华为能力素质模型45691

1、华为胜任特征模型、R&D人员的素质和评价、建立质量模型的背景、建立质量模型的过程、建立质量模型的目的、找出质量以确保华为R&D员工胜任或取得更好的工作绩效。为公司的人员招聘和员工培训提供指导和参考。之所以采用行为面试技术，是因为传统的符号操作智力测验除了学业成绩外，不能预测工作绩效。标准化人格特质测验在工业情境中并不有效。麦克莱兰的工作质量评估技术可以找出与工作相关的知识、能力、技能和其他素质。这些品质是从工作行为中获得的，因此它们可以被推断到其他工作情境中。建立质量模型的过程，使用行为访问技术访问优秀的R&D员工。将采访录音逐字翻译成单词。从中文文本中找出数据进行分析。可分析数据的编码、分类

2、和命名。计算课文中每种质量出现的频率。对频率最高的质量进行分类，并为每个级别提供行为解释。华为优秀R&D员工的主要素质，思维能力(ta): 60成就导向(ach): 37团队合作(tw): 36学习能力(la): 35坚韧(TNC): 32主动性(int): 20指导(dir): 10寻求信息(INF): 10组织承诺(oc): 10诚信(ing)。优秀R&D人员的素质表现、思维能力、成就导向型团队合作学习能力、韧性和主动性，图1素质和工作表现、成就导向型主动性、任务表现、结果、思维能力、团队合作韧性、支持性、动力素质、认知素质、思维能力、意义思维能力，以及对问题的个人分析、归纳、推理和判断等

3、一系列认知活动。它包括分析推理和综合思维。分析推理是在理解一个问题时把它分成几个小部分，并通过逻辑推理不相关的数据来找出事情的原因和结果。分析推理也被称为演绎推理、分析思维、纵向思维和实践智能。综合思维是利用现有的概念和理论进行归纳推理。这种思考问题的方式是整合分散的信息，查看它们之间的联系，并发现隐藏的问题或事物背后的现有模式。综合思维又称概念思维、模式认知、理解、批判性思维等。思维能力的表现，0，不能准确而仔细地考虑事物的起因，或者不能根据现有的经验或知识对当前的问题做出正确的判断。1.将一个复杂的问题分解成不同的部分，以便于理解；根据经验和常识快速发现问题的本质。2.发现事件的各种可能原

4、因和行为的不同后果，或者找出复杂事物之间的联系。3.正确使用现有的概念、理论、方法或技术，找到解决复杂问题的最有效方法。素质与思维能力、学习能力的主动性密切相关，影响成就取向、成就取向的含义，并迎接困难的挑战。渴望比别人更好地展示自己的能力。努力达到优秀的标准。继续追求进步。注重结果和效率，注重成本和回报分析。成就动机：追求卓越的动力整个社会的成就动机与社会的进步和生产力正相关。古希腊社会成就动机水平的变化与希腊文明的兴衰是一致的。美国社会的成就动机意向与其发明创造活动(专利指数)高度一致。成就导向型绩效，0。满足于现状，不追求个人技术或职业成就的进步；或者不尽力在产品开发中达到高质量标准。1

5、、努力做好工作，或达到一定的优秀标准。2.努力提高产品性能或工作效率；为自己设定具有挑战性的目标，并采取行动实现它们。3.在仔细权衡成本和收益、优势和劣势的基础上做出决策，并承担风险以获得更大的收益。这种素质与成就取向、主动学习能力、思维能力(创造性思维)、团队精神以及团队精神的含义密切相关。个人愿意与团队中的其他人合作来完成任务，而不是独自或以竞争的方式工作。团队是指为了实现一个或一些目标而一起工作的团队。它可以是一个部门内的产品开发小组或营销小组，也可以是为满足客户需求而组建的跨部门工作组。它也经常被称为团体管理、团体鼓励、冲突解决和激励他人。相关研究发现，罗伯特凯利和珍妮特卡普兰研究了贝

6、尔实验室最杰出的10%至15%研究人员的特征。这些人在智商和性格特征上与其他研究人员没有显著差异。这些人会花更多时间与在关键时刻可能会有帮助的人建立关系。此外，这些人擅长人类组织和协调，能引导人们达成共识，能参考他人的观点，有说服力，并能促进合作和避免冲突。团队合作的表现，0，独自工作，不与他人沟通，甚至与他人有冲突。1.与团队中的其他人合作、交流并分享信息和知识。2.帮助其他成员解决问题；毫无保留地把自己的技能传授给别人。3.积极寻求和尊重他人的意见；鼓励其他成员，促进小组成员之间的合作或改善小组的合作气氛。与团队密切合作的素质，人际间的理解和信心，发展他人的影响力、学习能力和意义学习能力，

7、积极获取相关信息和知识，并对其进行加工和理解，从而不断更新知识结构和提高工作技能。学习能力强的人好奇心强，想深入了解事物，善于利用一切可能的机会获取对他们的工作有帮助的信息。了解行业的最新发展和趋势，并了解这些最新方法或技术对产品开发或整个行业的可能影响。也可以称之为好奇心、求知欲和学习精神。学习能力的表现，0，在专业上停滞不前，不更新自己的知识结构；不要注意向别人学习。1、愿意并善于向其他同事学习。2.能够研究数据并获得必要的知识或技能，以便尽快适应新的工作要求。3.深刻理解最新的知识和技术，并了解它们在工业中的应用。与学习能力、主动思维能力、客户服务导向、团队合作的人际理解、坚韧不拔、能够

8、克服外部和自身困难并在非常困难或不利的情况下坚持完成任务密切相关的素质。坚韧不拔的人在沮丧时能控制自己的不良情绪，抑制自己的消极行为；面对他人的敌意，保持情绪的平静和稳定；能够忍受艰苦的工作环境和巨大的压力，使自己的工作表现不受外界压力、挫折和个人负面情绪的干扰。在不利的情况下没有抱怨和恶意，看到事情积极的一面。即使他们被别人反对，他们也会坚持按照自己的意见和计划做事。韧性也可以被称为宽容、压力宽容、自我控制、情感成熟和意志力。无法忍受批评、挫折和压力。1、面对挫折时抑制自己的消极情绪(如愤怒、焦虑、失望等)或者保持情绪稳定。2.坚持在困难的条件下或巨大的压力下工作。3.有效地控制自己的压力，

9、并通过建设性的工作来缓解压力。这种品质与坚韧、成就导向的影响、自信、学习能力、主动性、主动性的意义密切相关，个人会毫不犹豫地在工作中投入更多的精力。提前预测事件发生的可能性，并有计划地采取行动来提高工作绩效、避免问题或创造新的机会。这种品质也被称为果断、战略性未来方向和远见。，表现主动，0，需要他人督促完成任务。你不能提前计划或思考问题，并且在事情发生之前你不能意识到事情的严重性。1、有意识地把更多的精力和精力投入到工作中。2、及时发现一些机会或问题，并迅速行动。3.提前采取行动，以创造机会或避免问题。质量与主动性密切相关，以成就为导向影响学习能力，发展他人团队合作，质量模型在招聘中的应用，基

10、于质量的招聘面试，以及基于工作质量模型的面试内容的确定。要求候选人详细报告他们在工作事件中的具体表现。特别注意候选人最近的工作行为。行为描述招聘面试，优势一，提高招聘面试的准确性。基于现有的质量模型和解释各种质量的行为解释，面试者可以很容易地根据候选人的回答客观地判断他们的能力。在传统的招聘面试中，招聘人员头脑中没有具体客观的标准，所以很容易对应聘者的回答做出主观判断。优点二，增加了招聘面试的针对性。要求候选人报告他们过去的工作事件，并描述这些工作事件是有效还是无效。招聘人员通过候选人以前的工作表现系统地预测他未来的工作表现。在传统的招聘面试中，候选人只讲述他们过去的经历和活动，而有些候选人的

11、描述只是泛泛而谈，招聘人员并不了解他们的工作质量。优点3:检查申请人的实际工作能力。通过关注候选人在过去事件中的具体行为，招聘人员很容易判断候选人的工作能力水平。在传统的招聘面试中，应聘者会对自己进行评估，比如描述自己的优缺点、爱好、理想、态度和人生哲学等。这些方面不能解释个人的实际表现。优点四，避免触发一个模式化的答案，并有高度的辨别力。在行为面试中，候选人被要求讲述具体的事件和他们在事件中的表现，而不是想象他们会做什么。候选人很难发明。经过学习和接受应用培训后，候选人很容易编造或回答取悦招聘人员的问题。模块化的答案使得招聘面试难以区分。拟定行为访谈提纲，确定提问范围，提出问题1。成就取向2

12、。团队合作。学习能力。毅力。主动对问题进行分类，并按照一定的顺序排列最近的工作经历和工作相关经历或习惯性工作情境中的人际交往经历。行为面试大纲：例1。近期工作经验3.2。请告诉我你在过去几个月里接触过的对你的工作很有启发的材料。这些信息的一般内容是什么？你从哪里得到这个信息的？你仔细看过材料了吗？数据中的观点给了你什么样的灵感？材料中的观点对你的工作有什么用？行为面试大纲：例2，工作经验或习惯1.2。你能回忆起你在工作中努力提高产品性能或工作效率的一件事吗？那时你从事什么样的工作？当时作品或产品的情况如何？你为什么要改进它？你采取什么方法来改善它？改进后有哪些优势？别人对你的工作有什么看法？行

13、为面试大纲：例3:在工作环境中与他人沟通2.1。请告诉我你最近在工作中解决与他人问题的一个事件。这是在什么情况下发生的？你和谁一起工作？你是怎么工作的？在这个过程中你对这个问题有不同的看法吗？任务完成后，你的合作者如何评价你？员工素质评价，评价员工素质的重要性，找出员工的优缺点，找出员工的培训需求，为人员选拔提供参考，制定人力资源制度，判断质量的难度，质量比工作业绩更抽象，也更难把握。质量是众所周知的，但很难解释清楚，所以判断它是主观的。在自我总结中，个人倾向于夸大自己的优势，有选择地报道，或者将自己的理想与对实际工作的希望混淆。人际沟通和利益冲突增加了质量评估的难度。如何理解质量，通过关键工

14、作事件来理解员工的质量。事件包括背景、个人行为和后果。了解员工在特定工作环境下的想法、感受和愿望，尤其是他们在这种环境下是如何做的。让员工尽可能详细地描述他们的行为和想法，而不是依靠他们自己的总结。非行为描述性报告，理论观点：我认为，应该，将可能是模糊和不精确的回答：经常，有时，我总是在我的工作中采取主动。在我们部门，每个人都尽力做好工作。我相信员工应该意识到每个人都应该做几件事。如果在某些情况下，我发现我可以帮助我的团队更好地完成任务，或者为团队承担更多的责任。即使没有人指示我去做，我也一定会主动帮忙。团队合作，你将如何处理那些难以合作的人？(理论问题)你擅长处理与他人的冲突吗？作为项目主管

15、，请告诉我一些关于你在项目组里教一个很难与他人合作的人的事情？(行为描述性问题)，解决问题，你在编写程序时如何解决XX问题？(理论问题)你能准确地找出编程过程中的问题吗？(指导性问题)请告诉我你在编写程序时遇到的一个问题。你是怎么解决这个问题的？适应性，当你不得不改变你的时间表来适应变化的环境时，你有什么感觉？(理论问题)啊，在过去的六个月里，你已经完成了三个项目。这种频繁的工作变动会让你感到头痛吗？(引导性问题)请告诉我你是如何适应工作变化的。事件的背景是什么？最终结果是什么？(行为问题)、质量分析，并根据员工的表现逐步完善和丰富质量字典。选择能反映个人品质的材料。这些材料必须是具体的，导致

16、一定的结果，并且属于个人已经做出并已经发生的行为或思想。参考质量字典来判断员工的质量类别，然后评估他们的等级。有两个以上的人进行评估会增加客观性。质量评估练习，练习1，他的一些重要数据消失了，然后这个数据库中的数据由两部分操作，也就是说，一些人操作它，计算机和另一部分是自动的，然后你调用并自动处理它，我当时做了自动部分。首先，我想检查我的这一部分。理论上，我没有直接问他，因为我是通过通信协议来拜访他的。通过一个通讯协议，因为通讯协议是死的，如果你发生这种数据随机变化或丢失，应该说这不是我的通讯协议在理论上造成的，所以我当时排除了它。练习2，我问了当时公司的其他项目团队，有些项目团队做了这件事，

17、但是他们找不到这个人，好像当时他们在出差。然后我自己读了这本书，读了几十遍，挖掘每一个单词。有些人在理解它的意思之前可以读十遍。它完全是用英语写的，如果他们说英语也不是不可能理解的。在那之后，我继续阅读，并且学到了一点点。花了很长时间。应该说，这个困难是我这一部分中最大的。有时候，当你看到后面，你会想到如何理解前面。也许前面错了。通过左右对比，前后转动，一点一点地理解它。这不是一个突然的崩溃，而是一点点。练习3:如果这个项目不能成功完成，它肯定会产生巨大的影响。首先，我没有实现我的承诺。当然，我不知道公司会如何惩罚我，但这绝对是一件坏事。市场部已经公布了这件事，将来局里会问他们：你们提到的XX技术什么时候可以用？但是如果我把它做死了，那么我的责任一定很大。当然，我会尽一切可能不让它死去。有时候你不得不冒一点风险。我认为失败的风险不会超过50。我认为风险可能低于30。练习4，我当时也是这样认为的，因为华