企业员工忠诚度培训PPT.ppt

1、a，1，企业员工忠诚度教育，大连冰油灵芝集团，a，2，全句话说，在工作中，能力第一。事实上，只有能力还不够，只有忠诚是决定你在组织中真正地位的关键因素。比尔盖茨说：“这个社会不是没有能力、没有智慧的人，而是缺乏能力、忠诚的人。员工的忠诚对企业更重要。因为智慧和能力并不代表一个人的品质。忠于企业比智慧和能力更有价值。”忠贞比金更重要！a，3，分享故事：必须立即与美国、美国和古巴的叛军领袖加西亚将军联系。加西亚将军不能写信或打电话，因为没有人知道古巴丛林中的确切位置。但是美国总统必须尽快获得他的合作。怎么办？有人对总统说：“有个叫罗本的人，有方法找到加西亚，只有他能找到。”他们找到罗本，递给加西亚

2、写的信。一个叫罗本的人怎么拿起那封信，放在优川口袋里封起来，挂在胸前，划着小船，四天后的一个晚上从古巴登陆，消失在丛林里，然后三周后从古巴岛那边出来，度过危机，经过一个便衣国家，把信交给加西亚。共享：他不仅仅是一封信，而是作为美利坚合众国命运的全民族的希望的礼物。罗本以敬业、忠诚、勤奋的工作态度影响和促进了一项事业的发展，罗本这样的工作态度应该作为各自的工作标准，对工作任务不计较得失，不怕困难，积极行动，全心全意地工作，高效地完成任务，把这种态度渗透到各项任务中。这位信使的传说之所以在世界各地传开，主要是因为它拥护忠诚、奉献、勤劳、人性光辉的一面这一伟大精神。a，4，第一章员工专业化的本质忠诚

3、，忠诚的定义忠诚的实质忠诚的对象忠诚的理由忠诚大于能力，a，5，第一，忠诚的定义，字的意义上：忠诚：古人说：忠诚。诚实：诚实的人，信；领会真心，实际是不欺骗的。忠诚是全心全意、言行一致、表里一致的好事。忠诚：奉献、诚实、无私的奉献是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真正的无知、奉献和遵守合同的品德和行动。企业员工的忠诚度是指员工对企业表现出的行为导向和心理归属，即员工对服务企业的献身程度。员工忠诚度是一个量化的概念，是员工对企业的忠诚程度。忠诚是员工行为忠诚和态度忠诚的有机统一。行动忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行动忠诚的深化和延长。不忠诚的人讨厌自己的工作或为了生计而工

4、作。a，6，2，忠诚的本质，(a)忠诚是信仰的一种信仰，在信仰中朝拜。就是信奉和钦慕。忠诚也是信仰，是人生活中最重要的行为准则之一。信仰是无私的，不怕，没有怨恨，没有后悔，信仰支付一切，不管赔偿。(海伦凯勒，信心)。信仰是多元的。很多理论、学说或教义可以成为一个人的信仰。职业忠诚是最重要的信念。(忠于同事，忠于上司，忠于团队，忠于部门和单位，包括忠于单位的文化，尤其是忠于自己的文化。对自己的忠诚是忠诚的核心，也是职业忠诚的核心)，a，7，故事分享：2006年的某一天，我开车经过我企业的一家工厂围墙外的时候，听到两个人吵闹的声音，停下车仔细听。很多人在说话，其中两个人发出的吵闹声最多。“这个皮革

5、也可以使用。不能当垃圾卖！”一个人说。“你不是领导者，你不要多管闲事！另一个人说。“我不是领袖。我也控制！他说：“你关了，没人补偿！“我不需要补偿。我是公司的职员。珍惜公司的财产是我的原则。我想得到什么补偿呢？”在他们的吵闹中，我理解了一个人认为必须把皮当作垃圾出售，一个人认为皮材可以利用得不到出售。我需要站出来解决这个问题。我走进工厂的时候，吓了一跳，卖粘贴的工人已经受伤了！但是他把皮车堵得很紧，不能走。这件事解决了，卖皮货的工人受到处罚，卖皮货的工人坚决拒绝不接受赔偿。“作为公司职员，当然要维护公司的利益。”如果我得到补偿，其性格就会改变，好像我是冲着奖金来的。”，a，8，2，忠诚的实体，

6、(2)忠诚必须有回报，忠诚必须有回报。即使没有物质补偿，也一定会有非物质补偿。忠诚必有回报，即使今天得不到回报，将来也一定会得到回报。忠诚必有回报，即使在现在这个位置得不到任何回报，在未来的岗位上也一定会得到回报。忠诚必有回报，在现在这个单位得不到任何回报，在将来的单位一定会得到回报。忠诚要有回报，要求我们看得更久。忠诚必有回报。但是，我们要像往常一样忠诚。一个人如果一时不能坚守忠义，就可能永远得不到回报。摘要：赔偿不能理解窄。在专业工作者的一般意识中，补偿是工资，很多人认为没有看到真金白银，因此没有回报。这种理解很狭隘。一个人的价值绝对不是金钱收入可以充分处理和衡量的。随着时间的推移，有很多

7、非物质的补偿，我们可以看到或忽略这样的收益。提高工作技能，积累工作经验，提高管理能力，培养人际关系技能，提高综合素质，积累人际关系不是回报吗？a，9，2，忠诚的本质，非物质的补偿不能顺利地“转化”为物质的补偿，可能有以下三种情况：1.你错误地估计了自己的综合能力，你的知识和技能实际上没有增加，你的物质补偿根本不存在，你没有“可转换的”物质收益。如果是这种情况，你一点也不委屈，责任完全在你自己。2.你已经金片了，但你没有主动擦自己，你的上司或老板也没有认识到你的金，你没有“转换”的机会。如果是这种情况，你不委屈，但要反省自己。3.你已经是金子了，上司也理解。但是你的上司自私，故意压迫你，不想站出

8、来，想让你“变身”，但是有人不让你“变身”。在这种情况下，你真应该想办法上诉太冤了，同时，也应该想办法打动上司。a，10，2，忠诚的本质，(3)忠诚是衡量一个人是否有良好职业道德的前提和基础，忠诚的人总是能得到高度的尊敬和真诚的爱。失去忠义的人不但失去了机会，失去了人的尊严，还失去了更多的立足之地。即使是从这些人那里受益的人，最后一页也会鄙视他，疏远他。只有忠厚的人，周围人才认这样的人，信任这样的人。a，11，分享故事：福特汽车公司面临严重危机的时候，为了将福特公司从危机中赶出来，进行了大胆改革的著名经营股，伊艾科卡。但是福特的董事长利特福德担心公司最终会成为艾可，就甩了他，欺负艾可。但是艾可

9、说：“如果我在这里有义务对我的企业忠诚一天，就要为我的事业竭尽全力。”“即使我为某家公司服务，忠诚也是我的一大准则。”“因此，艾可卡不仅凭借他的管理能力，还凭借他的魅力征服了所有人。由于他的忠诚，此后又将克莱斯勒从倒闭危机中解救出来，使克莱斯勒成为美国第三大汽车公司，创造了空前的盛况，成为人们心中的英雄。a，12，2，忠诚的本质，(4)忠诚是一种义务，忠诚是一种天生的义务。发自内心的感情。不要说条件，不要赔偿。忠诚能使事情更有意义，给人工作的热情。忠贞的人觉得喜欢工作，不忠贞的人却觉得工作是苦差事。a，13，分享故事：在公园里玩军人游戏的一群孩子。一个孩子被派去当哨兵，充当军长的孩子未经允许就

10、下令离开，继续站在那里。后来累了的孩子都回家了，他的上司也忘了他。天已经晚了，站岗的孩子哭了。公园管理员找个声音，把事情弄清楚，然后把他赶快送回家。我是军人。我必须服从郡长的命令。郡长想让我未经允许就离开。我不能去！“公园管理员一想到就挺直身子，说：“军人同志，我是司令官，现在命令你回家。”孩子听到后高兴地回家了。这里的孩子们对“军长”的忠诚，对“军人”职务的忠诚，对“军队”的忠诚，就是现在很多职员缺乏的东西。a，14，2，忠诚的实质，(5)忠诚是人的大本营：“人没有忠言，不能站在世界上。“，”不相信，不能轻信。“忠诚的人无论何时何地都受到人们的称赞。有忠诚的人会升华其人格。如果不小心把它弄丢

11、了，恐怕就没用了。忠诚不仅是立信的基础，实际上也是某个组织战斗力的保证。人不管什么原因，只要去忠诚，就去了人们对你最根本的信任。(弗雷德里希尼采)。a，15，经典：23岁女性导游(看门人)一天下午在延安旅行，乘坐的观光巴士去洛川县时发生严重交通事故，造成6人死亡，14人重伤，8人受轻伤。事故发生时，女导游左腿受了重伤，9处骨折，胫骨骨折，腰部以下被占据，无法动弹。在危机时刻，女向导沉着地求助，安慰访客。车门旁的导游对自己最先到达并救出的人说：“我是导游。后面都是我的游客。先救访客。”于是，女导游忍受了将近两个小时的剧痛，得知最后一位游客被送到救护车后，才获救。由于推迟了最佳治疗时间，最终导致了

12、左腿的高截肢。”我是导游，先救救游客！“这个导游在生死关头把生命的希望留给了游客，把死亡的威胁留给了自己。作为生命的代价，她对游客实践了诚信的诺言，对她的公司实践了忠诚的美德。a，16，3，忠诚的对象，忠于你交易的每个人，忠于自己的事，忠于你自己，忠诚感染你周围的所有人，形成忠诚的气氛和忠诚的团队。为企业做出更大贡献，确保更大的发展空间，离不开团队，团队要发挥最大的力量的精神就是-忠诚。一个人能和别人合作，这表明他对自己所属的球队有责任，这种责任实际上也在自己身上。事实上，合作是整个局面。懂得合作的人知道“没有嘴唇就牙齿酸”和“没有皮革怎么粘毛”的道理，总想顺应全局。考虑到全局，只考虑个人利益

13、。公司就像家人一样。这个家庭不能缺乏所有亲戚的奉献，只有血亲相互理解和合作，才能度过生活的难关。同样，企业是一个生命，每个部门像一个组织，所有员工像一个细胞，只有细胞的完全合作才能带动组织的运动，只有组织的完全运动才能带动整个身体的健康发展。因此，企业离不开所有员工，全体员工合作，顺利发展企业，创造利润，奖励所有员工。一家公司的成功离不开所有成员的努力，但团队的力量来自忠诚。只有忠于你的公司，才能加强公司的凝聚力，统一员工的思想和认识，使公司在市场竞争中一败涂地。与此同时，团队需要每个人的努力，每个人都要把公司的利益放在第一位，为公司的发展贡献自己的全部力量。忠诚能使你的团队团结起来。a，17

14、，分享故事：史密斯夫妇和他们的孩子来酒店高尔夫俱乐部度假时，史密斯告诉门房员工，他们的孩子对含有小麦的食物过敏。餐饮部职员希望绝对注意不要给孩子们提供含有这种物质的食物。门房职员少了，立即联系餐饮部经理，经理立即将此信息告诉餐饮部所有职员，要求对这个小顾客给予特别照顾。接到通知后，食品购买者立即向医疗专家和饮食专家咨询，去多家商店为孩子们特别购买了食物；接着，小菜专家根据这些食物，特别为孩子设计了食谱。最后。客人们精心整理了这道菜，精心制作了特别菜单。经理拿到了这个菜单，送到酒店里大小各大餐厅，再次提醒他们格外小心。史密斯夫妇得知这一切时，很感动。他们想不到酒店会为他们的这个小要求做这样周到细

15、致的准备。这家酒店的专业服务之所以令人惊叹，是因为他们团队的集体奉献取得了如此完美的效果。为了一位特别的客人，所有饭店人员整齐，互相合作，提供统一的服务，不能说是一种集体的力量。因此，企业如何发展取决于每个人尽最大努力。是否所有人都以公司的利益为标准，是否为了统一的目标采取统一的行动。a，18，4，忠诚的理由，员工为什么要忠于企业？-嗯？-嗯？给我们8个理由1，我们是企业的职员，只有对企业忠诚，我们才能得到企业的忠诚收益。2、随着企业的发展，我们的个人价值最大化，才能获得更多的收益。忠诚是打造我们职业名声和个人品牌的最重要因素。4、企业向我们展示发展机会、人才的阶段，我们要懂得感恩，加倍努力。

16、5、只有忠于企业，努力为企业工作，我们的才能才不会浪费，不会贬值，也不会退化。只有忠诚的职员才能找到归属感，企业是我们工作的归宿。7、忠贞的人觉得喜欢工作，不忠贞的人觉得工作是苦差事。8、没有人喜欢不忠诚的人，没有企业欢迎不忠诚的员工。a，19，5，忠诚胜过能力。(a)忠诚比能力重要，索尼公司的雇佣标准中有这样的语句。“要想进入公司，就拿出你的忠诚。”这是所有想进入索尼的应聘者经常听到的话。索尼认为，对公司不忠的人，再能干的人也不能录用。因为这会给公司带来比能力平庸者更大的损失。人力资源专家指出，如果结果是函数，则能力是确定阶段的参数，忠诚度是确定方向的参数。个人能力越高，忠诚度越低，其创造结

17、果就越偏离企业的目标。这就像一个人的跑步。如果他的方向与终点相反，他的速度越快，最终结果就是远离终点。忠诚比才能重要10倍，100倍。很多公司的老板宁愿雇用一个人才，但不愿成为忠诚可靠的员工，不愿接受了不起的人才和能力，而是总是在算计自己的“九大公司”的人。松下认为员工的能力只需要60%，更重要的是他是否对工作有热情，对企业缺乏忠诚缺乏热情的人，即使能力再强，工作也往往做得不好；不忠诚的人能力越强，对企业就越危险。a，20，故事分享：张健是软件公司的工程师，在业界有很小的声誉。2003年离开该公司，准备进军更强大的公司，继续软件开发工作。新公司原与公司业务有关，因此新公司经理要求透露自己主管的原公司开发项目的一部分，但