约束力，“精神契约”的“三大效应”，刺激功能文化的“动力效应”是企业管理最持久的推动力，“拳头效应”凝聚功能。组织价值观对员工有潜移默化的影响，使个人融入集体，增强他们的归属感和向心力。文化沉淀为一个组织的基因，形成一个独特的个性并代代相传。万科轻松的氛围、个性、感性和激情是严谨、有序、理性和稳健的，拥有优秀基因的企业将永远年轻！选择一个企业就是选择一种文化！3。如何建立“精神契约”，1。提炼灵魂形成的概念2。将相信内心的想法内化。巩固制定规范4的想法。将做事的实践理念具体化。每个企业自成立以来都在沉淀自己的文化。它就像散落在山里的矿石，需要熔化

12、才能变成闪闪发光的金子。因此，建设企业文化价值工程的第一步就是要善于从浩瀚的汉或零散的历史沉淀中提炼企业理念，形成系统的特征。只有这样，教育和传播才容易。设定企业愿景的目的是让团队成员用“同一种语言”唱“同一首歌”，实现企业价值最大化。一个有远见的企业不一定是优秀的，但是一个没有远见的企业注定是优秀的！每个人对企业愿景的认可程度决定了这个企业未来能走多远！设定一系列与愿景和企业文化相一致的价值观和信念，并使它们成为组织的标准行为准则，从而要求从总经理到一线员工根据是否有利于相应战略和业务层面的“价值最大化”来做出决策。就工作或问题的一般性质而言，只要符合公司的价值观和信念，员工就可以自己处理，

13、无需向不同层次请示，大大提高了企业的效率。第一步，是从灵魂形成的概念和艰苦的创造过程中提炼出来的。丰富的文化矿产资源转化为文化理念，这就要求管理精英团队做出非凡的努力，创造非凡的群体智慧！精炼ide积累文化资料的四个渠道：企业精神、对未来的憧憬、使命、组织理念、员工道德和构建企业文化理念体系。文化理念是企业的“成功之路”，是员工的“发展之路”。万科和金地是提炼文化概念和人性的案例。尊重人、满足人的深层需求是这一理念的核心内容。优秀文化概念的八个标准，有针对性。穿透力强，有针对性地引导人们的行为。实用。源于管理实践，对实践作出反应，随实践抛弃和创新。还好表达形式不是“完整的”，而“特别”是它的生

14、命。优秀文化、哲学概念的八个标准。它不仅是企业的文化理念，也蕴含着深刻的人生智慧和开放性。内容与时俱进，永远不会保留缺点。身份。从结果来看，员工完全同意并付诸行动。美学。所倡导的理念不仅满足了审美需求，而且具有优美的表达方式！提炼企业概念“五大禁忌”，一大禁忌：简单堆砌词语和口号；三个禁忌：晦涩难懂；五个禁忌：相似性，如何内化提出的企业使命、愿景和价值观？这是企业领导必须从头到尾思考和解决的问题！提出一个想法并不难。困难的是如何让员工接受、认同并实施它！不同的企业对此有不同的做法。金德最独特的方法是制定一个在房地产行业引起反响的企业圣经金德之路。第二步是内化相信金德勒的内心和方式的想法，并在三

15、维空间中形象化抽象的想法并体验它。内化的概念有四点，注意“参与性”。经理起着决定性的作用。企业存在的价值是什么？企业发展什么行业？经营的目的是什么？使命和愿景决定战略规划的方向，而由愿景回答的问题是，企业应该走向何方？企业管理的核心追求是什么？万科：打造无限的生活天地：用科学打造万通：打造最有价值的生活空间华侨城：创造新的生活品质华润置地：提供优质的建筑产品和服务让人们的生活更美好新鸿基地产：用心打造长江实业：为客户提供优质的生活，房地产标杆企业的使命，一个没有远见的组织就像一个没有梦想的人。企业愿景是组织中人们共享的形象或景象，是企业的指路明灯。愿景和使命是企业文化皇冠上最亮的两颗珍珠。愿景

16、是一个组织的梦想，愿景孕育信念：作为万物的灵长类动物，没有任何外部事物能提供持续的力量源泉，只有灵魂能提供持续的力量源泉，这就是信念。愿景指明目标。视觉：一书的作者加里胡佛教授研究了数十家位于世界500强的高科技企业长达30多年。结论表明，企业成功的最重要因素之一是他们都有清晰的愿景，尤其是面对危机时，他们能够坚定不移地按照企业愿景实施企业战略。愿景相当于一套“评估工具”:应该作为决策的基本出发点，也应该作为总结工作的判断标准。，你为什么要发展一个共同的愿景？万科：成为中国房地产行业领袖金地：成为中国最有价值的国际房地产企业；做新生活的领导者万通：房地产业的创新者和先锋；案例：房地产标杆企业的

17、愿景；企业精神：企业的本质、精神和精神是判断是非的主要标准，是人们做事的普遍要求。罚款：应全额；气体：应该足够了；上帝：想要繁荣！案例：万科、万通、金地、奥园的创业精神，万科：创造健康、丰富的生活，继续成长，引领万通：创新一步，领先一步，惊喜奥园：突破与创造，金地的创业精神努力工作，诚信是专业之道，但精益求精，坚韧内省，超越自我，优秀的房地产企业人才理念，万科：人才是万科的资本，员工是企业的金矿；崇尚绩效，注重能力；培养最有价值的专业专家。中国海外房地产：以人为本，在每一场战斗中凝聚团队力量。1、组织生存状态2、行为模式3、工作方式4、效率观念5、质量观念6、团队观念、组织行为观念，广义上说：它是企业在经营活动中物质和精神成果的总和。狭义：企业经营过程中形成的意识形态、行为习惯和价值观。这种习惯包括思维习惯