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文档简介
1、深圳物业管理有限公司,欢迎大家参加培训!,注意: 将自己的手机调整到无或振动状态 提前处理好个人事情,尽量不在课堂走动。,日常物业巡查规范,巡查目的:, 确保小区正常工作和正常秩序。 防患与未然,将治安、消防等隐患消除 。 杜绝违章装修,将违章装修施工消灭萌芽状态 。 确保公共设施、设备处于良好状态。 检查小区清洁绿化、保安工作质量。 增加与业户间的沟通机会 。 实施空置房的管理 。 。,巡查的内容, 治安、消防隐患的巡查。 公共设施、设备的安全完好状况的巡查。 清洁卫生状况的巡查。 园林绿化维护状况的巡查。 装修单元的巡查。 空置房的巡查。 住户遵守有关规章制度的巡查,有无违章。 利用巡查机
2、会与住户沟通。 专项巡查,巡查方法: 【走、看、 听 、 闻、 调 查 了 解 等】,巡查的频次:, 对楼宇状况巡查至少每日一次, 绿化保洁状况巡查至少每日一次;, 空置房巡查至少每周一次。,对装修单元每日巡查一次,楼宇、外围巡查的要领, 水、电、煤气表, 巡查楼梯间、走道, 巡查逃生天台, 巡查电梯, 巡查大堂、门厅、走廊, 公共配套、设施巡查, 巡查停车场、车库, 巡查周边环境,装修巡查的内容,房屋承重结构; 燃气管道; 给排水系统; 电气线路;,房屋外观;空调安装;消防器材;施工环境;,装修巡查发现问题解决渠道,方法,巡查员发出整改通知单知会装修承 建商或施工方及时整改,联系业主或装修负责人协商整改,属于保修期范围内由管理员开整改通 知单通知相关单位整改,可以进行规劝、阻止、处理的, 应予以立即解决;,及时将问题记录在巡查记录表 备注栏中,找相关部门解决。,巡查中发现的重大问题,管理员应及时 向客户中心主管汇报,由客户中心协调 相关部门处理。,方法,巡查发现问题解决渠道,巡查的方法及要求, 从楼顶开始,从上至下逐层检查 在进入住户家中/或紧急事件时,两人共同进入,以 防止不必要 的麻烦。 严禁擅自打开住户门/窗锁进入住户家中。 发现损坏情况必须当日填写客户信息登记表。 巡查完毕
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