投标驾驶员服务方案

1、司机服务计划。一)服务管理制度1 .车辆由我方全面管理，甲方提供车辆，分别按车号登记。2 .司机上下班两次，不出差的话需要正常打四次卡。3 .上班时间，如果不上班的话，司机必须在所属课待机，但不影响别人工作，车辆必须停在工厂指定的位置。4 .司机接送来宾，要有基本的礼节，原则上要把客人送到目的地门口，否则不能让客人下车走。5 .外出时司机不得以任何理由故意为难车的人。严禁在工厂按喇叭，影响正常工作的生产。7 .行驶时严格遵守交通规则，违反罚款必须由司机本人自辩，并给予相应的处罚。8 .司机必须保证手机常时运转，公司的电话马上接。 不能擅自更改号码。9 .司机必须利用空闲的时间，在指定的地方保养

2、车辆，确实要进工厂修理，必须在一天前写申请书。10 .各种车辆的附属资料，除各使用者有驾驶证和保险卡外，其馀势力由市场营销部的相关人员保管，不得丢失。 这辆车搬迁时，必须办理车辆的搬迁手续，并将该车的各种资料和车一起搬迁。2 )服务标准和承诺1 .司机严格执行车辆保养规范，保持车辆的最佳状况。2、全面监督车辆维修、保养、季度审查、年度审查工作。3 .车辆操作发现异常时，立即检查，以书面形式由车辆负责人处理。4 .随时防止车辆零件被盗和破损。5 .公务车辆每周至少洗车两次，随时保持车身外观清洁。6 .车辆每月根据实际需求进行保养，汽车保养到公司指定的保养点，需要更换汽车零件时，在车辆技术人员现场

3、确认后再更换，将更换的旧零件带回公司。7 .车内很清洁，不能乱扔垃圾。8 .所有修理记录都要详细填写，积累经验，防止类似事件的发生。3 )服务质量和保证措施1 .发车前检查：(1)行驶前要继续检查，确保油、汽油、制动器、水、轮胎气压、自动转向、喇叭、灯等良好，车辆处于安全可靠的良好状态。(2)出门前要把车卫生好，车外要擦干净，车内要打扫干净。 不能有垃圾、垃圾。 车里干净美丽。 否则，马上就会受到处罚。(3)在行驶前开始发动机的试运行，详细调查有无异常，发现后马上报告。2 .司机不得租车给别人开车。3 .司机必须严格遵守交通规则，违反交通规则的人必须按照交通规则处理。4 .车辆回到工厂后，必须

4、及时清理车上的垃圾和物品，办理有关交接手续，并向有关部门报告。 货物不得在车辆上停留一晚。 一旦发现，立即处罚。5 .回到工厂的车辆在保安员指定的位置停车，登记相关数据，锁定方向盘、门等，确保车辆的安全。6 .认真实行车辆回归工厂制度，任何人不得让车辆回家。 因为特殊原因不能回到工厂。 如果不得到公司领导的许可，确认车辆被停车的安全，结果是负的。7 .离开车前严禁喝酒，行驶中注意力集中，行驶中严禁与随行人员谈笑。8 .司机必须无条件接到派遣命令，不得以任何原因提交。 有意见执行任务后，应向有关负责人或上级领导报告。9 .为了随时保持良好的沟通和联系，司机的手机必须在开机的状态下，保证足够的费用和电量。10 .司机的个人素质：(1)、司机保持良好的个人形象，保持服装的清洁、卫生。(2)注意个人言行，礼貌地接触人，微笑地服务。(3)建