中层管理者的技能提升分析

1、中层管理者的技能提升,主讲人：位望,陕西乐图管理咨询有限公司,前言,管理靠什么？ 一、领导：激励别人做事的能力（领导力、魅力） 二、手段、工具 喊口号：,管理者的7项自我修炼提升管理的技能,思考： 每天想3分钟：我今天说什么话，做什么事情让我的团队不努力了，每天排毒。,一 、自我经营,一、我是谁？（管理的的核心是落实） 中层管理者：是公司的大气层，净化空气。 让别人落实的方法叫管理；执行力就是让团队落实的能力 二、我的难点是什么？（开车） 管理者的两个难点：（意识、能力）一定要分清楚员工是意识的问题还是能力的问题。 三、关键在哪里？（服务员端面） 管理者的一切都来自于自我管理（关注、可控） 关

2、注不关注 可控不可控,管理者建立“自我管理”思维,练习：,我还能做什么？ 我在带团队的时候有什么问题？ 我如何改变下属的思想呢？ 我如何有效合理地施加外力？ 我如何使下属接受我给予的外力？ 我如何使下属产生内力（原动力）呢？,四、如何做？,中层管理者“自我管理”之“成长四部曲” 创造环境 引导动机 建立目标 提供资源 心 志 才 财 愿景 目标 缺口 结果 缺口 能力 执行力 中层管理者职责：放大镜、聚焦镜。,二、推动执行,一、如何提升我们的执行力？ 目标 执行 结果 执行力 执行力=执行文化（思维）+流程（行为）,二、执行就是在工作中注意五要素：团队、拼命、背景、工具、愿景（提高工资），个人

3、退后。,三、目标管理,一、什么是好目标？ 1、量化：时间，数量、质量、成本 2、挑战：目标大于能力 3、关联：跟责任人有什么关系（责任） 4、可实现：（目标太多，抓不住关键指 标）,二、如何提升团队士气？,1、共同的量化目标 2、可实现的目标 3、实现共同目标以后的个人目标,三、责任：6个方面,1、责任意味着什么？（请给我选择题） 总结：对结果负责的人表现更强责任感；不能接受被动选择的人责任感最弱；只要选择了责任感就会上升。,2、敬业的标准是什么？（做到1叫敬业）,（1）0.2法则： 1.1*1.1*1.1*1.1*1.1*1.1*1.1=无穷大 0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9

4、*0.9=无穷小 例： 1个员工每天迟到1分钟 直接整死管理者 选择 1个员工每天迟到30分钟 直接开掉 （2）敬业做到三心：敬畏心（认真对待）、耻心（知耻而后勇）、勇心（敢于承担） （3）敬业做到三改：上悟：心改；中悟：理改；下悟：事改。,第四节 问题管理,一、发现不了问题的原因：责任和标准的问题 视而不见不负责 对问题 志 没思想标准低,二、四不放过： 发现不了问题，不放过 发现了问题没有解决方案，不放过 有了解决方案，不执行，不放过 执行了，没有标准，不放过 三、创新思维解决问题： 根本问题（可见、浅层、中层、根本） 解决方案 3.有效决策,四、解决根本问题的管理理念：,1、发现不了问题

5、是最大的问题 2、只有“我”的问题,没有“我们”的问题 3、反复发生的问题是作风问题，只有用制度管制 4、制度是火炉，有情的领导，无情的管理，绝情的制度 5、执行力的关键是“才”，不是我们拥有什么能力，而是我们发现缺口，而补缺口的能力 6、不要忙于处理现象，而要善于建立消除这一类问题的机制,第五节 有效授权,授权核心是什么？ 1、合适的人 2、沟通“利”“责”“权” 3、授权后一定要检查 授权不分权，权力扩大化 授权不授责，责任扩大化,第六节 团队建设,一、好团队特征： 1、共同的目标 2、文化和制度标准（价值观和行为标准） 3、互补 4、责任 5、沟通 6、归属感 7、退出壁垒 8、信任 9、好领导,二、团队角色互补（八种角色）,1、实干者 2、协调者 3、推进者 4、创新者 5、信息者 6、监督者 7、凝聚者 8、完善者,三、团队冲突三个死结 1、个人利益 2、价值观（喜好） 3、习惯（性格）,第七节 领导激励,一、领导的权力和影响力的关系 影响力是权力的“外层空间” 实施领导时，首先运用和接触的应该是影响力