关于开展2026年中国质量协会质量专业能力考试六西格玛黄带练习题及答案

关于开展2026年中国质量协会质量专业能力考试[六西格玛黄带]练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.关于"六西格玛"管理，下列说法最准确的是？A.一种对产品进行全数检验的方法B.一套以数据为基础、以减少变异为核心、以顾客为关注焦点的系统改进方法论C.一种设备自动化技术D.一种单纯降低成本的财务工具答案：B解析：六西格玛不仅是一组统计工具，更是一套系统的过程改进方法论，强调以顾客为中心、以数据和事实为依据、减少过程和产品变异。2.六西格玛改进项目常用的DMAIC五个阶段，正确顺序是？A.定义、测量、分析、改进、控制B.计划、执行、检查、处置C.整理、整顿、清扫、清洁、素养D.策划、实施、验证、改进答案：A解析：DMAIC是Define、Measure、Analyze、Improve、Control的缩写，依次为定义、测量、分析、改进、控制。3.关于六西格玛黄带人员在项目中的角色，下列说法正确的是？A.通常作为项目成员参与绿带或黑带项目，也可开展局部改善活动B.必须独立领导公司级黑带项目C.只负责数据录入，不参与改善讨论D.不需要了解DMAIC方法答案：A4.将"顾客之声"转化为可测量的技术要求，通常称为？A.CTQ（关键质量特性）B.KPI（关键绩效指标）C.COPQ（劣质成本）D.SIPOC（宏观流程图）答案：A解析：VOC需要通过系统分析转化为CTQ，才能用于设定项目指标和测量Y。5.六西格玛项目章程中通常不包括下列哪一项？A.问题陈述B.项目范围和目标C.项目成员和里程碑计划D.完全确定的最终解决方案答案：D解析：项目章程用于界定问题和范围，不应在分析之前就锁定解决方案，否则容易产生先入为主的偏见。6.某批次共提交199件产品，检验累计发现8个缺陷，则该批产品的每单位缺陷数（DPU）约为？A.0.025B.0.040C.0.060D.8.000答案：B解析：DPU=7.某过程加工100件产品，每件产品有10个缺陷机会，共发现3个缺陷。该过程每百万机会缺陷数（DPMO）为？A.300B.3000C.30000D.300000答案：B解析：DPMO=8.同一操作者使用同一量具对同一零件的同一特性进行多次测量所产生的变异，称为？A.重复性B.再现性C.稳定性D.线性答案：A解析：重复性指同一测量条件下量具本身的变异；再现性通常指不同操作者之间带来的测量变异。9.帕累托原理（80/20法则）在质量管理中的含义是？A.少数关键原因造成了大部分质量问题B.所有质量原因的影响程度相同C.任何情况下1%的原因导致99%的问题D.质量问题应按字母顺序排列分析答案：A10.下列工具中，主要用于因果关系分析的是？A.帕累托图B.鱼骨图C.流程图D.亲和图答案：B11.在FMEA分析中，风险优先数RPN的计算公式是？A.严重度+发生频度+探测度B.严重度×发生频度×探测度C.严重度×发生频度÷探测度D.发生频度×探测度答案：B12.当控制图上出现点子超出控制限时，首先应采取的正确措施是？A.查找并消除特殊原因B.立即调整设备参数C.修改规格界限D.更换测量量具答案：A解析：失控信号说明存在特殊原因。应首先调查并消除特殊原因，而不是直接调整设备或修改界限。13.监控产品不合格品率时，应优先选用下列哪种控制图？A.X−B.p控制图C.c控制图D.直方图答案：B解析：p控制图用于监控不合格品率；c控制图用于固定样本量条件下的缺陷数控制。14.某过程规格上限与规格下限之差为2.0，过程标准差估计为0.2，则CpA.0.83B.1.00C.1.33D.1.67答案：D解析：Cp15.关于Cpk与A.CpB.CpC.CpkD.Cp答案：A解析：Cp16.下列哪一项属于连续型数据？A.不合格品数量B.等待时间（小时）C.缺陷类型D.顾客满意度等级（1至5）答案：B解析：等待时间可以取任意数值，属于连续型数据；不合格品数为计数型数据，满意度等级为离散型有序数据。17.下列哪一项通常不被列为精益生产的传统七大浪费之一？A.等待B.库存C.过度加工D.质量检验答案：D解析：传统七大浪费包括过量生产、等待、运输、过度加工、库存、动作、缺陷。质量检验本身不被列入其中。18.Poka-Yoke（防错）的主要目的是？A.从源头防止错误发生B.提高设备润滑效率C.对员工进行心理测评D.改善产品包装外观答案：A19.5S活动的第一个步骤是？A.整理B.整顿C.清扫D.素养答案：A20.六西格玛项目中的控制计划（ControlPlan）最主要的作用是？A.维持改善成果，防止问题再发生B.替代所有操作性作业指导书C.仅在项目定义阶段使用D.用于计算过程西格玛水平答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分；每题有两个或两个以上正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.下列属于六西格玛管理特点的有？A.以顾客为中心B.以数据和客观事实为依据C.注重过程和流程改进D.主要依靠事后检验保证质量答案：ABC解析：六西格玛强调预防、减少变异和过程改进，而不是依靠事后检验。D错误。2."测量"阶段通常开展的工作包括？A.确定Y的测量指标和操作定义B.进行测量系统分析C.收集基线数据D.验证根本原因答案：ABC解析：验证根本原因是"分析"阶段的工作，不属于"测量"阶段。3.下列属于连续型数据的有？A.产品长度B.反应时间C.温度D.产品合格或不合格答案：ABC4.下列属于劣质成本（COPQ）的有？A.返工成本B.报废损失C.客户投诉处理成本D.设备定期保养成本答案：ABC解析：劣质成本指因质量不符合要求而产生的成本。设备定期保养属于预防性投入，不属于劣质成本。5.关于过程能力指数，下列说法正确的有？A.CpB.CpC.过程中心与规格中心重合时，CpkD.Cp答案：ABC解析：Cp6.关于控制图，下列说法正确的有？A.控制图可区分普通原因变异和特殊原因变异B.连续多个点位于中心线同一侧且呈趋势性变化时，可能表明过程出现特殊原因C.控制限通常根据过程数据计算，而不是由规格限确定D.点子全部落在控制限内就绝对证明过程受控答案：ABC解析：即使点子未超出控制限，若出现连续上升、下降或链状等非随机模式，也表明过程可能失控。D表述过于绝对。7.关于FMEA，下列说法正确的有？A.严重度S代表失效模式对顾客的影响程度B.发生频度O代表失效原因出现的可能性C.探测度D代表当前控制手段发现失效的难易程度D.RPN越大说明风险越低答案：ABC8."分析"阶段常用的工具有？A.鱼骨图B.5Why分析C.散点图和相关分析D.控制计划答案：ABC9.下列属于精益生产中常见浪费的有？A.过量生产B.等待C.不必要的运输D.员工多能工培训答案：ABC10.一个好的六西格玛项目目标陈述（GoalStatement）应当？A.使用可测量的指标B.明确改进幅度C.明确时间节点D.直接写明具体解决方案答案：ABC解析：目标陈述描述"要改进什么、改到什么程度、何时完成"，不应提前限定解决方案。三、判断题（每题2分，共30分）1.六西格玛水平越高，对应的每百万机会缺陷数越低。答案：正确2.DMAIC中"分析"阶段的核心任务是确定根本原因，而不是实施解决方案。答案：正确解析：解决方案在"改进"阶段实施，在"分析"阶段应聚焦于识别和验证根因。3.规格界限可以根据过程能力指数的计算结果随意修改。答案：错误解析：规格界限通常来源于顾客要求或设计规定，不应由过程数据随意决定。4.过程受控（统计稳定）的过程一定满足规格要求。答案：错误解析：受控只说明过程中不存在特殊原因，普通原因变异仍可能造成过程能力不足。5.测量系统分析只包括重复性和再现性研究。答案：错误解析：测量系统分析还包括偏倚、线性、稳定性等，重复性和再现性只是其中的重要部分。6.当控制图出现失控信号时，应首先查找并消除特殊原因，而不是先调整控制限。答案：正确7.六西格玛管理强调通过预防和过程改进减少缺陷，而不是依靠大量事后检验。答案：正确8.鱼骨图只能用于生产过程质量问题，不能用于管理或服务问题。答案：错误解析：鱼骨图适用于各类问题的原因分析，管理过程和服务过程同样可以使用。9.PDCA循环中的A（处理）阶段，应对有效改进行标准化并持续跟踪。答案：正确10.项目章程中的问题陈述应尽量明确、具体，以便后续测量和评估。答案：正确11.数据收集前必须定义清楚操作定义，否则收集到的数据可能不一致。答案：正确12.Cp与C答