2026年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(辽宁省)

2026年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(辽宁省)一、案例分析题（25分）1.辽宁省某资源型城市为推进产业转型升级，对市属钢铁企业实施产能置换与人员分流，3000余名职工面临转岗安置，其中35—50岁职工占六成以上。多数职工技能单一，对新岗位适应困难；部分家庭因收入下降产生激烈矛盾；个别职工出现焦虑、失眠、酗酒等行为。企业工会委托社会工作者介入。(1)运用生态系统理论，分析上述职工及其家庭的主要需求。（10分）(2)针对上述需求，设计兼顾个人、家庭与社区层面的介入策略。（15分）二、案例分析题（25分）2.沈阳市某老旧社区70岁的失能老人李某，长期由同龄妻子王某照料。王某自身患有高血压、糖尿病，近期出现明显照护倦怠，多次在社会工作者面前落泪，表示“不知道还能撑多久”。女儿在外地工作，每月仅能回来一两次。社区建有日间照料中心，但李某拒绝前往，担心“被看成没人要的老人”。社区社会工作者主动介入。(1)对照护者王某进行压力评估，列出其主要压力源。（10分）(2)运用社区照顾理论，设计一套以社区为本的整合照护介入方案。（15分）三、方案设计题（25分）3.辽宁省某县是劳务输出大县，留守儿童数量较多。部分儿童由祖辈隔代监护，存在安全意识薄弱、心理情感支持不足、学业辅导缺乏等问题；个别儿童出现行为偏差和人际交往障碍。县民政局拟通过政府购买服务方式，委托社会工作服务机构开展“童伴成长”留守儿童关爱保护项目。请你为该项目撰写一份服务方案。四、方案设计题（25分）4.鞍山市某老旧小区建成于20世纪90年代，居民1800余户，其中60岁以上老年人占35%。小区公共设施老化、环境卫生差、停车位不足，居民之间矛盾频发；物业费收缴率不足40%，物业服务陷入停滞。社区居委会希望专业社会工作者介入，运用“五社联动”机制推动社区治理。请设计一份社区治理服务方案。参考答案与解析一、案例分析题1.答案：(1)生态系统理论将人的发展置于微观、中观、宏观多重系统的交互作用之中。职工及其家庭的主要需求包括：①微观系统层面：职工个体面临心理调适需求、职业再发展需求与身体健康维护需求，部分职工还因自我效能感下降而产生身份认同危机。②中观系统层面：家庭因收入下降出现经济紧张与关系冲突，需要家庭关系调适、经济压力缓解及社会支持网络重建；职工还需要企业工会、社区就业信息平台、职业技能培训机构等中间系统的有效联结。③宏观系统层面：职工需要了解并获取再就业扶持政策、社会保障政策、技能培训补贴等制度性资源，同时需要社会对其职业转型给予理解与尊重，减少污名化。(2)介入策略设计如下：①个人层面：开展个案辅导与危机介入，缓解焦虑、失眠等情绪问题；运用优势视角帮助职工识别可迁移技能，制定职业生涯规划；链接职业技能培训资源，提升再就业竞争力。②家庭层面：开展家庭会谈与情绪支持服务，促进家庭成员相互理解；协助家庭进行收支规划，链接临时救助、就业援助等政策资源，缓解经济压力。③社区与企业层面：依托工会建立职工互助支持小组，形成同伴支持网络；推动社区建立就业信息发布平台，组织就业政策宣讲会；与企业协商建立内部转岗信息共享与岗位对接机制，促进职工在熟悉环境中有序过渡。解析：本题核心是考查社会工作者的系统分析能力，必须从个体、家庭、组织、政策等多重系统出发，避免只停留在心理疏导的单一层面。介入策略应体现“缓解现实压力+重建支持网络+激活制度资源”的综合逻辑。二、案例分析题2.答案：(1)王某的主要压力源包括：①身体压力：自身患有高血压、糖尿病等慢性病，长期承担高强度照护导致体力透支、健康恶化。②情绪压力：长期照护产生明显倦怠、无助感与焦虑情绪，缺乏情绪宣泄渠道。③经济压力：医疗开支与日常照护支出增加，而家庭收入有限。④角色压力：作为配偶照护者，个人闲暇与社会交往被严重压缩，出现社会隔离。⑤家庭支持不足：女儿远在外地，无法提供稳定的实质性支持，照护责任几乎全部落在王某一人身上。⑥未来不确定性压力：对老伴病情加重、自身健康状况恶化及照护安排难以为继而深感担忧。(2)以社区照顾理论为指导的整合照护介入方案：①服务目标：缓解照护者压力，改善失能老人的生活质量，构建社区互助照顾网络。②个案管理与多学科协作：由社会工作者担任个案管理者，联合社区全科医生、护士、康复师对李某进行综合评估，制定个别化照护计划。③喘息服务：链接居家照护补贴、志愿者上门服务资源，为王某提供每周至少半天的喘息时间，使其能够处理个人事务和休息。④日间照料中心适应性服务：针对李某“怕被嫌弃”的心理，采用渐进式体验策略，由社会工作者陪伴其前往中心参观、参加兴趣活动，邀请李某熟悉的邻居共同参与，逐步降低顾虑。⑤护老者互助小组：组织社区内有类似经历的家庭照护者成立支持小组，提供经验分享、情绪疏导与紧急支援信息。⑥家庭支持强化：与女儿协商建立稳定的远程情感支持机制，如固定视频通话时间，并争取其每年安排一定时间返家分担照护任务。⑦社区照顾网络建设：培育邻里守望志愿者队伍，建立“一对一定时探访+紧急呼叫响应”机制；链接长期护理保险、失能老人补贴、慢性病管理等政策资源。解析：社区照顾理论包含“在社区内照顾”“由社区照顾”“对社区照顾”三个层面，本题方案应同时体现三者的整合，既配置日间照料中心等正式照顾资源，又培育志愿者、互助小组等非正式照顾网络，还将家庭照护者本身作为服务对象纳入支持体系，体现“照护者也是被照顾者”的专业视角。三、方案设计题3.答案：（一）需求分析①安全保护需求：留守儿童自我防护意识弱，监护人监护能力有限，存在溺水、性侵、拐骗、交通事故等风险。②情感陪伴与心理支持需求：长期亲子分离导致儿童孤独感、不安全感突出，部分儿童出现情绪行为问题。③学业支持需求：祖辈文化水平有限，无法有效辅导课业，儿童学业困难得不到及时回应。④监护与亲职教育需求：隔代监护人需要更新养育理念，掌握儿童保护与沟通技巧。⑤社会交往与成长发展需求：农村公共文化活动资源不足，儿童社会交往和社会化发展受限。（二）理论依据本方案以生态系统理论与增能理论为支撑。生态系统理论强调儿童发展受家庭、学校、社区多重环境影响，干预须多系统协同；增能理论主张通过激发儿童及家庭自身的优势与能力，提升其应对困境的效能感。（三）服务目标总目标：构建“家庭+学校+社区+社会”四位一体的留守儿童关爱保护网络，促进留守儿童健康成长。具体目标：①建立全县留守儿童动态信息档案，实现一人一档、分级管理；②开展安全教育活动不少于20场，儿童安全知识知晓率明显提升；③建成不少于10个村（居）儿童之家，常态化开展课后托管与兴趣活动；④培育一支不少于30人的爱心妈妈（爸爸）志愿者队伍；⑤为有心理行为问题的儿童提供个案服务，重点个案介入率100%。（四）服务内容①建立档案与动态监测：驻村社会工作者联合儿童主任开展入户排查，识别高风险儿童并建立“红黄蓝”分级管理台账。②安全教育与风险预防：围绕防溺水、防性侵、防拐骗、交通安全、消防安全等内容，采用情景剧、演练、绘本等形式开展主题教育活动。③心理支持与个案服务：开设“心灵驿站”，对有情绪行为问题的儿童开展个案辅导，组织自信心成长小组、人际交往小组。④课业辅导与兴趣发展：依托儿童之家开展“四点半课堂”和周末兴趣班，招募返乡大学生志愿者提供课业辅导。⑤监护人能力提升：针对祖辈监护人开展科学育儿、亲子沟通、儿童保护知识培训，编发图文版照护手册。⑥亲子沟通促进：组织亲子视频连线、亲子书信、节日团聚探访等活动，密切外出务工父母与子女的情感联系。⑦社区支持网络建设：培育村（居）儿童关爱志愿服务队，链接慈善资源开展“微心愿”圆梦、节日慰问等活动。（五）预期成效留守儿童安全风险有效降低，监护质量明显提升，儿童心理健康水平和社会适应能力得到改善，形成“政府主导、社工支撑、社区参与、家庭尽责”的可持续关爱保护机制。（六）评估方法采取过程评估与结果评估相结合的方式。过程评估包括服务记录、活动签到、服务对象满意度调查、利益相关方访谈；结果评估包括服务目标达成情况分析、儿童情绪行为量表前后测比较、家长与教师反馈等。解析：方案设计题要把握“需求—理论—目标—内容—评估”完整逻辑链，缺一不可。目标设计应尽量具体可测量，服务内容须回应前期需求分析中提出的每类问题，并体现社会工作专业方法由个案、小组到社区层面的系统运用。四、方案设计题4.答案：（一）问题分析①硬件层面：公共设施老化，环境脏乱，停车空间紧张，居民生活品质受影响。②组织层面：业主委员会缺位，物业服务失灵，居民缺乏有效的组织化参与渠道。③关系层面：邻里信任薄弱，矛盾化解机制缺失，居民对社区公共事务冷漠。④资源层面：社区公益资源引入不足，缺少社区基金等可持续资金来源。（二）理论视角本方案以地区发展模式和社会资本理论为基础。地区发展模式强调通过居民广泛参与、民主协商解决社区公共问题；社会资本理论注重培育居民之间的信任网络与互惠规范，为集体行动创造条件。（三）服务目标总目标：发挥“五社联动”机制优势，提升居民自治能力，改善社区人居环境，构建共建共治共享的社区治理格局。具体目标：①建立社区议事协商平台，制定议事规则并常态化运行；②培育不少于4支社区社会组织；③发展社区志愿者不少于80名，建立志愿服务积分激励制度；④链接社区慈善资源不少于5万元，实施公共空间微更新和困难群体帮扶项目；⑤推动解决不少于8项居民急难愁盼的公共问题，物业服务形成可持续运转机制。（四）服务内容①培育社区社会组织：孵化“绿美家园”环境护卫队、“邻里帮”矛盾调解队、“银龄互助”为老服务队、“平安哨”治安巡逻队等社区社会组织。②搭建议事协商平台：建立“楼栋议事会—社区联席会”两级协商机制，引导居民围绕物业费收取、停车管理、设施改造等议题开展民主协商，形成公约。③专业调解与个案服务：社会工作者运用调解技巧介入邻里纠纷、物业纠纷，疏导居民负面情绪，防止矛盾激化。④发展社区志愿服务：建立志愿者招募、培训、服务记录与积分兑换制度，推行“服务换积分、积分兑服务”，吸引更多居民参与。⑤联动社会慈善资源：对接公益基金会、爱心企业，设立社区公益基金，实施“楼道亮化”“适老化改造”“困境家庭帮扶”等微项目。⑥破解物业服务难题：协助居民依法成立业主委员会，推动物业企业公开服务清单，试行“先服务、后收费”模式，重建物业与居民之间的信任关系。（五）实施策略与评估分阶段推进：调研动员期（1—2个月），完成需求评估和居民骨干发掘；组织培育期（3—6个月），孵化社区社会组织并搭建协商平台；协商行动期（6—12个月），推动公共问题解决和资源项目落地；机制固化期（12—18个月）